課程背景
管理心理學以組織中以人作為特定的研究對象，重點在于對共同經(jīng)營管理目標的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當今的管理心理學都是以人本思想為前提。它有助于調(diào)動人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領導績效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關系，達到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。
課程大綱
第一節(jié)、深入人心的管理哲學
一、機器沒有靈魂-人就不是機器
二、人有自我意識-人是關系組合
    在管理心理學的發(fā)展史上，曾先后出現(xiàn)過人是機器，以及人是植物、人是動物等多種學說。其實，人有能動性，是社會關系和思想意識的組合。
第二節(jié)、個體心理的管理思想
心理是人腦對客觀現(xiàn)象的主觀反映。先有社會存在，后有心理反映，即為客觀；但任何反映都會打上個人主觀的烙印，即為主觀。從管理心理學的角度看，這種反映還會受到其他個體或群體反映的影響。
一、個體的心理特征與管理
1、自我認知與管理-八自心理的動力作用-自我感覺好，工作有成效，即為自信。
2、社會認知與管理-心理偏差的積極作用-反映不客觀，因為有偏差，即為失誤。
   -首因效應與管理藝術-第一印象
   -近因效應與管理藝術-最后印象
   -刻板印象與管理藝術
   -定勢反應與管理藝術
3、個體的知識與技能提高
4、個體的能力與智力發(fā)展
二、個體的心理傾向與管理
1、個體的行為模式與管理-心理需求-心理焦慮---
   -個體的行為模式與目標管理
   -個體的行為模式與績效管理
2、個體的心理需求與管理
   -個體行為的保健因素-關心群眾生活-注意工作方法
   -個體行為的激勵因素-促進員工成才-促進員工發(fā)展
三、個體的氣質(zhì)與性格
1、氣質(zhì)性格與工作效率
2、氣質(zhì)性格與工作性質(zhì)
四、個體的情緒與情感
1、情緒與情感的增力作用
2、情緒與情感的染色作用
第三節(jié)、群體心理的管理思想
一、群體的心理特點
1、認同意識
2、歸屬意識
3、整體意識
4、排他意識
二、群體與個體心理
1、社會助長作用與群體效應-群體提高效率-容易出現(xiàn)極端行為
2、社會從眾行為與群體效應-少數(shù)服從多數(shù)-容易形成社會時尚
三、群體溝通與信息管理
四、群體文化與輿論管理
第四節(jié)、領導心理的管理思想
一、領導的本質(zhì)與特質(zhì)-何人可以當領導
二、領導的行為與崗位-領導將有何表現(xiàn)
三、領導角色與標準-戰(zhàn)略構(gòu)建-規(guī)則制訂-信息溝通-行為教練-目標追隨-文化塑造-危機管理-資源配置
四、領導素質(zhì)與修煉-品德修養(yǎng)-知識修養(yǎng)-心理素質(zhì)-身體素質(zhì)
五、領導能力與培養(yǎng)-決策力-執(zhí)行力-組織力-教導力-學習力-感召力-操作力-承受力-創(chuàng)造力-責任感
六、領導方式與權(quán)變-專制民主型-參與指導型-魅力型-情境型-交易型-變革型
第五節(jié)、組織心理的管理思想
一、影響組織成敗的關鍵因素
二、影響組織成敗的關鍵人物
三、組織的結(jié)構(gòu)與設計
四、組織的發(fā)展與變革
行動計劃