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張靖笙 2019年度中國(guó)50強(qiáng)講師
數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0、人工智能、智能制造、區(qū)塊鏈
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張靖笙:數(shù)據(jù)要管理了才是自己的
2020-07-02 2495

      在我看來(lái),“數(shù)據(jù)要管理了才是自己的”應(yīng)該是一個(gè)常識(shí),可偏偏還很多人不明白這個(gè)道理。這涉及了兩個(gè)方面的問(wèn)題,第一個(gè)是“怎么才算是自己的”問(wèn)題,就是目前業(yè)界還眾說(shuō)紛紜的數(shù)據(jù)所有權(quán)的問(wèn)題,第二個(gè)是“怎么才能成為自己的”問(wèn)題,本文并非重點(diǎn)討論“數(shù)據(jù)是自己的”之充分性,只是為了闡明數(shù)據(jù)管理之于此的必要性。

      首先要說(shuō)的是管理是讓數(shù)據(jù)資源自主可控的必要性,以此話題來(lái)遍觀當(dāng)今中國(guó)各企事業(yè)組織之?dāng)?shù)據(jù)資源現(xiàn)狀,從專(zhuān)業(yè)的角度可以說(shuō)非常慘不忍睹。

      除了國(guó)家各部委、互聯(lián)網(wǎng)、銀行金融、電力能源等少數(shù)頭部企業(yè)組織有強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)資源自主可控意識(shí)并采取了行動(dòng),國(guó)內(nèi)當(dāng)前大多數(shù)組織,甚至是許許多多的地方政府局委辦大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人都還沒(méi)有意識(shí)到“數(shù)據(jù)是自己的”之重要性,對(duì)自主可控也還缺乏強(qiáng)烈意愿。筆者做過(guò)多個(gè)政府項(xiàng)目的評(píng)審專(zhuān)家,隨便翻看一個(gè)項(xiàng)目的需求文檔,各種功能和技術(shù)之特性寫(xiě)得洋洋灑灑,可絕大多數(shù)涉及數(shù)據(jù)的陳述都是IPO(輸入處理輸出)功能中的陳述,這個(gè)輸入的數(shù)據(jù)基本默認(rèn)都是手工采集,而輸出的數(shù)據(jù)很少提及后續(xù)如何二次利用或者有何他用之潛力,所謂數(shù)據(jù)管理被程序員們標(biāo)準(zhǔn)化為備份恢復(fù)之操作。每次做評(píng)委的時(shí)候,我有時(shí)也會(huì)好心地提問(wèn)一下,輸入的數(shù)據(jù)是否可以考慮從其他單位集成,輸出的數(shù)據(jù)是否可以考慮向其他單位共享,但往往我這種提問(wèn)會(huì)讓業(yè)主單位和施工單位敷衍應(yīng)對(duì),氣氛極容易陷入尷尬。

      對(duì)此,“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克早在20年前的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》鮮明地指出:“你們所熱衷的IT,即Information Technology,只是IT里面 的T,在21世界的新一輪信息革命中,T即技術(shù)層面的重要性將大大下降,取而代之的將是I,即信息的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。世界正處于從由T向I轉(zhuǎn)變的過(guò)程中。”可惜,時(shí)至今日,我敢說(shuō)我遇到的百分之九十以上之業(yè)主,還是把信息需求之重心放在了T(技術(shù)),而對(duì)于項(xiàng)目的乙方,如此正中他們的下懷。

     今天我們隨便翻開(kāi)任一個(gè)信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)建議、招標(biāo)說(shuō)明、業(yè)務(wù)需求書(shū)等文檔,幾乎如出一轍有類(lèi)似“采用國(guó)際……先進(jìn)技術(shù)”這樣的陳詞濫調(diào),然后是洋洋灑灑的系統(tǒng)功能清單,從用戶(hù)登錄到修改密碼,有一次我假裝奇怪問(wèn)我一位項(xiàng)目評(píng)審的業(yè)主,怎么貴司在簽合同的時(shí)候就已經(jīng)把這些系統(tǒng)功能的菜單都想得這么仔細(xì)了?其負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)臉紅地向我解釋?zhuān)麄円彩菂⒖剂艘粋€(gè)現(xiàn)有的類(lèi)似系統(tǒng)的,這本不足為奇,只是我再追問(wèn)一句,你們搞清楚這個(gè)信息系統(tǒng)的葫蘆里面裝了什么藥了嗎?對(duì)方立刻陷入了無(wú)言以對(duì)的尷尬。

    我在五六年前的培訓(xùn)中就提出了一句大白話:“技術(shù)是別人的,數(shù)據(jù)是自己的”,就是為了點(diǎn)醒那種以技術(shù)為重心的業(yè)主,可惜我沒(méi)有德魯克大師的威望,人輕言微,說(shuō)了也沒(méi)冒出多大的泡泡。

     先說(shuō)說(shuō)“技術(shù)是別人的”,這是一個(gè)結(jié)構(gòu)問(wèn)題,關(guān)乎的是工藝層面的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。我們可以花巨資把寶馬車(chē)買(mǎi)回來(lái),但是無(wú)論出多少錢(qián),我相信也不可能買(mǎi)下寶馬的整套工藝技術(shù),這是常識(shí)了??稍贗T項(xiàng)目中,有多少業(yè)主傻乎乎地認(rèn)為他們出了錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了目標(biāo)系統(tǒng)知識(shí)版權(quán)的同時(shí)就擁有了其整套IT技術(shù),而實(shí)際上他們連這個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)里面裝的數(shù)據(jù)都無(wú)法自主加工利用,得到的卻是一個(gè)徹頭徹尾的技術(shù)黑箱。后來(lái)有些聰明的業(yè)主在我的點(diǎn)撥下,學(xué)會(huì)了強(qiáng)硬地向廠商索取整套技術(shù)文檔乃至于源代碼,可問(wèn)題是這么多資料都拿回來(lái)了自己?jiǎn)挝挥帜馨才攀裁慈藖?lái)消化和維護(hù)呢?說(shuō)來(lái)說(shuō)去,作為信息系統(tǒng)的業(yè)主方,本身就不應(yīng)該還堅(jiān)持做茅草房泥瓦匠的角色定位,既然大膽引進(jìn)眾多專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)來(lái)造摩天大廈,專(zhuān)家都請(qǐng)回來(lái)了不好好利用,卻非要蹩腳地模仿其工藝把式,豈是不演錯(cuò)了劇本?

    接下來(lái)談?wù)劇皵?shù)據(jù)是自己的”,如果堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)是自己的,無(wú)論如何我們也不能接受一個(gè)技術(shù)的黑箱,我們不需要具備仿造葫蘆的能力,但是還是需要對(duì)于葫蘆能裝什么藥,怎么裝藥的機(jī)理有一個(gè)清晰明了的認(rèn)知。這就是所謂的架構(gòu)問(wèn)題了,關(guān)乎的是從整體觀察信息系統(tǒng)所涉及的各項(xiàng)組織要素、業(yè)務(wù)要素、功能要素、技術(shù)要素和數(shù)據(jù)要素等組成內(nèi)容和它們之間相互作用的關(guān)系,關(guān)乎的是布局和調(diào)度,這是業(yè)主需要掌握的架構(gòu)知識(shí),也是非常高深的能力要求。

所以,我們說(shuō)要堅(jiān)持“數(shù)據(jù)是自己的”,這不僅僅是嘴皮說(shuō)說(shuō)的口號(hào),背后是組織各項(xiàng)要素的統(tǒng)籌考慮和全局安排,這才是做好組織管理的基本功。有管理學(xué)大師提出信息內(nèi)容對(duì)于革命的重要性,我們可以看到一個(gè)具有普遍性的規(guī)律,凡是數(shù)據(jù)管理工作做得好的單位,其管理能力和水平必然也差不到那里去;而管理混亂的組織,根本也難以做好什么信息化項(xiàng)目。我黨我軍早在土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代數(shù)據(jù)管理水平就非常之高,這些皆有大量史料可查,如果沒(méi)有這種數(shù)據(jù)管理水平,實(shí)事求是只能淪為一句空話。

     談到這里,我們應(yīng)該可以非常明白管理是讓數(shù)據(jù)資源可用的基本功。我認(rèn)為前面已經(jīng)把要害講到,這里只需要補(bǔ)充幾句。

     今天許多人都羨慕嫉妒恨數(shù)據(jù)科學(xué)家的工作,可正如有DAMA專(zhuān)家指出的,數(shù)據(jù)科學(xué)家百分之八十以上的工作也就是數(shù)據(jù)管理工作。所謂巧婦難為無(wú)米之炊,數(shù)據(jù)科學(xué)家利用數(shù)據(jù)做文章和廚師做飯也是一樣的,數(shù)據(jù)作為一種食材,同樣要有好的品質(zhì)才能保障做出好的菜品。鄙人在二十一年前開(kāi)始從事數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與商業(yè)智能領(lǐng)域工作,當(dāng)時(shí)有句數(shù)據(jù)行話是“垃圾進(jìn)垃圾出”,號(hào)召?gòu)睦鴶?shù)據(jù)里面煉黃金不是騙子就是瘋子。

     而數(shù)據(jù)是這么一回事,即使最初的數(shù)據(jù)是對(duì)的,隨著事過(guò)境遷,如果缺乏管理就自然很容易成為過(guò)時(shí)的內(nèi)容,而難以二次利用。我們做數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)都要加一個(gè)時(shí)間戳,并且配套版本基線化等技術(shù)手段,這可以看成是數(shù)據(jù)管理的部分必要工作內(nèi)容。

     當(dāng)然全面的數(shù)據(jù)管理不可能只是這么簡(jiǎn)單的幾板斧功夫,數(shù)據(jù)治理這么復(fù)雜事情也只是數(shù)據(jù)管理體系核心工作的一部分,我們從DAMA的數(shù)據(jù)管理知識(shí)體系DMBOK2.0厚厚的書(shū)中能看到的恐怕也是數(shù)據(jù)管理實(shí)踐冰山上的一角,業(yè)界人士皆明白,數(shù)據(jù)工作都是體力活,從此業(yè)者需要有福爾摩斯的精眼,但是工作中卻沒(méi)有福爾摩斯的神氣和優(yōu)雅。我也是干過(guò)十多年數(shù)據(jù)體力活的老兵,當(dāng)初年輕擼起袖子加班干,動(dòng)手太忙難動(dòng)口,今天老了干不動(dòng)體力活了,只好動(dòng)口不動(dòng)手。

     我一再老生常談數(shù)字化轉(zhuǎn)型依托于數(shù)據(jù),沒(méi)有管理就沒(méi)有自己的數(shù)據(jù),管理不好的人也管理不好數(shù)據(jù),所以今天我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上還是一個(gè)組織管理體系重構(gòu)的事情,各項(xiàng)生產(chǎn)力要素如果沒(méi)有管理就不可能形成生產(chǎn)力,數(shù)據(jù)要素也一樣,沒(méi)有管理也就無(wú)法成為創(chuàng)造價(jià)值的資產(chǎn)和資本。

     數(shù)據(jù)要管理了才能成為自己的資產(chǎn),現(xiàn)在可以補(bǔ)全這句話了。

(本稿完成于2020年7月2日,如需引用請(qǐng)注明出處)



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