第一，產(chǎn)品是需求的載體

         做任何一個(gè)產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理，所有的東西要區(qū)分出來(lái)。比如用戶(hù)登陸，用戶(hù)管理界面，郵件發(fā)送，后臺(tái)管理，這些東西只是輔料。就是圍繞產(chǎn)品到底是做什么東西，提供了一個(gè)額外輔助的作用。

主材，舉個(gè)例子，不管是O2O還是B2C，最后核心環(huán)節(jié)一定是完成交易。我早期在58的時(shí)候、之后做電商、做交易系統(tǒng)，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)整個(gè)商品的展示怎么看跟淘寶感覺(jué)都不一樣，他們有的我們也有了，怎么看都覺(jué)得還是差點(diǎn)，就是沒(méi)有買(mǎi)商品的感覺(jué)，這種東西就是主材。做任何一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，要認(rèn)清你的主材到底在哪里。

簡(jiǎn)單極致(豬腦子都能用的產(chǎn)品)。

          當(dāng)時(shí)在做拉勾網(wǎng)的時(shí)候，我發(fā)明了一個(gè)詞，這個(gè)功能后來(lái)我覺(jué)得被周伯通發(fā)揚(yáng)光大了，叫“職位誘惑”。第一原則，就是你要描述出讓別人能看懂，描述清楚。第二個(gè)層次就是“重點(diǎn)突出”。任何一句話(huà)，里面任何一個(gè)文案，包括關(guān)鍵的信息點(diǎn)，如果我還需要想一下，如果還需要問(wèn)什么意思，是一定有問(wèn)題的。哪怕我想一下才知道都要修改，證明這個(gè)文案展示的信息一定有問(wèn)題。第三個(gè)環(huán)節(jié)是“性感”。拿招聘來(lái)說(shuō)，正常的說(shuō)，招JAVA工程師三到五年，看著沒(méi)有意思，怎么讓它有意思，要性感，那你就把這個(gè)JD它最感興趣的到底是什么，比如說(shuō)這個(gè)職位直接給一個(gè)技術(shù)大牛做隊(duì)友，這個(gè)就比較有吸引力了。比如我是比行業(yè)高50%的薪資，這也可以說(shuō)。比如說(shuō)是在80層的高樓上辦公。這都叫“性感”。因?yàn)樵谝粋€(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是要描述你的核心東西的文案，這個(gè)叫展示，通過(guò)文案知道什么叫極致。

簡(jiǎn)單。當(dāng)初我提出一個(gè)核心的概念，我們要做一個(gè)“豬腦子”都能用的產(chǎn)品。有好多東西一下必須看懂，比如交互能不能再少一點(diǎn)，文字的長(zhǎng)短我要求非常高，如果我問(wèn)六個(gè)字來(lái)表達(dá)，能不能縮成五個(gè)字。所有用戶(hù)耐心很有限，基本上兩到三秒不認(rèn)可就是不認(rèn)可了。比如一個(gè)頁(yè)面同時(shí)出現(xiàn)四種顏色，這肯定有問(wèn)題，太亂了。好多東西就是要非常簡(jiǎn)單，就是把每個(gè)點(diǎn)摳細(xì)。

 

            簡(jiǎn)單的一句話(huà)，你能讓用戶(hù)快速知道產(chǎn)品到底是提供什么的核心功能，如果你能讓用戶(hù)快速知道你的好到底在哪，這是做到極致的入口。以前我看過(guò)一個(gè)產(chǎn)品，本來(lái)看里面的功能，很好，但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我看到它很好的時(shí)候，我需要操作五六下才能看到里面的內(nèi)容，因?yàn)槟莻€(gè)產(chǎn)品剛上線(xiàn)，我立馬就說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品失敗了，事實(shí)上那個(gè)產(chǎn)品到現(xiàn)在都不溫不火，我相信那個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在里面的設(shè)計(jì)非常用心，但是沒(méi)有用。用戶(hù)沒(méi)有看到你好的內(nèi)容的時(shí)候已經(jīng)放棄了，所以我覺(jué)得入口非常重要。

如果延伸說(shuō)入口，怎么能讓用戶(hù)知道我，通過(guò)這個(gè)口徑讓人知道我，常規(guī)我們做入口的時(shí)候通過(guò)其他的搜索引擎讓用戶(hù)過(guò)來(lái)用我們的產(chǎn)品，傳統(tǒng)意義上比較早的時(shí)候從百度獲取流量成本比較低。但事實(shí)上最近幾年有一些變化了，大家看不懂，發(fā)現(xiàn)有些東西說(shuō)免費(fèi)，西少爺說(shuō)開(kāi)店第一周免費(fèi)吃，有好多東西免費(fèi)送，好多的賠錢(qián)賣(mài)。作為一個(gè)產(chǎn)品人來(lái)說(shuō)，這些東西都是入口，。

要這個(gè)東西大家可能感覺(jué)有點(diǎn)摸不著頭腦，產(chǎn)品你要什么東西。用戶(hù)告訴你說(shuō)我想要，因?yàn)槟阕霎a(chǎn)品肯定做需求調(diào)研，每一個(gè)產(chǎn)品的形態(tài)都是需求的載體。一定會(huì)有好多用戶(hù)說(shuō)我要這個(gè)，而且還有用戶(hù)說(shuō)我們都要的東西你不給我們。你看早期的蘋(píng)果，喬布斯怎么樣對(duì)待他的用戶(hù)，好多用戶(hù)真的罵，說(shuō)你太蠻橫了，我們需要的東西不給我，還不理我，連回應(yīng)都不回應(yīng)。這就是用戶(hù)的“要”，我們時(shí)刻要清晰的認(rèn)知他是真的要，還是說(shuō)只是假象。

          在我的產(chǎn)品理念里，我只做80%的用戶(hù)需求，每一次我做一個(gè)功能，我只考慮80%的用戶(hù)是什么用求，我從來(lái)不考慮20%的，你罵我我都不理你。我同樣花了一天時(shí)間，我服務(wù)了80人，我如果做20%的可能需要花兩年時(shí)間才服務(wù)20%的人，任何一個(gè)產(chǎn)品做的再好也有用戶(hù)報(bào)怨，你要知道你的產(chǎn)品覆蓋多少用戶(hù)。這樣從你整個(gè)成本來(lái)說(shuō)，每次都做80%用戶(hù)需求，當(dāng)你把幾個(gè)功能加起來(lái)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的用戶(hù)量，跟你做20%需求的時(shí)候，就很LOW了。你會(huì)說(shuō)別人的產(chǎn)品怎么這么快，大家早期都說(shuō)陌陌這家公司不怎么加班，他的人也不是超強(qiáng)。以前我有一個(gè)同事去陌陌面試，那有一幫小孩他都不愿意去，后來(lái)人家上市了，就是人家的產(chǎn)品定位非常好。人家可能花20%的時(shí)間覆蓋85%的需求了，我一般有點(diǎn)看不起大公司的產(chǎn)品經(jīng)理，每天都在看20%的產(chǎn)品需求。要看清楚到底是真要還是假要，有時(shí)候數(shù)據(jù)真的會(huì)騙人的

 

          產(chǎn)品的乘法很有意思，這個(gè)是每個(gè)做產(chǎn)品人員追求的極致的方向。 下一個(gè)就是關(guān)于產(chǎn)品即運(yùn)營(yíng)。好多產(chǎn)品人員可能也會(huì)比較忽略的一個(gè)事情，前段時(shí)間我跟一個(gè)創(chuàng)業(yè)者聊天，他說(shuō)我做過(guò)兩個(gè)產(chǎn)品，自己還親自去外面發(fā)過(guò)傳單，但最后這個(gè)產(chǎn)品還是失敗了。我問(wèn)他什么原因？他最后總結(jié)說(shuō)，我做產(chǎn)品的時(shí)候沒(méi)有考慮怎么運(yùn)營(yíng)。一款產(chǎn)品的核心東西，雖然前面說(shuō)產(chǎn)品是需求的載體，但是產(chǎn)品也是運(yùn)營(yíng)的先鋒。你任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)都是基于產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)說(shuō)白了，你在做產(chǎn)品的時(shí)候，你70%到80%產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的方案應(yīng)該大概有了，這樣才對(duì)。而不是說(shuō)，我先不管運(yùn)營(yíng)，先做出來(lái)產(chǎn)品。酒香也怕巷子深，在這個(gè)時(shí)代再好的產(chǎn)品不讓客戶(hù)知道也是一個(gè)失敗的產(chǎn)品，你等不到客戶(hù)知道的時(shí)候，你自己都扛不住了。

       產(chǎn)品即運(yùn)營(yíng)怎么做呢，

       第一，產(chǎn)品里一定要有一些點(diǎn)，用戶(hù)是可以去說(shuō)出來(lái)的。

比如想到京東，京東的物流比較快，這也是它生意的一部分。比如說(shuō)我用了脈脈，在里面找人比較快，這是我可以說(shuō)出的點(diǎn)。我用了陌陌可以找陌生人比較快。你的出發(fā)點(diǎn)一定要有一個(gè)點(diǎn)用戶(hù)可以說(shuō)的，他在說(shuō)的時(shí)候就相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)了，這是最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品即運(yùn)營(yíng)的思想。到底你的特色在哪里，這個(gè)一定要清晰，在你產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，一定要清晰地把它找出來(lái)，有人也把它叫基點(diǎn)，我覺(jué)得就是你的特點(diǎn)要鮮明。

          第二個(gè)就是產(chǎn)品功能與用戶(hù)獲取的重合度。

         比如說(shuō)有一款產(chǎn)品形態(tài)比如說(shuō)叫“約大?！保绻粋€(gè)人說(shuō)我想跟一個(gè)超級(jí)大牛聊聊，肯定理都不愿意，三個(gè)人想跟你聊聊你還不理我，如果是一百個(gè)人想跟你聊你會(huì)不會(huì)理我，肯定會(huì)理的，起碼這一百人還是你的粉絲，你做產(chǎn)品推廣還有好處呢對(duì)吧。但是在滿(mǎn)足用戶(hù)約大牛的過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)我把大牛都拉進(jìn)來(lái)的，正常的情況下他不來(lái)，但是一百個(gè)人都想見(jiàn)大牛，在使用我功能的時(shí)候，已經(jīng)幫我做用戶(hù)運(yùn)營(yíng)了，這樣的產(chǎn)品肯定是牛逼的。

          下一個(gè)是功能作為其他場(chǎng)景的載體。

            同樣我可以想到用你的產(chǎn)品，但是不是核心功能，你是作為載體，載體的存在是有很多場(chǎng)景的。可能用戶(hù)沒(méi)有真的想使用我產(chǎn)品的核心功能，但是我有分享我的信息需求，比如有一個(gè)功能分享到朋友圈，我只是想分享信息，但是承載了我其他功能的使用場(chǎng)景，這個(gè)東西運(yùn)用起來(lái)太重要了。

 

 

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