何謂營銷人?筆者認(rèn)為,就是長期從事營銷工作所有人員。再具體一點(diǎn),是以營銷工作的收入來支撐自己以及家庭的開支,以營銷工作作為自己的社會屬性,也就是身份名片,并以營銷工作來實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會價(jià)值的一個(gè)群體的人。那么修養(yǎng)為何物?修養(yǎng)作為名詞講是指人的綜合素質(zhì)。作為動(dòng)詞可以解釋為是對自己精神思想和行為的改造以達(dá)到某種漸進(jìn)性、連續(xù)性的標(biāo)準(zhǔn)來秉承并作為對自己具體實(shí)踐行為的指導(dǎo)和判斷的準(zhǔn)則。不管是作為名詞還是動(dòng)詞,在本篇都適用。
營銷人的工作屬性按照其創(chuàng)造的價(jià)值來分類,屬于服務(wù)!他是服務(wù)于企業(yè)、品牌和市場需求之間的一部分,具體的講,是開拓市場、維護(hù)市場、促進(jìn)溝通、創(chuàng)意規(guī)劃、情報(bào)反饋等具體工作。筆者認(rèn)為,營銷人應(yīng)具備以下修養(yǎng)。
一、營銷理論和營銷實(shí)踐的修養(yǎng)。
作為營銷人,以營銷作為自己的核心工作,首先就要諳熟市場營銷學(xué)的基本理論,并把理論能熟練應(yīng)用到自己的具體工作中去,創(chuàng)造性的開展?fàn)I銷工作。營銷學(xué)是一門綜合類的衍生科學(xué),西方相關(guān)理論較為成熟,營銷學(xué)同時(shí)也是一門不斷發(fā)展的科學(xué)。隨著市場的逐步完善,營銷的國際化逐步實(shí)現(xiàn)。如果偏居一隅,或者畫地為牢,必然其修養(yǎng)的層次很難跟上營銷行業(yè)的變化。學(xué)習(xí)和探索,是提高營銷人基本技能修養(yǎng)的不二法門。例如:電子商務(wù)的發(fā)展,形成了成熟的O2O模式,在此模式下的營銷儼然成為中小企業(yè)崛起的平臺,微信催生了微營銷,博客形成了粉絲營銷等等。面對世界的變化和發(fā)展,營銷行業(yè)在適應(yīng)變化中前進(jìn)。作為營銷人,刻舟求劍,終將淪為他人笑柄。在熟悉營銷經(jīng)典同時(shí),結(jié)合實(shí)踐,把持營銷的根本,創(chuàng)造性的開展?fàn)I銷工作,同時(shí)完善自己對營銷的解讀,如此,才能站在營銷行業(yè)的前臺而與時(shí)俱進(jìn)。營銷行業(yè)資深專家梁金瑞說:“營銷人最關(guān)鍵的是依勢而為,因地制宜,以產(chǎn)能過剩的年代 ,再加上超強(qiáng)的可復(fù)制性,任何一種產(chǎn)品的成功 都要靠獨(dú)樹一幟營銷模式,這種獨(dú)樹一幟,就是營銷人在營銷理論和實(shí)踐中的修養(yǎng)進(jìn)步 ”營銷的本質(zhì),站在哲學(xué)角度,筆者認(rèn)為是一種雙方都認(rèn)為合理的交易,猶如資本市場上的股票交易一樣,是種價(jià)值的交換和傳遞過程。所以,圍繞價(jià)值這個(gè)根本,結(jié)合營銷成熟的手法和理論,完全可以創(chuàng)造自己有把握的營銷業(yè)績!站在理論務(wù)虛角度,比較好的交流和學(xué)習(xí)營銷理論的平臺,網(wǎng)絡(luò)媒體筆者首推《中國營銷傳播網(wǎng)》,刊物媒體首推《銷售與市場》。抱著學(xué)習(xí)、思考、探索的目的,這兩個(gè)媒體是目前業(yè)界最好的平臺!
二、個(gè)人修養(yǎng)。
營銷畢竟是一個(gè)離不開勾通的行業(yè),個(gè)人修養(yǎng)是對營銷能力的一個(gè)形象的補(bǔ)充。個(gè)人修養(yǎng)的內(nèi)涵則是一個(gè)人的三觀,價(jià)值觀、人生觀、世界觀!在此,筆者不做哲學(xué)類的闡述,如果不明白,全可以拿《楞嚴(yán)經(jīng)》、《圣經(jīng)》、《論語》、《古蘭經(jīng)》、去補(bǔ)修行的課,也建議再讀《論共產(chǎn)黨員修養(yǎng)》。不管個(gè)人三觀內(nèi)容何如?作為營銷人,必須把三觀的具體實(shí)現(xiàn)和印證的載體定位為營銷!當(dāng)然,如果是陰暗的三觀、反人類的三觀、脫離人性的三觀,那么,肯定不能算是與如此陽光的營銷行業(yè)相匹配。個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)為社交技能中的良好習(xí)慣。良好的習(xí)慣無需贅述,關(guān)鍵是自己能否做到!這就要深度理解社交禮儀中的慣例核心淵源,并從內(nèi)心認(rèn)可,然后作為自己的習(xí)慣秉承。個(gè)人的修養(yǎng),是一個(gè)不斷提高而永無止境的過程!“人身難得”,不要浪費(fèi)了做一回人的機(jī)會,更不要錯(cuò)過作為營銷人的大好修為環(huán)境!把一只猴子不管如何訓(xùn)練和裝修也永遠(yuǎn)與修養(yǎng)無關(guān)。
三、紀(jì)律修養(yǎng)。營銷工作的性質(zhì)是貼近市場,完全不同于其他部門的工作。出差是常態(tài),獨(dú)處亦生活。營銷人員多數(shù)時(shí)的工作是遠(yuǎn)離組織,游離于市場中。對于這個(gè)群體的監(jiān)管,費(fèi)盡了管理者的腦子。移動(dòng)打卡考勤、定位、票據(jù)、圖片、回訪等制度都是針對營銷人的游離狀態(tài)而設(shè)計(jì),目的無非是杜絕違反工作紀(jì)律的情況發(fā)生。這形態(tài)是對營銷人的侮辱,同時(shí)我們也看到營銷人的紀(jì)律修養(yǎng)何等嚴(yán)峻。作為營銷人,對于紀(jì)律規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,沒有必要違反紀(jì)律還要自欺而不被組織發(fā)現(xiàn)。人,生于乾坤之間,活于陽光之下,為何要自欺而求散漫或圖蠅頭小利?當(dāng)然,對于市場費(fèi)用的克扣,索取客戶回扣,利用職權(quán)而謀私利等等,雖有大利,仍不足??!首先,你會在客戶面前失去尊嚴(yán);其次,此種齷齪行徑,必然自毀人品;第三,世界沒有秘密,遲早會被人發(fā)現(xiàn)而自取其辱;第四、一個(gè)謊言需要N個(gè)謊言去掩蓋,總是活在心理的惶恐之中。一利而百害?。?/p>
四、使命修養(yǎng)。作為營銷人,負(fù)有執(zhí)行和決策的責(zé)任,必須要有使命感。把營銷任務(wù)當(dāng)成自己的大事一樣竭盡全力的去執(zhí)行,追求圓滿達(dá)成!使命修養(yǎng)的核心是責(zé)任心,擔(dān)當(dāng)心!如果是一個(gè)沒有責(zé)任心,使命感的營銷人,就會上依賴公司的后盾,下依賴客戶的擔(dān)當(dāng),自己什么壓力都沒有,什么責(zé)任都不承擔(dān),逍遙自在!當(dāng)一個(gè)營銷人在組織中可有可無時(shí),失去的將是你奈以生存的飯碗!
五、忠誠修養(yǎng)。忠誠體現(xiàn)在對公司忠誠、對品牌忠誠上。前幾天飯局,同桌的一個(gè)**4S店的店長,夸夸奇談其運(yùn)營的**汽車如何卓越,但是筆者從他無意中的一句話得知他的座駕是“巡洋艦”而非他所運(yùn)營品牌時(shí),他的聲波便被筆者屏蔽于耳外。對公司的忠誠,體現(xiàn)在忠于自己的責(zé)任、忠于使命、忠于自己組織、忠于企業(yè)榮譽(yù)、忠于企業(yè)的一切。行業(yè)內(nèi),兼職者不少,出賣情報(bào)諂媚于競爭對手者不寡,被獵頭挖走服務(wù)于競爭品牌者眾。營銷人,僅是一份經(jīng)濟(jì)工作,卻演繹成了諜戰(zhàn)大片。就是離開公司,公司的相關(guān)信息也只能作為一段歷史而塵封,而不應(yīng)該成為自己江湖賣弄的資本,其實(shí),在賣弄的同時(shí),卻暴露了自己忠誠修養(yǎng)的虛妄,這只能是自暴其短!
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,修養(yǎng),是一生的大工程!以營銷為背景,去不斷實(shí)踐,不斷摸索,在資本大潮左右下的營銷行業(yè),先做一個(gè)有修養(yǎng)、高素質(zhì)的營銷人,而后,去參悟如何在天地間書寫一個(gè)大大的“人”字,這或許是我們存在的最大意義!
來源:中華營銷培訓(xùn)網(wǎng)