傳統(tǒng)企業(yè)如何趕上創(chuàng)新2.0

張靖笙

一、什么是創(chuàng)新2.0

話(huà)說(shuō)創(chuàng)新2.0，我們要先談?wù)勈裁词莿?chuàng)新？

創(chuàng)新（Innovation）起源于拉丁語(yǔ)，原意有三層含義：更新；創(chuàng)造新的東西；改變。創(chuàng)新從哲學(xué)上說(shuō)是人的實(shí)踐行為，人類(lèi)通過(guò)對(duì)于物質(zhì)世界的再創(chuàng)造，制造新的矛盾關(guān)系，形成新的物質(zhì)形態(tài)。這個(gè)概念應(yīng)用到人類(lèi)在社會(huì)化大生產(chǎn)的實(shí)踐中，以現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，改進(jìn)或者創(chuàng)造新的事物，并且獲得一定有益效果的行為。

聯(lián)合國(guó)經(jīng)合組織(OECD)提出：創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在經(jīng)濟(jì)上的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。只有當(dāng)發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它才成為創(chuàng)新。美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展概論》中提出：“創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的’新結(jié)合’引入生產(chǎn)體系”。熊彼特關(guān)于創(chuàng)新的基本觀(guān)點(diǎn)中，最基礎(chǔ)的一點(diǎn)即創(chuàng)新是生產(chǎn)過(guò)程中內(nèi)生的。他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)生活中的創(chuàng)新和發(fā)展并非從外部強(qiáng)加而來(lái)的，而是從內(nèi)部自行發(fā)生的變化。

而創(chuàng)新2.0和創(chuàng)新1.0有什么不同的地方呢？我們認(rèn)為隨著信息通信技術(shù)的融合與發(fā)展，推動(dòng)了信息共享與知識(shí)擴(kuò)散，帶動(dòng)了創(chuàng)新民主化進(jìn)程和知識(shí)社會(huì)的形成。在知識(shí)社會(huì)形態(tài)下，傳統(tǒng)意義實(shí)驗(yàn)室的邊界及創(chuàng)新活動(dòng)的邊界也正在消融。以生產(chǎn)者為中心的創(chuàng)新模式正在向以用戶(hù)為中心的創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變，如果說(shuō)創(chuàng)新 1.0 是以生產(chǎn)為導(dǎo)向、以技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新2.0 則是以人為本、以服務(wù)為導(dǎo)向、以應(yīng)用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)為核心的創(chuàng)新，創(chuàng)新2.0 強(qiáng)調(diào)公眾的參與，倡導(dǎo)利用各種技術(shù)手段，讓知識(shí)和創(chuàng)新共享和擴(kuò)散,創(chuàng)新2.0 的典型案例包括開(kāi)放源代碼、自由軟件等。

   在筆者看來(lái)，用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式可以給出概括性的定義:創(chuàng)新2.0=互聯(lián)網(wǎng)+萬(wàn)眾創(chuàng)新。

二、傳統(tǒng)企業(yè)為什么要趕上創(chuàng)新2.0

李克強(qiáng)總理在今年兩會(huì)政府工作報(bào)告中提出推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，這是中國(guó)應(yīng)對(duì)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下行壓力的明智之舉。今天，舊工業(yè)時(shí)代相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)和平穩(wěn)的技術(shù)環(huán)境已經(jīng)一去不復(fù)返了，網(wǎng)絡(luò)所催生的新興信息經(jīng)濟(jì)中，各種社會(huì)化大生產(chǎn)的資源緊密聯(lián)系的天性使得它就像是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，本質(zhì)上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就像一個(gè)充滿(mǎn)活力、可以快速進(jìn)化的叢林生態(tài)系統(tǒng)，與傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)所充斥的競(jìng)爭(zhēng)和沖突相比，“共進(jìn)共榮”更適合新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)生存。

一個(gè)繁榮的生態(tài)系統(tǒng)其中的生物形態(tài)是多樣的、互通的、形態(tài)靈活多變的，新的機(jī)會(huì)很快出現(xiàn)又很快消失，不穩(wěn)定、不均衡是常態(tài)，最優(yōu)化不會(huì)持續(xù)太久。企業(yè)就像是生態(tài)系統(tǒng)中不斷進(jìn)化的有機(jī)體生物，每個(gè)生命都在成長(zhǎng)的生態(tài)系統(tǒng)中充滿(mǎn)了機(jī)會(huì)，生物在生態(tài)系統(tǒng)中不斷尋找自己的位置，而這些機(jī)會(huì)并不是一成不變的，機(jī)會(huì)在生命中此起彼伏、不斷變化，最終生態(tài)系統(tǒng)的和諧并不是靜止的完滿(mǎn)，而是一個(gè)不斷打破平衡又邁向新的平衡的過(guò)程。

不穩(wěn)定、不斷失衡再平衡構(gòu)成了新常態(tài)的時(shí)代變奏曲，企業(yè)在這種不斷變奏的環(huán)境中生存，唯有不斷地顛覆自己原有的各種習(xí)慣和成就，與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新，唯有不斷的自我創(chuàng)新才能跟上市場(chǎng)改變的步伐。

關(guān)于企業(yè)的創(chuàng)新，今天與以往所不同的是可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，讓企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力更容易被顧客感知，企業(yè)可以更快速地集聚用戶(hù)群體，進(jìn)而擁有更大的影響力，因此，在網(wǎng)絡(luò)面前，無(wú)論是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)的制造企業(yè)，機(jī)會(huì)是一樣的。

筆者在傳統(tǒng)企業(yè)從事信息化工作和服務(wù)多年，深知傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之難、之險(xiǎn)，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”大風(fēng)勁吹的今天，形勢(shì)比人強(qiáng)，現(xiàn)在已經(jīng)到了廣大傳統(tǒng)企業(yè)何去何從的命運(yùn)決定性的時(shí)刻了，不轉(zhuǎn)等死，轉(zhuǎn)得不好死得更快，這就是傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)下面對(duì)巨大危機(jī)，也是巨大的機(jī)遇，毫無(wú)疑問(wèn)只要能活下來(lái)，就會(huì)活得更好。

三、傳統(tǒng)企業(yè)如何趕上創(chuàng)新2.0

如前文所論述的，今天的企業(yè)已身不由己地處于一個(gè)多樣性、廣泛互通、不穩(wěn)定、不斷失衡再平衡的生態(tài)圈里面，企業(yè)唯有自己想辦法在其中找到自己的位置，這是一個(gè)危機(jī)倒逼創(chuàng)新的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)盡快趕上創(chuàng)新2.0不僅僅是轉(zhuǎn)型的核心任務(wù)，甚至就是轉(zhuǎn)型的方向，到底傳統(tǒng)企業(yè)要如何做才能趕上創(chuàng)新2.0?

這是一個(gè)很大的問(wèn)題，不同的企業(yè)面對(duì)的情況也不一樣，因此也不可能有點(diǎn)石成金的金科玉律，筆者的建議是，每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)在尋求這個(gè)問(wèn)題答案的實(shí)踐過(guò)程中，還是要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)做一個(gè)客觀(guān)清醒的分析，在這個(gè)基礎(chǔ)上才能明晰自身在將來(lái)的生態(tài)圈中應(yīng)該扮演怎樣的價(jià)值定位，從而找到比較確切可行的努力方向。下面筆者結(jié)合自身服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)給出一些策略供參考。

1、融入而非僅僅利用網(wǎng)絡(luò)，保持隨時(shí)在線(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)最明顯的特征是它既沒(méi)有明顯的中心，也沒(méi)有明顯的邊界，網(wǎng)絡(luò)之中，人人平等。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，區(qū)分組織內(nèi)部人（我們）和外部人（他們）的標(biāo)準(zhǔn)正在發(fā)生根本性的改變---在工業(yè)時(shí)代內(nèi)部人表現(xiàn)為對(duì)于組織的絕對(duì)忠誠(chéng)，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中卻變得不那么重要，現(xiàn)在，內(nèi)部人和外部人之間的唯一區(qū)別可能就是在不在線(xiàn)上保持持續(xù)的聯(lián)系了。融入網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)保持與公眾用戶(hù)的在線(xiàn)聯(lián)系，這應(yīng)該說(shuō)是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中趕上創(chuàng)新2.0的最無(wú)可爭(zhēng)議的必要條件。

2、擁抱集群的力量：我們要明白推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+萬(wàn)眾創(chuàng)新”的背后是強(qiáng)大去中心化的力量，傳統(tǒng)企業(yè)要向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，用戶(hù)思維是最為核心的價(jià)值定位，在網(wǎng)絡(luò)喧囂的聲音面前，能快速贏得大眾用戶(hù)群體的法門(mén)也恰好就是創(chuàng)新2.0所強(qiáng)調(diào)的公眾參與，利用各種技術(shù)手段讓知識(shí)和創(chuàng)新共享和擴(kuò)散，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，還有什么比主動(dòng)吸納大眾用戶(hù)參與到自身的創(chuàng)新過(guò)程中更直接有效呢？

3、追隨免費(fèi)的方向：在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)秩序中，創(chuàng)新遠(yuǎn)比價(jià)格更為重要，因?yàn)閮r(jià)格只是創(chuàng)新的副產(chǎn)品。工業(yè)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)對(duì)于價(jià)值的提升是逐步而線(xiàn)性的。低投入、低回報(bào)；高投入，高回報(bào)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不同，所有能被網(wǎng)絡(luò)所復(fù)制的產(chǎn)品，無(wú)論是實(shí)體的還是虛擬的都遵循質(zhì)量不斷提高、產(chǎn)量不斷提升反而價(jià)格不斷下降的趨勢(shì)，而這樣的趨勢(shì)并不能影響它的價(jià)值是指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，給企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)也是指數(shù)的倍增，因此，在網(wǎng)絡(luò)中最有價(jià)值的東西應(yīng)該是普遍存在而又免費(fèi)的東西，企業(yè)的任務(wù)就是不斷地制造出新產(chǎn)品，然后推動(dòng)其降價(jià)，價(jià)格不斷地趨近免費(fèi)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里最佳的策略就是先人一步推出低價(jià)，唯有對(duì)用戶(hù)慷慨的企業(yè)才能在網(wǎng)絡(luò)中勝出，高大上、高精尖的創(chuàng)新如果不能在價(jià)格上接地氣、大規(guī)模攏人氣，堅(jiān)持曲高和寡、孤芳自賞的下場(chǎng)恐怕只能迅速成為歷史博物館里面的擺設(shè)。

4、尋求“破壞性”創(chuàng)新(英文：Disruptive innovation):亦被稱(chēng)作破壞性科技，是指將產(chǎn)品或服務(wù)透過(guò)科技性的創(chuàng)新，并以低價(jià)特色針對(duì)特殊目標(biāo)消費(fèi)族群，突破現(xiàn)有市場(chǎng)所能預(yù)期的消費(fèi)改變。推出“不完善”的半成品并不是降低成本的絕望表現(xiàn)，當(dāng)客戶(hù)比你聰明時(shí)，這是完善產(chǎn)品的最明智舉動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)中，誰(shuí)擁有最聰明的客戶(hù)，誰(shuí)就能獲勝。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，客戶(hù)和企業(yè)員工之間的界限經(jīng)常消失不見(jiàn)了，隨著大規(guī)模私人定制(工業(yè)4.0)的相關(guān)技術(shù)日益成熟和普遍，生產(chǎn)和消費(fèi)合成一個(gè)整體：“產(chǎn)消”，今天隨處可見(jiàn)的“產(chǎn)消”者正以親身的實(shí)踐和體驗(yàn)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)了不起的產(chǎn)品，而未來(lái)企業(yè)將更像是供客戶(hù)自?shī)首詷?lè)的創(chuàng)想實(shí)驗(yàn)室。

5.優(yōu)先激活產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中從創(chuàng)造價(jià)值的角度，信息將勝過(guò)質(zhì)量，所有的社會(huì)化生產(chǎn)和交易活動(dòng)都會(huì)逐步向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都將或多或少地遵循網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，產(chǎn)品的關(guān)鍵區(qū)別是在網(wǎng)絡(luò)中活躍與不活躍。靜態(tài)商品領(lǐng)域包括與經(jīng)濟(jì)信息脫鉤的任何物體，例如，除了價(jià)格標(biāo)簽外，不再包含其他任何經(jīng)濟(jì)性信息的產(chǎn)品，和這件產(chǎn)品有關(guān)的傳播和通訊等信息都不會(huì)影響到產(chǎn)品本身，這個(gè)產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)的角度是靜態(tài)的。而動(dòng)態(tài)領(lǐng)域的商品則不同，產(chǎn)品與整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是緊密相連的，每一件產(chǎn)品帶有自己的識(shí)別標(biāo)簽碼和與自身價(jià)值相關(guān)的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與更加廣闊的資源進(jìn)行溝通，它是動(dòng)態(tài)的，是能夠?qū)κ录龀龇磻?yīng)的，那么它和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)會(huì)融為一體，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一部分，換句話(huà)說(shuō)，它被網(wǎng)絡(luò)激活了。

6.與其解決問(wèn)題，不如尋求新機(jī)遇：很多革命性的創(chuàng)新實(shí)踐中已經(jīng)證明，每一個(gè)新的發(fā)明都意味著更多的新發(fā)明，而那些新發(fā)明中又會(huì)創(chuàng)造出更多新的可能，毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)機(jī)遇的大工廠(chǎng)，新的創(chuàng)意意味著新的機(jī)遇，如果希望獲得更多的機(jī)遇，就要接觸更多的創(chuàng)意，因此“互聯(lián)網(wǎng)+萬(wàn)眾創(chuàng)新”意味著更多的財(cái)富機(jī)會(huì)；而與之相對(duì)的是，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常在一些問(wèn)題上鉆牛角尖，總認(rèn)為把當(dāng)前面對(duì)的問(wèn)題解決就會(huì)就能提高生產(chǎn)力，從而擴(kuò)大規(guī)模取得更大的成功，而殊不知問(wèn)題層出不窮、沒(méi)完沒(méi)了，更加嚴(yán)重的是抓住了問(wèn)題、錯(cuò)失了機(jī)遇，這樣的執(zhí)著很可能是一種事倍功半的低效習(xí)慣。

結(jié)語(yǔ)

除了以上六項(xiàng)策略，筆者相信相關(guān)的策略還有很多很多，不過(guò)萬(wàn)變不離其宗，就是我們今天所處的時(shí)代是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中有完全有悖于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，而我們決定采取怎么樣的策略，必須遵從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的新規(guī)則，這才是傳統(tǒng)企業(yè)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)潮流成功轉(zhuǎn)型的生存之本。

以此文和眾多“創(chuàng)友”們共思共進(jìn)。

（2015年4月3日初稿）