美容院會議營銷應(yīng)該注意的七大要素

成功的美容院會議營銷是項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要企業(yè)從前期籌備、會議執(zhí)行和會后跟進(jìn)三個階段進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括以下七大要素：

一、明確目標(biāo)：明確所要邀請的目標(biāo)客戶和所要達(dá)成的目的。毫無疑問，任何營銷行為首先必須清楚地明白其營銷的對象，即企業(yè)的營銷行為是指向哪些人群或組織的，只有明白了企業(yè)營銷的對象才能夠有針對性地為他們提供產(chǎn)品、服務(wù)和價值。其次會議營銷要有清晰的目的性，很多人認(rèn)為會議營銷的目的就是成交或做成生意，這是錯誤的認(rèn)識。

不可否認(rèn)，美容院營銷是為了成交和達(dá)成銷售，但這是最終目的，要達(dá)到這個目的是要經(jīng)過一系列過程的，營銷不同階段的會議營銷也具有不同的目的。在這里我們可以采用AIDA模式來確定企業(yè)會議營銷的目的：A：attention，引起注意;I：interesting，提起興趣;D：desire，激起欲望;A：action，促成行動。

明確以上兩個方面更深入的目的是確定會議形式和會議內(nèi)容：通過對目標(biāo)對象的研究和分析，可以找出最吸引他們的會議形式，這將提高目標(biāo)客戶參與會議的熱情和主動性;確定了會議所要達(dá)成的目的，主辦方可以根據(jù)這個目的對會議的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，以使會議的效果更加集中，給目標(biāo)客戶留下更加深刻的印象。

二、主題鮮明：最大限度地吸引目標(biāo)客戶。美容院會議主題是會議內(nèi)容和精髓的概括，它決定著能否吸引目標(biāo)客戶繼續(xù)關(guān)注會議的宣傳和相關(guān)內(nèi)容，因?yàn)樵谶@個傳播過度的時代客戶是不會去關(guān)注那些不能引起他們興趣的東西的。主題選擇要根據(jù)會議的目標(biāo)客戶和會議目的來確定，使主題與其一致，并且要根據(jù)目標(biāo)客戶特點(diǎn)切中其內(nèi)心所想。鮮明的主題對文字提煉要求較高，字?jǐn)?shù)一般在4-12字之間，過多則不方便記憶且體現(xiàn)不出沖擊力，主題就要像尖刀一樣鋒利有力，對目標(biāo)客戶一擊即中。

現(xiàn)在的人們每天要接觸到1800條以上的信息，如何讓美容院會議營銷的宣傳主題深入人心，給目標(biāo)客戶留下深刻的印象是會議營銷成功的一個關(guān)鍵問題。

三、精心設(shè)計(jì)會議流程：環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。會議營銷的目的不是會議而是營銷，其流程不應(yīng)該是各個項(xiàng)目的簡單排列，而必須經(jīng)過主辦方的精心設(shè)計(jì)，讓參與者在不知不覺中接受企業(yè)所要傳遞的信息和價值。設(shè)計(jì)會議流程主要注意以下三個方面：

1.良好的開端是成功的一半，會議營銷第一個節(jié)目一定要具有吸引力，引起現(xiàn)場參與者的共鳴。

2.邏輯清晰：會議內(nèi)容的安排先后次序明晰，內(nèi)部具有一定的邏輯性，環(huán)環(huán)相扣，做到讓參與者能夠持續(xù)關(guān)注。

3.要有互動：主辦方與參與者要進(jìn)行互動，讓參與者成為主角。

四、選擇合適的會議主持人：讓會議更專業(yè)。不同類型的會議適合不同類型的主持人，如保健品會議營銷需要的是專家型的主持人，教育類的會議則需要學(xué)者型的主持人等，即是要做到主持人身份與會議類型相符合。主持人在會議中起著十分關(guān)鍵的掌控作用，其人選必須具備基本的主持技能，如具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的語言技巧，及時洞悉臺下觀眾想法的觀察力，隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)動能力等。

現(xiàn)實(shí)中，我們喜歡某個節(jié)目很多是因?yàn)橹鞒秩?，一個優(yōu)秀的主持人能夠讓一場平淡的會議增色不少，同樣一個蹩腳的主持人也會讓企業(yè)精心設(shè)計(jì)的會議泡湯。

五、細(xì)節(jié)決定成?。鹤寱h更完美。細(xì)節(jié)之處是很多企業(yè)容易忽視的地方，不注重細(xì)節(jié)可能會讓會議事倍功半。眼下會議營銷已經(jīng)是常見的營銷形式，很多參與者都參加過類似的會議，如果企業(yè)不能在細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)出自身的差異和對目標(biāo)客戶的深度關(guān)懷，是不會獲得目標(biāo)客戶的青睞的。舉行美容院會議營銷的關(guān)鍵細(xì)節(jié)有：

1.與會確認(rèn)：在會議舉行的前一天電話聯(lián)系目標(biāo)客戶，再次告知對方會議的具體時間地點(diǎn)和乘車路線。

2.門前迎接：在會議舉辦地點(diǎn)的門前迎接參會者，并組織參會者有序上樓或是電梯。

3.餐飲及時到位：人坐茶到，用餐時注意清潔和相關(guān)善后工作。

4.問卷調(diào)研：設(shè)計(jì)參會者關(guān)心的問題，了解其真實(shí)想法。

5.及時解決參會者的問題：無論參會者問到哪位工作人員，工作人員都要立即解決不得推脫。

6.會后歡送：會議結(jié)束工作人員在門口歡送參會者并表示感謝。

六、會議籌備要詳盡：做到萬無一失。一次美容院會議營銷能否成功，籌備工作的作用占到一半，籌備的完善和及時是會議成功的重要保證。美容院營銷會議的籌備工作主要包括會前的宣傳、邀約、人員配置、現(xiàn)場布置、流程設(shè)計(jì)和員工的動員工作等方面。舉辦美容院會議營銷最好是能有一套標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范和文本，其內(nèi)容包括會議執(zhí)行前、中、后期的各項(xiàng)詳細(xì)工作要點(diǎn)，并且以時間為節(jié)點(diǎn)，提出工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)工作的負(fù)責(zé)人員。執(zhí)行人員只需根據(jù)規(guī)范文本要求的時間和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行即可，對于異常情況要及時上報或采取措施進(jìn)行解決，決不能拖拉而影響整體工作進(jìn)度。

美容院會議營銷最容易出現(xiàn)的情況就是臨時抱佛腳，該準(zhǔn)備的東西沒有按照規(guī)定時間準(zhǔn)備到位，總是認(rèn)為時間充裕，而最后影響會議的順利開展。對于準(zhǔn)備工作方面，企業(yè)一定要制定出時間表，對于不能夠按照時間表開展工作而影響整體工作推進(jìn)的情況給予嚴(yán)厲處罰。

七、跟進(jìn)工作要及時：會后跟進(jìn)有助于成功率的提升。會議結(jié)束并不等于營銷工作的結(jié)束，反而可以看做是營銷工作的一個新的開始。美容院會議營銷的參與者作為企業(yè)明確的潛在客戶，經(jīng)過會議的刺激和對企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的深度了解并不一定能夠立刻做出購買決策，一般會出現(xiàn)延遲效應(yīng)，而此時如果營銷人員不對他們進(jìn)行跟進(jìn)就極有可能喪失成交的機(jī)會。一個完整的會議營銷方案也應(yīng)該包含會后對目標(biāo)客戶的跟進(jìn)工作，主要是包括對已成交客戶的合約履行和未成交客戶的原因查詢，在服務(wù)好已成交客戶的同時采取措施說服未成交客戶。

跟進(jìn)工作的時機(jī)選擇很重要，會后立即跟進(jìn)聯(lián)系則會給客戶帶來過大的壓力，讓客戶產(chǎn)生厭煩情緒，間隔太久客戶則淡化了對企業(yè)的記憶又回到原點(diǎn)，所以對會后的跟進(jìn)時間要做好處理。根據(jù)現(xiàn)在人們的工作和生活習(xí)慣，一般對于一周內(nèi)的事情會具有清晰的記憶，企業(yè)在做會后回放工作最好也是在一周之內(nèi)。

掌握了美容院會議營銷的工作要點(diǎn)雖然不能夠保證會議營銷十分成功，但絕對可以保證會議能夠順利開展，其成功的程度更多地取決于會議執(zhí)行人員對會議目的的理解、對進(jìn)度的掌控和企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力。

美容院會議營銷以其針對性強(qiáng)、集中性好、投入產(chǎn)出明顯等優(yōu)點(diǎn)獲得了廣大企業(yè)的青睞，其作為營銷形式的一種也得到了廣泛的應(yīng)用。然而一些企業(yè)在操作會議營銷時總是不得其法，導(dǎo)致運(yùn)用效果不甚理想，甚至開始懷疑會議營銷這種營銷形式。營銷形式本身不存在好壞，關(guān)鍵是使用者能否掌握其中的操作要點(diǎn)和技巧，這就決定著營銷的最終效果。