柏靜老師是實(shí)戰(zhàn)派終端門(mén)店?duì)I銷管理專家,師承實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷策劃專家郭漢堯老師,郭漢堯?qū)<覉F(tuán)核心講師,資深門(mén)店培訓(xùn)專家,金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)師,優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)師,資深電話營(yíng)銷培訓(xùn)專家,擁有十年的門(mén)店培訓(xùn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
柏靜老師是實(shí)戰(zhàn)派終端門(mén)店?duì)I銷管理專家,師承實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷策劃專家郭漢堯老師,郭漢堯?qū)<覉F(tuán)核心講師,資深門(mén)店培訓(xùn)專家,金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)師,優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)師,資深電話營(yíng)銷培訓(xùn)專家,擁有十年的門(mén)店培訓(xùn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
1.站在顧客的立場(chǎng)考慮,要比賣時(shí)更加熱情。它關(guān)系到以后的銷售(固定顧客的忠誠(chéng)度)。2.每日上貨前,仔細(xì)檢查商品品質(zhì),防止不良品質(zhì)的商品上柜,如有次品或商品與掛牌不符,應(yīng)立即通知總部。3.對(duì)不同的退貨情
有效處理顧客不滿將能夠反應(yīng)出店鋪的經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)、增加顧客對(duì)店鋪的信賴度同時(shí)也能夠培養(yǎng)店鋪的基本顧客,如何有效處理顧客不滿,需做到以下7點(diǎn):1.保持心情平靜,就事論事。保持主動(dòng)、關(guān)心、友善與樂(lè)于助人的態(tài)度2
1.確定銷售目標(biāo)2.制定促銷計(jì)劃3.理清擬定計(jì)劃的進(jìn)度、程序和步驟4.與每日的店鋪?zhàn)鳂I(yè)活動(dòng)相結(jié)合
客戶:冠軍聯(lián)盟 地點(diǎn):江蘇省 - 蘇州 時(shí)間:2013/2/25 0:00:00 第一講 頂尖導(dǎo)購(gòu)基本功 一、頂尖導(dǎo)購(gòu)的超級(jí)心態(tài) 二、頂尖導(dǎo)購(gòu)的自我認(rèn)知 三、頂尖導(dǎo)購(gòu)的能力素質(zhì)和禮儀要求 四、頂尖導(dǎo)購(gòu)
客戶:公開(kāi)課 地點(diǎn):上海市 - 上海 時(shí)間:2012/10/16 0:00:00 隨著現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域已經(jīng)直接進(jìn)入了人才爭(zhēng)奪的領(lǐng)域,門(mén)店與門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變成了人才
客戶:公開(kāi)課 地點(diǎn):上海市 - 上海 時(shí)間:2012/10/23 0:00:00 店鋪生意好不好,關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)!經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在店長(zhǎng)!終端的競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化與白熱化,人的因素在店鋪運(yùn)營(yíng)中作用日趨明顯;作為店鋪
客戶:公開(kāi)課 地點(diǎn):上海市 - 上海 時(shí)間:2012/11/21 0:00:00 店鋪生意好不好,關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)!經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在店長(zhǎng)!終端的競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化與白熱化,人的因素在店鋪運(yùn)營(yíng)中作用日趨明顯;作為店鋪