第一模塊：策略之戰(zhàn)——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營方法創(chuàng)新 思考：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)量向收入量考核轉(zhuǎn)變的核心？ 第一節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)健康運(yùn)營思考 ? 如何應(yīng)對收入增長放緩的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)？ ? 如何加快突破新興領(lǐng)域，培育新的收入增長點？ ? 如何以客戶為中心，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量？ ? 如何提升合作業(yè)務(wù)管理水平，推動夢網(wǎng)和諧發(fā)展？ 第二節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略部署 ? 成熟業(yè)務(wù)繼續(xù)挖掘潛力 ? 加大力度提升重點規(guī)模業(yè)務(wù)收入 ? 積極推動戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 做好數(shù)據(jù)流量經(jīng)營 第三節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略方法 ? 認(rèn)識有效捆綁 ? 合理設(shè)計套餐 ? 做好套餐設(shè)計——分析追蹤目標(biāo)客戶需求 ? 套餐持續(xù)運(yùn)營——業(yè)務(wù)的激活和持續(xù)運(yùn)營 ? 目標(biāo)用戶選擇 ? 持續(xù)運(yùn)營維系 ? 用戶需求挖掘 ? 業(yè)務(wù)能力互通 案例：飛信、說客、郵箱營銷整合 第四節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略支撐 ? 對內(nèi)容和應(yīng)用加強(qiáng)控制和合作，向價值鏈上游拓展 ? 建立封閉門戶，加強(qiáng)客戶體驗管理 ? 加強(qiáng)手機(jī)終端控制和營銷，強(qiáng)化重點帶動力 第五節(jié)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷差異化策略方法 ? 分析沉默用戶，有效激活 ? 發(fā)展差業(yè)務(wù)——制定營銷專題 ? 利用當(dāng)?shù)氐纳鐣Y源，拓展業(yè)務(wù)營銷渠道 ? 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)營銷——有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)組合與交叉營銷 ? 加強(qiáng)終端與業(yè)務(wù)粘性研究，強(qiáng)化終端與業(yè)務(wù)組合營銷能力 案例：某農(nóng)村渠道的激活——與KTV、音響制品店的合作 第二模塊：行動之戰(zhàn)——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷執(zhí)行力 第一節(jié)：營銷落地之營銷方案執(zhí)行關(guān)鍵點 ? 營銷案下發(fā) ? 營銷方案培訓(xùn) ? 營銷執(zhí)行監(jiān)控、反饋具備的能力 ? 規(guī)范營銷執(zhí)行 ? 建立營銷秩序 第二節(jié)：營銷落地之現(xiàn)場經(jīng)營分析與指導(dǎo) ? 經(jīng)營指導(dǎo) ? 經(jīng)營分析（商圈，客流，人員保留） ? 現(xiàn)場指導(dǎo) ? 商品陳列（標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、實效化） ? 銷售技巧（“垃圾號碼”的銷售、“增值業(yè)務(wù)銷售”） ? 集團(tuán)營銷現(xiàn)場管理 ? 渠道促銷活動設(shè)計與推動 ? 統(tǒng)一方案的執(zhí)行 ? 農(nóng)村戶外促銷 ? 集團(tuán)營銷現(xiàn)場管理 第三節(jié)：營銷落地之關(guān)鍵點掌控 ? 廳外營銷接觸點 ? 入廳營銷接觸點 ? 自助設(shè)備營銷接觸點 ? 休息區(qū)營銷接觸點 ? 新業(yè)務(wù)體驗營銷接觸點 第四節(jié)：營銷落地之營銷激勵 ? 多層級的業(yè)務(wù)營銷激勵模式 ? 縣公司整體層面營銷競賽與激勵 ? 集團(tuán)營銷競賽與激勵 ? 社會渠道營銷競賽與激勵 ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)營銷競賽與激勵 ? 社會渠道一線人員營銷傭金調(diào)整 第四節(jié)：營銷落地之工具應(yīng)用與推動 ? 服務(wù)營銷管理表單 ? 客戶捕獲系數(shù)表 ? 客戶服務(wù)到位率 ? 營銷活動數(shù)據(jù)日均比對表 ? 計劃關(guān)鍵點指導(dǎo)模板 ? 培訓(xùn)關(guān)鍵點指導(dǎo)模板 第三模塊：管理之戰(zhàn)——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷管理力 第一節(jié)：渠道管理全景 ? 渠道管理全景圖 ? 渠道靜態(tài)管理 ? 渠道動態(tài)管理 第二節(jié)：渠道拓展 ? 市場信息收集 ? 市場信息獲取的50大提示 ? 如何利用市場信息進(jìn)行深耕市場 ? 四個新增市場的開拓——低齡市場、流動市場、高齡市場、農(nóng)村市場 第三節(jié)：渠道走訪規(guī)劃 ? 拜訪三準(zhǔn)備——三定、三備、三查、三進(jìn)行、三處理 ? 精心設(shè)計拜訪線路 ? 訪中10步法 ? 寒暄招呼 ? 信息溝通 ? 銷售管理 ? 答疑解惑 ? 傳達(dá)政策 ? 物料發(fā)送 ? 宣傳指導(dǎo) ? 規(guī)范檢查 ? 現(xiàn)場評估 ? 離店告別 ? 訪后3總結(jié) ? 更新走訪計劃 ? 整理走訪記錄 ? 反饋走訪信息 第四節(jié)：渠道營銷檢查要點 ? 門前三眼 ? 進(jìn)店看物10眼 ? 進(jìn)店看人4眼 第五節(jié)：渠道營銷監(jiān)督與扶持 ? 目標(biāo)管理 ? 廳店目標(biāo)制定 ? 銷售目標(biāo)之營銷過程管理 ? 行業(yè)經(jīng)驗：財富100生意管理系統(tǒng) ? 促銷管理 ? 促銷組織 ? 促銷時機(jī) ? 促銷現(xiàn)場氛圍 ? 促銷主題選擇 ? 如何激勵合作渠道參與促銷 案例：某礦區(qū)促銷策劃 ? 營銷實戰(zhàn)指導(dǎo) 案例分析：不知所云的海報 ? 營銷技能之一：客戶細(xì)分、區(qū)域客戶掌控 ? 營銷技能二：建立信息、主動出擊 ? 營銷技能之三：產(chǎn)品宣傳 案例應(yīng)用：三句半 ? 營銷技能之四：拒絕處理 ? 營銷技能之五：促成 訓(xùn)練：情景模擬，營銷腳本制作