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金明:銷售人員莫要“小人得志”
2016-01-20 36548

 案例:小石是我們公司剛剛招聘進來的理貨員,從招聘到上崗小石給人的感覺是忠厚老實、踏實肯干,經理們對他一開始就比較認可。有一次在公司進行理貨員門店拜訪大抽查,很多理貨員存在著拜訪登記簡單、對經理的各種提問無法應答等各種問題,只有小石一個人的拜訪表是填寫的非常的認真、規(guī)范,有的甚至超過我們,并且小石對公司門店的情況對答如流,說的頭頭是道。說實話,面對經理刁鉆的問題,我也不一定能給出很好的答案,可是小石卻做到了,心中暗生佩服!在平常工作中,小石一直非常的謙虛,虛心的向大家請教,慢慢的大家也非常喜歡這個做事認真的理貨員。我原本以為按照小石現(xiàn)在的狀態(tài),想在公司里開拓出一片天地是絕對沒問題的,前途也不可限量,可是之后小石的轉變讓我大跌眼鏡。作為銷售部門,人員流動再正常不過,公司為儲備銷售人才決定從現(xiàn)在理貨員中選幾名優(yōu)秀理貨員作為公司的儲備銷售人員。小石由于表現(xiàn)優(yōu)異,獲得了大家認可,作為重點培養(yǎng)對象。后來公司需要對銷售系統(tǒng)進行調整,缺少一名銷售人員,小石自然而然就成為了替補人員。可是當小石正是轉變成為公司銷售人員時,小石的態(tài)度卻在悄然發(fā)生著變化。當初的熱情態(tài)度沒有了,對老業(yè)務員愛理不理;謙遜的態(tài)度沒有了,變得理所當然;給他布置的任務,他也是敷衍了事……每天看到小石那種天下唯我的態(tài)度,我忍不住提醒了他一下,可是并沒有得到他的贊同,當我被公司調到其他地方任職時,我覺得小石可能不會做銷售員太久。果然,在我離開后的一個月,小石辭職了,理由是無法勝任工作。

    小石的離開有點可惜,可是不知道他到最后離開是否反省了自身的不足?!作為一名銷售人員,莫要小人得志!“態(tài)度決定一切”,小石的轉變帶有戲劇性,可是實實在在發(fā)生在我們身邊。作為一名銷售人員,可能會取得非常棒的銷售業(yè)績,可能會在市場拓展中獲得領導的賞識……但是請記住,優(yōu)秀的銷售人員不管怎樣,始終保持一種謙虛的態(tài)度,這樣的態(tài)度才能獲得客戶、上司的認可。同時,小石在職場中沒有很好的把握好公司中的文化,在轉變過程中犯了一些不該有的錯誤。心理學中有一個“近因效應”,就是說人往往記得住最近發(fā)生的,而很容易忽視以前。小石一開始的的確確給大家留下了不錯的第一印象,可是由于后來他態(tài)度的轉變,造成公司很多人只記得現(xiàn)在他的種種不好,而忘記了當初他的付出。這讓小石很難再次扭轉形勢,當一個銷售人員沒辦法獲得公司其他人的支持時,是很難開展工作的,這也是小石離職的一條很重要的原因。類此小石的銷售人員,營銷大軍中不在少數(shù)。假如有一天你發(fā)現(xiàn)公司里很多人對你態(tài)度冷淡,不樂意給你提供幫助時,先不要抱怨公司的黑暗,應該是先進行自我反省,問問自己“最近的工作態(tài)度,對待別人的態(tài)度”等,是否恰當。這樣才能找到問題的根源,從而更好的開展銷售工作,取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。

 
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