武大郎是被誰(shuí)殺死的?
沒錯(cuò),是西門慶。但如果放在現(xiàn)在,殺死他的人,可能是武大郎自己、他的營(yíng)銷總監(jiān)、他的產(chǎn)品經(jīng)理!
殺死傳統(tǒng)企業(yè)的,當(dāng)然不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),更不是“互聯(lián)網(wǎng)思維”,而是催生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)思維的,一種完全不同于過去30年的消費(fèi)環(huán)境,背后是消費(fèi)者決策方法、技術(shù)和消費(fèi)者主權(quán)思維的改變。
據(jù)說(shuō)在一家照明企業(yè),全行業(yè)大大小小近2萬(wàn)家公司,以前大部分過得不錯(cuò),現(xiàn)在大部分過得難受。十幾年前,能賺錢的照明企業(yè),大都是通過以下方式:
1.打品牌牌,多打廣告。
央視投一點(diǎn),戶外投一點(diǎn),公關(guān)活動(dòng)做一點(diǎn),這牌子基本就打成了。
2.打網(wǎng)點(diǎn)牌,多開門店。
自己開不了,就找經(jīng)銷商開。三年三步走,一年二三百家店,三年就能成氣候。
3.打渠道牌,多建子渠道。
零售做了,涉足工程;工程做了,涉足零售;電商、商超、五金、其他細(xì)分行業(yè)渠道等等,看起來(lái)空間無(wú)限大。
4.打技術(shù)牌。
在獨(dú)特領(lǐng)域占有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或客戶資源。但這樣的企業(yè)極少,過得真好假好,自己人才知道。
也有打各種概念牌的。比如健康、綠色、生態(tài)、智能、光藝術(shù)、全能王等等。
最近幾年,這個(gè)行業(yè)里大部分企業(yè),過得都不開心,窮也不開心,富也不開心。為什么?
因?yàn)榘l(fā)展的路數(shù),自己越來(lái)越?jīng)]把握?,F(xiàn)在做的事,同樣的努力與投入,也許只達(dá)到10年前的五分之一的效果。砸廣告,消費(fèi)者不感冒了;玩招商,年輕一代的經(jīng)銷商心明眼亮得很;開新渠道,也是前有狼后有虎;玩新概念,先天不足,怎么也玩不過電商;打技術(shù)牌,遠(yuǎn)水救不了近火,消費(fèi)者信不信也不知道。
問題出在哪?
消費(fèi)環(huán)境和渠道格局都發(fā)生了質(zhì)的變化,并且不以單一品牌、單一品類的意志為轉(zhuǎn)移!
現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)信息的接觸習(xí)慣、對(duì)品牌的審美標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)買決策的路徑,徹底變了,從小眾影響到大眾,從大都市影響到小城市,從小行業(yè)影響到大產(chǎn)業(yè)。
1.去中心化的商圈,讓消費(fèi)者“看不見了”
城市的開發(fā),形成商圈的“去中心化”,大商圈不斷細(xì)分為小商圈,直至細(xì)到社區(qū)單元。
比如,10年前,上海人買東西扎堆去南京路、徐家匯、五角場(chǎng)等傳統(tǒng)商圈。現(xiàn)在呢,可以網(wǎng)購(gòu),可以去大賣場(chǎng),可以去萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)或其他興起的購(gòu)物中心,或者去自己心儀的社區(qū)小店。同樣一個(gè)消費(fèi)者,他買A通過網(wǎng)店,買B通過社區(qū)店,買C逛大賣場(chǎng)。商圈從地理和時(shí)間上,都被碎片了。
2.去中心化的渠道,讓終端被淹沒了
過去你是個(gè)財(cái)主,你找到一大片處于城市二環(huán)的舊廠房,低成本裝修一下,就變成建材市場(chǎng),開始招租!打一下電視廣告,投幾部公交車,做幾場(chǎng)活動(dòng),消費(fèi)者就認(rèn)你了,于是,全城相當(dāng)一部分的消費(fèi)者買個(gè)建材都有可能想到你。
但現(xiàn)在,形勢(shì)變了。城市大開發(fā),舊市場(chǎng)搬遷,新樓盤越來(lái)越分散。加上家裝公司材料館、電商、O2O體驗(yàn)店、團(tuán)購(gòu)會(huì)、砍價(jià)會(huì)、小區(qū)網(wǎng)上論壇等不斷興起,買建材的渠道分裂成十幾個(gè)。
你知道的是,消費(fèi)者最終確實(shí)買了東西;但你不知道的是,他在什么時(shí)間什么狀況下已經(jīng)把東西買了!
3.去中心化的品牌,讓品牌失重了
海爾、聯(lián)想、美的,耐克、阿迪、李寧……過去30年,是品牌廝殺的30年,留下來(lái)的大小是個(gè)角兒。
但以85后與90后為代表的新一代消費(fèi)勢(shì)力,從小就是品牌的消費(fèi)者,是“被品牌包裝的一代”,他們對(duì)品牌,“無(wú)特別,不新鮮”。
這些當(dāng)今和未來(lái)10年的主流購(gòu)買力,經(jīng)過了其父母輩對(duì)品牌的理性選擇后,快速進(jìn)入到感性消費(fèi)時(shí)代。
有多少品牌,能持續(xù)地講一個(gè)好聽的品牌故事,打動(dòng)這些群體?難,幾乎不可能!
這是一個(gè)去中心化的年代。
你的品牌是你的,我的是我的。我今天全身名牌,明天淘點(diǎn)尾貨也一樣開心。尤其是過往打下江山的大品牌,現(xiàn)在,完全失重了!
在新生代,你不會(huì)講故事的那一刻,你就僅僅是一個(gè)名稱。