客戶：東莞藍(lán)創(chuàng)捷特佳電子有限公司 地點：廣東省 - 東莞 時間：2014/10/9 0:00:00 熱烈祝賀臺灣趙智平老師為東莞藍(lán)創(chuàng)捷特佳電子有限公司提供《高效品質(zhì)管理三部曲(質(zhì)量管理)》培訓(xùn) 授課時間2014年10月9日（1天）東莞 客戶行業(yè)：電子行業(yè) 客戶介紹: 資料來源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者 東莞藍(lán)創(chuàng)捷特佳電子有限公司是一家專業(yè)以電子灑水器﹑電子測量儀器﹑高頻搖控器﹑智能燈具、醫(yī)療體健產(chǎn)品為主要生產(chǎn)的中型港資企業(yè)。公司成立于1994年，工廠位于東莞常平司馬工業(yè)區(qū)。距廣州及深圳市區(qū)分別約一小時車程，距東莞火車站僅四公里之隔。廠區(qū)面積35000m2，現(xiàn)有員工千余人，廠內(nèi)設(shè)員工宿舍﹑飯?zhí)茅p販買機(jī)﹑藍(lán)球場﹑桌球臺、石椅休閑等配套設(shè)施，并榮獲“優(yōu)秀企業(yè)”、“先進(jìn)職工之家”等稱號。公司已先后通過了ISO9001、ISO/TS16949、ISO13485、ISO14001、OHSAS18001體系認(rèn)證，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國﹑加拿大等歐美及東南亞地區(qū)。 公司自成立以來，本著“科技興廠﹑以人為本”的經(jīng)營理念，堅持“質(zhì)量第一，不斷改進(jìn)，以滿足客戶及有關(guān)法規(guī)為已任”的品質(zhì)方針，秉承“高效、卓越、優(yōu)質(zhì)”的捷特佳精神，發(fā)揚(yáng)“全心全意，全情投入”的工作作風(fēng)，經(jīng)過十多年的不懈努力，卓越經(jīng)營，銳意開拓，不斷進(jìn)取，為所在社區(qū)服務(wù)和提供良好的就業(yè)作出貢獻(xiàn)?！皠?chuàng)新是為了更好地服務(wù),服務(wù)是為了更好地創(chuàng)新”。公司始終堅持“高品味﹑高起點﹑高要求﹑高質(zhì)量”的工作政策，促進(jìn)了公司的發(fā)展迅猛，勢不可擋，十余年期間，公司已經(jīng)發(fā)展成為一間“與時俱進(jìn)﹑管理完善﹑技術(shù)過硬﹑實力雄厚”先進(jìn)的現(xiàn)代化企業(yè)，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息手段和多種溝通渠道，運(yùn)用ERP及MIS企業(yè)資訊管理系統(tǒng)，使公司的管理和業(yè)務(wù)更是篜篜日上，同時公司為未來的發(fā)展和壯大正不斷探索﹑奮斗不息。 學(xué)員情況描述：各部門中、高層管理層人員 課程介紹： 如何做好過程品質(zhì)管理？為了降低品質(zhì)成本，過程品質(zhì)管理必須依循朱蘭博士的品質(zhì)三步曲：品質(zhì)規(guī)劃、品質(zhì)管制與品質(zhì)改善，如此不但能滿足客戶品質(zhì)要求，亦能以最少總品質(zhì)成本管理制造過程。 如何規(guī)劃制程過程的品質(zhì)管制方案，控制計劃，是過程品質(zhì)規(guī)劃最重要的課題，一旦完成控制計劃，我們必須依照控制計劃監(jiān)控制程過程，決不能有不當(dāng)干預(yù)的情事發(fā)生。那我們應(yīng)如何決定過程參數(shù)的允差呢？ 運(yùn)行過程品質(zhì)管制，如果沒有問題，我們只要依控制計劃的方案持續(xù)監(jiān)控過程，但萬一發(fā)生異常時，如何在短時間定位原因，迅速排除異常恢復(fù)生產(chǎn)？我們需要一套監(jiān)控的回路及優(yōu)異的原因分析技術(shù)，以管理異常。 第三部曲，應(yīng)如何運(yùn)行品質(zhì)改善？ 課程目標(biāo)： 了解質(zhì)量管理的重要性及自己在質(zhì)量管理中的角色 了解如何降低品質(zhì)總成本的方向 了解決定如何制訂過程參數(shù)規(guī)格的方法 了解、掌握如何形成過程品質(zhì)管制的基石，控制計劃的制定方法 掌握有效定位問題原因的技術(shù)，以快速定位異常原因、恢復(fù)產(chǎn)線正常運(yùn)作 了解對過程不當(dāng)干預(yù)所造成的后果 了解并掌握品質(zhì)管理的日常與方針管理的區(qū)別 了解品質(zhì)改善的起點為何要先達(dá)到 統(tǒng)計管制狀態(tài)的原因 課程大綱: 第一單元、品質(zhì)成本 一.失敗成本的成長與品質(zhì)成本的杠桿原理 二.品質(zhì)成本抑減步驟 三.戴明『全檢或全不檢』法則 四.『歐熙尼規(guī)則』 五.瓶頸后(含) 1%的報廢率，使生產(chǎn)系統(tǒng)損失1%的產(chǎn)出 第二單元、變異與不當(dāng)干預(yù) 一、什么是變異？ 預(yù)測績效 變異真實的存在__以績效管理為例 二、管制圖，正是我們和制程的對話 改善的重要課題始于達(dá)成統(tǒng)計管制 掌握變異：共同原因與特殊原因 消除特殊原因只是把系統(tǒng)領(lǐng)回原位而已 測量儀器分辨力和管制圖的應(yīng)用 三、不當(dāng)?shù)母深A(yù)_戴明博士的漏斗實驗 戴明博士的漏斗實驗 戴明博士的漏斗實驗規(guī)則和現(xiàn)實的生活 多余的干涉是成本增加的主要原因 第三單元、品質(zhì)規(guī)劃 一.制程規(guī)劃與統(tǒng)計制程管制流程 二.抽出管理項目到控制計劃 三.從VOC轉(zhuǎn)換到CTC、CTQ 四.產(chǎn)品-制程矩陣 五.PFMEA的工作模式 六.決定制程的允差 兩階段最佳化制程參數(shù) 雙邊規(guī)格允差 單邊規(guī)格的參數(shù)允差 七.事后首件VS.事前首件 換線首件檢查的FMEA 八.控制計劃 九.案例討論 第四單元、品質(zhì)管制 一.維持與改善的PDCA 二.控制系統(tǒng)_任何事的管制回饋回路 三.原因分析 基本過程 如何收斂魚骨圖確定真因？ 問題描述_Is/Is Not工作表 原因分析工作表 測試可能原因 事件日志：當(dāng)失控時協(xié)助異常原因的調(diào)查 第五單元、品質(zhì)改善 一.改善的重要課題始于達(dá)成統(tǒng)計管制 二.層別管理_推移圖、柏拉圖與PAYTER圖 三.方針展開例子 四.品質(zhì)改善流程 臺灣實戰(zhàn)生產(chǎn)管理專家-趙智平《精益TOC實務(wù)指南》作者 臺灣實戰(zhàn)咨詢式生產(chǎn)管理專家趙智平《精益TOC實務(wù)指南》作者 網(wǎng)絡(luò)搜索“臺灣趙智平”五個字，立刻聯(lián)系我們，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)的專家服務(wù)。 姓名：趙智平 學(xué)歷：臺灣圣約翰科技大學(xué)機(jī)械工程科系畢業(yè)，工程碩士 臺灣品管學(xué)會:品管技術(shù)師(CQT)中國生產(chǎn)力中心，第二屆企業(yè)全面質(zhì)量保證(TQA)顧問師 經(jīng)歷（10年生產(chǎn)管理實戰(zhàn)，2年生產(chǎn)運(yùn)營效率軟件研發(fā)，10年生產(chǎn)運(yùn)營咨詢輔導(dǎo)） 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司生產(chǎn)管理研究院院長，TOC技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理 中國人民大學(xué)MBA研修班TOC生產(chǎn)管理客座教授， 香港亞洲商學(xué)院EMBA和MBA研修班生產(chǎn)運(yùn)營管理客座教授。 早年任職臺灣國勝企業(yè)制程及研發(fā)工程師； 臺灣迪吉多計算機(jī)品管工程師及質(zhì)量總監(jiān)生產(chǎn)副總等職務(wù)； 歷任智嘉軟件科技(深圳)有限公司總經(jīng)理， 眾多企管顧公司生產(chǎn)管理類課程專業(yè)老師。 網(wǎng)絡(luò)搜索“臺灣趙智平”五個字，立刻聯(lián)系我們，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)的專家服務(wù)。 主要著作 精益TOC實務(wù)指南(2009-12-1) 出版社: 深圳出版發(fā)行集團(tuán)，海天出版社 主要專長： ISO 9000、ISO/TS 16949質(zhì)量管理系統(tǒng)規(guī)劃;基于TOC的生產(chǎn)管理系統(tǒng)(DBR/SDBR);基于TOC的供應(yīng)鏈解決方案(TOCR);CCPM項目管理;TLS（TOC-Lean-6Sigma）生產(chǎn)系統(tǒng);流程管理(BPM)/流程改善(BPI)/流程再造(BPR) 咨詢項目經(jīng)驗 野寶車料（深圳）有限公司生產(chǎn)、品質(zhì)、供應(yīng)鏈流程改善專職特聘咨詢顧問2年 斯比泰電子（深圳）有限公司生產(chǎn)、品質(zhì)、供應(yīng)鏈流程專職特聘咨詢顧問2年 力野精密工業(yè)（深圳）有限公司 生產(chǎn)、品質(zhì)、IE、供應(yīng)鏈流程職特聘咨詢顧問2年 東莞富華電子有限公司; 績效、生產(chǎn)、品質(zhì)、IE、供應(yīng)鏈流程職特聘咨詢顧問2年。 佛山奧美鋁業(yè)有限公司績效、生產(chǎn)、品質(zhì)、IE、供應(yīng)鏈流程職特聘咨詢顧問4年。 主講課程： 基于TOC技術(shù)的應(yīng)用課程: 基于TOC的生產(chǎn)管理應(yīng)用實戰(zhàn) 基于TOC的供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn) 基于TOC的準(zhǔn)交期管理培訓(xùn) 基于TOC的精益生產(chǎn)與規(guī)劃 關(guān)鍵鏈項目管理(CCPM） 質(zhì)量管理工具類課程 FMEA-潛在失效模式分析 DOE-實驗設(shè)計與田口方法 G8D-福特問題分析與解決技巧 田口實驗計劃法(TM) 制程質(zhì)量規(guī)劃流程 變異、管制圖與制程能力分析 七步QIP質(zhì)量改善法(品管七大手法) IE改善系列課程 MOST-工時測定與預(yù)定工時法 高效生產(chǎn)規(guī)劃與價值流管理 TPM-全面生產(chǎn)設(shè)備與全員維護(hù) 生產(chǎn)廠線分析與平衡管理 現(xiàn)場管理IE操作實務(wù) 工廠布置與精益生產(chǎn) 工作抽樣與IE改善流程 生產(chǎn)管理干部技能系列課程 生產(chǎn)管理干部能力培訓(xùn) TWI-杰出班組長管理技能培訓(xùn) 管理問題思考與沖突解決 授課方式：以工作坊的形式展開，啟發(fā)式講授、交互式教學(xué)、小組討論、真實實戰(zhàn)案例分析、角色扮演、情景模擬、實戰(zhàn)管理指導(dǎo)和經(jīng)驗分享、導(dǎo)師多年的工作運(yùn)營工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。趙老師更多角色是教練及輔導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)員利用課堂知識解決問題。 講師風(fēng)格：講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合，授課嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實專業(yè)。 客戶點評：臺灣實戰(zhàn)生產(chǎn)管理運(yùn)營-TOC應(yīng)用專家，案例全來自親自指導(dǎo)和輔導(dǎo)的真實案例，是一位非常專業(yè)和務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y深臺灣老師，善于對實際問題提出解決方案的專家，在咨詢輔導(dǎo)方面以追求實際效果為唯一目標(biāo)，部分咨詢項目可以按照咨詢效果付費(fèi)，專注為客戶創(chuàng)造價值。 臺灣趙智平老師輔導(dǎo)及授課企業(yè)上百家 高校：香港亞洲商學(xué)院MBA和EMBA研修班，中國人民大學(xué)MBA研修班 鞋業(yè)：宏業(yè)鞋業(yè)、港臺鞋業(yè)、創(chuàng)信鞋業(yè)、君穎橡塑、中力鞋材、裕元鞋業(yè) 印刷電路板：鴻達(dá)印刷電路、永昌益、聯(lián)橋電子、光翔電子，信利半導(dǎo)體有限公司， 電器行業(yè)：國潤電器、翠寧電子、大雅電機(jī) 五金制品：建興五金塑料、富瑋五金 電子組件：富士康科技集團(tuán)，國巨電子、詠得電子、正和電子、誠信電子、高智電子、梅記精密、海韻電子、藝昌電業(yè)、天祥電子、惠達(dá)電子、大來電子、成功工業(yè)（惠州）有限公司、上海飛利浦電磁、恒忻電子 3C及外圍產(chǎn)業(yè)：東聚電業(yè)、致伸科技、奇聯(lián)電子、百升電子、深圳富士康、昆山微星電子(MSI)、深圳全錄 化工行業(yè)：立邦漆、南璋涂料、東洲油脂煉油廠 制衣/手袋：三暉綜合、寶島手袋、中威日用品 機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)：旺昌機(jī)械、馬利新菱 玻璃產(chǎn)業(yè)：深圳信義玻璃 五金機(jī)械加工行業(yè)：野寶車料、力野精密、澳美鋁業(yè) 汽車制造及配件行業(yè)：方浩汽車配件；正新輪胎 家電制造：廣東萬家樂 電力設(shè)備：海興電力科技股份有限公司，山東泰開互感器有限公司 商業(yè)設(shè)備制造：旺眾商用設(shè)備(上海)有限公司 ERP軟件開發(fā): 用友軟件股份有限公司 礦業(yè)生產(chǎn)：西部礦業(yè)集團(tuán)