相互介紹

 課程介紹、考核介紹

 IATF介紹、換版介紹

 過程方法、質(zhì)量管理七大原則

 3. 術(shù)語(yǔ)和定義

 4.質(zhì)量管理體系

 4.1 理解組織及背景環(huán)境

 4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

 4.3 確定質(zhì)量管理體系的范圍

 4.4 質(zhì)量管理體系

 5 領(lǐng)導(dǎo)作用

 5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用于承諾

 5.2 方針

 5.3 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限

 6 策劃

 6.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇應(yīng)對(duì)措施

 6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃

 6.3 更改的策劃

 7 支持

 7.1 資源

 7.2 能力

 7.3 意識(shí)

 7.4 溝通

 7.5 形成文件信息

 8 運(yùn)行

 8.1 運(yùn)行策劃和控制

 8.2 產(chǎn)品和服務(wù)要求

 8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)

 8.4 外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

 案例分析：

 外包過程研討

 8.5 生產(chǎn)和服務(wù)的提供

 8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行

 8.7 不符合輸出的控制

 9 績(jī)效評(píng)價(jià)

 9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

 9.2 內(nèi)部審核

 9.3 管理評(píng)審

 10 改進(jìn)

 10.1 總則

 10.2 不符合和糾正措施

 10.3 持續(xù)改進(jìn)

  授課重點(diǎn)

 l  換版介紹

 l  過程方法

 l  新版術(shù)語(yǔ)

 l  風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇識(shí)別

 l  相關(guān)方需求識(shí)別

 l  知識(shí)管理

 l  審核員能力要求

 l  質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施的策劃

 l  審核員能力要求

 l  形成文件信息

 研討內(nèi)容

 1. 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇識(shí)別

 2. 知識(shí)管理

 3. 質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施的策劃和評(píng)價(jià)

 l  產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)

 l  外包過程管理

 l  全面生產(chǎn)維護(hù)

 l  生產(chǎn)和服務(wù)過程管理

 l  過程過程的臨時(shí)更改管理

 案例研討

 1. OEE計(jì)算

 2. 過程控制的臨時(shí)更改

 l  不符合控制

 l  返工過程控制

 l  返修過程控制

 l  基于風(fēng)險(xiǎn)的審核模式

 案例研討：

 1. 返工返修過程風(fēng)險(xiǎn)管理