今天起廣東市民可網(wǎng)上免費(fèi)查個(gè)人信用報(bào)告

[導(dǎo)讀]廣東等省份將作為第一批互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大試用地區(qū)，于2013年10月28日起開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)服務(wù)。

信用查詢(xún)流程

今天起，廣東市民可在網(wǎng)上免費(fèi)查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告了。大粵財(cái)經(jīng)從人民銀行廣州分行獲悉，經(jīng)該行的爭(zhēng)取，中國(guó)人民銀行征信中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)征信中心）同意廣東省與江蘇省、四川省、重慶市、北京市、遼寧省、山東省、湖南省和廣西區(qū)一道，作為第一批互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大試用（即網(wǎng)上查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告）地區(qū)，于2013年10月28日起開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)服務(wù)。試點(diǎn)期間，凡持有上述地區(qū)身份證（廣東省身份證號(hào)碼為44開(kāi)頭）的個(gè)人，均可登陸征信中心個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)查詢(xún)本人信用報(bào)告。

據(jù)了解，為保障個(gè)人信息安全，個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)本人信用報(bào)告必須進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證。只有通過(guò)身份驗(yàn)證的個(gè)人才能注冊(cè)成為查詢(xún)用戶。目前，提供兩種身份驗(yàn)證方式：私密性問(wèn)題驗(yàn)證方式和數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證方式，個(gè)人可以選擇其中一種方式進(jìn)行身份驗(yàn)證。問(wèn)題驗(yàn)證方式是指在線回答私密性問(wèn)題，提供的答案與個(gè)人征信系統(tǒng)收錄的信息相匹配時(shí)，即可通過(guò)身份驗(yàn)證。數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證方式是指使用由中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的證書(shū)，來(lái)驗(yàn)證自己的身份。

大粵財(cái)經(jīng)還了解到，在選擇私密性問(wèn)題驗(yàn)證方式時(shí)，若個(gè)人身份驗(yàn)證沒(méi)有通過(guò)，屬于正常情況，個(gè)人可以轉(zhuǎn)用數(shù)字證書(shū)方式進(jìn)行身份驗(yàn)證，也可以到人民銀行分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)。目前，提交查詢(xún)申請(qǐng)24小時(shí)后才能獲取查詢(xún)結(jié)果。

人行廣州分行有關(guān)負(fù)責(zé)人向大粵財(cái)經(jīng)表示，互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)旨在為社會(huì)公眾提供一個(gè)非現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)服務(wù)渠道，個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以查詢(xún)本人信用報(bào)告，對(duì)于更好地維護(hù)社會(huì)公眾的知情權(quán)，提升社會(huì)信用意識(shí)具有重要意義。他還表示，歡迎廣東省社會(huì)公眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)自己的信用報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)反饋征信中心，推動(dòng)早日實(shí)現(xiàn)面向全國(guó)提供互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)服務(wù)。

查詢(xún)指南

一、哪里查？

您只要打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，登陸個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)網(wǎng)址，就能查詢(xún)您的信用報(bào)告。

二、誰(shuí)能查？

參與試點(diǎn)的江蘇、四川、重慶、北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東9省市社會(huì)公眾（即身份證號(hào)碼前兩位為32、51、50、11、37、21、43、45、44的個(gè)人）可以上網(wǎng)查詢(xún)本人信用報(bào)告。

三、能查哪些信息？

▲個(gè)人信用報(bào)告：提供您在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢(xún)記錄的詳細(xì)記錄。網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)到的信用報(bào)告內(nèi)容一致。

▲個(gè)人信用信息概要：提供您在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和最近兩年被查詢(xún)記錄的匯總記錄。

▲個(gè)人信用信息提示：提示在征信系統(tǒng)中是否有您最近5年內(nèi)的貸款、貸記卡逾期記錄，以及準(zhǔn)貸記卡透支超過(guò)60天的記錄。

四、怎么查？

▲新用戶

1.用戶注冊(cè)，提交查詢(xún)申請(qǐng)

2.用戶激活

3.獲取查詢(xún)結(jié)果

▲老用戶

1.登陸用戶

2.提交查詢(xún)申請(qǐng)

3.獲取查詢(xún)結(jié)果

第一步：用戶注冊(cè)。

①填寫(xiě)注冊(cè)信息：如個(gè)人姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等個(gè)人基本信息。一個(gè)身份證只能注冊(cè)一個(gè)用戶。

②在線身份驗(yàn)證。

③提交注冊(cè)申請(qǐng)，可順便提交查詢(xún)申請(qǐng)（在線選擇“在注冊(cè)成功當(dāng)日獲取信用信息產(chǎn)品”選項(xiàng)）。

小提示：對(duì)于老用戶，每次上網(wǎng)查詢(xún)信用報(bào)告前，都需要按照注冊(cè)成功的用戶名和密碼登錄網(wǎng)站，再次進(jìn)行身份驗(yàn)證，提交查詢(xún)申請(qǐng)。

第二步：用戶激活

①您在線提交注冊(cè)申請(qǐng)后，如果通過(guò)身份驗(yàn)證注冊(cè)成功，一般在第2天按照您注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼反饋含有激活碼的短信。

②激活碼有效期7天。您需要在收到激活碼的7天內(nèi)，登陸網(wǎng)站，使用激活碼激活用戶。

例如：用戶1月1日提交注冊(cè)申請(qǐng)，1月2日驗(yàn)證通過(guò)，激活碼的有效期就是1月2日到1月8日。

第三步：查詢(xún)信用信息

① 查詢(xún)“信用報(bào)告”：一般在您提交查詢(xún)申請(qǐng)后的第2天，按照您注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼反饋含有查詢(xún)碼的短信。您需要在收到查詢(xún)碼的7天內(nèi)，登錄網(wǎng)站，使用查詢(xún)碼查看信用報(bào)告。

② 查詢(xún)“信用信息概要”：在提交申請(qǐng)后的第2天，登錄網(wǎng)站，在線查看信息概要。

③ 查詢(xún)“信用信息提示”：登錄網(wǎng)站用戶名，在線獲取或短信接收查詢(xún)結(jié)果。

短信查詢(xún)“信用信息提示”：注冊(cè)用戶可以通過(guò)注冊(cè)時(shí)綁定的手機(jī)，編輯短信“sm注冊(cè)用戶名”，發(fā)送至“106980008899”。發(fā)送成功后，會(huì)收到確認(rèn)查詢(xún)請(qǐng)求已提交的短信。一般在您發(fā)送信息之后的第二天，您會(huì)收到“信用信息提示”的反饋短信。

五、如何進(jìn)行身份驗(yàn)證？

為確保您的信用信息不被他人查詢(xún)，網(wǎng)上查詢(xún)?cè)O(shè)置了嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序，包括私密性問(wèn)題驗(yàn)證和數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證兩種方式。

六、如何進(jìn)行“私密性問(wèn)題驗(yàn)證”？

▲私密性問(wèn)題需要您在一定時(shí)間內(nèi)，在線正確回答一定數(shù)量的問(wèn)題才能通過(guò)。

▲私密性問(wèn)題是基于您在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中形成的身份信息和信貸交易信息設(shè)計(jì)的。

▲您無(wú)法通過(guò)“私密性問(wèn)題驗(yàn)證”身份驗(yàn)證的幾種可能：

①?gòu)奈丛阢y行辦理過(guò)貸款，也沒(méi)有使用過(guò)信用卡等；

②對(duì)自身信用交易狀況不熟悉，未能正確回答所提問(wèn)題；

③您本人的真實(shí)信息與征信系統(tǒng)收集的信息不一致。

七、如何進(jìn)行“數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證”？

▲數(shù)字證書(shū)通常存儲(chǔ)在您辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)使用的密鑰（U-Key，一般俗稱(chēng)U盾）中，您只需將密鑰連接到電腦上，按相關(guān)說(shuō)明操作，即可通過(guò)驗(yàn)證。

▲目前支持與中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的數(shù)字證書(shū)，例如中信銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、華夏銀行等銀行。若您以前從這些機(jī)構(gòu)領(lǐng)取過(guò)密鑰且未過(guò)期，可繼續(xù)使用，無(wú)需重新辦理。

八、收費(fèi)嗎？

目前免費(fèi)。若將來(lái)收費(fèi)，將根據(jù)國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、網(wǎng)上查詢(xún)安全嗎？

▲借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)做法，設(shè)置了嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序，在用戶注冊(cè)以及每次查詢(xún)信用報(bào)告時(shí)均需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，通過(guò)這種措施，可以有效防止您身份被盜用或泄露您的信息。

▲互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)信用信息存在安全風(fēng)險(xiǎn)，如黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒感染、網(wǎng)絡(luò)通信故障等。

▲設(shè)置了信息安全保存期限。從獲得可以查詢(xún)的反饋通知之日起，您的查詢(xún)結(jié)果僅在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站保存7天，到期后系統(tǒng)自動(dòng)刪除。

▲請(qǐng)您注意保管好您的用戶名和密碼，不要將密碼透露給他人，并注意定期更換密碼，保障您的信用信息安全。

▲請(qǐng)您妥善保存信用報(bào)告，避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所及開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)及保存?zhèn)€人信用報(bào)告，防止個(gè)人信息泄露。

十、有疑問(wèn)或認(rèn)為信息不準(zhǔn)確時(shí)怎么辦？

▲若您在互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)中有任何疑問(wèn)，可以撥打征信中心全國(guó)統(tǒng)一客服電話400-810-8866進(jìn)行咨詢(xún)。人工客服時(shí)間為工作日的9:00-17:00。

▲如果您認(rèn)為查詢(xún)到的信用信息有錯(cuò)誤、遺漏的，請(qǐng)您到人民銀行分支機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提出異議申請(qǐng)。