[導(dǎo)讀]廣東等省份將作為第一批互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務(wù)平臺擴(kuò)大試用地區(qū),于2013年10月28日起開通互聯(lián)網(wǎng)個人信用報告查詢服務(wù)。
信用查詢流程
今天起,廣東市民可在網(wǎng)上免費查詢個人信用報告了。大粵財經(jīng)從人民銀行廣州分行獲悉,經(jīng)該行的爭取,中國人民銀行征信中心(以下簡稱征信中心)同意廣東省與江蘇省、四川省、重慶市、北京市、遼寧省、山東省、湖南省和廣西區(qū)一道,作為第一批互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務(wù)平臺擴(kuò)大試用(即網(wǎng)上查詢個人信用報告)地區(qū),于2013年10月28日起開通互聯(lián)網(wǎng)個人信用報告查詢服務(wù)。試點期間,凡持有上述地區(qū)身份證(廣東省身份證號碼為44開頭)的個人,均可登陸征信中心個人信用信息服務(wù)平臺查詢本人信用報告。
據(jù)了解,為保障個人信息安全,個人通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報告必須進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗證。只有通過身份驗證的個人才能注冊成為查詢用戶。目前,提供兩種身份驗證方式:私密性問題驗證方式和數(shù)字證書驗證方式,個人可以選擇其中一種方式進(jìn)行身份驗證。問題驗證方式是指在線回答私密性問題,提供的答案與個人征信系統(tǒng)收錄的信息相匹配時,即可通過身份驗證。數(shù)字證書驗證方式是指使用由中國金融認(rèn)證中心(CFCA)合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的證書,來驗證自己的身份。
大粵財經(jīng)還了解到,在選擇私密性問題驗證方式時,若個人身份驗證沒有通過,屬于正常情況,個人可以轉(zhuǎn)用數(shù)字證書方式進(jìn)行身份驗證,也可以到人民銀行分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)場查詢。目前,提交查詢申請24小時后才能獲取查詢結(jié)果。
人行廣州分行有關(guān)負(fù)責(zé)人向大粵財經(jīng)表示,互聯(lián)網(wǎng)查詢旨在為社會公眾提供一個非現(xiàn)場查詢服務(wù)渠道,個人通過互聯(lián)網(wǎng)就可以查詢本人信用報告,對于更好地維護(hù)社會公眾的知情權(quán),提升社會信用意識具有重要意義。他還表示,歡迎廣東省社會公眾通過互聯(lián)網(wǎng)查詢自己的信用報告,如發(fā)現(xiàn)問題可及時反饋征信中心,推動早日實現(xiàn)面向全國提供互聯(lián)網(wǎng)查詢服務(wù)。
查詢指南
一、哪里查?
您只要打開互聯(lián)網(wǎng),登陸個人信用報告查詢網(wǎng)址,就能查詢您的信用報告。
二、誰能查?
參與試點的江蘇、四川、重慶、北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東9省市社會公眾(即身份證號碼前兩位為32、51、50、11、37、21、43、45、44的個人)可以上網(wǎng)查詢本人信用報告。
三、能查哪些信息?
▲個人信用報告:提供您在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄的詳細(xì)記錄。網(wǎng)上和現(xiàn)場查詢到的信用報告內(nèi)容一致。
▲個人信用信息概要:提供您在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和最近兩年被查詢記錄的匯總記錄。
▲個人信用信息提示:提示在征信系統(tǒng)中是否有您最近5年內(nèi)的貸款、貸記卡逾期記錄,以及準(zhǔn)貸記卡透支超過60天的記錄。
四、怎么查?
▲新用戶
1.用戶注冊,提交查詢申請
2.用戶激活
3.獲取查詢結(jié)果
▲老用戶
1.登陸用戶
2.提交查詢申請
3.獲取查詢結(jié)果
第一步:用戶注冊。
①填寫注冊信息:如個人姓名、證件類型、證件號碼等個人基本信息。一個身份證只能注冊一個用戶。
②在線身份驗證。
③提交注冊申請,可順便提交查詢申請(在線選擇“在注冊成功當(dāng)日獲取信用信息產(chǎn)品”選項)。
小提示:對于老用戶,每次上網(wǎng)查詢信用報告前,都需要按照注冊成功的用戶名和密碼登錄網(wǎng)站,再次進(jìn)行身份驗證,提交查詢申請。
第二步:用戶激活
①您在線提交注冊申請后,如果通過身份驗證注冊成功,一般在第2天按照您注冊時填寫的手機(jī)號碼反饋含有激活碼的短信。
②激活碼有效期7天。您需要在收到激活碼的7天內(nèi),登陸網(wǎng)站,使用激活碼激活用戶。
例如:用戶1月1日提交注冊申請,1月2日驗證通過,激活碼的有效期就是1月2日到1月8日。
第三步:查詢信用信息
① 查詢“信用報告”:一般在您提交查詢申請后的第2天,按照您注冊時填寫的手機(jī)號碼反饋含有查詢碼的短信。您需要在收到查詢碼的7天內(nèi),登錄網(wǎng)站,使用查詢碼查看信用報告。
② 查詢“信用信息概要”:在提交申請后的第2天,登錄網(wǎng)站,在線查看信息概要。
③ 查詢“信用信息提示”:登錄網(wǎng)站用戶名,在線獲取或短信接收查詢結(jié)果。
短信查詢“信用信息提示”:注冊用戶可以通過注冊時綁定的手機(jī),編輯短信“sm注冊用戶名”,發(fā)送至“106980008899”。發(fā)送成功后,會收到確認(rèn)查詢請求已提交的短信。一般在您發(fā)送信息之后的第二天,您會收到“信用信息提示”的反饋短信。
五、如何進(jìn)行身份驗證?
為確保您的信用信息不被他人查詢,網(wǎng)上查詢設(shè)置了嚴(yán)格的身份驗證程序,包括私密性問題驗證和數(shù)字證書驗證兩種方式。
六、如何進(jìn)行“私密性問題驗證”?
▲私密性問題需要您在一定時間內(nèi),在線正確回答一定數(shù)量的問題才能通過。
▲私密性問題是基于您在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過程中形成的身份信息和信貸交易信息設(shè)計的。
▲您無法通過“私密性問題驗證”身份驗證的幾種可能:
①從未在銀行辦理過貸款,也沒有使用過信用卡等;
②對自身信用交易狀況不熟悉,未能正確回答所提問題;
③您本人的真實信息與征信系統(tǒng)收集的信息不一致。
七、如何進(jìn)行“數(shù)字證書驗證”?
▲數(shù)字證書通常存儲在您辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)使用的密鑰(U-Key,一般俗稱U盾)中,您只需將密鑰連接到電腦上,按相關(guān)說明操作,即可通過驗證。
▲目前支持與中國金融認(rèn)證中心(CFCA)合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的數(shù)字證書,例如中信銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、華夏銀行等銀行。若您以前從這些機(jī)構(gòu)領(lǐng)取過密鑰且未過期,可繼續(xù)使用,無需重新辦理。
八、收費嗎?
目前免費。若將來收費,將根據(jù)國務(wù)院價格主管部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、網(wǎng)上查詢安全嗎?
▲借鑒國際經(jīng)驗做法,設(shè)置了嚴(yán)格的身份驗證程序,在用戶注冊以及每次查詢信用報告時均需要進(jìn)行身份驗證,通過這種措施,可以有效防止您身份被盜用或泄露您的信息。
▲互聯(lián)網(wǎng)查詢信用信息存在安全風(fēng)險,如黑客攻擊、計算機(jī)病毒感染、網(wǎng)絡(luò)通信故障等。
▲設(shè)置了信息安全保存期限。從獲得可以查詢的反饋通知之日起,您的查詢結(jié)果僅在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站保存7天,到期后系統(tǒng)自動刪除。
▲請您注意保管好您的用戶名和密碼,不要將密碼透露給他人,并注意定期更換密碼,保障您的信用信息安全。
▲請您妥善保存信用報告,避免在網(wǎng)吧等公共場所及開放網(wǎng)絡(luò)查詢及保存?zhèn)€人信用報告,防止個人信息泄露。
十、有疑問或認(rèn)為信息不準(zhǔn)確時怎么辦?
▲若您在互聯(lián)網(wǎng)查詢中有任何疑問,可以撥打征信中心全國統(tǒng)一客服電話400-810-8866進(jìn)行咨詢。人工客服時間為工作日的9:00-17:00。
▲如果您認(rèn)為查詢到的信用信息有錯誤、遺漏的,請您到人民銀行分支機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提出異議申請。