關(guān)于“溝通”易經(jīng)里面的“泰”卦就是專(zhuān)門(mén)講溝通的，“地天”為泰卦，而“天地”為否卦，否極才能泰來(lái)，這里需要天地交融，資源互換，各取所需，合作共贏。泰則萬(wàn)物生，所以國(guó)泰方可民安。宇宙萬(wàn)物一切源于溝通，正所謂溝通創(chuàng)造價(jià)值，深度決定未來(lái)。

溝通中“溝”的根本目的是為了“通”，“溝”是“通”的先決條件，宇宙中存在四種溝通：第一種：人與自然的溝通，溝通高手可以成為科學(xué)家；第二種：人與人的溝通，溝通高手可以成為政治家、知名商人；第三種：人與自己靈魂（內(nèi)心）的溝通，溝通高手可以成為思想家、哲學(xué)家；第四種：自然界與自然界之間的溝通，弱肉強(qiáng)食，優(yōu)勝劣汰，再例如植物的光合作用等等。

“一陰一陽(yáng)之謂道”，溝通的“溝”為陽(yáng)，為主動(dòng)，“通”為“陰”為被動(dòng)，于公司而言通常的“通”為甲方，“溝”為乙方，而“溝”的前提是“喜歡”是“好奇”等，“通”的前提是“信任”、是“感動(dòng)”等。當(dāng)然溝通也有“文”有“武”溝通，通常文的溝不通時(shí)開(kāi)始武溝通，孫子兵法里的“上兵伐謀、其次伐交、其次伐兵，其下攻城”就是這個(gè)道理。我們這里提倡“文”的溝通，比如：男生追求女生，商家追求顧客，想要溝通，先要“溝”住對(duì)方，就需要讓對(duì)方先“喜歡”你，至于能否嫁給你，購(gòu)買(mǎi)你的東西那就要看是否“信任”你了。

做營(yíng)銷(xiāo)工作的盆友也是在做與用戶(hù)溝通的工作，至于做的是“硬銷(xiāo)”、“迎銷(xiāo)”、“營(yíng)銷(xiāo)”、“贏銷(xiāo)”的工作就要看自己這個(gè)“營(yíng)”字怎么做了。

“硬銷(xiāo)”是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物一去不復(fù)返了。

傳統(tǒng)的“迎銷(xiāo)”是單邊的溝通，“溝”了很多但“通”了多少不知道，例如打打電視廣告、報(bào)紙廣告、路牌廣告等。但是溝的前提一定要讓顧客“喜歡”你所做的創(chuàng)意，一定會(huì)有人說(shuō)那個(gè)“腦白金、恒源祥”的廣告很讓人頭疼沒(méi)見(jiàn)讓人喜歡啊，這種廣告形式類(lèi)似前期的芙蓉姐姐炒作形式，不管口碑好壞先關(guān)注了再說(shuō)，罵的過(guò)程就是傳播和強(qiáng)關(guān)注的過(guò)程，罵到極致就會(huì)反彈，這里有“武”“溝”的味道，但一定要持續(xù)的讓人罵到極致，物極則必反，這也是我們上面所提到的“否極泰來(lái)”的做法，有風(fēng)險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎用之。

當(dāng)今是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更多的“營(yíng)銷(xiāo)”需要的是雙向溝通，定向溝通，多邊溝通，例如小米的與粉絲全流程的互動(dòng)式溝通才符合現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)堪稱(chēng)“營(yíng)銷(xiāo)”。

如何才能達(dá)到“贏銷(xiāo)”呢，達(dá)到這個(gè)境界基本不需要“營(yíng)銷(xiāo)”，這需要品牌沉淀的，強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，隨便一個(gè)品牌事件就是一次強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，比如前期的蘋(píng)果手機(jī)，賣(mài)腎買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)等。。。