課程背景
管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對象，重點在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于調(diào)動人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。
課程大綱
第一節(jié)、深入人心的管理哲學(xué)
一、機(jī)器沒有靈魂-人就不是機(jī)器
二、人有自我意識-人是關(guān)系組合
    在管理心理學(xué)的發(fā)展史上，曾先后出現(xiàn)過人是機(jī)器，以及人是植物、人是動物等多種學(xué)說。其實，人有能動性，是社會關(guān)系和思想意識的組合。
第二節(jié)、個體心理的管理思想
心理是人腦對客觀現(xiàn)象的主觀反映。先有社會存在，后有心理反映，即為客觀；但任何反映都會打上個人主觀的烙印，即為主觀。從管理心理學(xué)的角度看，這種反映還會受到其他個體或群體反映的影響。
一、個體的心理特征與管理
1、自我認(rèn)知與管理-八自心理的動力作用-自我感覺好，工作有成效，即為自信。
2、社會認(rèn)知與管理-心理偏差的積極作用-反映不客觀，因為有偏差，即為失誤。
   -首因效應(yīng)與管理藝術(shù)-第一印象
   -近因效應(yīng)與管理藝術(shù)-最后印象
   -刻板印象與管理藝術(shù)
   -定勢反應(yīng)與管理藝術(shù)
3、個體的知識與技能提高
4、個體的能力與智力發(fā)展
二、個體的心理傾向與管理
1、個體的行為模式與管理-心理需求-心理焦慮---
   -個體的行為模式與目標(biāo)管理
   -個體的行為模式與績效管理
2、個體的心理需求與管理
   -個體行為的保健因素-關(guān)心群眾生活-注意工作方法
   -個體行為的激勵因素-促進(jìn)員工成才-促進(jìn)員工發(fā)展
三、個體的氣質(zhì)與性格
1、氣質(zhì)性格與工作效率
2、氣質(zhì)性格與工作性質(zhì)
四、個體的情緒與情感
1、情緒與情感的增力作用
2、情緒與情感的染色作用
第三節(jié)、群體心理的管理思想
一、群體的心理特點
1、認(rèn)同意識
2、歸屬意識
3、整體意識
4、排他意識
二、群體與個體心理
1、社會助長作用與群體效應(yīng)-群體提高效率-容易出現(xiàn)極端行為
2、社會從眾行為與群體效應(yīng)-少數(shù)服從多數(shù)-容易形成社會時尚
三、群體溝通與信息管理
四、群體文化與輿論管理
第四節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)心理的管理思想
一、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與特質(zhì)-何人可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
二、領(lǐng)導(dǎo)的行為與崗位-領(lǐng)導(dǎo)將有何表現(xiàn)
三、領(lǐng)導(dǎo)角色與標(biāo)準(zhǔn)-戰(zhàn)略構(gòu)建-規(guī)則制訂-信息溝通-行為教練-目標(biāo)追隨-文化塑造-危機(jī)管理-資源配置
四、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與修煉-品德修養(yǎng)-知識修養(yǎng)-心理素質(zhì)-身體素質(zhì)
五、領(lǐng)導(dǎo)能力與培養(yǎng)-決策力-執(zhí)行力-組織力-教導(dǎo)力-學(xué)習(xí)力-感召力-操作力-承受力-創(chuàng)造力-責(zé)任感
六、領(lǐng)導(dǎo)方式與權(quán)變-專制民主型-參與指導(dǎo)型-魅力型-情境型-交易型-變革型
第五節(jié)、組織心理的管理思想
一、影響組織成敗的關(guān)鍵因素
二、影響組織成敗的關(guān)鍵人物
三、組織的結(jié)構(gòu)與設(shè)計
四、組織的發(fā)展與變革
行動計劃