第五十三則 沉默的力量 一個(gè)人想要處理自己工廠里的一批舊機(jī)器,他在心中打定主意,在出售這批機(jī)器的時(shí)候,一定不能低于50萬(wàn)美元.有一個(gè)買主在談判的時(shí)候，針對(duì)這臺(tái)機(jī)器的各種問題滔滔不絕地講了很多缺點(diǎn)和不足。但是他一言不發(fā)，看著那個(gè)人繼續(xù)滔滔不絕說(shuō)不去。結(jié)果到了最后，那人再?zèng)]有說(shuō)話的氣力，突然蹦出一句：“我看你這個(gè)機(jī)器我最多能夠給你80萬(wàn)美元，再多的話我們可真是不要了?！庇谑牵@個(gè)老板很幸運(yùn)地多賺了整整30萬(wàn)美元。 管理寓言53：長(zhǎng)時(shí)間的沉默會(huì)給人造成極大的心理壓力。因?yàn)槿松允桥懦夂诎岛统聊?，沉默使人感到?jīng)]有領(lǐng)先有的時(shí)候真的可以讓人為之瘋狂，所以從常常會(huì)沉不住氣。正因如此，許多談判高手才經(jīng)常會(huì)利用“沉默”這張牌打擊對(duì)手，他們可以制造沉默，也有方法打破沉默，往往利用它來(lái)過(guò)到目的。沉默并不是簡(jiǎn)單地指一味地不說(shuō)話，而是一種成在胸、沉著冷靜的姿態(tài)，尤其在神態(tài)上更是要表現(xiàn)出一種優(yōu)勢(shì)在握的感覺，以此逼迫對(duì)方沉不住氣，先亮底牌。如果你神態(tài)沮喪地喋喋不休，像霜打了的茄子一般，只能是山窮水盡的表現(xiàn)了。這只是表達(dá)力量的一種技巧，而不是本身就是有優(yōu)勢(shì)力量。沉不住氣的人在冷靜人面前最容易失敗，因?yàn)榧痹甑男那橐呀?jīng)占據(jù)了他們的心靈，他們沒有時(shí)間來(lái)考慮自己的處境和地位，更不會(huì)認(rèn)真地坐下來(lái)思索真正的對(duì)策。在最常見的討價(jià)還價(jià)中，他們總是不等對(duì)方發(fā)言，就不斷地提出價(jià)格建議，最后讓別人鉆了自己的空子。 第五十四則 老木匠 有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休.老板問他是否可以幫忙再建一座房子，老木匠只得答應(yīng)了。但老木匠的心已不在工作上了，用料也不那么嚴(yán)格，做出的活也全無(wú)往日水準(zhǔn)，這時(shí)他的敬業(yè)精神已不復(fù)存在。老板并沒有說(shuō)什么，只是在房子建好后，把鑰匙交給了老木匠。 “這是你的房子，”老板說(shuō)：“是我送給你的禮物。”老木匠一生蓋了多少好房子，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。 管理寓言54：所謂敬業(yè)就是敬重你的工作！在心理上敬業(yè)有兩個(gè)層次，低一點(diǎn)的層次是拿人錢財(cái)，與人消災(zāi)，也就是敬業(yè)是為了對(duì)雇主有個(gè)交代；高一點(diǎn)的層次是把工作當(dāng)成自己的事，基至融入了使命感和道德感。而不管哪個(gè)層次，敬業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的就是認(rèn)真負(fù)責(zé)——認(rèn)真做事，一絲不茍，并且有始有終！在部分的人初進(jìn)社會(huì)時(shí)，認(rèn)為做事都是為了雇主而做，其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，工作完全是為了自己，因?yàn)榫礃I(yè)的人能從工作中學(xué)得比別人更多的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)便是你向上發(fā)展的踏腳石，就算你以后從事不同行業(yè)，你的工作方法也必會(huì)為你帶來(lái)助力！因此，以老板的心態(tài)對(duì)待公司的人，從事任何行業(yè)都容易成功。有人天生有敬業(yè)精神，任何工作一接上手就廢寢忘食，但有些人的敬業(yè)精神則需要培養(yǎng)和鍛煉，如果你自認(rèn)為敬業(yè)精神不夠，那么就應(yīng)趁年輕的時(shí)候強(qiáng)迫自己敬業(yè)——以老板的心態(tài)對(duì)待公司！經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，敬業(yè)就會(huì)變成你的習(xí)慣！ 第五十五則 放棄眼前利益 一個(gè)青年向一個(gè)富翁請(qǐng)教成功之道。富翁只是拿了3塊大小不等的西瓜放在青年面前：“如果每一塊西瓜代表一定程度的利益，你選哪塊？“”當(dāng)然是最大的那塊！“青年毫不猶豫地回答。富翁一笑：”好好，請(qǐng)吧！“富翁把最大的那塊西瓜遞給青年，而自己卻吃起了最小的那塊。很快富翁就吃完了，隨后拿起桌上的最后一塊西瓜得意地在青年眼前晃了晃，大口吃了起來(lái)。青年馬上就明白了富翁的意思：富翁吃的瓜雖然不比青年的瓜大，卻比青年吃得多。如果每一塊代表一定程度的利益，那么富翁占的利益自然比青年多。 管理寓言55：有很多時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)眼前的利益就是最大和最好的。而等到我們把事情做完才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還要耗費(fèi)那么多的精力和時(shí)間。而如果用同等的精力和時(shí)間去做別的事情，雖然沒有這么大的利益，但是做的事情多得多，總利益也比做一個(gè)事情的要來(lái)得多。要想一個(gè)企業(yè)有大的發(fā)展，管理者就要有戰(zhàn)略的眼光，要學(xué)會(huì)放棄，只有放棄眼前的蠅頭小利，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)大利。 第五十六則 蛇頭與蛇尾 蛇由蛇頭和蛇尾組成,它們?cè)?jīng)是人類噩夢(mèng)中的主角.上帝將它們制造出來(lái)的時(shí)候，賦予了他們可怕的毒液。因此在它倆之間，發(fā)生過(guò)一場(chǎng)由誰(shuí)帶頭先行的爭(zhēng)論。頭總在尾巴之前先行，于是尾巴便向上帝申訴：“我與它共同走過(guò)許多道路，可是你為什么讓它走在前面，而我就好像專門為了討它開心似的，你以為我就一輩子愿作它的跟屁蟲？我本應(yīng)與它平起平坐，可如今就好像一個(gè)使喚丫頭。既然我們情同手足，我和它同有毒液，功效相當(dāng)，所以對(duì)我們應(yīng)當(dāng)一視同仁。請(qǐng)您下一道命令，讓我?guī)е哳^前進(jìn)，我將好好引導(dǎo)，絕不讓它有半點(diǎn)怨言。”如果上帝對(duì)這類請(qǐng)求發(fā)慈悲，那就是幫了倒忙，恩賜的結(jié)果往往會(huì)把事情辦糟，對(duì)這類荒唐的要求本應(yīng)不屑一顧，但上帝竟同意了蛇尾的請(qǐng)求。結(jié)果，讓蛇尾作引導(dǎo)就如同盲人騎瞎馬，它一會(huì)兒碰著石頭，一會(huì)兒又撞著路人，要不就觸到了樹上，最后干脆把蛇頭引進(jìn)了地獄之河，共同走向死亡。 管理寓言56：我們?cè)诠纠锸遣皇且灿羞@樣的教訓(xùn)呢？公司的高層不會(huì)只有一個(gè)人，有時(shí)候，一件事情中具有發(fā)布命令的權(quán)力的人不止一個(gè)，既然誰(shuí)都可以，那要是都在發(fā)布命令呢？該讓下層的員工如何做？這就在無(wú)形之中增加了許多內(nèi)耗。一件事情只有一個(gè)主腦，這是最簡(jiǎn)單也是最基本的解決方式。 第五十七則 兩棵樹 農(nóng)夫在地里同時(shí)種了兩棵一樣大小的果樹苗。第一棵樹拼命地從地下吸收養(yǎng)料，儲(chǔ)備起來(lái)，滋潤(rùn)每一個(gè)枝干，積蓄力量，默默地盤算著怎樣完善自身，向上生長(zhǎng)。另一棵樹也拼命地從地下吸收養(yǎng)料，凝聚起來(lái)，開始盤算著開花結(jié)果。第二年春，第一棵樹便吐出了嫩芽，憋著勁向上長(zhǎng)。另一棵樹剛吐出嫩葉，便迫不及待地?cái)D出花蕾。第一棵樹目標(biāo)明確，忍耐力強(qiáng)，很快就長(zhǎng)得身材茁壯。另一棵樹每年都要開花結(jié)果，剛開始，著實(shí)讓農(nóng)夫吃了一驚，非常欣賞它。但由于這棵樹還未成熟，便承擔(dān)起了開花結(jié)果的責(zé)任，后來(lái)累得彎了腰，結(jié)的果實(shí)也酸澀難吃，還時(shí)常招來(lái)一群孩子石頭的襲擊。時(shí)光荏苒，終于有一天，那棵久不開花的壯樹輕松地吐出了花蕾，由于養(yǎng)分充足、身材強(qiáng)壯，結(jié)出了又大又甜的果實(shí)。而此時(shí)那棵急于開花結(jié)果的樹卻成了枯木。農(nóng)夫詫異地嘆了口氣，將那根瘦小的枯木砍下，燒火用了。 管理寓言57：所謂慢工出細(xì)活，事情做好的標(biāo)準(zhǔn)是好，而不是快?？墒乾F(xiàn)在有的公司卻一味貪求多、快、省，最后卻沒有把事情做好。我們所要避免的就是浮躁、功利。許多事物都有它本來(lái)的規(guī)律，違背規(guī)律去尋求便捷其實(shí)是得不償失的。 第五十八則 魚和魚鷹 附近所有的池塘都為魚鷹所涉足,魚塘和水池是它食宿的好地方,所以魚鷹的的伙食一直都還不錯(cuò)。但隨著年一漸高，精力衰退，原有的伙食水平難以為繼，每況愈下。這只魚鷹老眼昏花看不清水底，又無(wú)羅網(wǎng)捕魚，只好經(jīng)常忍受饑餓所迫。萬(wàn)般無(wú)奈之中它想出了一個(gè)好計(jì)謀。魚鷹在池塘邊看見一只蝦，便對(duì)它說(shuō)：“我的好伙計(jì)，我有一個(gè)重要的消息告訴大家：大禍的將要降臨到你們頭上，一星期后這池塘的主人就要下網(wǎng)捕魚蝦了?！蔽r聽說(shuō)后便急急忙向大家通報(bào)情況，一時(shí)間滿城風(fēng)雨，一片驚慌。水族動(dòng)物全跑了出來(lái)，聚在一起選派代表謁見這只魚鷹。 “魚鷹大人，您這消息是打哪兒來(lái)的？您說(shuō)的靠得住嗎？您有解救的辦法嗎？我們應(yīng)該怎么辦才好呢？” “換個(gè)地方?！濒~鷹毋庸置疑地答道。 “可我們?cè)趺磽Q呢？”＂你們不用操心，我可以把你們逐個(gè)帶到我住處的附近，只有上帝才知道這條路，世界上沒有比這更隱蔽的地方了．這是一個(gè)自然生成的魚塘，一個(gè)歹毒的人類所不知道的去處．這個(gè)魚塘能使你們?nèi)w獲得新生．＂大家全都相信了魚鷹的話，于是水族被一一帶到一塊人跡罕見的巖石底下，在這里，魚鷹這個(gè)偽君子把它們?nèi)及仓迷谝粭l狹長(zhǎng)的水坑里，這里水淺見底，魚鷹要逮住它們那真是唾手可得，隨心所欲．魚蝦用生命換來(lái)的教訓(xùn)告訴我們：永遠(yuǎn)不能相信吃人者的話． 管理宣言５８：商場(chǎng)上其實(shí)是陷阱密布．總有一些或者是對(duì)手，或者是伙伴發(fā)過(guò)來(lái)的情報(bào)，其中充滿誘惑與危險(xiǎn)．如何分辨誘惑與危險(xiǎn)，那就要看你的慧眼了，從這個(gè)故事中我們了解到的是：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)過(guò)來(lái)的友善信息也許是一個(gè)設(shè)好的陷阱． 第五十九則 阿拉伯人和駱駝 在一個(gè)寒冬的夜晚,有位阿拉伯人正坐在自己的帳篷里,只見門簾被輕輕地撩起，他的那頭駱駝在外面朝帳篷里看．阿拉伯人很和藹地問它：“你有什么事嗎？”駱駝?wù)f：“主人啊，我凍壞了。懇求你讓我把頭伸到帳篷里來(lái)吧?！贝蠓降陌⒗苏f(shuō)：“沒問題。”駱駝就把它的頭伸到帳篷里來(lái)了。過(guò)了不久，駱駝?dòng)謶┣蟮溃骸澳茏屛野巡弊右采爝M(jìn)來(lái)嗎？”阿拉伯人也答應(yīng)了。駱駝?dòng)谑前巡弊右采爝M(jìn)了帳篷。它的身體在外面，把頭很不舒服地?fù)u來(lái)?yè)u去，很快它又說(shuō)：“這樣站著身體很不舒服，讓我把前腿放到帳篷里來(lái)，也就只占用一小塊地方。”阿拉伯人說(shuō)：“那你就把你的前腿也放進(jìn)來(lái)吧。”這回阿拉伯人自己就挪動(dòng)了一下身子，騰出了一點(diǎn)地方，因?yàn)閹づ裉×?。駱駝接著又說(shuō)話了：“其實(shí)我這樣站著，打開了帳篷的門，反而害得我們倆都受凍。我可不可以整個(gè)站到里來(lái)呢？”主人保護(hù)駱駝就好像保護(hù)自己一樣，說(shuō)：“好吧，那你就整個(gè)站到里面來(lái)吧?！笨墒菐づ駥?shí)在是小得可憐，他們兩個(gè)是擠不下的。駱駝進(jìn)來(lái)的時(shí)候說(shuō)：“我想這帳篷是住不下我們兩個(gè)的，你身材比較小，你最好站到外面去。這樣這個(gè)帳篷我就可以住得下了。”駱駝?wù)f著推了主人一下，阿拉伯人就這樣被擠了出去。 管理寓言59：對(duì)待自己的合作伙伴好那是應(yīng)該的，也是必須的?？墒侨绻龅饺缥闹械鸟橊勀菢拥幕锇?，你該怎么做呢？得寸進(jìn)尺的要求是沒有止境的。與其最后自己被擠到了帳篷之外，不如搭個(gè)大一點(diǎn)的帳篷或者預(yù)先訂好協(xié)議，規(guī)定好這個(gè)帳篷該怎么住。 第六十則 小吃一條街 有一家公司,擁有半個(gè)街巷的門面房。這個(gè)上街巷附近，是一個(gè)很大的居民區(qū)。公司由于十幾年來(lái)業(yè)務(wù)不景氣，只好撤了門店，空房對(duì)外招租。有一對(duì)夫婦，率先在這里租房，辦起了一個(gè)風(fēng)味小吃店，生意竟出奇的好。許多風(fēng)味小吃全聚到了這條街上來(lái)，這條街的人聲鼎沸，很快成了遠(yuǎn)近有名的小吃一條街。見租房的人生意這么好，對(duì)外租房的公司再也坐不住了。公司收回了對(duì)外招租的全部門面房，攆走了所有在這里經(jīng)營(yíng)各種風(fēng)味小吃的人，搖身一變，自己經(jīng)營(yíng)起小吃生意來(lái)。但沒料到僅僅一個(gè)月，這條街巷又冷清起來(lái)，許多常駐來(lái)常往于這條街上的食客，竟然慢慢不再來(lái)了。公司的效益也出奇地差，自己獨(dú)家做生意的收入，竟還沒有房租的收入高。公司經(jīng)理百思不得其解，去詢問一個(gè)德高望重的老市場(chǎng)研究專家。專家吃了，微笑著問他說(shuō)：“如果你要吃飯，是到一個(gè)只有一家餐館的街上，還是要到一個(gè)有幾十家餐館的街上去？經(jīng)理說(shuō)：”當(dāng)然哪里餐館多，選擇余地大，我就會(huì)到哪里去?！皩＜衣犃?，微微一笑說(shuō)：”那么你的公司壟斷了那條街巷的小吃生意，同一條街上只有一家餐館有什么不同呢？“經(jīng)理幡然醒悟，回去后，迅速縮減了自己公司的生意門店，又將門面房對(duì)外招租，這條街巷的生意頓時(shí)又恢復(fù)了昔日的紅火。 管理寓言60：有專家忠告說(shuō)：”別指望壟斷性的獨(dú)門獨(dú)店生意能賺到錢，賺大錢就必須把自己融入到市場(chǎng)中去才行，因?yàn)槊恳粋€(gè)購(gòu)買者都具有自己選擇的權(quán)力和心理?！吧獠荒苓h(yuǎn)離市場(chǎng)，靠大市場(chǎng)才能賺錢，遠(yuǎn)離了大市場(chǎng)，就等于遠(yuǎn)離了賺到錢的可能性。這是每一個(gè)成熟的商人都最明白不不定期的經(jīng)營(yíng)道理。所以，不要總想著將自己的對(duì)手全部消滅。