目標(biāo)與計(jì)劃管理 讓管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀！

讓管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀！

目標(biāo)與計(jì)劃管理

主講人：鄒元欣 培訓(xùn)時(shí)間：2012年4月25日 北京

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】1800元/人（含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等），年卡客戶按照權(quán)益消費(fèi)（見(jiàn)附表）

【參會(huì)對(duì)象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管。

目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理（ManagementBy Objectives，簡(jiǎn)稱為MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。

經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。老福特曾試圖這樣做，結(jié)果福特汽車(chē)公司瀕臨倒閉。經(jīng)理人必須實(shí)施目標(biāo)管理，這是德魯克給經(jīng)理人的忠告。從根本上講，目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。這些共同認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)，促使被管理的經(jīng)理人用目標(biāo)和自我控制來(lái)管理，也就是說(shuō)，自我評(píng)估，而不是由外人來(lái)評(píng)估和控制。

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境，是靠技術(shù)、還是靠產(chǎn)品、還是靠人才和企業(yè)管理制度來(lái)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和WTO后的形勢(shì)巨變對(duì)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的管理帶來(lái)怎樣的影響？有效的企業(yè)目標(biāo)管理和績(jī)效管理是如何開(kāi)展和改進(jìn)的？怎樣才能突破績(jī)效管理的瓶徑？怎樣運(yùn)用目標(biāo)管理技巧，通過(guò)有效的雙向溝通對(duì)員工的工作目標(biāo)進(jìn)行輔導(dǎo)和設(shè)計(jì)？如何掌握巧妙設(shè)計(jì)與合理實(shí)施目標(biāo)管理和績(jī)效考核的方法、了解員工的需求與動(dòng)機(jī)、激發(fā)員工的激情、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、最終實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)？這些問(wèn)題一直是企業(yè)高效管理中的難點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)騰飛的關(guān)鍵點(diǎn)，也是當(dāng)代成功管理者應(yīng)具備的技能；特別是中國(guó)進(jìn)入WTO后，企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中如果不能有效地將人力資本充分利用，不能將人力資源的潛能高效激發(fā)，無(wú)疑會(huì)被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。對(duì)于以上幾個(gè)方面的這些問(wèn)題，“目標(biāo)與計(jì)劃管理”課程將給您答案。

該課程旨在幫助企業(yè)高層管理人員和部門(mén)經(jīng)理掌握企業(yè)目標(biāo)管理和績(jī)效管理體系、掌握激勵(lì)理論、技巧和辦法，以使企業(yè)創(chuàng)造積極的激勵(lì)氛圍和環(huán)境、提高企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。本課程邀請(qǐng)的培訓(xùn)師將根據(jù)其多年的企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合成功管理人士的實(shí)戰(zhàn)技巧與心得與優(yōu)秀公司績(jī)效管理體系的介紹與分析，并將績(jī)效考核管理、目標(biāo)管理體系等企業(yè)高級(jí)管理技能訓(xùn)練融為一體，使您在盡快掌握設(shè)計(jì)和有效的企業(yè)績(jī)效考核動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)通過(guò)研討和交流，還能在溝通能力、激勵(lì)技巧以及團(tuán)隊(duì)管理等方面有所提高。

課程目標(biāo)：

1、 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)目標(biāo)管理的重要意義；

2、 正確理解企業(yè)目標(biāo)管理和績(jī)效管理的核心和管理理論；

3、 掌握工作目標(biāo)設(shè)定的技巧，提高管理人員對(duì)目標(biāo)管理方面的整體管理技巧和能力；

4、 了解整個(gè)目標(biāo)管理的流程，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人；

5、 認(rèn)識(shí)目前在目標(biāo)管理和目標(biāo)考核管理領(lǐng)域里存在的不足；

6、 發(fā)揮管理的潛能，提高全體管理人員的管理素質(zhì)和水平。

課程內(nèi)容：

一、專業(yè)的目標(biāo)管理

1、關(guān)于目標(biāo)管理

Ø 為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理

Ø 目標(biāo)管理存在缺陷與彌補(bǔ)方法

Ø 企業(yè)的高目標(biāo)為企業(yè)帶來(lái)巨大的好處

Ø 目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系

2、目標(biāo)的制定

Ø 目標(biāo)從哪里來(lái)？

Ø 企業(yè)關(guān)注目標(biāo)的4個(gè)方面

Ø 目標(biāo)要符合SMART原則

Ø 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)定的5個(gè)方面

Ø 目標(biāo)的兩次對(duì)話

3、為什么沒(méi)有一個(gè)好目標(biāo)

4、分解并整合目標(biāo)

Ø 制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

Ø 部署計(jì)劃

Ø 系統(tǒng)思考與推行

二、科學(xué)的績(jī)效管理

1、 績(jī)效管理：

Ø 績(jī)效、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效考核與績(jī)效管理

Ø 為什么績(jī)效管理容易有爭(zhēng)議

Ø 績(jī)效管理的目的：提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效

Ø 部門(mén)主管是部門(mén)績(jī)效管理的驅(qū)動(dòng)程序

Ø 部門(mén)主管在績(jī)效管理中的兩大誤區(qū)

2、 績(jī)效管理的方法

Ø 考評(píng)什么？

Ø 誰(shuí)來(lái)進(jìn)行考評(píng)？

Ø 考評(píng)周期的確定

Ø 常用有效考評(píng)方法的在實(shí)踐中的應(yīng)用

3、 如何進(jìn)行績(jī)效面談

Ø 績(jī)效面談的時(shí)間及地點(diǎn)選擇的技巧和方法

Ø 評(píng)價(jià)者在面談中可能出現(xiàn)的誤區(qū)、誤差及避免方法

Ø 建立績(jī)效申訴制度

三、全面激勵(lì)訓(xùn)練

1、激勵(lì)的原理

Ø 是什么激勵(lì)下屬努力工作

Ø 員工士氣低落的原因

Ø 羅森塔爾的皮革馬利翁效應(yīng)（Pygmalion effect）

2、了解員工需要和愿望的方法

Ø 員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)中存在的誤區(qū)

Ø 關(guān)注好員工與“抓兩頭，帶中間”

3、6種常用激勵(lì)理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用

Ø 馬斯洛的需求層次理論

Ø “胡蘿卜”加“大棒”

Ø 弗隆期望激勵(lì)理論

Ø 麥戈萊倫的成就激勵(lì)理論

Ø 亞當(dāng)斯的公平激勵(lì)理論

Ø 賀茨伯格的雙因素激勵(lì)理論

Ø 如何不運(yùn)用權(quán)力去激勵(lì)下屬的技巧

4、激勵(lì)的原則

Ø 公平原則

Ø 及時(shí)原則

Ø 清晰原則

Ø 剛性原則

Ø 怎樣進(jìn)行建設(shè)性反饋

備注：以上大綱供參考，實(shí)際授課內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷(xiāo)書(shū)《心靈動(dòng)力》作者

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