作為銷售代表，跟顧客打交道時，常會伴隨著對挫折或對失敗的痛苦，而這種心態(tài)正好是我們簽單的最大敵人，作為銷售管理者必須幫助他們克服這種心態(tài)。除了領導和激勵他們，還要給予相應的指導，我這里提供一種簡單可行的方法：轉移關注點。
關注成功的地方，不關注失敗的地方。如：我們談成了四個單，丟失了兩個單，如果關注在談成四個單上面，我們會很開心；如果我們關注丟失了兩個單，那么我們就會很難過。
關注集中的，不關注單一的。如第一個月成交四個單，丟了兩個單；第二個月又成交了八個單，但丟了五個單。集中來說成交了十二個單，成交數(shù)量在不斷增加，所以對單次成交壓力就會減少，業(yè)務員自信心就會加強！
實際上推銷員是談判能力最薄弱的一個環(huán)節(jié)，因為他們把成交看得太重，所以很容易在各方面讓步或把自己擺在不利的位置上。如果可以轉移關注點，則對每次單一的談判就會保持平常心，就會把每次談判作為自己的一次提升和自我挑戰(zhàn)，而業(yè)務員自己也會相信在原有談判能力的基礎上，他的業(yè)績肯定會進步，如果每次以平常心挑戰(zhàn)自己，增加談判的能力和談判時的心態(tài)，業(yè)績自然也就將會更好。
舉個例子，如果有一個人想花錢請朋友吃飯，那么他在要約朋友時，會害怕被拒絕嗎？會感到有壓力或痛苦嗎？我想他一定不會。因為他很自信，也就是說真正能克服恐懼的最大力量就是自信。同樣，如果業(yè)務員知道他的業(yè)績和能力肯定會越來越好，而事實也確實如此，那么他的自信也就會越來越強。自然，壓力和痛苦也就越來越弱，同時他的簽單率也會越來越高。這樣反過來又增強了自信，當進入良性循環(huán)后，業(yè)務員就會發(fā)揮出驚人的能量，而且會持續(xù)不斷的散發(fā)出這種能量，這時，作為銷售經(jīng)理的你，還需有拿著鞭子嗎？
簡單的講，就是鼓勵做正面的事情，負面的不必管它，因為它永遠存在，如果怕他而不停的下功夫。當真正防止了負面，正面也就同時消失。我們不會因為害怕摔倒而停止移動，而恰恰只有移動才能穩(wěn)定。是不是覺得太簡單了，而感覺很復雜？
成功無他，用心而已！相信所有的銷售高手都明白這個道理，只是不說罷了！
就這么簡單變革，你所管理的團隊整體業(yè)績就會翻倍增長，不妨一試！
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