客戶：領(lǐng)導(dǎo)干部各區(qū)主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班 地點(diǎn)：湖北省 - 武漢 時(shí)間：2013/6/6 0:00:00 導(dǎo)言——命題的解釋 ○1對(duì)媒體、媒介、媒主三要素的把握 ○2新媒體和輿情的關(guān)系思考 一、 新媒體發(fā)展演化及其要素變遷 1、信息傳播載體應(yīng)用形式的多樣化（媒介要素的變遷） 2、信息傳播內(nèi)容的泛化（媒體要素的變遷） 3、新媒體應(yīng)用演化對(duì)受眾的影響（媒主要素的變遷） 4、新媒體時(shí)代社會(huì)治理環(huán)境的變遷 二、 網(wǎng)絡(luò)輿情及其引導(dǎo)原則和應(yīng)對(duì)策略 ◆ 輿情的理解 （一）網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的原則 1、及時(shí)告知的原則（宜速不宜遲） 2、客觀真實(shí)的原則（宜解不宜避） 3、以人為本的原則（宜軟不宜硬） 4、動(dòng)態(tài)漸進(jìn)的原則（宜緩不宜急） （二）網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)策略 1、建立應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的組織體系 2、構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的輿情研判機(jī)制 3、健全基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的危機(jī)輿情公關(guān)機(jī)制 4、建立基于政務(wù)協(xié)同系統(tǒng)的危機(jī)輿情應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制