一、售樓處是項(xiàng)目的文化圖騰　　1、售樓處是個(gè)歷史范疇?！熬幼「淖冎袊?，空前的房地產(chǎn)興旺發(fā)達(dá)使得“百堵皆興，周邦鞏固。重門洞群，宋殿玲瓏”。售摟處的形成背景是批量化生產(chǎn)/銷售房地產(chǎn)時(shí)代的產(chǎn)物，在二手房占居不動產(chǎn)市場份額絕大部分的地方，是不需要這樣的建筑的?！　∽鳛橐环N文化現(xiàn)象，售樓處是一種商業(yè)文化的載體，借用費(fèi)孝通大師關(guān)于文化翻譯的用語，售樓處是文化的“物質(zhì)設(shè)備”。應(yīng)該說，它是現(xiàn)代地產(chǎn)文明的一部分，有著廣泛的建筑文化內(nèi)涵。售摟處文化由哲理要素/倫理要素/心理要素三大要素構(gòu)成，表現(xiàn)為“形”（存在形式）、“意”（意識形態(tài)）、“質(zhì)”（定性本質(zhì)）、“域”（外延內(nèi)涵）的文化體系?！　?、售樓處的文化本質(zhì)。建筑是人的本質(zhì)之文化符號，建筑空間是人性空間的一種表達(dá)。售樓處屬于人文建筑/建筑人文，對它的理解涉及到對文化本質(zhì)/建筑文化本質(zhì)/住宅建筑文化本質(zhì)的認(rèn)識。我們講，售樓處是房地產(chǎn)項(xiàng)目的文化圖騰。就是說，它體現(xiàn)了房地產(chǎn)的時(shí)代精神。如<德>米斯.凡.德羅所言，“從空間上把握時(shí)代的意志?！币蛔ㄖ穆涑桑扔陂_啟了一個(gè)新紀(jì)元（艾來達(dá)）。一個(gè)售樓處的揭幕，意味著一個(gè)社區(qū)文明的誕生?！　≌?yàn)榻ㄖ毁x予文化精神的內(nèi)涵，所以古代房屋建筑都有著各自不同的稱呼，以行政公共建筑來說：朝廷-紫宸；禁門-青鎖；宰相-黃閣；百官-丹墀；學(xué)士-木天署；中書-紫薇??；布政司-藩府；按察使-臬司。　　二、售樓處是凝固的營銷文化　　1、售樓處的隱喻/象征作用。《易經(jīng)》講道：“形而上者謂之道，形而下者謂之器?！苯ㄖ笾聦儆陔[喻/象征的客體，即把建筑投注入了人類的精神觀念。劉心武在《我眼中的建筑與環(huán)境》（1998）講：“英國著名的大文學(xué)家托馬斯.哈代原先便是一位建筑師，因此他那些長篇小說的結(jié)構(gòu)，便具有哥特式建筑的某些特點(diǎn)，比如情節(jié)主線的逐漸高聳式奇突發(fā)展，以及分枝情節(jié)的均衡式布局，等等。”把建筑作為一種精神表達(dá)。　　2、售樓處的文化功能。人類社會學(xué)家的功能學(xué)派主張，文化根本是一種“手段性的現(xiàn)實(shí)”，為滿足人類需要而存在，文化賦予人類生理器官以外的擴(kuò)充。售樓處屬于地產(chǎn)商業(yè)文化范疇，具有明確的手段性/目的性。從文化視角歸納，起碼有著五大功能：　　第一，宣示功能。阿木西耶曾講過：“建筑…應(yīng)該使用那些能影響我們感覺，能喚起我們視覺欲望的因素?！笔蹞幨琼?xiàng)目/企業(yè)的內(nèi)在東西的外在表示，類似于居住區(qū)說明書的“封面”。它借助于營銷的建筑語言，面對公眾做出一種傾吐/表示。售樓處是項(xiàng)目營銷/推廣的/理念/精神/策略的物化形式，相當(dāng)于“看不見的手”的“有形的手指”。　　第二，標(biāo)志功能。如同人的的“五官”，售樓處是項(xiàng)目的門戶/門臉，有著表象/形象作用，反映了社區(qū)的素質(zhì)與面貌。女性為何美容，甚至整容——臉面的裝飾/裝修？因?yàn)槲骞儆谛蜗筇匾?。售摟處對于?xiàng)目也是如此，代表了一種時(shí)尚，也表現(xiàn)了一種哲理，相當(dāng)于企業(yè)形象設(shè)計(jì)的CI標(biāo)識。大家也許還記得張寶全在深圳住交會上搞的“能吃的房子——蘋果社區(qū)”展示，就是利用文化的張力來象征/標(biāo)榜他的北京石景山蘋果園開發(fā)項(xiàng)目。　　第三，信息功能。從具體方面講，售樓處利用樓書/模型/沙盤和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)模擬，簡潔的將樓盤展示給置業(yè)者。放大范圍來看，它是項(xiàng)目傳遞/整理/加工//利用/經(jīng)營信息的樞紐部位，直接感受來自客戶的新活反映，是市場調(diào)查的前沿陣地。在一定意義上說，售樓處文化的信息功能是項(xiàng)目推廣的靈魂所在。　　第四，感應(yīng)功能。感應(yīng)即心理作用，是內(nèi)心的認(rèn)可過程。以售樓處建筑文化來引起精神的關(guān)注與共鳴，取得文化的認(rèn)同的目的。像<明>程登吉《幼學(xué)瓊林》說的“碧雞坊里神仙至，朱雀橋邊仕子游?！背Ｒ姷膰@營銷組織的“溫泉文化走廊”、“消夏海岸沙龍”、“中秋團(tuán)圓入伙”、“暖冬室內(nèi)沙龍”以及琴棋書畫等活動，都是售摟處文化感應(yīng)力的擴(kuò)張?！　〉谖澹粨Q功能。售樓處是買賣雙方的集合地，是接觸/了解/談判/簽約和物權(quán)轉(zhuǎn)移的象征地。它是一個(gè)有形市場，或者用政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的語言說，是房地產(chǎn)項(xiàng)目市場交換關(guān)系的總和。它是相關(guān)資源密集之地，匯集了“燕趙之收藏，韓魏之經(jīng)營，齊楚之精英”。（杜牧《阿房宮賦》）在這里不僅買賣房子，而且也同時(shí)感知/交換能量，各方都會長見識。　　三、讓售樓處“文化讀本”更加精彩　　1、售樓處文化發(fā)展的整體性。“售樓處”概念有著本義與廣義之分，本義的售樓處是專指售樓中心的建筑物，也應(yīng)該包括租借用于售房的會館/酒店/超市部位；廣義的或者說泛化的售樓處概念，囊括了與賣房相關(guān)的媒介與載體，譬如房交會/住交會/產(chǎn)品介紹會/營銷推廣論壇/平面與網(wǎng)絡(luò)形式的廣告版/營銷小說與影視等等，不一而足。這樣的話，售摟處文化上的發(fā)展，也應(yīng)該照顧到本義與廣義的整體性及其銜接平衡。換言之，售樓處文化發(fā)展應(yīng)該注意項(xiàng)目總體營銷氣氛的營造。　　2、售樓處文化發(fā)展的雙重標(biāo)準(zhǔn)。黑格爾曾說過：“希臘建筑藝術(shù)的特征在于，既有徹底的符合目的性，又有藝術(shù)的完美。”這里提出的建筑美學(xué)的兩重性標(biāo)準(zhǔn)，即目的性/藝術(shù)性，同樣適用于售樓處文化發(fā)展。<英>馬林諾夫斯基在《文化論》中說：“文化都在滿足人類的需要當(dāng)中，創(chuàng)造了需要。這恐怕就是文化最大的創(chuàng)造力與人類進(jìn)步的關(guān)鍵?！睔w根結(jié)底，售樓處文化的發(fā)展，要追蹤到售摟處建造成本與房屋銷售率的函數(shù)關(guān)系?！　?、售樓處文化發(fā)展的多樣性。舒爾茨說，建筑的終極目標(biāo)是“幫助人類找到存在的根據(jù)地，并領(lǐng)悟到其含義”。售樓處文化總的原則是服從于營銷定位，因時(shí)/因地/因樓/因人而宜。就像春天的原野，百花齊放，萬紫千紅。不同的樓盤，不同的客戶，從而不同的讀者，制作出不同的售樓處“文化讀本”，既有陽春白雪，又有下里巴人。達(dá)到“登斯樓也，則有心曠神怡”，“仰觀宇宙之大，俯察品類之多”的境界。