別讓心態(tài)毀了你

別讓心態(tài)毀了你

一個(gè)人在職場(chǎng)或商場(chǎng)如果想如魚(yú)得水，需要哪些東西呢？首先需要必備的工作知識(shí)，知識(shí)解決“是什么”的問(wèn)題，比如你從事銷售工作，你要掌握必備的營(yíng)銷知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、心理學(xué)等，如何獲得知識(shí)呢？主要是學(xué)習(xí)，看書(shū)啊，聽(tīng)課啊等等；其次需要起碼的工作技能，技能解決“怎么做”的問(wèn)題，比如銷售員要掌握接打電話、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等相關(guān)技能。如何提高技能呢？唯一的方法就是不斷的演練，不斷的重復(fù)，才能不斷的提高。

有了知識(shí)和技能就能很好的工作了嗎？還不能。最關(guān)鍵的還需要一個(gè)積極的心態(tài)！心態(tài)解決是否“愿意干”的問(wèn)題。作為銷售人員，你要高度認(rèn)可公司的產(chǎn)品，喜歡與客戶打交道。這些年來(lái)，愈發(fā)覺(jué)得心態(tài)對(duì)一個(gè)人的重要性了，尤其是在職場(chǎng)中。說(shuō)白了，就是情商的高低。什么是情商呢？指人對(duì)自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會(huì)人際關(guān)系中的交往、調(diào)節(jié)能力。上世紀(jì)90年代初期，美國(guó)耶魯大學(xué)的心理學(xué)家彼得.薩羅韋和紐罕布什大學(xué)的約翰.邁耶提出了情緒智能、情緒商數(shù)概念。1995年，哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾.格爾曼提出了“情商”（EQ）的概念。

不妨把智商高低和情商高低放在一起來(lái)看下，假如一個(gè)人，智商高、情商也高。這種人呢，在工作、生活甚至感情中，一般來(lái)說(shuō)會(huì)一帆風(fēng)順，即使遇到了挫折，也會(huì)有人幫忙或者自己有效克服；如果一個(gè)人，智商低、情商高呢？我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊有些人，能力不怎么樣，但是好像特別受到幸運(yùn)之神的青睞，經(jīng)常會(huì)順風(fēng)順?biāo)瑫r(shí)不時(shí)有高人指路。其實(shí)，是他的高情商，讓他能逢兇化吉，左右逢源。這種人一般來(lái)說(shuō)會(huì)得的貴人相助，從而也會(huì)有個(gè)很好的人生；倘若一個(gè)人智商情商都低的話呢，這種人就沒(méi)辦法啦，一般來(lái)說(shuō)只會(huì)平平庸庸，甚至一事無(wú)成了。如果有所成就，估計(jì)也是走了狗屎運(yùn)。當(dāng)然，如果你是個(gè)“富二代”或者“官二代”，另當(dāng)別論；還有一種情形，智商高、情商低會(huì)怎么樣呢？翻開(kāi)歷史很多郁悶的才子大概都是這類人，我們身邊這種人也很多。他們有個(gè)共同的特點(diǎn)，總覺(jué)得自己生不逢時(shí)懷才不遇，空有一身武藝，卻無(wú)法施展，抱怨命運(yùn)、抱怨時(shí)代，甚至抱怨他人，往往空悲切，白了少年頭。這種人往往樹(shù)敵較多，結(jié)局也頗為悲慘。

伴隨著哇哇的哭聲，我們來(lái)到了世界。某一天，不管是什么原因，我們離開(kāi)了這個(gè)五彩的社會(huì)，親朋好友也會(huì)用哭聲為我們送行。唉，哭著來(lái)，哭著去。人生本身就是充滿了各種挫折和不幸、痛苦、悲哀、迷惑等。月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，所以我們一輩子是月亮人生。人生很多東西我們沒(méi)法改變，正如無(wú)法改變天氣的反復(fù)無(wú)常，但是我們可以讓自己有個(gè)成熟、穩(wěn)定、積極、樂(lè)觀的心態(tài)，正如太陽(yáng)一樣，永遠(yuǎn)散發(fā)著光芒，所以要時(shí)刻有陽(yáng)光心態(tài)。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書(shū)《心靈動(dòng)力》作者

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