原則一：“我說(shuō)明白了嗎？”

辦公室很多人在交流工作，布置任務(wù)的時(shí)候每說(shuō)完一段的時(shí)候都會(huì)說(shuō)一句：“你懂了嗎？”或者“明白了嗎？”或者“你知道了嗎？”這是一個(gè)壞習(xí)慣。有的人甚至說(shuō)一句話，后面跟一句，“懂了嗎”、“明白嗎”、“知道嗎”“對(duì)嗎”。更顯得不夠得體，要糾正過(guò)來(lái)。正確的應(yīng)該問(wèn)：“我說(shuō)清楚了嗎？”“我說(shuō)明白了嗎？”被問(wèn)的對(duì)方如果明白，會(huì)回答說(shuō)：“我聽(tīng)懂了。”這樣就會(huì)非常融洽和諧。

原則二：“如果……會(huì)怎樣？”

向別人提要求的時(shí)候，如果不是緊急情況，不是重大情況，可以考慮使用“如果”。能夠比較委婉，也能夠使提出要求和下命令的人自己有回旋的余地。

原則三：“可能是……”

糾正別人信息錯(cuò)誤的時(shí)候，要用“可能”。

原則四：反駁他人之前要用肯定句

有時(shí)我們會(huì)面對(duì)不同的工作意見(jiàn)，工作需要我們要表達(dá)相反的意見(jiàn)，甚至要明確糾正對(duì)方正確的看法。需要在糾正或反駁對(duì)方之前，要先肯定對(duì)方。比如：

“你很認(rèn)真地思考了這個(gè)問(wèn)題，但是我要告訴你，你思考的方向不對(duì)，……

“你的想法很有特點(diǎn)，但是你忽略了一些情況，所以你的結(jié)論是不正確的，……你做了大量的工作，但是方法有問(wèn)題，……

“你很負(fù)責(zé)任，但是你只想到了事情的一面，……

“你的勇氣可嘉，敢于提出自己的不同見(jiàn)解，但是你的看法忽視了……

能寫出十個(gè)以上糾正或反駁別人意見(jiàn)之前的肯定用語(yǔ)，就能在實(shí)際談話時(shí)熟練使用好。