客戶：電信公司 地點：河北省 - 秦皇島 時間：2012/3/29 0:00:00 卓越團隊素質提升訓練營 【時間】 兩天兩夜 【背景】 　　　如何調整職業(yè)心態(tài)？如何樹立敬業(yè)精神 ？如何提升責任意識？如何留住員工？如何打造高效團隊？如何提升自信心？如何高效溝通？…… 　　　只有戰(zhàn)略沒有執(zhí)行，企業(yè)有方向，團隊卻沒有力量；只有執(zhí)行卻沒有戰(zhàn)略，團隊有力量卻沒有方向。 執(zhí)行，就是在戰(zhàn)略方向的引導下不折不扣的拿到結果！沒有執(zhí)行，累死老板；沒有智慧的執(zhí)行，累死全軍！ 　　　如果您有同感，請馬上參加課程，老師與您一起分享執(zhí)行的智慧：您的企業(yè)或許是否有這樣的困惑： ★ 為什么您的企業(yè)越大，人才越多，而您卻更累？ ★ 為什么您執(zhí)行力很強，而員工卻執(zhí)行不下去或執(zhí)行的結果不是您想要的？ ★ 為什么您想讓團隊力量聚焦把企業(yè)做強做大，而團隊卻人心浮躁、不能凝聚、形成一個個小幫派？ ★ 為什么您的親人、友人及伴隨企業(yè)成長起來的老人、能人都不能全力以赴支持到您？ ★ 為什么執(zhí)行總是無力，到底是哪些步驟經常出現問題？ ★ 為什么授權下去，執(zhí)行人不能執(zhí)行到位，他到底要具備哪些核心素質與能力？ 　　士氣低落？溝通不暢？人心渙散？ 　　團隊成員在抱怨，找借口，推卸責任，工作效率低？ 團隊成員缺乏對未來的競爭意識、缺乏自信，工作績效難以快速提升？ 團隊成員缺乏激情、做事不積極主動、責任心不強？ 大事做不來，小事不愿做？ 同事間凝聚力不強、相互扯皮、做事不認真？ 人才流失率較大，員工對企業(yè)的忠誠度不高？ 團隊成員能力欠缺，可是進行了技能知識的培訓后，又可能是為他人做嫁衣？ 有了錢，快樂不見了！如何處理事業(yè)、家庭、朋友等系列關系…… 控制不了情緒，提不起精神、沒有了激情…… 從戰(zhàn)略到結果的執(zhí)行智慧，讓企業(yè)利潤提升20%-200%，本次訓練營給您答案！ 團隊是企業(yè)最大的資產，也可能是企業(yè)最大的負債“沒有完美的個人，只有完美的團隊”卓越團隊不是天生的，而是經過不斷培訓訓練出來的。 據研究表明，團隊員工心態(tài)的差異造成了業(yè)績的巨大差異。真正導致業(yè)績平庸的，不是外部環(huán)境，而是員工內心深處的職業(yè)心態(tài)。許多管理者對于如何塑造員工的職業(yè)心態(tài)、如何打造卓越的團隊深感困惑—— 如何提高員工的執(zhí)行力及團隊協(xié)作精神？市場日益競爭激烈的今天，我們不能改變外部環(huán)境的前提下，怎樣才能使企業(yè)突出重圍？唯有修煉自己的內功，打造具有核心競爭力的團隊！ 【適合對象】各級管理人員和普通員工 尊敬的企業(yè)家、職業(yè)經理： 　　　您如今是否面臨企業(yè)人員流失量大?新員工難以培訓與適應企業(yè)文化的困境呢?您是否希望建立家一樣的企業(yè)文化?您是否希望企業(yè)所有的成員都能懷有感恩之心?都能坦誠的溝通,不要產生太多的內耗呢?您的企業(yè)已經發(fā)展到了一定的時期,現在是否需要新的力量,新的血液注入呢?如果有一種方法能讓您不需要重新花精力去找人,而是在現有的資源中去發(fā)現優(yōu)質的人才,激發(fā)他們最大的潛能來為工作盡力,您說這樣是否很好呢?人與人的不同，我們不敢保證所有的人學了一定會改變,但我們保證只要是稍微還有一點點救的團隊,稍微還有一點點可以挽救的生命,請您來到這個課堂體驗.他能快速幫助您打造一個高效、團結、互助友愛的企業(yè)群體，讓每位成員在團隊中發(fā)揮自己的長處及創(chuàng)造更多的優(yōu)勢，使團隊成員： ◇ 更積極主動，更自覺——不找借口，找方法，更有責任感 ◇ 執(zhí)行力更強，溝通更到位——心態(tài)調整后人為的障礙沒有了，學會100%溝通 ◇ 更能與企業(yè)保持一致——學會調整自己、顧全大局、與企業(yè)共贏 ◇ 績效得以突破——更容易接受結果導向、優(yōu)勝劣汰的執(zhí)行文化 ◇ 更愛惜企業(yè)團隊——學會感恩惜福，真誠溝通，活在當下，愛心奉獻 我們?yōu)槟峁? 當面引導、面對面教練， 培訓現場立即改變 立即提升 責任心、執(zhí)行力、溝通力、影響力…… ——送給那些，要讓員工感受到公司的愛，也需要得到員工的愛，尊敬的企業(yè)家們 ——讓員工從內心改變的課程、感激您一生、理解您的良苦用心、安定員工流動的心 ——讓員工從內心體悟到團隊的力量、公司興亡我的責任、信任他人的重要 ——讓員工終生難以忘記的體驗，更加不能忘記公司給予的這個學習機會 ——讓員工重拾生活的激情、熱愛工作、熱愛公司、足以影響一生的生命之旅 　　　此課程，已經被無數家企業(yè)選擇作為送給員工們的禮物，實踐證明，我們人終其一生，至少要體驗一次這樣的訓練。不少學員在課程的體驗中，哭泣不止，認為若是人生能早一點經歷這樣的訓練，那該有多好！有人甚至說：我活了幾十年，從來沒有這樣震憾過，也從來沒有這樣覺悟過，原來生命還有這樣一層的意義與高度，我一定要更加愛我的公司，愛我的同事，感謝我的老板，對工作，對生活，我要負起100%的責任。與各部門，要形成共贏的局面，而不再是偏見，拆臺，互相爭斗…… 　　　我們深信更多人需要這樣的訓練，懷抱感恩與赤誠之心，向全國隆重推廣，爭取讓更多的人受益，幫助更多的生命渡過一個圓滿成功的人生！ 我們的特訓就是讓每一位參訓人員培訓后立刻行動。 【課程效果】 1、建立“上下同欲者勝”的共同理念，塑造共同的溝通語言； 2、培養(yǎng)執(zhí)行力文化，鼓勵“找方法，檢查執(zhí)行力”的務實精神； 3、掌握“結果”導向，鎖定“目標”、把握“時機”的三要素，塑建全員超額完成任務的行為模式。 4、用深刻震撼的模擬演練，精心設計的游戲活動，當場感悟、突破。 5、提升團隊整體素質，激發(fā)團隊潛能，增強團隊執(zhí)行力，打造高績效團隊。 【課程大綱】 第一單元：突破防衛(wèi) 焦點指向：團隊興亡的核心素質之一：高信任度的團隊潛力無限 訓練目的：信任是一切團隊成員之間良好關系的開始； 訓練精粹： ◇ 通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關系的開始！ ◇ 受訓者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識； 問題解決/學員成果 ◇ 崗位說明書只是要求完成任務，而沒有要求建立在“信任”基礎之上； ◇ 現場直觀呈現團隊成員之間信任度的重要影響力； ◇ 信任與他人無關，信任是一種能力，信任是一種心態(tài)； 　　　體驗活動：信任對話、風中勁草 第二單元：選擇的力量 焦點指向：團隊興亡的核心素質之二：停止抱怨、堅定選擇 訓練目的：一切行為都與自己的選擇有關、為自己的選擇負責任 訓練精粹： 　 ◇ 通過特殊的模擬演練，讓受訓者反思到：一切都是自己的選擇； ◇ 通過對話突破，清楚、直觀地讓受訓者看到過去自己的選擇有了什么樣的結果； ◇ 通過對話突破讓受訓者檢視自己過去的行為為團隊帶來什么樣的影響； 問題解決/學員成果 　 ◇ 崗位說明書是自己的選擇。 ◇ 能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔；現場直觀呈現選擇與自己的直接關系，警醒自我反省行為后果。 ◇ 團隊成員清楚的認識到：公司、團隊、社會、家族，不會因為我們的批評、抱怨、挑剔而變好，而是應為我們選擇付出、改變、改善、承擔而變好；并將這一切落實到現在的團隊當中； 　　　體驗活動：二人對話關于選擇 第三單元：負責任的力量 焦點指向：團隊興亡的核心素質之三：團隊成員員工100%負責任 訓練目的：激醒責任良知，解決實際問題。團隊興亡，責任在我。 訓練精粹： 　 ◇ 通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到負責任的重要！ ◇ 受訓者體驗到平時無法體驗的感受：團隊負責人肩上的重擔、壓力與痛苦 ◇ 震撼人心、摧人淚下，許多因責任不到位的問題都迎刃而解…… 問題解決/學員成果 　 ◇ 崗位說明書只是負責任的底線要求，不能保證100%的責任履行。 ◇ 現場直觀呈現不負責任與嚴重后果的直接關系，警醒自我反省行為后果。 　 ◇ 品牌意識首先是集體負責任意識、共同目標感意識。本場訓練讓學員深刻體會到在企業(yè)品牌化進程中自己該做什么。 　　　體驗活動：責任者、背猴子 第四單元：贏在哪里？ 焦點指向：團隊興亡的核心素質之四：協(xié)作共贏才是真正的贏 訓練目的：讓團隊贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏 訓練精粹： 　 ◇ 通過特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作 ◇ 對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏 　 ◇ 聯系企業(yè)現實問題，進行對話突破…… 問題解決/學員成果： ◇ 讓員工擺正企業(yè)經營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個人。 ◇ 讓員工認識到團隊合作制勝的必要性和重要性。 ◇ 讓學員突破自我界限及狹隘的部門意識，融入企業(yè)大團隊協(xié)作共贏之中。 　　　體驗活動： 賺錢游戲 三頂帽子 第五單元：溝通與誤解 焦點指向：團隊興亡的核心素質之五：溝通到位，工作才到位 訓練目的：破解80%以上管理問題的癥結 訓練精粹： ◇ 通過經典的溝通游戲，讓受訓者豁然開朗：溝通≠能說會道； ◇ 管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙 ◇ 怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內部更協(xié)調，外部更暢通，銷售更有效，…… 問題解決/學員成果： 　 ◇ 溝通不暢導致企業(yè)內耗，隱性成本加大。團隊協(xié)作溝通是紐帶。 　 ◇ 讓員工認識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達成內外的共識。 ◇ 讓員工認識到溝通是解決問題的最好方法。 　　　體驗活動： 講話練習、傳話、畫方、撲克牌游戲 第六單元：生命能量的來源 焦點指向：團隊高績效的根本：員工的心智模式 訓練目的：用愛的心智力量化解一切難題 訓練精粹： 　 ◇ 透過獨特活動，使受訓者深刻領悟到：信念決定行為習慣，影響績效 　 ◇ 愛的力量，摧人淚下，改變員工的習慣成為可能 問題解決/學員成果： 　 ◇ 高績效產生于高效能的心智模式：信念、價值觀、行為習慣等。 　 ◇ 將愛的力量貢獻于企業(yè)與客戶，是品牌意識的最佳體現。 　　　體驗活動： 生命動力、愛心 第七單元：成功與失敗 焦點指向：團隊高績效的保障：員工的專業(yè)素質與綜合素質 訓練目的：激勵員工以工作為導向自覺提升自己的素質 訓練精粹： 　 ◇ 透過嚴格的游戲規(guī)則和經典活動，讓受訓者深刻體驗到：素質與績效關系 　 ◇ 團隊與個人專業(yè)素質、綜合素質直接影響成敗結果… 問題解決/學員成果： ◇ 員工會體會到：企業(yè)基業(yè)長青不僅是理念的問題，關鍵還在于專業(yè)實力的修煉。 ◇ 員工會清楚地看到現實水平與企業(yè)要求的差距，從而自發(fā)地努力提升自己的綜合素質。 　　　體驗活動： 電網 風雨同舟 第八單元：360度評估 焦點指向：改變不良習慣的法寶---以人為鏡可知得失 訓練目的：給團隊成員每人一面看清自己真相的鏡子 訓練精粹： 　 ◇ 江山易改，本性難移。難移不等于不能移，何況許多行為習慣并非本性 　 ◇ 行為習慣難改的原因之一是看不清自已，給自己一面真實的鏡子 　 ◇ 行為習慣難改的原因之二是明知故犯，不重視，給自己一面無情的鏡子 　 ◇ 現場解決以上問題，痛改前非，步步前進，皆因教練得法 問題解決/學員成果： 　 ◇ 舊的行為只能得到舊的結果！團隊新成員加入是團隊新的起航，需要新的行為規(guī)范來實現。 　 ◇ 員工訓練后能更清楚地看到自己的言行習慣是否符合團隊的要求，從而自覺地進行糾正。 　 ◇ 團隊成員在訓練后能夠形成一個相互監(jiān)督和促進的環(huán)境，有利于團隊工作的整體績效提升。 　　　體驗活動： 照鏡子 第九單元：目標與方法 焦點指向：企業(yè)高績效的源泉---員工的創(chuàng)造性 訓練目的：讓學員認識到---承諾帶來成果，方法遠比困難多 訓練精粹： 　 ◇ 透過生動活潑的腦力風暴游戲表演，讓學員在快樂中體驗：在取得成果的過程中，目標明確，堅定承諾最重要/ 方法永遠比困難多/ 每個人都有創(chuàng)造性能力。 　 ◇ 聯系實際，突破企業(yè)各種難題。 問題解決/學員成果 ◇ 員工會認識到自己對企業(yè)的貢獻不僅僅是遵從，更重要的是貢獻智力與創(chuàng)意。 　 ◇ 員工在遇到困難時，會努力發(fā)現解決方法，而不是消極被動地等待上級指示，從而延誤了問題解決的最佳時機。 　 ◇ 有利于企業(yè)形成民主、開放、創(chuàng)新的軟環(huán)境。 　　　體驗活動： 甲地到乙地、曲別針的用法 第十單元：殘酷的愛 焦點指向：團隊核心競爭力的基礎之一：危機感、學習力 訓練目的：不斷學習和成長，營造危機意識和學習團隊 訓練精粹： 　 ◇ 體驗團隊面對許多困難與不確定因素，如果沒有危機意識和上進心，團隊將會走向哪里？ 　 ◇ 為什么要建設學習型團隊——如何在速度、多變、危機的時代持續(xù)發(fā)展； 問題解決/學員成果： ◇ 未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是比競爭對手學習更快的能力； ◇ 珍惜現在所擁有的團隊； ◇ 殘酷的愛推動自己和團隊成員共同發(fā)展，合力大于一切； 　　　體驗活動： 下崗（愛的本質） 第十一單元：過關訓練、驅逐心魔 焦點指向：團隊核心競爭力的基礎之二：每個成員振翅高飛 訓練目的：團隊成員互相支持，面對挑戰(zhàn) 訓練精粹： 　 ◇ 通過本單元高強度的過關訓練，體驗到自己前所未有的體能和巔峰狀態(tài)； 　 ◇ 透過角色扮演徹底改變潛意識沉積的的拖延等壞習慣，長久擁有猛虎般強大的勝利動機； 　 ◇ 切實感受自己的能量，徹底激發(fā)團隊潛能；找到相信的力量，找到雄鷹般飛翔的感受； 問題解決/學員成果： 　 ◇ 讓學員感受到能量產生動力，肢體動作創(chuàng)造情緒； 　 ◇ 讓學員深深意識到是決心而非環(huán)境在決定一個人、一個團隊的命運； 　 ◇ 信者儲，相信的力量是偉大的； 　　　體驗活動： 打擊魔鬼 第十二單元：立即行動大會 焦點指向：企業(yè)核心競爭力基礎之三：忠誠與貢獻 訓練目的：讓學員思考并承諾：我如何為企業(yè)團隊奉獻更多？ 訓練精粹： ◇ 感恩與愛：讓自己的團隊成為一個愛的天堂； ◇ 莊重的燭光儀式：團隊興亡，責任在我。 ◇ 受訓全員祝福并宣誓承諾：我為團隊貢獻什么？做到什么？（燭光、 淚光、星光） 　　　問題解決/學員成果 　 ◇ 讓團隊成員將自己的個人目標統(tǒng)一在企業(yè)品牌建設的大目標之中。 　 ◇ 目標只有由內而外產生的，才是最真實有力量的。團隊的目標建立在這樣的目標之上，才有實現的根本動力和最大的可行性。 　　　體驗活動： 燭光儀式