第一天 時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的 3課時(shí) 第一模塊：手機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及其名詞解釋 第一節(jié)：手機(jī)硬件與操作系統(tǒng)知識(shí)  五大硬件知識(shí)及其功能  智能手機(jī)主流系統(tǒng)介紹  采用Android系統(tǒng)的各手機(jī)品牌比較  中國(guó)移動(dòng)高中低檔手機(jī)介紹 第二節(jié)：應(yīng)用知識(shí)與操作  常用應(yīng)用市場(chǎng)介紹  應(yīng)用的下載、安裝、卸載  手機(jī)與電腦的互動(dòng)  必須掌握的應(yīng)用：移動(dòng)官方應(yīng)用與其他熱門(mén)應(yīng)用 第三節(jié)：手機(jī)操作與4G應(yīng)用技能  Android系統(tǒng)智能手機(jī)的50項(xiàng)常用操作  主流應(yīng)用的流量需求  流量包套餐以及流量包升檔介紹 分組組內(nèi)練習(xí)：識(shí)別各自手機(jī)，一對(duì)一交流檢查 老師講解 頭腦風(fēng)暴 行動(dòng)工具 圖片欣賞 問(wèn)題研討 行動(dòng)學(xué)習(xí)等 本模塊收益： 掌握手機(jī)的硬件及操作系統(tǒng)知識(shí)和相應(yīng)的應(yīng)用技能。 4課時(shí) 第二模塊：4G智能終端及應(yīng)用分類(lèi)  工作類(lèi)典型應(yīng)用  生活類(lèi)典型應(yīng)用  娛樂(lè)類(lèi)典型應(yīng)用 老師講解 頭腦風(fēng)暴 行動(dòng)工具 圖片欣賞 問(wèn)題研討 行動(dòng)學(xué)習(xí)等 本模塊收益： 幫助學(xué)員了解4G智能終端的應(yīng)用分類(lèi)。 第二天 時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的 3課時(shí) 第三模塊：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與簡(jiǎn)單高效適用的五招秘笈推銷(xiāo)法 討論交流：常見(jiàn)推銷(xiāo)方法有哪些？您最擅長(zhǎng)和常用的有哪些？ 看電影《龍行天下——五位賺外快》感悟營(yíng)銷(xiāo)  金牌手機(jī)銷(xiāo)售人員所必備的基本素質(zhì)與能力要求  常見(jiàn)手機(jī)客戶分類(lèi)與需求分析  終端銷(xiāo)售體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)基本流程與要求 分組演練：分組角色扮演體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)推薦、五步推銷(xiāo)法場(chǎng)景演練與點(diǎn)評(píng)總結(jié) 老師講解 頭腦風(fēng)暴 行動(dòng)工具 圖片欣賞 問(wèn)題研討 行動(dòng)學(xué)習(xí)等 本模塊收益： 掌握常見(jiàn)手機(jī)客戶分類(lèi)與需求分析 ，掌握終端銷(xiāo)售體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)基本流程與要求 。 4課時(shí)  五招秘笈推銷(xiāo)法的基本原理與要求  第一招：推激情——充滿激情的銷(xiāo)售新手營(yíng)做到的“三個(gè)堅(jiān)持”  第二招：推感情——營(yíng)銷(xiāo)中“拉”與“推”的基本原理，拉更適用高效  第三招：推產(chǎn)品——“演示”+“暗示”+“嘗試”（客戶體驗(yàn)）  第四招：推價(jià)格——“小數(shù)報(bào)價(jià)”（對(duì)比差異、拆細(xì)報(bào)價(jià)），讓客戶無(wú)法拒絕  第五招：推數(shù)量——提銷(xiāo)量 分組演練：分組角色扮演體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)推薦、五步推銷(xiāo)法場(chǎng)景演練與點(diǎn)評(píng)總結(jié)  手機(jī)終端銷(xiāo)售五步曲 再看電影：《龍行天下——五位賺外快》回顧五招秘笈推銷(xiāo)法及其營(yíng)銷(xiāo)啟示  第一步：打招呼——主動(dòng)出擊、拉近距離（注意三點(diǎn)：態(tài)度熱忱、目光和藹、笑容可掬）  第二步：自報(bào)家門(mén)、介紹自己——要求簡(jiǎn)單、清楚、自信  .第三步：介紹產(chǎn)品、利益、消除顧慮——讓用戶體驗(yàn)、感受利益，打消疑慮  第四步：成交——臨門(mén)一腳，達(dá)成交易  第五步：裝軟件、推流量，深度營(yíng)銷(xiāo) 現(xiàn)場(chǎng)演練 分組模擬拜訪集團(tuán)客戶、廳內(nèi)引導(dǎo)客戶兩種場(chǎng)景（先小組內(nèi)兩人一組模擬對(duì)練、每組再選代表大組全班演練），熟悉終端產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)后，再根據(jù)五招秘笈推銷(xiāo)法的原理，按成功推薦五步曲順序演練，要求演練中注意著裝、禮儀、話術(shù)、產(chǎn)品呈現(xiàn)、傾聽(tīng)、解答疑惑、成交技巧，相互總結(jié)、點(diǎn)評(píng)，再演練。要求人人參與演練。 老師講解 頭腦風(fēng)暴 行動(dòng)工具 圖片欣賞 問(wèn)題研討 行動(dòng)學(xué)習(xí)等 本模塊收益： 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練方式掌握手機(jī)終端銷(xiāo)售五步曲。