為廣東電網(wǎng)負責培訓(xùn)管理工作的同事講授的培訓(xùn)項目實施課程。作為培訓(xùn)項目的一線操作人員,實際上最重要的兩項能力是會務(wù)工作和培訓(xùn)管控。培訓(xùn)執(zhí)行,特別是前期執(zhí)行方面與會務(wù)工作有太多相似的地方:會議通知、交通、住宿、用餐、場地、設(shè)施、物品安排以及現(xiàn)場服務(wù),可以說,如果沒有細致的心思和服務(wù)的心態(tài),是做不好會務(wù)工作的;另一方面,培訓(xùn)實施人員又不能淪為純粹的會務(wù)服務(wù)者,盡管在課堂上只是協(xié)助的角色,但他/她依然需要有敏銳的課堂感覺,確保培訓(xùn)順利進行:課程是否偏離主題?課堂氛圍會不會過于沉悶?老師的教學(xué)手法有沒有疑問?課堂進度是否太快或者太慢?實際上,培訓(xùn)實施人員應(yīng)該是最熟悉培訓(xùn)工作的人,也應(yīng)該成為最有經(jīng)驗、最有話語權(quán)的人,因為他們比學(xué)員參加過的課程要多,也見識過各種各樣的培訓(xùn)師(講師一般只知道自己,或者少數(shù)幾個同行)。因此,如果能把培訓(xùn)實施這一環(huán)的工作做好,就能在很大程度上保證整個培訓(xùn)項目的順利進行。