《高效能經(jīng)理管理技能升級實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程 【主講：楊俊杰】 【課程介紹】 為什么讓現(xiàn)有業(yè)績再上臺階那么難？為什么好業(yè)績常常只能維持一兩年又下落了？為什么企業(yè)中到處都有自我感覺良好的低效經(jīng)理人，而公司領(lǐng)導(dǎo)只是暫時(shí)先忍耐？為什么整天事情那么多，總覺得沒有把精力放在最關(guān)鍵的事情身上？很多經(jīng)理人通過參加一些基礎(chǔ)管理技能提升培訓(xùn)，以求解決碰到的“績效提升遇到瓶頸”問題，真實(shí)的原因是：管理技能基礎(chǔ)性提升訓(xùn)練不能解決“業(yè)績突破”的難題，升級版的管理技能升級實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練才是解決良方！ 一場“消滅”中層的風(fēng)暴正在全世界范圍內(nèi)展開，各企業(yè)都在讓自己的組織結(jié)構(gòu)扁平化，把大型團(tuán)隊(duì)拆成活力小團(tuán)隊(duì)，以順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從客戶需求到內(nèi)部管理的多層面的變化，海爾把減少大量效率低下的中層干部作為變革的重點(diǎn)之一，小米甚至就沒有中層，副總裁之下就直接是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，等等，高效能的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是時(shí)代的呼喚！全新的管理變革對經(jīng)理人會形成大挑戰(zhàn)，升級管理技能既是自我提升需要也是企業(yè)應(yīng)對競爭的需要！ 僅憑著自己平時(shí)工作實(shí)戰(zhàn)中一點(diǎn)點(diǎn)地積累和進(jìn)步遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你需要系統(tǒng)思考和借鑒眾多經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的推動，《高效能經(jīng)理管理技能升級實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》全面總結(jié)了經(jīng)理人如何確實(shí)有效地提升業(yè)績，把最新的經(jīng)驗(yàn)和案例，全方位地對你進(jìn)行升級版的管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓你成為高效能的經(jīng)理人，讓你現(xiàn)有業(yè)績再上臺階！ 【課程特色及亮點(diǎn)】 1、管理技能訓(xùn)練升級版：常見的基礎(chǔ)性管理技能訓(xùn)練（包括管理者角色認(rèn)知、計(jì)劃、溝通、授權(quán)、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、輔導(dǎo)員工、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等）不能解決“業(yè)績突破”的難題，直接瞄準(zhǔn)“如何提升業(yè)績”的升級版的管理技能升級實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練才是解決良方； 2、多種案例與實(shí)際工作相結(jié)合：通過案例討論、訓(xùn)練互動等手段，讓學(xué)員得到方法又學(xué)會思考，以用于實(shí)踐； 3、課程聚焦于“如何讓業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破”：與見效慢的綜合能力素質(zhì)訓(xùn)練課程不同，本課程立足于如何直接有效地提升業(yè)績?yōu)榱⒆泓c(diǎn)，實(shí)現(xiàn)成為高效能經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變; 4、專門針對“如何成為高效能經(jīng)理”：課程針對企業(yè)普遍存在低效能的中基經(jīng)理的現(xiàn)象，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和成功的管理案例，提出相應(yīng)的解決對策，強(qiáng)調(diào)升級管理技能來提升管理水平； 5、課程適用性強(qiáng)：本課程有著通俗易懂的特點(diǎn)，既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。 【課程收獲】 企業(yè)中基層經(jīng)理在接受管理技能基礎(chǔ)性訓(xùn)練后，必須對原有的管理技能再作強(qiáng)化訓(xùn)練，這樣才能讓現(xiàn)有的業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破的進(jìn)展，升級版的管理技能升級實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練讓你成長為一位高效能的經(jīng)理人！ 1、全方位學(xué)習(xí)提升所鎖定的關(guān)鍵管理技能從而讓業(yè)績得到新突破：聚集于20%的重要事項(xiàng)卻讓你產(chǎn)生80%的大作用； 2、掌握如何成為高效能經(jīng)理人的訣竅：提供成為高效能經(jīng)理人的思維、原則和行動策略，并挖掘你的領(lǐng)導(dǎo)潛能； 3、掌握靈活運(yùn)用管理技能的方法：掌握提升管理技能的方法，讓你在工作中通俗易懂地理解管理原則，以及活用各類管理技能; 4、獨(dú)家課程，獨(dú)到干貨：融合獨(dú)家的本土管理案例研究成果，課程內(nèi)容快速迭代，直面現(xiàn)實(shí)問題，獨(dú)家干貨； 5、輕松學(xué)習(xí)，有效地轉(zhuǎn)換培訓(xùn)效果：積極自主的學(xué)習(xí)氛圍、融合與實(shí)際工作案例結(jié)合的激烈的思維激蕩，有效實(shí)現(xiàn)知行轉(zhuǎn)化。 更多：關(guān)注微博、博客@ 楊俊杰 【培訓(xùn)對象】企業(yè)各級中基層管理人員、一線主管，新提拔的、晉升到高層的管理者以及其它預(yù)備管理人員 【課程大綱】 第一部分 高績效的攔路虎：滿地皆是“低效能”！ 1，各級經(jīng)理普遍的低效能讓企業(yè)苦不堪言 2，各級經(jīng)理時(shí)時(shí)遭受自己低效能團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在打擊 3，困境：如何讓現(xiàn)有業(yè)績再升上一個(gè)臺階？ 4，基礎(chǔ)性的管理技能提升的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練：作用有限！ 5，業(yè)績突破的解決方案：全新升級7個(gè)層次的管理技能 6，績效攔路虎：高效能經(jīng)理VS低效能經(jīng)理 7，如何成為高效能經(jīng)理？ 第二部分 掌控業(yè)務(wù)3大步 模塊一：讓任務(wù)運(yùn)作順利 1，掌控業(yè)務(wù)的3個(gè)階段：你在掌控業(yè)務(wù)的哪個(gè)階段？ 2，第一位挑戰(zhàn)：熟悉業(yè)務(wù)模式，保證完成任務(wù) 3，任務(wù)4矩陣：辨別任務(wù)的關(guān)鍵要素 4，關(guān)注棘手環(huán)節(jié)：共同直面并解決問題 5，工作匯報(bào)工具：與一線的脈搏相連 6，輕松搞掂業(yè)務(wù)管理：“7化”方法 模塊二：讓業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破 1，關(guān)鍵績效：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的協(xié)同 2，瓶頸診斷：負(fù)責(zé)人+團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品/服務(wù)+客戶（內(nèi)外部客戶） 3，業(yè)績推進(jìn)劑：進(jìn)度和階段任務(wù)節(jié)奏安排 4，持續(xù)改進(jìn)：答案在現(xiàn)場 5，成長催化劑：“師徒式的”督導(dǎo) 6，壓力讓人突破：做個(gè)“壞”經(jīng)理 模塊三：讓高績效持久地保持 1，回歸原點(diǎn)：業(yè)務(wù)平臺改造+決策模式 2，減少對個(gè)體的依賴，讓業(yè)務(wù)體系化 3，表現(xiàn)優(yōu)秀的危機(jī)：工作越忙越學(xué)習(xí) 4，樹立榜樣+行為示范+對標(biāo)（內(nèi)部標(biāo)桿與同行標(biāo)桿） 5，可替代性：工作安排設(shè)計(jì)及團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè) 6，從優(yōu)秀走向卓越：成為高效能經(jīng)理 第三部分 把目標(biāo)化為可視化行動 模塊一：每個(gè)人都帶著目的開始 1，團(tuán)隊(duì)成員“被忽略”了任務(wù)目標(biāo) 2，所有優(yōu)秀的業(yè)績都源于清晰的目標(biāo) 3，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的價(jià)值：任務(wù)目標(biāo)的利益鏈 4，每個(gè)人都愿意做“覺得有意義的事情” 5，制定每個(gè)人的目標(biāo)：任務(wù)再小也要滿足5個(gè)核心問題 6，激發(fā)自己及團(tuán)隊(duì)成員的激情 模塊二：把目標(biāo)分解成可控制的細(xì)小單元 1，從“大而粗”到“小而細(xì)”：把任務(wù)目標(biāo)變得“明確化” 2，讓任務(wù)有節(jié)奏感：任務(wù)的幾個(gè)重要里程碑和階段任務(wù) 3，業(yè)績目標(biāo)：數(shù)字化、動態(tài)化、權(quán)重化 4，行為目標(biāo)：具體化、期限化、獎懲化 5，信息共享：各崗位的任務(wù)目標(biāo)及完成情況即時(shí)可視化 6，微小化+責(zé)任：把大任務(wù)目標(biāo)分解為每個(gè)成員都可掌控的小目標(biāo) 模塊三：把每個(gè)細(xì)分目標(biāo)變成計(jì)劃并持續(xù)行動 1，惟一不變的是變化：總體計(jì)劃要與進(jìn)程相結(jié)合并適時(shí)調(diào)整 2，鎖定整個(gè)任務(wù)目標(biāo)中的優(yōu)先目標(biāo)，并重點(diǎn)調(diào)配人才和資源 3，從最小的一個(gè)步驟開始：走過的每一步都成功繼續(xù)激勵人前行 4，關(guān)鍵環(huán)節(jié)：設(shè)定期限并留有可彌補(bǔ)的“隱藏”時(shí)間 5，看板：讓每個(gè)崗位和流程每一天的行動也可視化 6，分解目標(biāo)的6步模式 第四部分 提升團(tuán)隊(duì)能量水平 模塊一：讓團(tuán)隊(duì)高效地運(yùn)作 1，調(diào)整團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)：左臂右膀VS豬一樣的隊(duì)友 2，評估任務(wù)所需技能的差距：理想狀況與現(xiàn)狀 3，面對團(tuán)隊(duì)磨合4種階段，分別采用針對性策略 4，在現(xiàn)有資源條件下組建強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)：非人力資源管理 5，清除問題員工，引導(dǎo)新員工 6，高效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的簡要步驟 模塊二：增進(jìn)業(yè)績的策略 1，評估：追求增進(jìn)業(yè)績的熱情程度 2，制約業(yè)績提升的障礙因素：它們隱藏在哪里？ 3，增進(jìn)績效的突擊：針對瓶頸環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 4，從每個(gè)員工身上挖掘最大的潛能 5，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隱藏的潛力 6，增進(jìn)業(yè)績的7個(gè)技巧 模塊三：建立多層次關(guān)系的支持平臺 1，所在機(jī)構(gòu)的平臺：挖掘各種支持 2，向各方清楚你的工作方式和做事風(fēng)格 3，贏得上級支持：上級關(guān)系管理 4，成功建立不同團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同與共享資源 5，精心打造外部智囊團(tuán) 6，最重要的關(guān)系：贏得內(nèi)外部客戶的支持 第五部分 在體系化運(yùn)作中實(shí)戰(zhàn)并成長 模塊一：高效能運(yùn)作依靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭雁引領(lǐng) 1，高效能團(tuán)隊(duì)的背后都站著一位高效能領(lǐng)頭人 2，領(lǐng)頭雁的高效能運(yùn)作5步檢查 3，目標(biāo)和個(gè)人特點(diǎn)檢查評估表 4，熟悉團(tuán)隊(duì)檢查評估表 5，領(lǐng)導(dǎo)技能運(yùn)用檢查評估表 6，人際關(guān)系檢查評估表 7，健康檢查評估表 模塊二：在第一現(xiàn)場打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1，執(zhí)行力障礙：高效能地完成任務(wù)的干擾因素 2，任用會執(zhí)行的人并授權(quán) 3，第一現(xiàn)場：細(xì)節(jié)，應(yīng)變，解決問題 4，提升個(gè)人執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的好策略 5，監(jiān)控并輔導(dǎo)讓高效執(zhí)行得到保障 6，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：從制度到文化的升級 模塊三：積蓄“前沖后推”式前進(jìn)慣性 1，好績效來自慣性：突前有箭頭，背后有推力 2，目標(biāo)學(xué)習(xí)激發(fā)正能量 3，強(qiáng)力培育團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力 4，從客戶、產(chǎn)品、營銷到管理：創(chuàng)新的行動和成果評估 5，變革管理4步法 6，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式：9種風(fēng)格帶來的得失 第六部分 高效利用所匹配的資源和作戰(zhàn)工具 模塊一：好操作要有好配套 1，接受任務(wù)一帶四：目標(biāo)，資源、工具、方法、制度 2，利用3大方法提升效率和品質(zhì)：流程，操作指引，工作標(biāo)準(zhǔn) 3，個(gè)人投入產(chǎn)出預(yù)算表：每個(gè)人都用成本收益來考量 4，倡導(dǎo)“銷售最大化和成本最小化” 阿米巴經(jīng)營哲學(xué) 5，不斷地改善作業(yè)模式，并積淀甚至制度化 模塊二：盤點(diǎn)資源并作好資源使用計(jì)劃 1，執(zhí)行任務(wù)就是資源戰(zhàn)：三軍未動，糧草先行 2，任務(wù)所需資源的分類、預(yù)算及利用 3，識別“隱性”資源 4，利用現(xiàn)有平臺進(jìn)行資源整合 5，把觸角伸到所在平臺的外部 6，經(jīng)營管理的秘訣：堅(jiān)決把資源用到最需要的作戰(zhàn)前線 模塊三：提供作戰(zhàn)工具的支持 1，一線人員的抱怨：沒有得到支持！ 2，盤點(diǎn)作戰(zhàn)所需的工具：以方便完成任務(wù) 3，為高績效而創(chuàng)造工具 4，簡單管理：方便、簡易、有效 5，心理工具也更加需要 第七部分 動力十足催生高績效 模塊一：激勵，把不可能變成可能 1，產(chǎn)生高績效的動力構(gòu)成：好風(fēng)口，傍大樹，硬動力，軟動力 2，外部動力不可能持久 3，內(nèi)部動力：硬動力、軟動力要剛?cè)岵?jì) 4，實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破：績效考核從承諾開始 5，評估各級人員的績效構(gòu)成：公司績效、部門績效、個(gè)人績效 6，提高工作績效的9條捷徑 模塊二：提升團(tuán)隊(duì)積極性 1，避不開的物質(zhì)男女：硬動力就是硬道理 2，新生代的軟性訴求：有趣、好玩、有搞 3，痛點(diǎn)完全不同：創(chuàng)造類工作VS重復(fù)類工作 4，獎勵如再添加一把火：實(shí)施獎勵的8個(gè)步驟 5，適度的壓力管理與快樂工作的效應(yīng) 6，提高員工積極性的有效策略 模塊三：激勵業(yè)務(wù)骨干 1，明確團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)骨干 2，與骨干約談他的職業(yè)生涯規(guī)劃并做好期望值管理 3，建立內(nèi)部適當(dāng)?shù)母偁帲涸u優(yōu)、榜樣、PK 4，實(shí)施價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)，并展示領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力 5，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力層次需要共同提升 6，激勵業(yè)務(wù)骨干的5種策略 第八部分 領(lǐng)導(dǎo)者：成為洞察任務(wù)本質(zhì)的內(nèi)行 模塊一：要讓業(yè)績根本性突破，先讓自己成為內(nèi)行 1，警醒：我就是問題本身 2，任務(wù)執(zhí)行的完美程度取決于你對任務(wù)本質(zhì)的把握 3，不同的任務(wù)類別：內(nèi)行即規(guī)律 4，從經(jīng)驗(yàn)決策到結(jié)合數(shù)據(jù)分析來決策 5，把握行業(yè)趨勢潮流，創(chuàng)造未來 6，顛覆自我：對任務(wù)業(yè)務(wù)模式作全新系統(tǒng)性的設(shè)計(jì) 模塊二：轉(zhuǎn)變思維模式，直通持續(xù)進(jìn)步 1，這是一個(gè)人的戰(zhàn)斗 2，重點(diǎn)提升情商 3，不能改變思維，永遠(yuǎn)沒有能力改變現(xiàn)實(shí) 4，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思維模式與你的思維模式相一致 5，高效能經(jīng)理的8大思維原則 6，你是高效能經(jīng)理，你的團(tuán)隊(duì)也會是高效能團(tuán)隊(duì)！