與擔(dān)任職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)的同學(xué)聊起,每所大學(xué)都會(huì)開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的沙盤(pán)課程。
我也有幸聆聽(tīng)一位師兄的創(chuàng)業(yè)課程,較之企業(yè)培訓(xùn)的沙盤(pán)課程,可謂游戲多余實(shí)踐,結(jié)果大于反思。
沙盤(pán)對(duì)于現(xiàn)實(shí)企業(yè)的意義,在于直觀清晰地看到推演進(jìn)程,讓參與者,通過(guò)角色扮演,情景演練,得出推演結(jié)果,進(jìn)而反思存在的問(wèn)題,在講師的引導(dǎo)下,提升意識(shí)水平。講師在沙盤(pán)培訓(xùn)中的角色,主要是規(guī)則制定者和心里輔導(dǎo)者。
市面上的沙盤(pán)都具備管理學(xué)的基本內(nèi)容,諸如戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、溝通,現(xiàn)代企業(yè)還專(zhuān)門(mén)引申出一門(mén)課程——壓力管理。沙盤(pán)培訓(xùn)的特點(diǎn),在于讓參與者對(duì)自己存在的問(wèn)題可視,繼而用追溯的方式,找到源頭。筆者曾經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)ERP沙盤(pán),模擬6年的經(jīng)營(yíng),數(shù)據(jù)和規(guī)則相當(dāng)復(fù)雜,兩天的課程,僅規(guī)則就需要講解半天,推演的過(guò)程中,講師大部分時(shí)間都在進(jìn)行規(guī)則解答,而留給學(xué)員反思和提升的時(shí)間,非常之少。其實(shí)很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)很單一,如果復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營(yíng),用復(fù)雜的方式進(jìn)行講解,不是我們的初衷,需要直指人心的教育方式。
CD公司的行政總裁Z女士,她希望我給他們的中高層管理者提供面對(duì)面的授課,中間加些小游戲即可??紤]到灌輸式的教育,收效甚微,我拒絕了。成人都是帶著思想和經(jīng)驗(yàn)來(lái)到課堂,他們的學(xué)習(xí)是針對(duì)性的,如果不能在一天的時(shí)間內(nèi),教會(huì)一些理念、工具、方法,我們就是在浪費(fèi)時(shí)間,在犯罪。
什么方式最直接,最有效呢?大家知道,學(xué)習(xí)游泳,最好的辦法,把人扔進(jìn)深水區(qū),為了不被淹死,只好拼命劃。做一名神偷,偷東西的方法倒在其次,重要的是你要能逃跑。
我的理念是,簡(jiǎn)化規(guī)則,高度抽象,讓學(xué)員立即行動(dòng),不必啰嗦。你要不死,只有拼命。
沙盤(pán)只是工具,當(dāng)我們找到問(wèn)題的根源后,沙盤(pán)也就不存在了,所謂得魚(yú)忘荃,得意忘形。例如企業(yè)的銷(xiāo)售,銷(xiāo)量大而利潤(rùn)低,到底是什么原因造成的,是無(wú)法交貨?原材料供應(yīng)有問(wèn)題?資金?市場(chǎng)渠道?產(chǎn)品質(zhì)量?研發(fā)?應(yīng)收賬款?稅收?。。。借助沙盤(pán),一目了然。
成人的培訓(xùn),感覺(jué)教些工具方法比較容易,難的是觀念的改變,一個(gè)雞蛋,從外面來(lái)看,只是一個(gè)食物,而從里面來(lái)看,它是一個(gè)生命。改變必須從內(nèi)心開(kāi)始。
沙盤(pán)教學(xué),帶給成人兒童般的快樂(lè),榮格心理學(xué)認(rèn)為,兒童的行為類(lèi)似成人的幻想和無(wú)意識(shí),沙盤(pán)可以真實(shí)地反映你的潛意識(shí),沙盤(pán)治療方法風(fēng)靡全球。經(jīng)歷沙盤(pán)培訓(xùn)的人認(rèn)為,90%的表現(xiàn)與日常行為正相關(guān)。不過(guò)國(guó)內(nèi)的沙盤(pán)有版權(quán)問(wèn)題,早年用友公司還差點(diǎn)惹上官司。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng),通過(guò)沙盤(pán)推演,在眾多可變的外部因素時(shí),可以做出理性的決策。俄德之間的坦能堡戰(zhàn)役,做為現(xiàn)代沙盤(pán)軍事的分水嶺,值得眾多企業(yè)借鑒,我們不能等到企業(yè)死時(shí),才說(shuō)這個(gè)決策行不通。
沙盤(pán)培訓(xùn)之于企業(yè)最大的意義,不在于培訓(xùn)員工懂得如何決策——戰(zhàn)略——營(yíng)銷(xiāo)——財(cái)務(wù)——生產(chǎn)——運(yùn)營(yíng),而是讓管理者懂得如何推演,用低的犯錯(cuò)成本,換取較好的企業(yè)決策。而決策的沙盤(pán)需要二次開(kāi)發(fā),大多數(shù)企業(yè)并不具備如此實(shí)力。