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心誠(chéng):職場(chǎng)人際關(guān)系處理
2016-01-20 42452
隨著社會(huì)的進(jìn)步和文明的發(fā)展,人們的社會(huì)交往日益頻繁。職場(chǎng)人際關(guān)系作為工作或事業(yè)上的紐帶和橋梁,顯得更加重要。良好的人際交往能夠促進(jìn)職場(chǎng)新人的社會(huì)化進(jìn)程和自我認(rèn)識(shí)的深化,能為職場(chǎng)新人個(gè)性的發(fā)展與完善創(chuàng)造條件,是保持職場(chǎng)新人身心健康的重要條件。
據(jù)2004年的一項(xiàng)職場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示:人際關(guān)系已成為繼工作壓力之后的困擾人們的第二大心理疾患,已經(jīng)超過(guò)了工作壓力對(duì)職場(chǎng)中人士的心理壓迫。 

職場(chǎng)人際關(guān)系處理
職場(chǎng)人際關(guān)系的定義
    職場(chǎng)是由人于人組成的特定的社會(huì)組織環(huán)境,生活在職場(chǎng)中就必須善于與他人交往。這種在人們交往過(guò)程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系,成為人際關(guān)系。
    人際關(guān)系及其處理方式是多種多樣的,其中影響較為直接的、作用較為強(qiáng)烈的,常常表現(xiàn)為工作中的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、個(gè)人與集體關(guān)系等。
    職場(chǎng)人際關(guān)系的作用:心理學(xué)家指出,人際關(guān)系是一種重要的社會(huì)心理現(xiàn)象,通常稱(chēng)之為事關(guān)人生成敗的心理氛圍。一個(gè)人如果再職場(chǎng)中善于與周?chē)吮3至己玫年P(guān)系,經(jīng)常與別人進(jìn)行情感交流,就會(huì)感到心情舒暢,感到安全。不僅如此,這種人的感情有條件得以宣泄,郁悶從而得到排遣,精神可以升華,這又有助于人的心理健康。
影響職場(chǎng)人際關(guān)系的因素
    心理學(xué)家認(rèn)為,人際關(guān)系受到認(rèn)知、情感、人格、能力四種心理因素和行為舉止因素的影響。職場(chǎng)人際關(guān)系作為社會(huì)人際關(guān)系的一種重要方面,同樣也受著四種心理因素的影響。

認(rèn)知因素
    認(rèn)知因素是人際知覺(jué)的結(jié)果,包括三個(gè)方面,即自我認(rèn)知、對(duì)他人的認(rèn)知和對(duì)交往本身的認(rèn)知。對(duì)自我的認(rèn)知會(huì)影響人際交往中的自我表現(xiàn),對(duì)他人的認(rèn)知會(huì)左右對(duì)他人的態(tài)度和行為,對(duì)交往本身的認(rèn)知影響交往的目的、廣度和深度。
情感因素
    人際交往中的情感因素,是指交往雙方相互之間在情緒上的好惡程度、情緒的敏感性、對(duì)交往現(xiàn)狀的滿(mǎn)意度以及對(duì)他人、對(duì)自我成功感得評(píng)價(jià)態(tài)度等。人際交往中的情感表現(xiàn)應(yīng)該適時(shí)適度,隨客觀情況的變化而變化。
人格因素
    人格因素對(duì)人際交往有至關(guān)重要的影響。一些不良的人格特征,如虛偽、自私自利、不尊重人等,容易給人留下不愉快的感受乃至一種危險(xiǎn)感,會(huì)影響人際交往。因此,好的人際交往離不開(kāi)雙方良好的人格品質(zhì)。
能力因素
    交往能力欠缺是影響人際交往的原因之一。比如有些人,交友愿望強(qiáng)烈,然而總感到?jīng)]有機(jī)會(huì);想表現(xiàn)自己,卻出了洋相等。人際交往的能力不是固定不變的,可以通過(guò)有意識(shí)的鍛煉來(lái)提高,關(guān)鍵要多進(jìn)行交往實(shí)踐、多動(dòng)腦筋。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理技巧
    建立良好的人際關(guān)系,積極的心態(tài)與交往技巧都是不可缺少的。人際關(guān)系是以感情維系的,而形成深厚的感情,必然少不得獨(dú)特吸引人的交往手段和拉近并保持融洽關(guān)系的相處藝術(shù)。有了這些做保證,你就會(huì)成為職場(chǎng)中受人歡迎的人。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理技巧
    人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題,特別是對(duì)一些大公司的職員來(lái)說(shuō),良好的職場(chǎng)人際關(guān)系是舒心工作的必要條件,必須妥善處理。
    在職場(chǎng)中能把復(fù)雜的人際關(guān)系變得簡(jiǎn)單的最大秘訣是:尊重對(duì)方,嚴(yán)于律己。我們一般容易對(duì)自己寬恕而對(duì)他人嚴(yán)格,對(duì)自己的缺點(diǎn)視而不見(jiàn),卻專(zhuān)挑別人的毛病。同樣,在公司中也有不少這樣的人。因此,如果能用對(duì)自己嚴(yán)格,對(duì)他人寬容的態(tài)度與人相處,會(huì)減少很多人際關(guān)系的糾紛。具體來(lái)講,職場(chǎng)人際關(guān)系處理可運(yùn)用一下技巧:
牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊
    不少人在工作中,總是怨氣沖天、牢騷滿(mǎn)腹,逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點(diǎn)點(diǎn)辦公室友情的假象,不過(guò)像祥林嫂般嘮叨不停會(huì)讓周?chē)耐驴嗖豢把浴R苍S你把發(fā)牢騷、倒苦水當(dāng)做是與同事們真心交流的一種方式,不過(guò)過(guò)度的牢騷怨言,會(huì)讓同事們感到厭煩。
學(xué)會(huì)尊重與贊美
    心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)說(shuō)過(guò):人類(lèi)最大的欲求就是想得到他人的認(rèn)可。贊揚(yáng)的話(huà)正好可以滿(mǎn)足這種心理欲求。因此,職場(chǎng)良好的人際關(guān)系還要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)和常駐,并真誠(chéng)地用語(yǔ)言坦率地表達(dá)出來(lái),而非可以去奉承。這樣對(duì)方就會(huì)敏感地體察到你的心情,你們之間的人際關(guān)系也會(huì)因此向更和諧融洽的方向發(fā)展。
做到少說(shuō)多聽(tīng)
    注意聽(tīng)別人的談話(huà)是在職場(chǎng)中建立良好人際關(guān)系的秘訣之一。人們的交談是按一定的順序進(jìn)行的,不是想說(shuō)什么就說(shuō)什么,想什么時(shí)候說(shuō)就什么時(shí)候說(shuō)的。與人交談時(shí),你得知對(duì)方相互配合才能使談話(huà)順利地進(jìn)行下去。
    與同事一起交談,你不能只是說(shuō)有關(guān)自己的話(huà)題,這樣的談話(huà)就成了我...我...的類(lèi)型。這種談話(huà)總是圍繞著自己的生活,開(kāi)始時(shí)同事也許會(huì)有興趣聽(tīng),時(shí)間久了他們便會(huì)失去興趣,并開(kāi)始畏懼你的喋喋不休的我...了。同事們甚至?xí)阒悖罱K你也會(huì)從人際關(guān)系圈中被排擠出來(lái)。
將幽默滲透到言談中
    在職場(chǎng)的人際交往中,幽默詼諧具有十分重要的價(jià)值。有的人在工作場(chǎng)合一說(shuō)話(huà)就感到緊張不安,這時(shí)如果你掌握了幽默的技巧,就可以擺脫不安了。說(shuō)話(huà)要深刻有力,就要學(xué)會(huì)運(yùn)用詼諧的力量。因?yàn)橛哪芙o人們留下親切而可敬的印象,從而使你的觀點(diǎn)為人家所認(rèn)同。
良好的職場(chǎng)人際關(guān)系
遠(yuǎn)離搬弄是非
    流言蜚語(yǔ)是職場(chǎng)中的軟刀子,是一種殺傷性喝破壞性很強(qiáng)的武器,這種傷害可以直接作用于人的心靈,讓受到傷害的人感到非常惱怒。經(jīng)常搬弄是非,會(huì)讓單位里的其他同事對(duì)您產(chǎn)生一種避之唯恐不及的感覺(jué),要是到了這種地步,估計(jì)你在單位的日子也不太好過(guò),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒(méi)人把你當(dāng)朋友了。
與不同性格的人搞好關(guān)系
    要使自己在職場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,在自己努力掌握工作方法和要定之余,還要抽出一定的時(shí)間來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的人際關(guān)系網(wǎng),努力適應(yīng)各種不同的人。與同事、上司們相處,你沒(méi)有權(quán)利也沒(méi)有必要只挑選那些你喜歡和合得來(lái)的人。你必須積極主動(dòng)地努力適應(yīng)職場(chǎng)中各種性格的人,這樣你的工作才可能順利進(jìn)行。
    性格合得來(lái)也好,合不來(lái)也好;你喜歡也好,討厭也罷,你都必須與其他同事齊心協(xié)力工作。如果你認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),那么就應(yīng)想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。
    人際關(guān)系是我們生活中的一個(gè)重要組成部分。倘若搞不好人際關(guān)系,將對(duì)我們的工作、生活及心理健康都有不良的影響。真正的職場(chǎng)社交高手能夠迅速與周?chē)娜舜虺梢黄?,能夠與上上下下的人建立起良性互動(dòng)的關(guān)系,能夠輕而易舉地解決一般人望之興嘆的人際關(guān)系難題。想成為職場(chǎng)社交高手,需要從學(xué)習(xí)職場(chǎng)人際關(guān)系處理技巧開(kāi)始,在眾人面前呈現(xiàn)出一個(gè)全新的社交形象。 
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