一、認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善 ◆ 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特點(diǎn)； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理在生產(chǎn)企業(yè)中意義與作用； ◆ 新經(jīng)濟(jì)時(shí)期現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)。 二、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色認(rèn)知與定位 ◆ 新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)主管的地位和使命； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)主管在執(zhí)行中的角色和作用； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)主管的權(quán)力和管理原則； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)干部應(yīng)革除的缺點(diǎn)； ◆ 角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的分析； ◆ 如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握。 三、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善利器一：如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題 ◆ 異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)； ◆ 問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法； ◆ 挖掘問(wèn)題的類(lèi)型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)； ◆ 問(wèn)題改善的思考步驟； ◆ PDCA循環(huán)內(nèi)在精髓及操作要領(lǐng)； ◆ 5W1H與五個(gè)為什么方法； ◆ 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用； ◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理偏差及糾正； ◆ 案例：10元錢(qián)哪去了？ ◆ 案例：機(jī)器為什么停機(jī)？ 四、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善利器二：5S管理 ◆ 5S 定義、特色及實(shí)施； ◆ 整理、整頓的含義與推行步驟； ◆ 清掃、清潔的含義與推行步驟； ◆ 素養(yǎng)的含義與推行步驟； ◆ 如何推行5S并將5S落到實(shí)處； ◆ 5S推行失敗的原因分析； ◆ 5S實(shí)施的重點(diǎn)，難點(diǎn)及解決之道； ◆ 5S與其他活動(dòng)的關(guān)系； ◆ 工廠實(shí)施5S的案例與討論； ◆ 實(shí)例分享：在制品5S管理的推行； ◆ 實(shí)例分享：切削工具5S管理的推行； ◆ 實(shí)例分享：機(jī)械設(shè)備5S管理的推行； ◆ 實(shí)例分享：測(cè)量用具，測(cè)量?jī)x器等5S管理的推行； ◆ 實(shí)例分享：清潔用具5S管理的推行； ◆ 實(shí)例分享：油類(lèi)的5S管理的推行； ◆ 實(shí)例分享：倉(cāng)庫(kù)5S管理的推行； ◆ 實(shí)例分享：操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的5S管理的推行； ◆ 實(shí)例分享：公告物的5S管理的推行； ◆ 實(shí)例分享：辦公室的5S管理的推行。 五、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善利器三：目視管理與如何消除浪費(fèi) ◆ 浪費(fèi)定義及類(lèi)型； ◆ 如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)； ◆ 工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)及控制； ◆ 目視管理在消除浪費(fèi)中的作用； ◆ 怎樣讓問(wèn)題看得出來(lái)—目視管理的執(zhí)行； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)中的12動(dòng)作的浪費(fèi)； ◆ 怎樣根除現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi)； ◆ 目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用； ◆ 案例：現(xiàn)場(chǎng)干部可以改善的151種浪費(fèi)。 六、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善利器四：如何管理現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì) ◆ 工作品質(zhì)定義及全面品質(zhì)定義； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)； ◆ 品質(zhì)保證體系的建立與維持； ◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理； ◆ 品質(zhì)保證與品質(zhì)成本； ◆ 生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)控制； ◆ 什么是防錯(cuò)法（愚巧法）； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的工具； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)干部如何引導(dǎo)所屬員工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。 七、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善利器五：培養(yǎng)激勵(lì)下屬 ◆ 激勵(lì)部屬工作意愿的理論與方法； ◆ 有效的領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，嚴(yán)格要求自已； ◆ 部下培養(yǎng)的4種途徑； ◆ 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的4個(gè)步驟； ◆ 糾正不良行為的4個(gè)步驟； ◆ 鞏固業(yè)績(jī)的4個(gè)步驟； ◆ 業(yè)績(jī)面談的基本要點(diǎn)； ◆ 現(xiàn)場(chǎng)工作中常出現(xiàn)的問(wèn)題； ◆ 員工為什么不愿做或做不好； ◆ 何時(shí)需要教導(dǎo)與培訓(xùn)； ◆ 工作教導(dǎo)四步曲； ◆ 要真心關(guān)心和愛(ài)護(hù)自已的部屬； ◆ 指揮和引導(dǎo)一線員工的工作方式； ◆ 工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法； ◆ 培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評(píng)核的跟進(jìn)與檢討。