未來是定制制勝的時代
在中國這樣一個逐漸走向規(guī)范化的市場上，會銷企業(yè)的經(jīng)營策略僅僅憑模式取勝，是不可能的，過去我們認為“是對的”的做法是不合潮流的，“企業(yè)僅為部分人服務”才是至關重要的一個經(jīng)營理念，會銷企業(yè)存在的體現(xiàn)是讓消費者（小部分）群體得到極大的滿足，而不是令所有的人都滿意。對企業(yè)和服務的滿意與否將是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵因素，的滿意將是企業(yè)獲益的源泉。
如何才能在中居于有利位置，掌握主動權，進而營造一個適合自我健康發(fā)展的贏利模式呢？我們可以從以下幾個方面來考慮：
定制：在多數(shù)公司主要是作細分，戴爾公司則重點作顧客細分。戴爾認為：分得越細，我們就越能準確預測顧客日后的需求和需求的時機。由于省去了中間商環(huán)節(jié)，戴爾可以直接面對消費者，這有利于雙方增進了解(消費者既得到了自己想要的電腦，戴爾對的需求也有了深入的了解)，并有利于日后提供更好的。
公司的一切經(jīng)營策略均從滿足顧客的角度出發(fā)，準確地獲取消費者需求信息是滿足需求的前提條件。在會銷公司的商業(yè)設計中，一對一的個性化能體現(xiàn)顧客獨特的訴求，從而贏得某個消費群體的偏愛。數(shù)據(jù)庫管理一直是會銷的重頭戲，但我們以前只是對進行基礎，并沒有從本身需求深入，例如我們可篩選出更加準確的適應人群，列出第一、第二人群，對發(fā)病機理與配合治療選項上分別區(qū)分，以實現(xiàn)真正的“定制”。
產(chǎn)品定制：產(chǎn)品定制的核心價值就是在于它所能提供的獨占性、唯一性以及對自已擁有這樣的產(chǎn)品的口啤傳播。企業(yè)定制一旦完成，就等于有了天然的進入壁壘，對新加入的的企業(yè)來說，付出的代價就會提高。而另一方面，企業(yè)只要抓住了的心理，定制甚至可以成為一種消費特權。
“學會從顧客的角度看企業(yè)，在產(chǎn)品周期開始，就引入，通過市場研究和，告訴師和設計師顧客對于產(chǎn)品有什么需求，愿意以什么價格購買?！边@管理大師德魯克總結通用公司（GE）成功之道，其實也適用于會銷?，F(xiàn)在有些會銷企業(yè)意識到了這一點，根據(jù)和會員反饋，能夠系統(tǒng)、全面、準確地獲取個性化的需求，與科研單位開始研究更適合消費需求的藥物。
服務定制：建議多方，完善服務，全面設計。會銷企業(yè)的市場工作重點就是服務和體驗，企業(yè)必須就要重新認識服務的。服務不是售后和免費贈送的部門，它應當成為部門中的一部分。它對于對消費者的品牌情感、可追蹤性、購買劑量、療程，都了如指掌，這都將使他們與消費者的聯(lián)系更加密切，以便企業(yè)能及時、靈活、適當?shù)貞獙】底兓c需求。
例如產(chǎn)品雖然適用于某一人群，可是人群中的消費心理是大不相同的，在市場宣傳和的過程中，總有一些重點消費者的影響力非常大，這時候，就需要采用不同的服務方式，盡量讓銷售人員完成對重點消費者的開發(fā)工作，讓這些有影響力的標桿嘗到甜頭，成為口碑效應的傳播者，進而產(chǎn)生輻射效應，成為其他用戶的參照物。
會銷企業(yè)只有在模式上追求，才能不再一味沉迷于價格戰(zhàn)。只有在服務上實現(xiàn)定制，才會有時間認真地琢磨的其他需要。
找好一個切入點，走下去，會銷才有希望。
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