家居建材培訓(xùn)老師盛斌子:照明燈飾|陶瓷衛(wèi)?。匕彘T窗|廚衛(wèi)吊頂|終端實(shí)戰(zhàn)寶典(3)
第六章如何發(fā)揮包裝的終端促銷力
一、嘉賓訪談
話題:產(chǎn)品包裝才是真正的終端
主持人:
劉七八《糖酒快訊》記者
特邀嘉賓:
陳軍(營(yíng)銷碩士、實(shí)戰(zhàn)派高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn))
賀軍輝(長(zhǎng)沙采納營(yíng)銷策劃公司高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn))
楊榮華(深圳愛(ài)施德實(shí)業(yè)有限公司營(yíng)銷經(jīng)理)
李澤斌(職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人)
主持人:我知道有家食品企業(yè),年銷售額達(dá)幾個(gè)億,而產(chǎn)品包裝僅僅是花了一千塊錢,隨便請(qǐng)了個(gè)人設(shè)計(jì)的。企業(yè)每年在產(chǎn)品陳列、售點(diǎn)廣告上投入幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的費(fèi)用,而產(chǎn)品的包裝卻毫不起眼。無(wú)論在貨架上怎么陳列,因?yàn)楫a(chǎn)品包裝的“天生不足”,一眼看去,往往是在貨架上陳列效果最差的產(chǎn)品。
很多企業(yè)寧可在產(chǎn)品陳列、售點(diǎn)廣告上大把大把的投入,就是不肯花點(diǎn)錢來(lái)改進(jìn)一下產(chǎn)品包裝,這是一個(gè)很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
陳軍:產(chǎn)品包裝在終端確實(shí)很重要,它是企業(yè)與顧客面對(duì)面接觸的焦點(diǎn),是誘發(fā)顧客購(gòu)買最直接的因素。相對(duì)于產(chǎn)品生動(dòng)化陳列和售點(diǎn)廣告等“后天終端”來(lái)說(shuō),產(chǎn)品包裝是“先天終端”,所以說(shuō),產(chǎn)品包裝才是真正的“終端”。如果“先天”不足,要靠“后天”來(lái)補(bǔ),是得不償失的。
我們都知道一個(gè)“杜邦定律”,杜邦公司曾做過(guò)一個(gè)周密的市場(chǎng)調(diào)查,得出的結(jié)論是,顧客到市場(chǎng)中去購(gòu)物,其中63%的人是根據(jù)產(chǎn)品的包裝和裝飾做出購(gòu)買決策的;到超市購(gòu)物的家庭主婦,由于精美包裝和裝飾的吸引,所購(gòu)物品通常要超過(guò)她們出門時(shí)打算購(gòu)買數(shù)量的45%。
賀軍輝:確實(shí),好的包裝是終端無(wú)聲的“促銷員”。顧客第一眼看到的是產(chǎn)品包裝,如果產(chǎn)品包裝不能吸引顧客注意,不能從眾多品牌中脫穎而出,那么產(chǎn)品被顧客選購(gòu)的可能性就會(huì)大大降低。
主持人:包裝是濃縮的企業(yè)形象和產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的載體。好的包裝不但提升了產(chǎn)品和企業(yè)形象,還能在終端激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,提升產(chǎn)品在終端的促銷力,創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。
李澤斌:是的,包裝除了其有保護(hù)產(chǎn)品的功能外,它還可以吸引目標(biāo)顧客的視線,捕捉顧客的興奮點(diǎn),促使顧客采取購(gòu)買行為。調(diào)查顯示,顧客在超級(jí)市場(chǎng)將用25分鐘左右時(shí)間瀏覽5000多種商品,最能吸引顧客購(gòu)買的因素是包裝。因此,包裝必須能吸引顧客注意力,能體現(xiàn)產(chǎn)品的特色。
企業(yè)與其花費(fèi)很大的精力去做好產(chǎn)品陳列,還不如先把產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)得精美而有創(chuàng)意,與競(jìng)品形成差異,吸引顧客購(gòu)買,否則只會(huì)“費(fèi)力不討好”。
楊榮華:還有一點(diǎn),我覺(jué)得產(chǎn)品包裝也是一種免費(fèi)的終端廣告。好的包裝能使產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌區(qū)別開來(lái),強(qiáng)化產(chǎn)品在終端的陳列效果。好的包裝能使產(chǎn)品陳列在超市貨架上就會(huì)形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊,使顧客在流覽貨架上產(chǎn)品的一瞬間,留下深刻的印象,起到了“5秒電視廣告”的提示效果。
陳軍:包裝也是產(chǎn)品的終身廣告,大眾媒體廣告顧客不一定能接觸到,而顧客到售點(diǎn)購(gòu)買產(chǎn)品就必然要看到產(chǎn)品的包裝,憑借醒目的包裝在終端陳列架上做突出的展示,使顧客一眼就可瞄上,更具“提醒性”,更能強(qiáng)化顧客對(duì)產(chǎn)品和品牌的印象。
賀軍輝:可有的企業(yè)往往不重視包裝,隨便一弄了事。主持人舉的例子我也有切身體會(huì),產(chǎn)品包裝“落伍”確實(shí)使?fàn)I銷阻力倍增,省了產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)費(fèi)幾萬(wàn)或十幾萬(wàn)元,卻在終端推廣中要付出多幾倍甚至上十倍的代價(jià)才能打動(dòng)顧客,何況“劣質(zhì)的包裝設(shè)計(jì)”影響了產(chǎn)品的檔次、品位,顧客會(huì)認(rèn)為這是個(gè)小品牌和低檔品牌,不利于樹立品牌形象。
主持人:現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,而有創(chuàng)意的包裝可以使同質(zhì)化的產(chǎn)品產(chǎn)生差異,相對(duì)來(lái)說(shuō)花費(fèi)又不大。大家在市場(chǎng)一線有什么體會(huì)呢?
李澤斌:現(xiàn)在最讓企業(yè)頭痛的莫過(guò)于設(shè)計(jì)、印制出來(lái)的售點(diǎn)廣告物零售商不允許使用,特別是POP海報(bào),大多數(shù)超市、賣場(chǎng)都不允許張貼。為了解決這個(gè)問(wèn)題,有些企業(yè)就做得很好,設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品包裝,明顯比貨架上的其它產(chǎn)品搶眼,商場(chǎng)又不會(huì)收費(fèi),他們用最經(jīng)濟(jì)、最直接的方式來(lái)進(jìn)行終端宣傳,效果很好。
比如,“旺仔”小饅頭的包裝設(shè)計(jì)就很有特色,非常適合在賣場(chǎng)做懸掛式陳列,通過(guò)特殊的POP將小包產(chǎn)品掛在超市食品區(qū)域的各個(gè)貨架接口段上,隨處可見(jiàn),的確與眾不同,起到了很好的廣告效果。
楊榮華:我覺(jué)得可口可樂(lè)、雪碧外包裝紙箱的廣告化設(shè)計(jì)也很有特點(diǎn)。
大家都知道,像貨架最上層這樣的位置是很少有人去爭(zhēng)取的,商家一般做為儲(chǔ)放商品用。
而可口可樂(lè)和雪碧就注重把紙箱整齊地陳列在貨架的最上層,特別是在大賣場(chǎng),因其外包裝紙箱的設(shè)計(jì)畫面就是產(chǎn)品內(nèi)包裝畫面,所以顧客從遠(yuǎn)處看,像是看到整齊堆放的成百箱可樂(lè),產(chǎn)生很好的廣告效果。
通過(guò)廣告式的產(chǎn)品包裝一方面突顯于常規(guī)的貨架之外,加強(qiáng)了對(duì)顧客的視覺(jué)刺激,增加了與顧客的接觸,從而增加了購(gòu)買機(jī)會(huì);另一方面,零售商也沒(méi)有理由拒絕這種帶廣告性質(zhì)的產(chǎn)品包裝,因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品包裝可以美化賣場(chǎng)環(huán)境。
主持人:總之,企業(yè)在產(chǎn)品包裝上多花一份精力,在后期的終端推廣中就可以節(jié)約幾份精力。好,謝謝各位嘉賓,下次再見(jiàn)。
二、如何通過(guò)包裝,使產(chǎn)品在眾多品牌中脫穎而出
顧客在超市購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),在每個(gè)產(chǎn)品前只停留2秒鐘,顧客在短時(shí)間內(nèi)不可能看完貨架上的全部產(chǎn)品,要使顧客對(duì)某一產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)就感興趣,廠家就必須設(shè)計(jì)出漂亮美觀、新穎別致,并富有魅力的產(chǎn)品包裝,引人注目,讓人愛(ài)不釋手,只有這樣才能使產(chǎn)品在眾多的品牌中脫穎而出。
那么如何通過(guò)包裝,使產(chǎn)品在眾多品牌的貨架陳列中脫穎而出呢?讓我們先看一個(gè)案例。
案例:伊利嬰幼兒奶粉的包裝終端促銷策略
伊利嬰幼兒奶粉是“改變包裝的后發(fā)性產(chǎn)品”,要想在強(qiáng)勢(shì)品牌林立的終端之中殺出一條血路并非易事。伊利嬰幼兒奶粉包裝采取了以下終端促銷策略:
1、強(qiáng)調(diào)貨架上的陳列視覺(jué)—凸顯“1、2、3”三階段
當(dāng)一個(gè)顧客(通常是媽媽)走到超市貨架前,面對(duì)眾多的奶粉,這時(shí)她心里最關(guān)心的是:我寶寶現(xiàn)在的年齡應(yīng)該喝哪一階段的奶粉?而不是最關(guān)心“有沒(méi)有添加?;撬??”或“有沒(méi)有添加雙歧增殖因子?”等。
因此,當(dāng)她在貨架上找到適合寶寶的奶粉后,才會(huì)再看“是哪一個(gè)品牌?”及“添加什么特殊配方?”所以,包裝上要給媽媽一個(gè)“清楚、直接”的視覺(jué)訊息,讓她在最短的時(shí)間內(nèi)“看”到“1、2、3”三個(gè)階段。伊利嬰幼兒奶粉的“1、2、3”不僅要被“看”到,而且識(shí)別性要比競(jìng)品更強(qiáng)。
2、運(yùn)用與“兒童”、“成長(zhǎng)”關(guān)聯(lián)的插圖當(dāng)主視覺(jué)
伊利選用了與兒童關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的玩具插圖當(dāng)主視覺(jué),讓人一眼便知本產(chǎn)品與“兒童”、“成長(zhǎng)”有關(guān),視覺(jué)效果清楚又直接。
由于奶粉分為3個(gè)階段,因此,伊利的主視覺(jué)也創(chuàng)作了3種形式:
第1階段:即O~6個(gè)月的初生嬰兒,伊利創(chuàng)作了溫馨可愛(ài)的“小喇叭”;
第2階段:即6~12個(gè)月的嬰幼兒,伊利創(chuàng)作了一臺(tái)“小汽車”,以滿足家長(zhǎng)想給孩子更高檔次生活的期盼;
第3階段:即1~3周歲的幼兒,活動(dòng)量增大,伊利創(chuàng)作了動(dòng)感十足的“小足球”。因?yàn)樽闱蚴谴箨懽铒L(fēng)靡的運(yùn)動(dòng),可滿足父母“望子成龍,望女成鳳”的心理。
3、傳達(dá)專業(yè)性
至于產(chǎn)品的獨(dú)特營(yíng)銷賣點(diǎn),如添加?;撬?、初乳粉、B-胡蘿卜素等,伊利嬰幼兒奶粉則以大而明顯的文字標(biāo)示,并與主視覺(jué)相結(jié)合,使包裝傳達(dá)出專業(yè)性。
4、色彩
伊利嬰幼兒奶粉全系列的包裝色彩采用粉色系,傳達(dá)親切、溫馨的視覺(jué)感受。
5、精心考慮每一面包裝的展示效果
奶粉包裝是立體展示,一個(gè)好的包裝除了正面之外,背面更是不容忽視。伊利在包裝背面所下的功夫不亞于正面,除了把原本密密麻麻的說(shuō)明文字做最合理、美觀的編排外,為了強(qiáng)調(diào)伊利奶粉的純凈奶源,伊利還畫了一張“內(nèi)蒙古大草原”的插圖。畫中有遼闊的內(nèi)蒙古大草原,有純種的黑白花乳牛,還有蒙古包,讓顧客在翻閱包裝背面時(shí),產(chǎn)生伊利奶粉等于“純凈奶源”的正面聯(lián)想。在包裝的底部,伊利也重復(fù)了一次廠家名及品名,以確保在任何情況下(如商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員疏于理貨),品名都會(huì)被顧客看到,都有被顧客購(gòu)買的機(jī)會(huì)。
要通過(guò)包裝使產(chǎn)品在眾多品牌的貨架陳列中脫穎而出,必須遵循下列原則:
(一)包裝在貨架上要有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力
顧客對(duì)產(chǎn)品信息的接受在大多數(shù)情況下并非是主動(dòng)積極的,在售點(diǎn)堆積如山的產(chǎn)品中,包裝就必須要有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,才能從眾多的產(chǎn)品中跳進(jìn)顧客的視線,吸引顧客的注意,刺激顧客的購(gòu)買欲望。
貨架上的產(chǎn)品琳瑯滿目,形形色色的包裝爭(zhēng)奇斗艷,顧客只能在走動(dòng)的瞬間用短暫的時(shí)間進(jìn)行視覺(jué)接觸,產(chǎn)品包裝有吸引力了,能夠產(chǎn)生共鳴,顧客才會(huì)停下他們的腳步來(lái)“審視”產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)只有強(qiáng)調(diào)它的廣告性、獨(dú)特性,才能減少產(chǎn)品被“淹沒(méi)”的危險(xiǎn)。
1、包裝要適合于超市貨架陳列,能強(qiáng)化產(chǎn)品在終端的陳列效果
在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中,要考慮到超市貨架的高低和寬窄,要考慮到產(chǎn)品的陳列方式、陳列面、陳列數(shù)量、單個(gè)包裝與多個(gè)包裝的陳列效果等,這些方面均會(huì)影響到產(chǎn)品的展示效果。同時(shí),貨架色彩、超市燈光,亦是影響包裝設(shè)計(jì)的重要因素。
流動(dòng)的顧客和貨架上的產(chǎn)品距離之間通常達(dá)到3—4米,這是一個(gè)應(yīng)該引起注意的距離。也就是說(shuō),一個(gè)產(chǎn)品包裝,應(yīng)該保持讓3—4米外的顧客清晰地看到它的基本品牌形象;而在2—3米的距離,應(yīng)該讓顧客看到品牌名稱、主體畫面。
超市是開架銷售,產(chǎn)品包裝要能強(qiáng)化產(chǎn)品的陳列效果,才能使包裝更好地促進(jìn)銷售。如果顧客第一眼就能看到產(chǎn)品,包裝視覺(jué)沖擊力強(qiáng),說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品的陳列效果好。
2、注重包裝的鮮明性和識(shí)別性
產(chǎn)品包裝鮮明性和識(shí)別性表現(xiàn)為:包裝主體的展示面色彩、層次不宜過(guò)多;包裝的品牌符號(hào)不能過(guò)多過(guò)雜;包裝不能有自我干擾的圖形或者文字說(shuō)明;包裝色彩變化,文字處理以及包裝印刷工藝不能拖泥帶水;包裝只能突出產(chǎn)品的一個(gè)主要特征。在這里,突出包裝的主要特征就是保持包裝設(shè)計(jì)整體風(fēng)格的鮮明性和識(shí)別性。
3、包裝最好是采用相同或相似的設(shè)計(jì)風(fēng)格
企業(yè)生產(chǎn)的各類產(chǎn)品,在包裝外型上采用相同的圖案、近似的色彩等同一特征,使顧客很容易認(rèn)識(shí)到這是同一企業(yè)的產(chǎn)品,這種包裝策略稱為類似包裝策略。
系列化產(chǎn)品包裝在貨架上以群體形象出現(xiàn),占有空間大,若在設(shè)計(jì)策略上統(tǒng)一,采用相同的圖案、色彩,就會(huì)使人產(chǎn)生整體感,具有很強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力,而且可以提醒顧客,這是該品牌的系列產(chǎn)品。
這種包裝方式在目前極具普遍性,例如樂(lè)百氏系列產(chǎn)品中都采用了綠色包裝,給人以清新的視覺(jué)效果。
案例:西安楊森的藥品包裝設(shè)計(jì)風(fēng)格相同
西安楊森的藥品包裝很有特性,設(shè)計(jì)看似簡(jiǎn)單,但是將楊森的藥品放在一起,擺放在柜臺(tái)上,就會(huì)發(fā)現(xiàn)一種整體規(guī)律,所有的包裝裝潢采用了一種相同、相似的設(shè)計(jì)風(fēng)格,這種統(tǒng)一式的包裝讓人一望而知。
案例:恒壽堂改進(jìn)包裝,提升銷量
到98年中期,恒壽堂的主力產(chǎn)品的種類基本形成,有金乳鈣、鯊魚肝油、金槍魚油三大產(chǎn)品,銷量呈遞增之勢(shì),但產(chǎn)品包裝所存在的問(wèn)題逐漸顯露出來(lái)。
首先,盒裝的規(guī)格不適合超市的貨架陳列。由于體積小,陳列在貨架上極易被竊,陳列難度大,單列面積小,毫無(wú)視覺(jué)沖擊效果,疊列又不穩(wěn)定,容易倒塌,成為一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。
其次,瓶裝產(chǎn)品的包裝為無(wú)色透明瓶體,雖然能很好顯現(xiàn)晶瑩、透亮的膠囊產(chǎn)品,但容易光照變質(zhì)氧化,對(duì)產(chǎn)品的保存有一定的影響。
再次,各產(chǎn)品包裝外觀差異太大,沒(méi)有統(tǒng)一品牌的系列感,對(duì)統(tǒng)一宣傳、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品陳列產(chǎn)生較大難度。使今后不斷推出的新產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的視覺(jué)規(guī)范,而且包裝的設(shè)計(jì)樣式明顯過(guò)時(shí),已不能與恒壽堂品牌形象相協(xié)調(diào)。
產(chǎn)品包裝已經(jīng)到了不得不換的地步。
經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲,初稿出來(lái)了:以橢圓為基本形,結(jié)合不同的代表畫面為三個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)了“產(chǎn)品LOGO”。也就是說(shuō)為每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)了一個(gè)專用的圖形標(biāo)識(shí),成為它的象征。
金乳鈣在醒目的中文名稱字體下配以英文,并由一扇形的圖形襯托起來(lái),古樸中帶有現(xiàn)代感。一個(gè)大的主體橢圓形里是幅美麗的畫面:一股潔白的牛奶傾倒下來(lái),濺起動(dòng)人的奶花,背景襯以草原奶牛,一派自然美味。一切體現(xiàn)金乳鈣“牛奶鈣源,天然之選”的產(chǎn)品精神。
鯊魚肝油同樣是在扇形的襯托下,配以中英文名稱,主體的大橢圓里是一片幽深的海,躍起一條兇猛的鯊魚,定格成一幅強(qiáng)有力的畫面,充分的表現(xiàn)出“增加免疫力”的產(chǎn)品特性。
金槍魚油也同樣規(guī)范在這一風(fēng)格里,畫面是一群充滿活力的魚群,襯托出一條大金槍魚,活靈活現(xiàn),“聰明、活力”的產(chǎn)品特色得以很好的體現(xiàn)。
包裝的外型尺寸決定了產(chǎn)品的陳列效果,什么樣的規(guī)格才能適合多樣性的終端售點(diǎn)呢?經(jīng)過(guò)深入市場(chǎng)的考察發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)超市對(duì)產(chǎn)品包裝規(guī)格的要求基本相同,宜適當(dāng)大些;藥店對(duì)規(guī)格的要求宜小些。把握這一點(diǎn)后,把包裝的外型尺寸定為兩類:一類是針對(duì)商場(chǎng)超市,稱為普通裝;另一類針對(duì)藥店稱為藥店裝,款式一樣,只是尺寸有區(qū)別,這樣就解決了不同終端的不同要求。
瓶裝產(chǎn)品的包裝是具有突破性的設(shè)計(jì),拋棄了原有的無(wú)色透明塑料瓶,針對(duì)膠丸易潮、避光、易氧化等不良特性,專利設(shè)計(jì)了一種新型的“瓶中瓶”包裝。采用雙層瓶壁,有效地解決了膠丸的保存問(wèn)題,為延長(zhǎng)產(chǎn)品的有效期起到積極作用。同時(shí),也增加了瓶體的展示面積,為瓶裝產(chǎn)品的陳列解決了難題。
產(chǎn)品常規(guī)包裝的定位設(shè)計(jì)基礎(chǔ)確立,新的產(chǎn)品形象出臺(tái)后,果然是煥然一新,品味得以明顯提升,終端陳列有了很好的效果。
完成常規(guī)包裝僅僅是工作進(jìn)行了一半,接下來(lái)就是針對(duì)節(jié)日市場(chǎng)的節(jié)日裝禮盒包裝了。節(jié)日市場(chǎng)是保健品銷量的大頭,所以節(jié)日裝的設(shè)計(jì)就非常重要。設(shè)計(jì)思路本著以紅色為主色,因?yàn)榧t色是被國(guó)人所認(rèn)同的喜慶色彩,配以五彩祥云作為主體畫面,體現(xiàn)“吉祥、恒壽”的美好祝愿,符合老百姓的心理特點(diǎn)。運(yùn)用光暈的表現(xiàn)手法使畫面達(dá)到更加豐富的層次效果,“恒壽堂”品牌標(biāo)志位于畫面的視覺(jué)中心,強(qiáng)有力地突出了品牌識(shí)別形象。
通過(guò)集思廣益,禮盒命名為“全家?!?,集合四種產(chǎn)品,以金乳鈣、鯊魚肝油、金槍魚油來(lái)帶動(dòng)新產(chǎn)品卵磷脂的銷售。不但迎合了國(guó)人的吉利口彩,為節(jié)日市場(chǎng)增添了一道亮麗的風(fēng)景線,而且廠家也贏得了可觀的銷售收入。
(二)包裝要與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品形成差別
在當(dāng)前各種產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)中,大規(guī)模的抄襲、模仿和沿用使產(chǎn)品形象越來(lái)越趨于雷同,產(chǎn)品包裝不能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成有效差異,上架效果差,這是新品牌、新包裝創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
包裝要與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品形成能吸引顧客注意的差別。在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中,要注意研究同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。因?yàn)橐粋€(gè)品牌,一個(gè)包裝的形象設(shè)計(jì),不僅僅和自身的變化有關(guān),而且和它所處的特定環(huán)境有很大的關(guān)系。環(huán)境對(duì)視覺(jué)的影響可以成為“視覺(jué)場(chǎng)”,“視覺(jué)場(chǎng)”是視覺(jué)環(huán)境和自身包裝形象以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的包裝形象共同作用的結(jié)果。比如,一個(gè)蘋果放在一掛香蕉中就不如放在一堆草莓中有視覺(jué)沖擊力;更不如放在兩只黑色皮鞋之間顯得更突出。
因此,解決產(chǎn)品包裝與“視覺(jué)場(chǎng)”、貨架環(huán)境的關(guān)系,是把握產(chǎn)品貨架展示效果的關(guān)鍵所在。解決好了這一課題,與別的競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品明顯的區(qū)別開來(lái),這樣你的包裝就會(huì)脫穎而出,產(chǎn)生“鶴立雞群”的視覺(jué)效果。
案例:包裝無(wú)特色,銷售無(wú)優(yōu)勢(shì)
某梅酒品牌銷售情況很不好,后來(lái)通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn):梅酒和北京豐收、浙江陶大等葡萄酒出現(xiàn)在同一個(gè)貨架的時(shí)候,梅酒毫無(wú)特別之處。因?yàn)楸本┴S收采用的是白精磨沙玻璃,晶瑩剔透,浙江陶大采用的是粗壯而比一般酒瓶高大的瓶型。相比而言,梅酒和它們擺在一起的時(shí)候,就象一個(gè)陪襯的小丑,平庸而又不引人注意。
非常明顯,該梅酒品牌的包裝在未與葡萄酒形成差異的同時(shí),亦未能與直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成有效的、能吸引顧客注意的差別,這樣的上架效果自然難獲得滿意的銷售收益。
案例:椰樹牌椰汁黑色包裝獨(dú)具匠心
椰樹集團(tuán)在最初設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝時(shí),就獨(dú)具匠心地采用了黑色包裝,和市場(chǎng)所有飲料包裝顏色區(qū)別開,在同類產(chǎn)品中脫穎而出,椰樹牌椰汁陳列在貨架上,黑色的包裝使得產(chǎn)品尤其顯得醒目搶眼,額外地吸引了顧客的目光,創(chuàng)造了更多的銷售機(jī)會(huì)。
案例:改進(jìn)包裝,銷售額翻番
某小型薯類食品企業(yè),在競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售攻勢(shì)下,銷售額急劇萎縮,后來(lái)廠家改進(jìn)了產(chǎn)品包裝,并強(qiáng)化終端售點(diǎn)的拜訪工作,在沒(méi)有廣告和促銷的情況下,銷售額就翻番增長(zhǎng)。該企業(yè)在產(chǎn)品包裝上做了哪些工作呢?
1、找出包裝存在的問(wèn)題
(1)包裝袋稍小,充氣方面的飽滿度不夠,減弱了顧客因感官方面而產(chǎn)生的沖動(dòng)購(gòu)買;
(2)包裝相對(duì)競(jìng)品而言,吸引顧客“眼球”的震撼力較弱;
(3)20克包裝的薯?xiàng)l與競(jìng)品40克包裝的薯片價(jià)格過(guò)近。
2、擬定對(duì)策
(1)包裝袋除了相對(duì)擴(kuò)大外,增加充氣飽滿度,強(qiáng)化薯?xiàng)l、薯片凈含量增大的感觀;
(2)改進(jìn)包裝,使產(chǎn)品在貨架上搶眼醒目;
(3)在20克包裝的薯?xiàng)l出廠價(jià)不變的情況下,增加凈含量。
(三)包裝要能幫助顧客識(shí)別產(chǎn)品
品牌識(shí)別是消費(fèi)的前提,它在顧客的頭腦中只是一個(gè)粗略的或不清晰的印象,在這種印象下,當(dāng)顧客一旦遇到該企業(yè)或品牌時(shí),就會(huì)產(chǎn)生一種親切感。這種熟悉常常會(huì)讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同感,縮短顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的決策時(shí)間,快速做出購(gòu)買決定??梢哉f(shuō),沒(méi)有品牌識(shí)別,要想讓顧客認(rèn)同、購(gòu)買你的產(chǎn)品,幾乎是不可能的。
通過(guò)包裝可以幫助顧客識(shí)別產(chǎn)品。在零售終端,當(dāng)顧客不知某產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量如何,也無(wú)其它根據(jù)來(lái)判斷其質(zhì)量好壞時(shí),往往只能憑借對(duì)產(chǎn)品包裝的印象來(lái)決定是否購(gòu)買。
1、包裝上的品牌名及標(biāo)識(shí)明顯突出,以便于顧客識(shí)別
設(shè)計(jì)醒目的標(biāo)識(shí)和品牌名,并做到字體清晰,這是包裝成功的關(guān)鍵。但是我們?cè)诔欣锝?jīng)??梢园l(fā)現(xiàn)一些失敗的產(chǎn)品包裝:品牌名和標(biāo)識(shí)在包裝里淹沒(méi),品牌名在包裝中追求“花哨”,品牌名和標(biāo)識(shí)均被忽視,甚至讓顧客拿到產(chǎn)品辨認(rèn)許久還不知是哪個(gè)品牌。
案例:美術(shù)字書寫的品牌名影響了銷售
某潤(rùn)喉片包裝上用美術(shù)字書寫的品牌名,沒(méi)幾個(gè)人可以一眼認(rèn)出來(lái),本來(lái)是想讓人有美感,結(jié)果適得其反,影響了產(chǎn)品的終端銷售。
2、包裝與廣告的視覺(jué)傳達(dá)要相同,以便于顧客識(shí)別
包裝與廣告的視覺(jué)要做整體規(guī)劃,包裝與廣告的視覺(jué)傳達(dá)要相同,如此便于顧客識(shí)別。
現(xiàn)在大量的產(chǎn)品包裝,與廣告所傳達(dá)的信息沒(méi)有形成一個(gè)有機(jī)的整體形象,導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品的識(shí)別率下降,更無(wú)法對(duì)品牌“對(duì)號(hào)入座”,造成視覺(jué)傳播上的紛亂、繁雜和相互干擾。
視覺(jué)統(tǒng)一的原則,要貫穿到包裝與廣告中,有機(jī)地運(yùn)用色調(diào)的組成和調(diào)配,加強(qiáng)品牌特征,這樣才能對(duì)產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生更大的推動(dòng)作用。如包裝上的字體與廣告宣傳的標(biāo)題或口號(hào),采取同一種字體和顏色,便于顧客識(shí)別,且可以讓顧客重復(fù)記憶,在增強(qiáng)識(shí)別辨認(rèn)的同時(shí),強(qiáng)化記憶。
3、包裝風(fēng)格要保持一定的延續(xù)性
包裝應(yīng)是幫助顧客借以認(rèn)識(shí)和區(qū)別其它同類產(chǎn)品的標(biāo)志,所以產(chǎn)品包裝,一般都有相對(duì)固定的材料、色彩和圖案以顯示其獨(dú)特性,區(qū)別于其它同類產(chǎn)品。
一般來(lái)說(shuō),顧客可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品包裝的感知、認(rèn)識(shí)和記憶,了解品牌、廠家、產(chǎn)品規(guī)格等,在日后的購(gòu)買活動(dòng)中,只要接觸到該包裝物,就可以識(shí)別出是該品牌的產(chǎn)品,如此就可以直接促發(fā)顧客的購(gòu)買行為,節(jié)約顧客選購(gòu)時(shí)間。
(四)有創(chuàng)意的包裝更能抓住顧客的眼球
目前大多數(shù)企業(yè)的包裝設(shè)計(jì)還是趨于保守,于是新產(chǎn)品放到貨架上,就像“一滴水融入大海中”一樣。
企業(yè)要重視包裝創(chuàng)意,在包裝的視覺(jué)、色彩的搭配和字體的選用上,加大視覺(jué)刺激,使產(chǎn)品透過(guò)陳列架上的展示,吸引顧客的視覺(jué),從而達(dá)到過(guò)目不忘的境界。讓包裝充滿創(chuàng)意,更能使產(chǎn)品在終端具有視覺(jué)沖擊力。包裝設(shè)計(jì)只有用心表現(xiàn),才能贏得顧客青睞。
案例:雪蓮紅花補(bǔ)酒的包裝創(chuàng)意
新疆頤養(yǎng)堂保健品公司推出雪蓮紅花補(bǔ)酒,其產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)策略如下:
1、在瓶型選擇上,堅(jiān)決做到和現(xiàn)有面市的各類保健酒瓶型不一樣,確定了類似國(guó)際品牌軒尼詩(shī)酒的瓶型。該瓶型比常用瓶型高5公分,又極具藝術(shù)感,顯得高貴典雅,大方氣派,視覺(jué)效果非常好。
2、酒盒設(shè)計(jì)上,大膽采用金黃色,在一大堆棗紅色、血紅色的保健酒堆里金黃色格外搶眼,顧客看一眼就會(huì)留意;同時(shí),金黃色還贏合了顧客求富貴、求吉祥的心理。
3、給雪蓮紅花補(bǔ)酒設(shè)計(jì)了一條紅領(lǐng)帶,外觀像一個(gè)精致的書簽,這條紅領(lǐng)帶是套在瓶頸上的。文字內(nèi)容是詳細(xì)介紹該酒研制發(fā)明人,以及該酒適用人群,一物兩用,既做了廣告,顧客還可留作書簽。
4、特意設(shè)計(jì)了一個(gè)非常精致的電話本,有四個(gè)并列的火柴盒大小,封二、封三介紹制酒的工藝,以及該企業(yè)的質(zhì)量服務(wù)承諾。電話本特意放在酒盒內(nèi),送給顧客一個(gè)意外的驚喜。一般顧客都很珍惜電話本,一物兩用,既做了廣告,也方便了顧客。
5、為500ml的單瓶酒配套設(shè)計(jì)了兩瓶一裝的手提袋,以及充滿喜慶、大方得體的禮品盒酒包裝。為了解決打開的酒由于沒(méi)有瓶塞容易散發(fā)掉的問(wèn)題,酒瓶采用了加長(zhǎng)型高檔防偽瓶蓋,不僅酒不會(huì)散發(fā)掉,而且還顯得高雅、高檔,解決了顧客的后顧之憂。
三、如何通過(guò)包裝激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望
絕大多數(shù)的顧客都不是購(gòu)買專家,誰(shuí)家的產(chǎn)品能以顧客最易察覺(jué)的形式來(lái)體現(xiàn)顧客購(gòu)物選擇所關(guān)心的因素,誰(shuí)就最有可能獲得顧客的選擇。那么如何通過(guò)包裝激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望呢?
(一)包裝上的說(shuō)明要使顧客一目了然
隨著自助性銷售方式的日益普及,在零售終端產(chǎn)品不再是靠導(dǎo)購(gòu)人員和營(yíng)業(yè)員介紹,而是靠產(chǎn)品在貨架上的“自我介紹”,即讓產(chǎn)品自己說(shuō)話。因此,產(chǎn)品包裝尤其是人們尚不了解的新產(chǎn)品的包裝,通過(guò)包裝上的圖文對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生動(dòng)化描述,吸引顧客,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生動(dòng)化描述,以圖案、文字顯示包裝物內(nèi)所裝產(chǎn)品的種類、規(guī)模、型號(hào)、式樣以及產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、使用方法等內(nèi)容。通過(guò)對(duì)包裝上優(yōu)美文字的信息傳遞,引起人們對(duì)產(chǎn)品的興趣,喚起人們的聯(lián)想,使顧客倍感親切。
在包裝圖案上還要有相關(guān)的具體說(shuō)明,必要時(shí)還應(yīng)配上簡(jiǎn)潔的示意圖。日用品要突出使用方法;食品要有成分、重量、食用方法、出廠日期、保質(zhì)期等說(shuō)明;藥品要注明成分含量、功效、使用劑量與方法、禁忌及有無(wú)副作用,有效期等;紡織品要有成分、特性、尺碼、洗滌方法等文字說(shuō)明。
案例:巧用包裝說(shuō)明,雀巢奶粉贏得顧客
雀巢奶粉背面內(nèi)容十分多,它包括重要事項(xiàng)、注意事項(xiàng),喂哺表、奶具消毒及調(diào)奶方法、營(yíng)養(yǎng)學(xué)資料、營(yíng)養(yǎng)成分含量表、生產(chǎn)日期、廠址等各種資料。
據(jù)雀巢公司調(diào)查,凡是用“力多精”哺喂嬰兒的父母,全都看過(guò)這一系列的資料,而且很認(rèn)真。其實(shí),這些資料是引導(dǎo)年青的父母重復(fù)購(gòu)買的動(dòng)力。特別是那些圖形、表格,在中國(guó)人的意識(shí)中,它們代表著權(quán)威,代表著一種正式的、專業(yè)的、正規(guī)的東西,就是這些圖表和各種資料,才使年青的父母?jìng)兪中刨囘@一產(chǎn)品,相信這一產(chǎn)品的品質(zhì)高人一等。
“力多精”嬰兒奶粉包裝上的重要事項(xiàng)中寫著“母乳是嬰兒最好的食物,在你決定選用較大量嬰兒奶粉之前,應(yīng)先聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)”。告知公眾真相,是對(duì)顧客的一種尊重。
(二)包裝要便于顧客攜帶
產(chǎn)品包裝應(yīng)隨銷售方式的不同而不同,超市、便利店中陳列的產(chǎn)品應(yīng)充分考慮顧客拿取和攜帶的便利性。有時(shí)候,包裝物上多一個(gè)把手,多一個(gè)環(huán),這小小的創(chuàng)意給顧客感覺(jué)到的就是親切。
案例:改進(jìn)包裝提升銷量
案例1:某掛面廠積極開發(fā)新品種,由原來(lái)的單項(xiàng)品種發(fā)展到40多個(gè)品種,但產(chǎn)品更新了,包裝依舊,產(chǎn)品銷路依然不理想。后來(lái)該廠聘請(qǐng)有關(guān)專家重新進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),變紙包裝為塑料袋包裝,由一般紙箱式包裝改為手提禮品式彩色箱,變每箱25公斤為15公斤、1O公斤和5公斤裝,所有開發(fā)的新產(chǎn)品都具有獨(dú)特的包裝風(fēng)格。包裝一變,銷量大增。
案例2:甜心系列衛(wèi)生巾以前是非獨(dú)立包裝的,顧客購(gòu)買時(shí)都反映攜帶不方便、不雅觀,銷量一直較差。后來(lái),甜心推出了獨(dú)立包裝,既滿意了原有顧客,更發(fā)掘了許多潛在顧客,銷量馬上就明顯上升。
案例3:常規(guī)的礦泉水包裝以3.7升、1.5升、500毫升、350毫升包裝為主,也就是說(shuō)符合一般家庭飲用和個(gè)人攜帶。而“俊仕”純凈水則走的是另一條路線,“俊仕”經(jīng)改進(jìn)推出的“得意裝”為237毫升,雖說(shuō)小了許多,但以其獨(dú)特的隨身配帶功能和方便的飲用獲得了一個(gè)青少年消費(fèi)群的認(rèn)同。當(dāng)代青少年的特點(diǎn)是張揚(yáng)個(gè)性、表現(xiàn)自我,“得意裝”外型新潮、色彩鮮亮,尤其是增添的腰間配帶功能,讓青少年多了一個(gè)既實(shí)用,又可“酷”的方式,被接受是理所當(dāng)然的了。
(三)包裝外觀要體現(xiàn)出價(jià)格與價(jià)值的吻合
產(chǎn)品包裝只有顯示出價(jià)格與價(jià)值相吻合時(shí),顧客才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買合算的感覺(jué)。顧客常以包裝的材料來(lái)判斷產(chǎn)品的價(jià)值,例如同樣的產(chǎn)品,您將它放入玻璃瓶、易拉罐及紙包中,其價(jià)值感是不一樣的。
因此,在產(chǎn)品包裝中,帶給顧客的價(jià)值必須充分體現(xiàn),要考慮是否等同于顧客心理上的價(jià)格,如相反,則必須加以改進(jìn)。否則,產(chǎn)品進(jìn)入終端,肯定會(huì)在價(jià)格上失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(四)包裝的品味要與目標(biāo)顧客的個(gè)性心理相吻合
不同的顧客對(duì)產(chǎn)品包裝的不同偏好,直接影響其購(gòu)買行為。因此,在產(chǎn)品包裝的造型、體積、重量、色彩和圖案等方面,應(yīng)力求與目標(biāo)顧客的個(gè)性心理相吻合,取得包裝與產(chǎn)品在情調(diào)上的協(xié)調(diào)。
例如,女性用品包裝要柔和雅潔,精巧別致,突出藝術(shù)性和流行性;男性用品包裝要?jiǎng)倓糯肢E,豪放瀟灑,突出實(shí)用性和科學(xué)性;兒童用品包裝要形象生動(dòng),色彩艷麗,突出趣味性和知識(shí)性,以誘發(fā)兒童的好奇心和求知欲;青年用品包裝要美觀大方,新穎別致,突出流行性和新穎性,以滿足青年人求新心理和求異心理;老年用品包裝要樸實(shí)莊重、安全方便,突出實(shí)用性和傳統(tǒng)性,盡量滿足老年人的求實(shí)心理和懷舊心理。
(五)包裝要使顧客產(chǎn)生美好的聯(lián)想
一般來(lái)說(shuō),顧客購(gòu)買產(chǎn)品的心理活動(dòng),大多是逐漸展開的。首先,他們進(jìn)店環(huán)視琳瑯滿目的產(chǎn)品。一些包裝美觀的產(chǎn)品,往往在貨架上、櫥柜里一經(jīng)展示,就產(chǎn)生了藝術(shù)魅力,引起顧客的注意;隨著注意之后,對(duì)某些包裝引起興趣,同樣的盒裝、袋裝食品,由于時(shí)興、時(shí)尚的包裝,加上品牌、質(zhì)量等因素,往往成為顧客的理想選擇;由于包裝美,引發(fā)了顧客興趣,并產(chǎn)生美好的聯(lián)想,進(jìn)而變購(gòu)買欲望為購(gòu)買行為。
因此,好的產(chǎn)品包裝要能使顧客產(chǎn)生美好的聯(lián)想。好的產(chǎn)品包裝不僅要比較真實(shí)地反映產(chǎn)品的性質(zhì)和用途,而且還要間接地反映產(chǎn)品的潛在效果,引發(fā)顧客的種種聯(lián)想,激發(fā)其購(gòu)買興趣,堅(jiān)定其購(gòu)買信心。如彩色食品包裝圖案,逼真地顯示了內(nèi)裝食品的形狀、色澤、質(zhì)感,使顧客很容易根據(jù)這些外觀形象去聯(lián)想產(chǎn)品的質(zhì)量、口感、味道,以及想象食用之后的滿足感。
同時(shí),包裝讓人富有聯(lián)想,才是一個(gè)品牌保持永久生命力的最大動(dòng)力。每個(gè)產(chǎn)品一般都有自己的特征,如提到萬(wàn)寶路,便使人想到西部牛仔的陽(yáng)剛之美;高露潔牙膏,使人聯(lián)想到防止齲齒的特征;可口可樂(lè),就會(huì)使人想到可樂(lè);海飛絲,讓人聯(lián)想到去除頭屑;太太口服液,讓人聯(lián)想到婦女等等,皆是品牌包裝所帶來(lái)的成功聯(lián)想范例。
案例:“酒鬼”酒獨(dú)特的包裝使人產(chǎn)生豐富的聯(lián)想
“酒鬼”酒采用特殊的麻布袋造型,一根紅繩捆扎麻袋口,古樸粗獷,較為別致。這是著名畫家黃永玉的杰作,包裝盒上有黃老畫的酒鬼圖,也配有一詩(shī):“酒鬼配酒鬼,千金不嫌贅,酒鬼喝酒鬼,千杯不會(huì)醉,酒鬼醉湘西,涓涓?jìng)魅f(wàn)里”。這些酒瓶,都有較高的文化品位,有著迷人的藝術(shù)價(jià)值。
四、提升終端促銷力的包裝策略
好的包裝可以大大提升產(chǎn)品的終端促銷力,那么有哪些常見(jiàn)的可以提升終端促銷力的包裝策略呢?
(一)錯(cuò)覺(jué)包裝策略
錯(cuò)覺(jué)包裝策略是利用人們對(duì)外界事物的觀察錯(cuò)覺(jué)進(jìn)行產(chǎn)品包裝。如兩個(gè)容量相同的果醬包裝,扁形的看起來(lái)就比圓形的大些、多些;笨重物體的包裝采用淺淡顏色的包裝裝潢,則會(huì)使人感到輕巧一些。
案例:“來(lái)一桶”感覺(jué)份量很重
1998年,方便面行業(yè)康師傅和統(tǒng)一兩大品牌“克重戰(zhàn)”打得天昏地暗,從康師傅80克的紅燒牛肉面到100克的統(tǒng)一100,到康師傅120克的面霸。最后統(tǒng)一推出了兩塊面餅的“來(lái)一桶”,通過(guò)兩塊面餅、桶形包裝和“桶”字命名三個(gè)技巧,統(tǒng)一塑造了大克重的鮮明形象,一把搶走了高檔碗面的一大塊市場(chǎng)。
“來(lái)一桶”真的很大、很重、很實(shí)惠嗎?其實(shí)和面霸120大碗比起來(lái),“來(lái)一桶”的份量并不重。但是,由于其匠心獨(dú)具的“桶”字命名、桶形包裝和雙面餅的訴求,顧客總是“感覺(jué)來(lái)一桶很實(shí)惠”。
不同的包裝和不同的產(chǎn)品份量也常用作輔助價(jià)格促銷,例如某種品牌的奶粉為500克裝,定價(jià)為93元,又推出一種450克裝的產(chǎn)品,定價(jià)為85元,后者一時(shí)銷路看好,因?yàn)轭櫩蛯?duì)重量的敏感要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)格,盡管兩種包裝的產(chǎn)品單價(jià)相差無(wú)幾,但后者卻更容易吸引顧客注意。
(二)小包裝策略
小包裝策略是按照顧客對(duì)產(chǎn)品的使用量來(lái)設(shè)計(jì)包裝的做法。不同的顧客對(duì)不同產(chǎn)品的需求量是不一樣的,如果產(chǎn)品包裝的數(shù)量(重量)不符合顧客的需求,就會(huì)大大減少銷量。
1、小包裝方便顧客使用
小包裝通常是一次用量的包裝,內(nèi)裝物僅供一次使用,十分方便。如市場(chǎng)上出售的方便面、袋泡茶以及按一次用量包裝的咖啡等。
現(xiàn)代家庭趨于小型化,所需消費(fèi)品數(shù)量不多,小包裝滿足了現(xiàn)代家庭的消費(fèi)需求量,非常方便顧客使用,具有很高的實(shí)用性,越來(lái)越受到顧客的歡迎。
2、小包裝還可以給顧客以便宜感
如果是一些價(jià)格較貴的產(chǎn)品,小包裝還可以給顧客以便宜感。
3、小包裝給零售商帶來(lái)方便和好處
小包裝也可以給零售商帶來(lái)方便和好處,隨著超市貨架空間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,零售商為了節(jié)省空間,愈來(lái)愈青睞小包裝。
4、小包裝可以配合終端促銷
現(xiàn)在終端買贈(zèng)促銷越來(lái)越常用,廠家推出小包裝,特別適合作贈(zèng)品,從而配合終端促銷工作。
案例:小包裝深受顧客歡迎
案例1:某香醋品牌推出類似口服液的包裝,一盒12支,特別適合很少做飯的家庭使用。
案例2:白糖的小包裝,既方便適用,又可防潮防蟲,深受顧客的歡迎。
案例3:五糧液推出了二兩瓶的包裝,由于其包裝小,相應(yīng)地降低了顧客的一次性支出金額,調(diào)動(dòng)了顧客的購(gòu)買積極性。
(三)透明包裝和開窗包裝策略
透明包裝有部分透明和全透明包裝包裝兩種,是通過(guò)透明的包裝材料,部分或全部展示內(nèi)裝產(chǎn)品的實(shí)物形態(tài),能夠使購(gòu)買者在終端直接看到產(chǎn)品的形象、顏色和感觀質(zhì)量,既能體現(xiàn)產(chǎn)品的自然美,又便于顧客識(shí)別選購(gòu)。
案例:透明包裝吸引人
案例1:日本愛(ài)華的各種型號(hào)的單、收錄放機(jī),外包裝有一層透明的塑膜,讓顧客一眼就能看見(jiàn)里面的產(chǎn)品,有極強(qiáng)的吸引力。
案例2:金帝巧克力采用了硬質(zhì)的透明塑料盒包裝,盒內(nèi)各式巧克力一目了然,刺激了顧客的購(gòu)買欲望,自然銷量直線上升。
開窗包裝則是在包裝某一部位開一窗口,用玻璃紙或透明薄膜封閉,使產(chǎn)品最佳部位顯示出來(lái)。這種方法在食品、紡織品、輕工產(chǎn)品與小五金包裝中運(yùn)用較多。如服裝包裝盒,通常采用“開窗”包裝形式,其“開窗”的位置最好在領(lǐng)部;而食品看局部就知全貌,開窗可小些。
(四)可利用包裝策略
可利用包裝策略,就是指在原來(lái)包裝的產(chǎn)品用完后,包裝可重復(fù)使用或轉(zhuǎn)作他用。
案例:豐富多彩的可利用包裝
可利用包裝的形式有多種,罐、瓶、盒,就可作食品罐、玻璃開水杯、糖果盒使用等。例如酒的包裝,有些廠家已大膽突破了傳統(tǒng)的“手榴彈”形,改為花瓶形、四方形,有的還巧妙地把瓶蓋擴(kuò)大為酒杯;再如用手槍、熊貓、小猴等造型的塑料容器來(lái)包裝糖果,其包裝可以作玩具,因此備受小朋友的歡迎;“神箭”牌驢膠補(bǔ)血沖劑的瓷碗式包裝,瓷碗既可盛裝其它物品,也可作為兒童的玩具碗用來(lái)玩耍。
大量事實(shí)證明,只要設(shè)計(jì)新穎、吸引力強(qiáng),具有明顯使用價(jià)值或欣賞價(jià)值的再使用包裝,顧客通常是非常愿意購(gòu)買的。
可利用包裝具備如下優(yōu)點(diǎn):
1、給顧客一種便宜感,從而激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。
2、如果這一包裝十分搶眼,又相當(dāng)實(shí)用,則產(chǎn)品可以加價(jià)出售,從而降低成本。例如,用很精美的玻璃罐來(lái)裝咖啡,則平時(shí)一罐30元的咖啡,現(xiàn)在可賣到35元。
3、精心設(shè)計(jì)系列包裝物,可能引起顧客重復(fù)購(gòu)買,從而增加銷售量。例如,某品牌人造奶油選用一組精致的塑料碗來(lái)裝,顧客為求收集成套,必會(huì)繼續(xù)購(gòu)買該產(chǎn)品取得該組包裝物。
4、可利用包裝物上刻有廠家的標(biāo)記,顧客在反復(fù)的使用過(guò)程中,可增強(qiáng)顧客對(duì)該品牌的印象,無(wú)形中起到了一定的宣傳作用。
值得注意的是,這種包裝策略是通過(guò)形式產(chǎn)品給顧客某種額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,但不能使包裝的功能超過(guò)用戶的需要,使成本過(guò)高或包裝過(guò)度。
(五)附贈(zèng)品包裝策略
附贈(zèng)品包裝策略就是除了核心產(chǎn)品,包裝上和包裝物內(nèi)還可附有圖片、實(shí)物和獎(jiǎng)券等贈(zèng)品贈(zèng)送顧客,這種形式又稱為附贈(zèng)促銷或包裝促銷??煞譃榘b內(nèi)贈(zèng)送策略、包裝上贈(zèng)送策略和包裝外贈(zèng)送策略三種方式。
附贈(zèng)品包裝策略使產(chǎn)品的陳列效果較好,尤其在競(jìng)爭(zhēng)品牌眾多的貨架上,憑借特殊的包裝做突出的展示,特別是產(chǎn)品差異性不大時(shí),更具突顯效果,更能引起顧客的注意。當(dāng)顧客在貨架前準(zhǔn)備購(gòu)買某類產(chǎn)品時(shí),舉辦這種附贈(zèng)品包裝促銷的產(chǎn)品,極易吸引顧客購(gòu)買。此外,還會(huì)促使顧客轉(zhuǎn)買較大、較貴的品種。