5S推行為什么在我們企業(yè)推行效果不佳
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)化,我們?cè)谄髽I(yè)的文化也在隨著變化,為什么呀?因?yàn)槠髽I(yè)需要跟上腳步呀,5S,一個(gè)簡(jiǎn)單的代名詞,很多企業(yè)都推行過(guò),可是,很多企業(yè)5S都還沒(méi)有推行好,于是跟上腳步就推行6S.7S.8S.9S等等。有一個(gè)問(wèn)題一直讓企業(yè)推行者很不明白,這些S,在國(guó)外推行得很好,為什么到我們中國(guó),包括在中國(guó)生存的外企,只要大多數(shù)是我們國(guó)人工作的企業(yè),在這方面推行的效果不佳,這是為什么呢?
首先,我們從接受三大管理模式的人看。接受歐美管理模式的歐美人,他們是只認(rèn)法律法規(guī),不考慮法律法規(guī)以外的事情,也就是說(shuō),公司規(guī)定上班時(shí)間是8個(gè)小時(shí),下午6點(diǎn)下班,他們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)下班,不會(huì)因?yàn)槠渌蚨影嗟?;日本式管理人接受的日本人,他們只?tīng)前輩的話(huà),也就是說(shuō),前面進(jìn)公司的人對(duì)他怎么說(shuō)他就怎么做;那么我們中國(guó)人呢?既不是又是接受歐美管理、日本式管理的人,怎么這樣說(shuō)呢?因?yàn)槲覀儑?guó)人覺(jué)得對(duì)自己和家人有利的時(shí)候,他就會(huì)按規(guī)定和前輩的話(huà)去做,如果對(duì)自己沒(méi)有利,就算是法律法規(guī)規(guī)定的也不一定執(zhí)行,何況是前輩說(shuō)的呢。古訓(xùn)的“孝道”,就是說(shuō),我們對(duì)父母要孝,他們說(shuō)有道理的事情我們就要聽(tīng)從。而不是順從、盲從。
其次推行背景,很多企業(yè)在推行時(shí)根本就不清楚為什么要推行5S、6S、7S等,就是聽(tīng)推行體系公司業(yè)務(wù)員的一些如何如何對(duì)企業(yè)有利的話(huà)就推行了,根本就沒(méi)有特定的背景,怎么能成功呢?如杜邦公司的安全文化,是世界上公認(rèn)的,大多數(shù)講安全文化體系或者講安全管理課程的人都會(huì)講杜邦安全,可是,你們有幾人了解杜邦的過(guò)去,杜邦又是在什么情況下有今天時(shí)間公認(rèn)的安全文化呢?杜邦公司也曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一起爆炸事故,死了幾人。在這一事故教訓(xùn)下,杜邦老板認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)員工,員工的生命、員工的幸福生活是公司發(fā)展的最有力保障,于是就有了杜邦公司前身安全管理要求員工的三條:一是下樓梯必須扶著樓梯扶手,二是開(kāi)車(chē)必須系安全帶,三是如果員工在外面遇到被搶劫,員工舉起手來(lái)人別人搶劫走,然后報(bào)警,憑借警察的證明到公司領(lǐng)取被搶劫的所有損失。就這樣的發(fā)展下來(lái),才有我們今天見(jiàn)到的杜邦安全文化,你們學(xué)習(xí)杜邦安全體系,了解到這些了嗎?
白色家電海爾集團(tuán)推行6S,我相信大家在學(xué)習(xí)海爾文化時(shí)都知道海爾的6S大腳印,可是又有幾人給你們講解海爾的前身和發(fā)展時(shí)的困難呢,法國(guó)生產(chǎn)線、法國(guó)專(zhuān)家指導(dǎo)、法國(guó)技術(shù)生產(chǎn)出的次品冰箱呢?如果沒(méi)有張總當(dāng)時(shí)砸掉那些“問(wèn)題”冰箱,砸痛當(dāng)時(shí)“海爾”人的心,我們能想象有今天的海爾嗎?模仿模式一直是全世界人賴(lài)以生存的伎倆之一,特別是我們中國(guó),可是沒(méi)有前提背景的管理模式模仿能成功嗎?
最后一個(gè)問(wèn)題就是需要尋找背景的根源。5S的起源是日本嗎?當(dāng)我說(shuō)到這里時(shí),大多數(shù)人都會(huì)說(shuō)我有問(wèn)題,“所有的書(shū)都講是日本,不是出自哪里呢?”這也是我們培訓(xùn)界悲哀的一大特定的特點(diǎn),買(mǎi)本書(shū)或者一個(gè)模式就去講解,要求別人去實(shí)施,不管效果。
“進(jìn)你的家就知道你的媳婦怎么樣?”你聽(tīng)過(guò)這句話(huà)嗎?別人一進(jìn)你的家憑什么來(lái)評(píng)價(jià)你的媳婦呢?是不是環(huán)境衛(wèi)生呢?好媳婦是不是把家收拾的干凈整潔。而日本的5S源于3S,整理、整頓、清掃,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是把要和不要的物品區(qū)分開(kāi)來(lái),要的留下擺放整齊,標(biāo)識(shí)清楚,不要的堅(jiān)決丟棄,然后把衛(wèi)生打掃干凈,不留死角。這里3S與我們的好媳婦有什么區(qū)別呢??jī)H僅多了一個(gè)標(biāo)識(shí)清楚而已,在我們的家里需要標(biāo)識(shí)嗎?日本后面加了清潔和素養(yǎng),清潔就是維持維護(hù)前面的3S,素養(yǎng),就是長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境里,員工素養(yǎng)得以提升。我們的好媳婦是怎么學(xué)來(lái)的呢?她們是跟她們的父母學(xué)的,父母又是跟她們父母學(xué)的,一代一代的無(wú)言的傳承,沒(méi)有堅(jiān)持嗎?“近朱者赤近墨者黑”難道沒(méi)有很好的闡述環(huán)境對(duì)我們身心的影響嗎?
總之,企業(yè)推行5S還是6S,請(qǐng)明白推行的目的,尋找根源所在,并告訴我們的員工,讓他們感受到自己的存在,相信你的推行就成功了一半。