想起中秋,我就想起了2010年中秋前一周的周末,當(dāng)時(shí)要出差到河南信陽(yáng),晚上9點(diǎn)多的火車,從北四環(huán)到西客站平時(shí)打車也就是五十分鐘,那天我們7點(diǎn)坐公司的車出發(fā),一上路,我們都懵了,幾乎是處處堵車,那天我們用了150分鐘才到,原因除了下了一點(diǎn)毛毛細(xì)雨之外,主要就是中秋送禮,也難怪媒體曝光“送禮車導(dǎo)致大中城市逢節(jié)必堵”。
月餅因?yàn)闀r(shí)效性極強(qiáng),一年一度的月餅季往往要準(zhǔn)備半年以上,真正有效的銷售時(shí)間只有不到四十天,除了常規(guī)月餅企業(yè)之外,各類酒店和糕餅店也會(huì)在中秋殺入月餅季分一杯羹,競(jìng)爭(zhēng)可謂異常激烈,因此月餅被稱為“快消品之王”。如何在月餅季做出好業(yè)績(jī),我想要從以下幾個(gè)方面入手:
第一、人群聚焦。從人群來(lái)劃分,月餅的消費(fèi)人群主要有三大類:政府人群、商務(wù)人群和百姓人群。在中央的嚴(yán)令之下,政府人群很難做出氣候了,因?yàn)槟闼退膊桓沂?,自媒體時(shí)代,無(wú)處不在的眼睛,隨時(shí)會(huì)把信息發(fā)到網(wǎng)上去,在這緊要關(guān)頭,誰(shuí)也不會(huì)因?yàn)檫@幾盒月餅葬送了自己的前程。既然剎四風(fēng)是大勢(shì)所趨,企業(yè)決不能逆勢(shì)而行,因此月餅企業(yè)在今后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)要把消費(fèi)人群聚焦在商務(wù)人群和百姓人群這兩大人群,圍繞這兩大人群思考包裝革新、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道升級(jí)等問(wèn)題。
第二、包裝革新。就月餅來(lái)說(shuō),大量存在包裝過(guò)度的問(wèn)題,很多高價(jià)位的月餅,月餅本身的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于包裝的成本,這實(shí)在有本末倒置之嫌。因此包裝革新就是控制包裝過(guò)度,降低包裝成本,可以預(yù)見(jiàn)實(shí)用、清新、雅致、簡(jiǎn)約將會(huì)成為以后月餅包裝的主流。那么包裝成本降低是否一定要降低售價(jià)?答案是不一定,當(dāng)然你可以選擇降低售價(jià)讓利于民,你也可以通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新保持售價(jià)維持較高毛利。
第三、產(chǎn)品創(chuàng)新?,F(xiàn)在很多人不喜歡吃月餅,主要原因就是月餅本身沒(méi)有什么創(chuàng)新,老是鳳梨、五仁、豆沙、黑芝麻、蛋黃、草莓等這些老口味,另外除了月餅還是月餅,所謂產(chǎn)品創(chuàng)新,我認(rèn)為可以從以下兩點(diǎn)入手:首先是口味創(chuàng)新,推出新口味,消費(fèi)者是愿意嘗鮮的,獵奇心是大量存在的,因此只要你的產(chǎn)品有特色,不僅經(jīng)銷商愿意接受,消費(fèi)者也愿意接受。針對(duì)湯圓市場(chǎng)產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,三全食品率先推出了果然愛(ài)水果湯圓,一改湯圓的陳舊口味,大獲成功開(kāi)行業(yè)風(fēng)氣之先;其次是組合創(chuàng)新,就是改變除了月餅還是月餅的現(xiàn)狀,嘗試將其他品類如紅酒、果汁、茶葉等品類和月餅組合包裝在一起,提升月餅禮盒的實(shí)用性、價(jià)值性 ,月餅是糕點(diǎn),吃了口感干是常有的,因此搭配些喝的東西潤(rùn)一下實(shí)際上不僅為消費(fèi)者提供了便利,也增加了產(chǎn)品的實(shí)用性和價(jià)值性。當(dāng)然我們也可以嘗試將其他品類和月餅組合在一起,但要遵守實(shí)用性和價(jià)值性的原則,也就是說(shuō)你無(wú)論怎樣組合都要給消費(fèi)人群帶來(lái)實(shí)用和價(jià)值。
第四、渠道升級(jí)。月餅銷售渠道主要是商超、便利店、月餅攤點(diǎn)、糕點(diǎn)店、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)等。網(wǎng)購(gòu)對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的沖擊十分明顯,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)超強(qiáng)的便利性讓送月餅變得更加簡(jiǎn)單,因此餅類企業(yè)不研究網(wǎng)購(gòu)必將在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。餅類企業(yè)不必自建平臺(tái)只需和成熟電商平臺(tái)如天貓、京東、我買網(wǎng)、壹號(hào)店等展開(kāi)合作即可獲取較多成交機(jī)會(huì)。除了重視網(wǎng)購(gòu)還要重視團(tuán)購(gòu)渠道,除了傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)渠道運(yùn)作之外,我想對(duì)餅類企業(yè)說(shuō)的是重點(diǎn)研究各類酒店,當(dāng)然各類酒店已經(jīng)是月餅季競(jìng)爭(zhēng)的主體,但是有一點(diǎn)事實(shí)是很多酒店的月餅雖然打著自己的牌子但月餅并不是自己制作的,因此對(duì)于餅類企業(yè)來(lái)說(shuō),重視和開(kāi)發(fā)酒店客戶資源,可以整合他們的客戶資源,當(dāng)然這里面你的品牌很多時(shí)候無(wú)法體現(xiàn)或者屈尊變成小體字,但是這類客戶就是這個(gè)特點(diǎn),想名利雙收有時(shí)候是比較難的。其實(shí)我們的研究發(fā)現(xiàn),在月餅這個(gè)品類上,消費(fèi)者以品牌作為選擇依據(jù)的比例依然較低,這一點(diǎn)和其他快消品有很大不同,這也是為什么月餅季競(jìng)爭(zhēng)主體如此之多的原因。
這個(gè)月餅季,或許不好過(guò),但市場(chǎng)需求是存在的,作為餅類企業(yè)要做的就是不斷的調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)變化的形勢(shì)對(duì)接并滿足相應(yīng)的市場(chǎng)需求。