在我看來,“數(shù)據(jù)要管理了才是自己的”應(yīng)該是一個常識,可偏偏還很多人不明白這個道理。這涉及了兩個方面的問題,第一個是“怎么才算是自己的”問題,就是目前業(yè)界還眾說紛紜的數(shù)據(jù)所有權(quán)的問題,第二個是“怎么才能成為自己的”問題,本文并非重點討論“數(shù)據(jù)是自己的”之充分性,只是為了闡明數(shù)據(jù)管理之于此的必要性。
首先要說的是管理是讓數(shù)據(jù)資源自主可控的必要性,以此話題來遍觀當(dāng)今中國各企事業(yè)組織之?dāng)?shù)據(jù)資源現(xiàn)狀,從專業(yè)的角度可以說非常慘不忍睹。
除了國家各部委、互聯(lián)網(wǎng)、銀行金融、電力能源等少數(shù)頭部企業(yè)組織有強烈的數(shù)據(jù)資源自主可控意識并采取了行動,國內(nèi)當(dāng)前大多數(shù)組織,甚至是許許多多的地方政府局委辦大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人都還沒有意識到“數(shù)據(jù)是自己的”之重要性,對自主可控也還缺乏強烈意愿。筆者做過多個政府項目的評審專家,隨便翻看一個項目的需求文檔,各種功能和技術(shù)之特性寫得洋洋灑灑,可絕大多數(shù)涉及數(shù)據(jù)的陳述都是IPO(輸入處理輸出)功能中的陳述,這個輸入的數(shù)據(jù)基本默認(rèn)都是手工采集,而輸出的數(shù)據(jù)很少提及后續(xù)如何二次利用或者有何他用之潛力,所謂數(shù)據(jù)管理被程序員們標(biāo)準(zhǔn)化為備份恢復(fù)之操作。每次做評委的時候,我有時也會好心地提問一下,輸入的數(shù)據(jù)是否可以考慮從其他單位集成,輸出的數(shù)據(jù)是否可以考慮向其他單位共享,但往往我這種提問會讓業(yè)主單位和施工單位敷衍應(yīng)對,氣氛極容易陷入尷尬。
對此,“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克早在20年前的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》鮮明地指出:“你們所熱衷的IT,即Information Technology,只是IT里面 的T,在21世界的新一輪信息革命中,T即技術(shù)層面的重要性將大大下降,取而代之的將是I,即信息的內(nèi)容和實質(zhì)。世界正處于從由T向I轉(zhuǎn)變的過程中?!笨上?,時至今日,我敢說我遇到的百分之九十以上之業(yè)主,還是把信息需求之重心放在了T(技術(shù)),而對于項目的乙方,如此正中他們的下懷。
今天我們隨便翻開任一個信息化項目的立項建議、招標(biāo)說明、業(yè)務(wù)需求書等文檔,幾乎如出一轍有類似“采用國際……先進(jìn)技術(shù)”這樣的陳詞濫調(diào),然后是洋洋灑灑的系統(tǒng)功能清單,從用戶登錄到修改密碼,有一次我假裝奇怪問我一位項目評審的業(yè)主,怎么貴司在簽合同的時候就已經(jīng)把這些系統(tǒng)功能的菜單都想得這么仔細(xì)了?其負(fù)責(zé)人當(dāng)場臉紅地向我解釋,他們也是參考了一個現(xiàn)有的類似系統(tǒng)的,這本不足為奇,只是我再追問一句,你們搞清楚這個信息系統(tǒng)的葫蘆里面裝了什么藥了嗎?對方立刻陷入了無言以對的尷尬。
我在五六年前的培訓(xùn)中就提出了一句大白話:“技術(shù)是別人的,數(shù)據(jù)是自己的”,就是為了點醒那種以技術(shù)為重心的業(yè)主,可惜我沒有德魯克大師的威望,人輕言微,說了也沒冒出多大的泡泡。
先說說“技術(shù)是別人的”,這是一個結(jié)構(gòu)問題,關(guān)乎的是工藝層面的設(shè)計細(xì)節(jié)。我們可以花巨資把寶馬車買回來,但是無論出多少錢,我相信也不可能買下寶馬的整套工藝技術(shù),這是常識了。可在IT項目中,有多少業(yè)主傻乎乎地認(rèn)為他們出了錢購買了目標(biāo)系統(tǒng)知識版權(quán)的同時就擁有了其整套IT技術(shù),而實際上他們連這個目標(biāo)系統(tǒng)里面裝的數(shù)據(jù)都無法自主加工利用,得到的卻是一個徹頭徹尾的技術(shù)黑箱。后來有些聰明的業(yè)主在我的點撥下,學(xué)會了強硬地向廠商索取整套技術(shù)文檔乃至于源代碼,可問題是這么多資料都拿回來了自己單位又能安排什么人來消化和維護(hù)呢?說來說去,作為信息系統(tǒng)的業(yè)主方,本身就不應(yīng)該還堅持做茅草房泥瓦匠的角色定位,既然大膽引進(jìn)眾多專業(yè)施工隊來造摩天大廈,專家都請回來了不好好利用,卻非要蹩腳地模仿其工藝把式,豈是不演錯了劇本?
接下來談?wù)劇皵?shù)據(jù)是自己的”,如果堅持?jǐn)?shù)據(jù)是自己的,無論如何我們也不能接受一個技術(shù)的黑箱,我們不需要具備仿造葫蘆的能力,但是還是需要對于葫蘆能裝什么藥,怎么裝藥的機理有一個清晰明了的認(rèn)知。這就是所謂的架構(gòu)問題了,關(guān)乎的是從整體觀察信息系統(tǒng)所涉及的各項組織要素、業(yè)務(wù)要素、功能要素、技術(shù)要素和數(shù)據(jù)要素等組成內(nèi)容和它們之間相互作用的關(guān)系,關(guān)乎的是布局和調(diào)度,這是業(yè)主需要掌握的架構(gòu)知識,也是非常高深的能力要求。
所以,我們說要堅持“數(shù)據(jù)是自己的”,這不僅僅是嘴皮說說的口號,背后是組織各項要素的統(tǒng)籌考慮和全局安排,這才是做好組織管理的基本功。有管理學(xué)大師提出信息內(nèi)容對于革命的重要性,我們可以看到一個具有普遍性的規(guī)律,凡是數(shù)據(jù)管理工作做得好的單位,其管理能力和水平必然也差不到那里去;而管理混亂的組織,根本也難以做好什么信息化項目。我黨我軍早在土地革命戰(zhàn)爭時代數(shù)據(jù)管理水平就非常之高,這些皆有大量史料可查,如果沒有這種數(shù)據(jù)管理水平,實事求是只能淪為一句空話。
談到這里,我們應(yīng)該可以非常明白管理是讓數(shù)據(jù)資源可用的基本功。我認(rèn)為前面已經(jīng)把要害講到,這里只需要補充幾句。
今天許多人都羨慕嫉妒恨數(shù)據(jù)科學(xué)家的工作,可正如有DAMA專家指出的,數(shù)據(jù)科學(xué)家百分之八十以上的工作也就是數(shù)據(jù)管理工作。所謂巧婦難為無米之炊,數(shù)據(jù)科學(xué)家利用數(shù)據(jù)做文章和廚師做飯也是一樣的,數(shù)據(jù)作為一種食材,同樣要有好的品質(zhì)才能保障做出好的菜品。鄙人在二十一年前開始從事數(shù)據(jù)倉庫與商業(yè)智能領(lǐng)域工作,當(dāng)時有句數(shù)據(jù)行話是“垃圾進(jìn)垃圾出”,號召從垃圾數(shù)據(jù)里面煉黃金不是騙子就是瘋子。
而數(shù)據(jù)是這么一回事,即使最初的數(shù)據(jù)是對的,隨著事過境遷,如果缺乏管理就自然很容易成為過時的內(nèi)容,而難以二次利用。我們做數(shù)據(jù)倉庫都要加一個時間戳,并且配套版本基線化等技術(shù)手段,這可以看成是數(shù)據(jù)管理的部分必要工作內(nèi)容。
當(dāng)然全面的數(shù)據(jù)管理不可能只是這么簡單的幾板斧功夫,數(shù)據(jù)治理這么復(fù)雜事情也只是數(shù)據(jù)管理體系核心工作的一部分,我們從DAMA的數(shù)據(jù)管理知識體系DMBOK2.0厚厚的書中能看到的恐怕也是數(shù)據(jù)管理實踐冰山上的一角,業(yè)界人士皆明白,數(shù)據(jù)工作都是體力活,從此業(yè)者需要有福爾摩斯的精眼,但是工作中卻沒有福爾摩斯的神氣和優(yōu)雅。我也是干過十多年數(shù)據(jù)體力活的老兵,當(dāng)初年輕擼起袖子加班干,動手太忙難動口,今天老了干不動體力活了,只好動口不動手。
我一再老生常談數(shù)字化轉(zhuǎn)型依托于數(shù)據(jù),沒有管理就沒有自己的數(shù)據(jù),管理不好的人也管理不好數(shù)據(jù),所以今天我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上還是一個組織管理體系重構(gòu)的事情,各項生產(chǎn)力要素如果沒有管理就不可能形成生產(chǎn)力,數(shù)據(jù)要素也一樣,沒有管理也就無法成為創(chuàng)造價值的資產(chǎn)和資本。
數(shù)據(jù)要管理了才能成為自己的資產(chǎn),現(xiàn)在可以補全這句話了。
(本稿完成于2020年7月2日,如需引用請注明出處)