如何做一個成功的培訓講師，如何做好一堂培訓課程，如何保證培訓效果？一系列的問題都給培訓講師提出明確的要求，那怎么樣才能成為一個比較優(yōu)秀的培訓講師呢？我們將從三個方面來闡述這個問題。

一、語音的發(fā)揮 培訓講師的語音發(fā)揮主要表現(xiàn)在音質、音量、語速及音調和抑揚頓挫四個方面。這關系到培訓講師與學員之間的思想溝通是否能夠成功。也就是說，學員能否聽懂培訓講師所講的內容，是否能夠接受培訓講師思想觀念，是否樂意服從培訓講師的課程安排。 下面我們將就每個方面進行探討。 音質：即聲音的磁性。 你的嗓音首先為人們所注意的就是音質，是刺耳帶鼻音、單薄還是洪亮。通常情況下，學員們所喜歡的是那種帶磁性的聲音，但這并不是每個人都可以擁有的，但作為培訓講師最起碼要做到以下兩點： 容易聽懂：即吐字要清楚，聲音洪亮有力。 有抑揚頓挫：即在說話時切忌一概平音，該重則重，該輕則輕。 音量：即你聲音的高與低，在許多時候，音量是你用來控場最好的武器。 在通常情況下，音量的高低取決于聽眾的距離，聽眾離得越遠，你的聲音就該越高，當你把聲音傳向遠處時，你會自然的調高音量（如果無法確定遠處聽眾能否聽清時，可以直接詢問）；在近距離的情況下，音量相對就可能要低一些，但是對培訓講師而言，你的聲音總是要比你的聽眾所聽到的響。 音量的訓練：把右手置于胳上，就在你的肋骨下面，不要頂著。吸一口氣，感到你的膈膨脹了嗎？現(xiàn)在閉氣一秒鐘然后在呼氣時大喊一聲：“嘿”。發(fā)現(xiàn)自己的嗓門有多大了嗎—還沒有扯開嗓子吼呢！ 深吸一口氣，然后用吹氣的方式把它呼出來，就像吹蠟燭一樣。反復練習這兩個動作，幫助自己在不扯開嗓門的情況下也能提高嗓音。 語速：即你在說話時的吐字速度，這關系到聽眾是否能聽清你所說的話。 作為培訓講師的語速正常情況下，應當控制在120-150字/分之間。也就是說當超出這個數(shù)值時，許多聽眾將無法聽清你所說的話。當?shù)陀谶@個數(shù)值時，聽眾可能感覺你的語速太慢，而感覺乏味。 在一般的演講中，語速和演講的思緒是密切相關的。對演講內容很熟的演講者在說不同內容時語速也會不一樣。例如，它們在說主要思想和難點時的語速要比說笑話和總結是慢。 下面是一些講演法則： 思想 復雜 嚴肅 重大 幽默 興奮 語速 較慢 較慢 較快 較快 較快 音調和抑揚頓挫：即控制你在演講中語速和音調輕重與緩急。 沒有什么比變換音調更能改進你的演講的整體效果了。如果總是用一種音調和語速演講，即使他們說得很容易理解，也難提起聽眾的熱情。更嚴重的是，這會使演講者無法表達他（她）的思想，使聽眾無法明白培訓講師的重點及目的，而真正的溝通卻正是建立在這一點上的。

二、培訓講師的主要訓練 培訓講師的訓練主要是能夠順利解決學員的兩大基本問題：即能不能幫他解決問題、能不能學到新東西。要真正解決這兩大問題，培訓講師就必須進行三項修煉：練眼、練嘴、練腿。 練眼 就是講師在和學員互動過程中，“察言觀色”，發(fā)現(xiàn)學員的問題，了解學員對“內容”的認知程度，進而選擇自己的用詞，選擇自己的角度，而讓學員接受講師的觀點和方法。 作為培訓講師，眼力是基礎，也是修煉的最高境界。要讓自己一掃學員，就可以準確判斷現(xiàn)場氣氛，學員是什么狀態(tài)，對講師信任程度怎么樣，沒有長期的課程實踐和細致總結是做不到的。 練嘴 練嘴的概念就比較好理解了，主要在內容方面，要做到凡是和課程相關的理論都熟悉，凡是學員可能提出的問題都要有所準備。該講述時要講述，該引導時就引導，需要故事就講故事，需要案例就用案例，內容方面準備充分。還要善于調動課堂氣氛，在沉悶的時候開個玩笑，互動的時候，風趣地點評。語言要輕柔，讓學員喜歡聽，不能太生硬，也要做到一天七小時，連續(xù)上四、五天課程，嗓音不變，清脆悅耳。 練腿 優(yōu)秀的專業(yè)講師，有時要連續(xù)上幾天課，上課時，講師是站著的，學員是坐著的。幾天下來，身體可能受不了，尤其是腿受不了。因此作為專業(yè)講師要堅持鍛煉身體，保持良好的體力，沒有好體力，形象就容易受影響，也會影響授課內容的發(fā)揮，更會影響講師和學員的互動。 三、培訓講師的四個角色要求 優(yōu)秀的培訓講師在培訓中應該扮演好的不是一個角色而是四個角色：即教師、演員、教練、咨詢顧問。 第一個角色：教師 師者責任是傳道授業(yè)解惑，培訓講師首先是老師，因此無論是教授學員如何成功的做人，還是教授銷售、管理、或者財務技巧，都要具備老師一樣專業(yè)知識和授課技巧。

1、具備課程的編寫能力 培訓講師的課程應當是系統(tǒng)而明確的，如同老師的教案一樣，每個課程都圍繞著一個中心，系統(tǒng)的解決某一問題，最忌諱按照培訓者主觀邏輯拼湊的課程，既沒明確主題也不具備課程的完整。

2、具備教師的課堂講解能力 培訓講師大多不是教師出生，沒有受過師范學院的課程講解訓練，但是如同教師一樣的講解能力卻是培訓講師必不可缺的能力。講解需要把一個觀點一個問題深入淺出的剖析清楚，無論深奧或是淺顯都能讓學員明了培訓講師所要闡發(fā)的觀點意圖。 對于成人來說，接受別人的觀點、方法是非常不容易的，因為在他頭腦中，已經(jīng)有了自己的經(jīng)驗模式，這些經(jīng)驗模式過去給他帶來了成功。今天他來參加培訓，學習新模式，那么本能地，潛意識地，會對講師講述的內容有所抵觸。他們會問：“真的嗎？是這樣的嗎？我這里不是這樣的，”而降低培訓的效果。 所以講師在課堂上，要準確地把握住學員的需求。針對這些需求，給出相應的內容，培訓的效果才最大。講師強行灌輸“內容”，那是學校的教師，不是專業(yè)培訓講師。專業(yè)講師要學員準備好接受的時候，才給出“內容”，這樣的“內容”才能滿足學員的需求，才是有價值的。不了解學員想要什么、準備接受什么，而給出你的講述，在學員理解，這就是在說教！這樣的講師將是危險的，容易受到某些學員的挑戰(zhàn)，學員也只是知道了一些知識而已，根本能力得不到提高，效果和看書差不多。

第二個角色：演員 培訓講師的職責除了傳授知識，更要讓學員接受知識，傳授與接受是個截然不同的概念，就像同在一個課堂學習的學生最后獲得知識量完全不同一樣，傳授只是一個教的過程，而接受是學的過程，那么怎樣才能讓學員將自己傳授的知識理解、記憶并掌握是對培訓講師的要求。

1、像演員一樣始終吸引受訓者的注意力 我曾看過許多培訓大師的課程，大多動作幅度較大，表情豐富甚至夸張，如果在生活中估計大多數(shù)人斷難接受這種的說話方式，可是培訓課堂上需要培訓講師的這種“表演”，此時培訓講師已經(jīng)不是課下“某老師”而是課堂教學中的一個演員，他需要用這種方式始終引領學員的注意，讓學員全身心的投入到對課程的理解和體會上來。有培訓大師級人物授課時衣著都類似于演出的服飾，在課堂上即興演唱、形體表演都佐證了培訓講師的演員角色。 2、將課程用表演的方式演繹出來 實際上培訓講師在課程所講的思想概念及專業(yè)知道并不是學員不知道的，那為什么還需要培訓講師呢？因為同樣的話從不同人的嘴里說不出來，或者用不同的表達方式給別人的感覺都是兩樣的。而專業(yè)的培訓講師就像給這些知識加上了華麗的包裝，原本一些樸素的知識或道理由不起眼變成了“金玉良言”通過培訓講師的演繹，這些知識讓受訓者感覺到是“如此重要”以至于在今后的實際工作中會牢牢的記住，這就是達到了培訓的目的。 第三個角色：教練 培訓講師包含除了教授知識以外更為重要的功能是教練功能，對學員的培養(yǎng)和訓練就體現(xiàn)在整個培訓過程中，例如拓展訓練，體驗式教學、游戲教學、是對學員能力的訓練。需要培訓講師對學員進行輔助、引導，讓學員身體力行的參與到培訓項目中來。

1、體現(xiàn)教練的示范性 在培訓課程中除了講解很多也采用實驗教學法，例如計算機操作課程培訓，有許多操作就需要培訓講師親自操作示范。

2、體現(xiàn)教練的耐心指導 優(yōu)秀的培訓講師對于學員知識的掌握較為負責，如同上文提到的計算機操作課程培訓，有的學員接受較慢，這時候培訓講師就必須耐心的指導，直到每個學員都能熟練掌握。

3、體現(xiàn)教練的嚴格性 教練的嚴格性在游戲教學中體現(xiàn)的最為明顯，在培養(yǎng)學員團隊精神的課程當中有個游戲叫“我們是一家人”要求學員互相搭肩膀圍成一個圈，然后一邊高呼“我們是一家人”的口號，一邊同時蹲下或起立，要求一個圈的學員保持絕對的步調一致，很多時候學員來自不同部門甚至不同企業(yè)很難做到相互的協(xié)調配合，而培訓講師則要求必須達到動作完全一致才結束當天的課程，否則一直練習下去。這種嚴格正體現(xiàn)了培訓講師不單是教授知識更是對學員的一種訓練。 第四個角色：咨詢顧問 優(yōu)秀的培訓講師也是企業(yè)的咨詢顧問，可以根據(jù)企業(yè)狀況提出培訓課程及培訓重點的建議。

1、具備顧問級的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗 優(yōu)秀培訓講師在應該是自己專業(yè)領域的專家，不是簡單的照搬而是對知識、技巧的靈活應用，授課時能旁征博引充分闡釋，遇到學員的實際問題也能憑豐富經(jīng)驗與知識給予準確的解答。

2、具備咨詢顧問的診斷、咨詢功能 培訓講師既然教授學員解決問題的知識和技巧，那么自己必然對該知識和技巧有嫻熟的掌握，更應在企業(yè)實際問題的診斷上體現(xiàn)出“師”者的水平。往往一堂課后學員都會根據(jù)自身的難題對課程中所教內容提出相應問題，希望能得到培訓講師的解答，此時要求培訓講師找到問題所在及解決問題的方法或方向。

 另外很多課程開展培訓前培訓講師只有先診斷出的企業(yè)或學員的問題所在，才能提出相應針對性的課程建議及培訓方。