引題一：三大運(yùn)營(yíng)商——混合博弈 引題二：集團(tuán)客戶——穩(wěn)定下的危機(jī) 引題三：客戶經(jīng)理——全攻全守 第一模塊：樹立信心，從容應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng) 第二模塊： 中高端客戶保有——全面攻防戰(zhàn) 實(shí)戰(zhàn)專題一：防——客戶保有策略 實(shí)戰(zhàn)專題二：攻——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈策略 實(shí)戰(zhàn)專題四：全面防攻——十二大法則 實(shí)戰(zhàn)專題四：內(nèi)部聯(lián)盟戰(zhàn)略