第一章 贏在終端6+1管控體系

1、中國服裝實體店鋪生存環(huán)境分析

2、打造6+1管控體系的現(xiàn)實意義

3、6+1管控體系的理論基礎

4、6+1管控體系的具體內容

第二章  員工招聘選拔體系

1、終端招聘面臨的常規(guī)問題

2、選人標準：店長及導購能力模型

3、招聘渠道：常見的有效招聘渠道

4、招聘技巧：STAR面試法及其運用

5、落地演練：店長招聘情景演練

第三章  全方位立體培訓體系

1、企業(yè)建立培訓體系的目的

2、服裝企業(yè)培訓的類型

2、服裝企業(yè)培訓的步驟

3、服裝企業(yè)培訓課程設置

4、服裝企業(yè)的

新員工培訓

5、案例分享：哥弟新員工培訓流程

第四章  標準的店鋪會議體系

1、建立規(guī)范會議體系的現(xiàn)實意義

2、一日三會的要點及注意事項

3、如何開一個有激情的晨會

4、店鋪日志的合理化運用

5、周會及月會的操作技巧

6、落地演練：店鋪交接班會

第五章  店鋪規(guī)范營業(yè)流程體系

1、建立規(guī)范的流程體系的目的

2、規(guī)范流程的內容：天龍八部

3、親切迎賓：標準語言動作及技巧

4、有效詢問：看準人拿對衣的策略

5、產品介紹：FAB話術的專業(yè)運用

6、協(xié)助試穿：規(guī)范的試衣間流程

7、促進成交：異議處理及玩轉大單

8、附加推銷：多賣一件的實操技巧

9、開票留檔：如何巧妙留下客資

10、禮貌送賓：最后一步的注意事項

第六章  VIP預約回訪及維護體系

1、VIP顧客的定義及開拓方法

2、如何建立VIP：戀愛三部曲的運用

3、VIP短信和電話維護的技巧和方法

4、VIP預約銷售五步曲的運用

5、案例分享：哥弟四大本的運用

第七章 薪酬福利及激勵體系

1、銷售企業(yè)薪酬福利設計的要點

2、馬斯洛需求理論的實際運用

3、銷售激勵的十六大癥結

4、銷售激勵的有效策略及工具

5、如何進行有效PK：PK八部曲

第八章 終端一線管控落地體系

1、終端管理者的角色定位

2、終端管理者常出現(xiàn)的十大問題

3、對上、對中、對下管理技巧

4、終端管理者必備的兩大管理工具

5、終端管理者巡店技巧及工具

6、終端日常業(yè)績匯報及溝通技巧

7、店鋪促銷及促銷活動方案的策劃

8、店鋪業(yè)績快速診斷及改善對策