從來沒有感覺寫個序是這么難的一件事情！在我對“本分”和“本質(zhì)”研究了三年后，有一種想立馬講出來的沖動；可是一想到這是如此地簡單和深奧，如此地易見和隱秘，如此地不被人待見和高貴如雪，心中不免惴惴感。老子講得好：道隱無名，夫唯道，善貸且成。

        有子曰：君子務(wù)本，本立而道生。本為何物？道為何物？我最初做這些研究只不過是為曾經(jīng)的過往做些總結(jié)，前事不忘后事之師而想找到一些根本的原因或方法為后來參考；不想有好事的朋友比較認同我的理念有邀約出來說話之意。如果僅僅是自己當(dāng)做一種發(fā)現(xiàn)而怡然自喜倒也罷了，非得要和公眾談經(jīng)論道，尤其是和很多做的似乎還不錯的企業(yè)家朋友們聊聊這些事，就不得不讓我仔細了！
        從老子開始的“明道若昧”開始，到《論語·學(xué)而》中曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習(xí)乎？”，再到《論語·憲問》中的“不在其位，不謀其政”再到《大學(xué)》中的“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本”，整過華夏文明文化幾乎談的就是一個“本”字。從做人做事的基礎(chǔ)“本分”到客觀規(guī)律的“本質(zhì)”，闡述的可是明明白白。
        以《周易》說的最為清楚了，開篇第一句孔夫子解釋為：“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物?！边@說的就是才與德的問題。何為才？按照《大學(xué)》的說法，即為“明明德”中的第二個明，意即格物的意思，所謂格物者，“格悟”矣！悟性是最重要的！格悟就是找到了規(guī)律，就是本質(zhì)的意思！打開悟性，練成透過現(xiàn)象看本質(zhì)的理性思維能力。這是一個人必須要具備的“才”！第二就是德了，何謂德呢？是指道德、德性，是指面對或管理人財物的心理素質(zhì)，包括誠意、正心。誠意是誠摯意念，排除內(nèi)在的以自我為圓心的私意，正心是端正心思，克制因外在誘惑產(chǎn)生的貪心。明明德：意即弘揚才德。也可指個人的才德的修習(xí)，即修身；整體理解，則包括修身和齊家兩個方面。
        放到當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營管理中來，其實就是一句話可以解釋了，《大學(xué)》曰：大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。明明德說的就是“本”的問題，親民說的就是“分”的問題，止于至善說的就是“質(zhì)”的問題。這不僅僅是一個企業(yè)管理者應(yīng)該要修的，也是我們每一個人都要修的。我們可以簡單地概括為“本分”和“本質(zhì)”，古往今來，凡有大成就者，莫一不是。
        何為本分？本分者，本其一定之分也！荀子就講的非常到位，“小辯不如見端，見端不如見本分。小辯而察，見端而明，本分而理?！北痉志褪秦?zé)任，就是使命感，就是基礎(chǔ)！就是你本來就應(yīng)該如此，就是做到你應(yīng)該做的！打個很簡單的比方，我們會把生我們的人叫媽媽，我們愛她為她想她，這就是我們做兒女的本分！
        在本書中，我們將以現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面來闡述何為自然人的本分、社會人人的本分，組織人的本分，更重要的是在一個以公司為主體的企業(yè)組織中，關(guān)于公司或企業(yè)方方面面的本分問題。比如經(jīng)營的本分是什么？管理的本分是什么？產(chǎn)品的本分是什么？品牌的本分是什么？市場的本分是什么？市場營銷真的就如那些到處吹噓銷售多厲害的假打大師說的那么簡單么？  

        我們經(jīng)常說現(xiàn)在的企業(yè)平均活不過三年，誠然，“物有本末，事有終始?！闭缫淮挝液鸵晃簧鲜屑瘓F企業(yè)老總聊天的時候所說的“總得要比一棵樹要活的長吧！”十年樹木百年樹人，如果我們只是簡簡單單地把自己像擦槍頭一樣地抹幾下就上戰(zhàn)場地來對待，豈不是自欺欺人么？
        我們?yōu)槭裁葱枰痉郑?5年前，只要你夠膽，出來就能做生意！25年前，只要你有關(guān)系，你就能夠成為商人！15年前，只要你懂得“政治經(jīng)濟學(xué)”，你就能成為“市場政治家”！5年前，只要你眼界夠?qū)?，你就能成為新生代的?chuàng)業(yè)家！進入世貿(mào)這么多年了，中國到底需要什么樣的企業(yè)人士呢？答案一是企業(yè)家，還有就是職業(yè)經(jīng)理人！不管是企業(yè)家還是職業(yè)經(jīng)理人，都是要以科學(xué)研究的態(tài)度和行為來做企業(yè)的。過去那種粗暴散漫式的方式已經(jīng)一去不再復(fù)返了，所謂三十年河?xùn)|，三十年河西，過去的絕大多數(shù)方式在整個世界格局面前還能風(fēng)采依舊？過去我們比的是誰聰明，現(xiàn)在，誰也不差！比的就是誰更“傻”！

        在我們四川，經(jīng)常用“本分”來說一個人實在！是的，在新的世紀(jì)里，如果一家企業(yè)能比別人更傻更實在，也就是說，這個公司能夠蹲下，能夠蹲的更低，那么，在那些貌似高個子的大眾人群中，他一定會被首先發(fā)現(xiàn)！這似乎是哲學(xué)的反規(guī)律！既然本分對我們是如此地重要，那哪些又是我們應(yīng)該做的呢？本分主要涵括哪些方面？

        第一方面：當(dāng)然是人的因素。我們把一個人歸納為三個方面，自然人，社會人和組織人。不管是在哪方面，你本就應(yīng)該如此！沒有人會拒絕長大，但絕大多數(shù)人并不是“真正”的愛自己！身處在這個錯綜復(fù)雜的社會中，如何靜守我們心靈,如何與他人和諧相處，如何相對論地看待我們自己和周遭？我們每一個人幾乎都要進入各種各樣的組織，如何為這個組織服務(wù)貢獻我們自己而產(chǎn)生價值？我認為首先要探討關(guān)于“我”的問題，這是第一要著！我是誰？我有什么？我能什么？我為什么要做什么？我不什么又會如何？同時我們也要探討本分的核心意義：如何才是真正的本分而不是虛無的！明明德為本，親民為分！

        第二方面：團隊。如何才叫一個優(yōu)秀的團隊？是不是把一些雜亂的磚堆砌起來就是了？如何做到有機體？是團隊還是團伙？我們是真的有一個共同的目標(biāo)還是各懷心事？

        第三方面：領(lǐng)導(dǎo)。上級并不是領(lǐng)導(dǎo)！這是過去權(quán)利文化的疾病。領(lǐng)導(dǎo)到底應(yīng)該做些啥？領(lǐng)導(dǎo)到底應(yīng)該有哪些最基本的素質(zhì)？為什么我們一定要領(lǐng)導(dǎo)？作為一個領(lǐng)導(dǎo)最重要的工作是什么？

        第四方面：公司。企業(yè)到底是什么？他包含哪些基本要素？一家企業(yè)或公司的核心單元有哪些？系統(tǒng)、經(jīng)營、管理、財務(wù)、員工這幾個方面過去我們到底哪些做錯了？哪些是淺嘗輒止？

        第五方面：客戶?？蛻艉陀脩舻膮^(qū)別，誰更重要？客戶與企業(yè)到底是什么關(guān)系？交易結(jié)束就結(jié)束了么？客戶我們是拿來搞定的嗎？如果沒有了客戶我們會如何？我們到底該如何和客戶相處？我們應(yīng)該如何為客戶服務(wù)？有沒有一些標(biāo)準(zhǔn)？

        第六：運營。運營是什么？運營的是什么？運營要的結(jié)果是什么？你過去乃至現(xiàn)在在做運營嗎？運營和經(jīng)營及管理的區(qū)別和聯(lián)系在哪里？我們應(yīng)該如何運營？最基礎(chǔ)的本分是什么？等等——

        何為本質(zhì)？當(dāng)然，明明德為本，止于至善為質(zhì)！本質(zhì)就是道，就是規(guī)律！在本書中，我們盡量拋開復(fù)雜的學(xué)說，盡可能地以實際工作為主，以企業(yè)經(jīng)營管理中我們經(jīng)常遇到的事實而非的問題來談本質(zhì)。
        毫無疑問，當(dāng)然要先探討人的本質(zhì)的問題，這畢竟是所有問題產(chǎn)生的根本。本文重點談?wù)勂髽I(yè)的本質(zhì)問題。
        到底是什么是企業(yè)？科斯最早建立了新制度經(jīng)濟學(xué)的企業(yè)理論，他認為，企業(yè)是價格機制的替代物。阿爾奇安和德姆塞茨則不同意科斯的看法，他們認為企業(yè)是一種團隊生產(chǎn)。沿著科斯的思路，張五常提出，企業(yè)是合約選擇的一種形式；威廉姆遜則認為，企業(yè)是一種科層組織。20世紀(jì)70-80年代以后，經(jīng)濟學(xué)家們進一步分析了影響交易成本的具體因素，他們認為，企業(yè)是不完全合約的產(chǎn)物。而在我看來：企業(yè)就是一幫有企圖的人在一起作業(yè)的平臺或組織。

        萬物皆有根，萬事皆有法。任何一個生命體都有其組成的邏輯規(guī)律，不管是微生物或爬蟲或高級別的靈長類，當(dāng)然更包括我們?nèi)祟?。作為現(xiàn)代社會的主體——公司也是如此！就如人有本性一樣，公司也有它的本性，我們叫它為“公司的本質(zhì)”。
　　公司當(dāng)然也是一個有機體，它有生命，有思想，有活力，更有運動。就如世間的水不斷循環(huán)流動一樣，充滿了我們整個地球。水是靈性的，也是智慧的，更是善良的。如果不是人類的污染，水完全就是上蒼給我們的恩賜，是不需要金錢來購買的，實際呢卻并非如此，這不得不算一個悲哀！
　　自有公司以來，一二百年過去了，百年常青者不勝枚舉，為人類做出了卓越貢獻者也如璀璨星河！諸如愛迪生創(chuàng)建的通用電氣等這些偉大的公司一直被人們推崇備至而趨之若鶩！
　　中國大陸的商業(yè)一度中斷了三十年，如果從商業(yè)思想來說，六十年也不過分！至于公司是什么？其核心是什么？如何做才能真正地持久成功？我們幾乎已經(jīng)忘記了，或者說還沒有來得及去仔細思考！
　　第一、公司從哪里來的？也就是說公司存在的道理或原因是什么？是誰在需要？為什么需要的是一家公司而不是一個個人？到底是需要這家公司還是這家公司能夠帶來的什么？如何真正地做到站在廬山之外來把公司看的清清楚楚明明白白，從而能從根本上指導(dǎo)一家公司的規(guī)劃和發(fā)展，而不是蒙眼打槍！那種你敢生產(chǎn)就一定有人買的時代已經(jīng)過去不止十年了，為什么我們絕大多數(shù)公司還是一如既往地刻舟求劍呢？
　　第二、幾乎絕大多數(shù)的公司都是在一個行業(yè)里追求。同一個行業(yè)，為什么有的做的很優(yōu)秀，有的做的很痛苦？在一個行業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈里面，涉及方方面面，既有從最初的產(chǎn)品設(shè)計到最終的客戶終端，也有才開始創(chuàng)業(yè)的作坊式到大成功的集約化，更有在不同的大環(huán)境時期不同的競爭核心等因素，在這三極射線圈里，一家公司能夠找到自己的位置其實很難的。每個時期、每個區(qū)域都有相對成功的公司，研究不難發(fā)現(xiàn)，無一不是把握了這個行業(yè)時代的脈搏——我們完全可以把它說成是“行業(yè)的本質(zhì)”。那么這個行業(yè)有沒有本質(zhì)？本質(zhì)是什么？我們?nèi)绾慰创@些行業(yè)本質(zhì)呢？誠然，就如水一樣，一個行業(yè)的本質(zhì)也不是一層不變的。如果一家公司總是站在行業(yè)本質(zhì)的邊緣，那么它必然會進入惡性競爭的怪圈，退出也只是時間問題。每個企業(yè)最終從事的都是某一個行業(yè)領(lǐng)域，既然如此，那我們?nèi)绾握业胶徒?jīng)營這些行業(yè)本質(zhì)呢？最終我們還是從事的某一個點的工作，那么這個點和上下游的鏈條關(guān)系如何處理？
        第三、當(dāng)今到處都在說，中國制造全球第一，要進行產(chǎn)業(yè)升級到中國創(chuàng)造！是這樣的嗎？制造業(yè)絕對是一個國家的根本和基礎(chǔ)！我們不是經(jīng)常在談?wù)厦?？所有的商品都是在制造這個環(huán)節(jié)而整合的，縱觀中國目前的制造業(yè)，有幾家是能自己把控的？我們已經(jīng)陷入了不僅僅是同質(zhì)化這么簡單的怪圈里！任何一家企業(yè)都應(yīng)該好好學(xué)習(xí)下有關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的東西，不要以為握住了蛇的尾巴就是找到了七寸！沒有一家企業(yè)是能夠擁有全部資源的，只有學(xué)會做到如何用最少的資源做出最優(yōu)的成果才算入了門！
　　第四、再小的組織體也是復(fù)雜的。如何找到公司里的方向之舵——戰(zhàn)略，這是非常重要的事情，方向錯了，就南轅北轍漸行漸遠了。誠然，在沒有競爭的時代，我們似乎真的可以并不需要戰(zhàn)略；但那畢竟是假設(shè)，時間永遠也不會重來，整個國家包括整個企業(yè)界已經(jīng)與世界悄然接軌，尤其是最近的上海自貿(mào)區(qū)的開始，接下來的發(fā)展必將打破所有的框框和保護。一家公司如何站在更未來的高度回頭看現(xiàn)在，就必然成為一門不得不修的基礎(chǔ)功課了。戰(zhàn)略絕不是一句空空的口號，所有的正確的戰(zhàn)略必然來自正確的判斷，而判斷卻是企業(yè)或企業(yè)家最難做的事！更重要的是，即或拿出了正確的戰(zhàn)略，如果不加以正確的管理實施也是枉然。
　　第五、營銷與定位。如果說生產(chǎn)就好比不同的木匠面對同樣的資源而拿出不同的結(jié)果的話，那營銷就顯得更高級了！營銷一定是分為兩個方面的，一是生產(chǎn)前的營銷，一是之后的。誰更重要？我們不贊同推銷，那是確實沒有辦法的事了，就好比女孩子生下來你不好好教育，長大后卻夢想她能嫁一個好人家，這既不明智也不現(xiàn)實?，F(xiàn)在的教育理念已經(jīng)在逐步改革了，大多做父母的都知道如何因孩子的興趣所向而有意識地培養(yǎng)他們，那么我們這些優(yōu)秀的企業(yè)家們更應(yīng)該如此，畢竟，企業(yè)本來就比人的生命長！自從“定位”的理念提出來后，更是風(fēng)靡全球，多少優(yōu)秀的公司都在不折不扣地實施著，我們就更沒有理由來思維的偷懶了。所謂“三歲看到大，八歲看到老”這是幾千年的智慧結(jié)晶，我們應(yīng)該要相信它！

        最讓人頭疼還是營銷！這個社會上太多太多的人在講營銷了，真正懂的有幾個？電話能夠營銷？業(yè)務(wù)人員是做營銷的？營銷的基礎(chǔ)是什么？營銷的核心是什么？營銷的主體是誰？營銷到底包含哪些方面？
        第六、既然一個企業(yè)應(yīng)該是一個有機體，那么它里面到底包含哪些核心要素呢？
　　客戶當(dāng)是第一位的！客戶與公司既是水和魚的關(guān)系，也是水和船的關(guān)系?？墒?，我們真的是這樣看待和行為的嗎？大多不是的！
　　員工當(dāng)然也是第一位的！
　　少了戰(zhàn)略我們會少什么？
　　沒有定位我們的效率又會如何？
　　什么是運營？為什么要有運營？
　　管理的到底是什么？
　　執(zhí)行到底有多重要，執(zhí)行的到底是什么？
　　我們把以上稱為藍海企業(yè)的七把寶劍，缺一不可。
　　第七、關(guān)于運營。有幾人能真的理解什么叫運營？經(jīng)營或管理是不是運營？運營的到底是什么？為什么要運營？運營的本質(zhì)是什么？結(jié)果是什么？運營的是某一個體系，最簡單的體系里至少包含三個點才能組成一個面。在一家企業(yè)里面，至少不下八個這樣的體系，我們只要做好這八個體系，這家公司才算不會是行尸走肉。
        第八、林子大了，什么鳥都有。由于人的本性的兩面性以及事物矛盾的雙重性，在公司組織的企業(yè)里，人與人的關(guān)系，人與事的關(guān)系，事與事的關(guān)系，長期與短期的關(guān)系，現(xiàn)實與理想的關(guān)系，主要矛盾與次要矛盾的關(guān)系、辯證與客觀的關(guān)系等等，如何有一個處理的準(zhǔn)則而不至于讓我們時時陷入無謂的紛爭里？我們大致羅列了經(jīng)常見到但又渾然不覺的十二種情況，并一一給出指導(dǎo)性的解答。
　　第九、運營與執(zhí)行。思考是快樂的，執(zhí)行是痛苦的。尤其是關(guān)于運營的執(zhí)行是長期的，就如持久戰(zhàn)，而且沒有盡頭。我們可以這么講，一個企業(yè)真正能夠留下的長期精髓就是運營，運營不僅僅是一些簡單的行為，更是一種精神！就如軍隊的傳承和家族的文化可以傳承一樣。正因如此，我們把運營和執(zhí)行一并結(jié)合起來，這次是兼顧的有效的實施辦法。
第十、關(guān)于管理。管理是在運營和執(zhí)行的基礎(chǔ)上的補充。我們建議公司沒有管理，也建議沒有制度；這些都是死的，但是，這只是一個理想狀態(tài)，在過程中，還是很有必要。管理的終極是要出效率，既然如此，我們就要深思了。什么樣的工作是最有效率的？什么樣的人是一定會出效果的？作為公司也好，上級或領(lǐng)導(dǎo)也好，對于有關(guān)效率的事情該如何反應(yīng)？要不要授權(quán)？對何人才能授權(quán)或堅決不能授權(quán)？誰才是公司的大總管？真正管理是在哪個層級？作為總裁或CEO如何能夠悄然脫身到自己應(yīng)該做的領(lǐng)域而不至于焦頭爛額？這是新時期的管理風(fēng)暴，值得我們深思和學(xué)習(xí)。

        一家企業(yè)到底是誰“說了蒜”？這家企業(yè)的核心資產(chǎn)是什么？他的鐵桿哥們有哪些？企業(yè)的本質(zhì)體現(xiàn)在哪些方面？
        就如同有本分一樣，經(jīng)營和管理也是有本質(zhì)的！我們?yōu)槭裁匆?jīng)營？為什么要管理？核心和重點在哪里？如何才能真正地做到“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”？
        戰(zhàn)略不是一句空空的口號！一家企業(yè)戰(zhàn)略的依據(jù)來自哪里？有沒有道理？能不能如期實現(xiàn)？如何實現(xiàn)？跟哪些是緊密配合和相關(guān)的？為什么很多戰(zhàn)略一到執(zhí)行階段就立刻癱瘓？為什么說戰(zhàn)略才是核心競爭力而往往又覺得好像不是那么回事兒？
        也包括財務(wù)，包括人力，還有眾說紛紜的多元化與專業(yè)化之爭等等。
        縱觀整個歷史，我們不難得出結(jié)論：亂是短暫的，治是長期的。我們切莫因為短短的幾十年的開放在“亂”中有所得而就認為那就是本質(zhì)和規(guī)律，更不要認為特定階段性的成功而認為自己無所不是而忽略本分，再次將“君子務(wù)本，本立而道生?！钡那曛腔圩鲆粋€提醒！我們要學(xué)會敬畏一切，尤其是基礎(chǔ)和核心。
        一個人只有當(dāng)他知道的多了，他才會發(fā)覺自己不知道的更多，那他就會變得比較謙遜，當(dāng)他越來越謙遜，那他就會站的越來越低，就如大海，百川歸之！反之，當(dāng)一個人不學(xué)無術(shù)，他反而認為自己無所不知，就變得非常驕傲，越來越驕傲，就會站高而俯視一切有如危卵，最終會因風(fēng)吹而落！
        好的，說的這么多，不如讓我們來一杯釅茶，進入自然。
        開卷有益，望不虛此行，謝謝聆聽！