追求巔峰

勇往直前：

凡事抱著不怕困難，不怕辛苦，不找借口，不推脫、勇敢往前沖的精神。

追求完美：

追求人格上的完美，追求服務(wù)上的完美，追求技術(shù)上的完美，追求品質(zhì)上的完美。

超越巔峰：

要不失敗不退步，唯有不斷的超越，只要永遠(yuǎn)沒有巔峰，才能永遠(yuǎn)的成功和進(jìn)步。

禮貌用語(yǔ)：

1、需要什么服務(wù)嗎？

2、我能為您做什么嗎？

3、麻煩您稍等一會(huì)。

4、謝謝您，請(qǐng)您再幫我公司介紹客人。

5、歡迎光臨，我?guī)湍共琛?/span>

6、杰克老師早上好！

7、杰克老師我下班了，您還要什么交待嗎？

8、杰克都老師您吩咐我的事都做好了，還需要讓我為您做什么嗎？

9、經(jīng)常說：請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起！

接電話語(yǔ)：

接電話的禮貌很重要，此時(shí)客人對(duì)上海新娘的印象全憑你說話，接聽電話代表一個(gè)人對(duì)自己的文化素養(yǎng)及工作的重視，倘若你要成為一個(gè)有氣質(zhì)的人，請(qǐng)先從說話開始吧！

例：

接聽人：上海新娘，您好，我是小紅，請(qǐng)問要什么服務(wù)嗎？

打電話人：我要找某某聽電話。

接聽人：請(qǐng)您稍等一下，我馬上通知他（若不在，請(qǐng)留下客人名字、電話、時(shí)間）。

如有客人詢問：請(qǐng)稍候，我立即幫你查找。