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2014年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)突飚狂進(jìn)的一年，而執(zhí)牛耳者就是O2O（即Online To Offline，線上到線下）行業(yè)的井噴，其光彩甚至掩蓋了大電商平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)、穿戴設(shè)備和智能家居。O2O行業(yè)雖然燒錢，且和電商平臺(tái)一樣大多不能完全盈利，但毫無(wú)疑問(wèn)，不論是BAT還是國(guó)字號(hào)巨頭，更不用說(shuō)自成一派的資本市場(chǎng)，都在豪賭O2O，它們不予余力地投入正是看中了巨大的潛力。但光有錢還不夠，整合能力在2015年更顯重要，筆者根據(jù)2014年O2O行業(yè)的趨勢(shì)，整理出4大最具看點(diǎn)的O2O行業(yè)和推薦平臺(tái)，基本可以代表中國(guó)O2O平臺(tái)在2015年的新趨勢(shì)。

打車服務(wù)：蛋糕正在做大

率先在O2O市場(chǎng)爆發(fā)的是衣食住行中的行，各方對(duì)作為公共資源的出租車和衍生資源的私家車展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)奪。一時(shí)群雄并起，市場(chǎng)被快速培育，激烈競(jìng)爭(zhēng)的背后，用戶則享受到了優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠的線上打車服務(wù)。

打車軟件里最大的玩家依然是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也說(shuō)明了O2O打車業(yè)務(wù)存在巨大的門檻，需要投入數(shù)十億元的資金，需要將接口、支付、供求方徹底打通，目前“滴滴”在入口上有巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，在支付上也隱然超越“快的”。打車軟件接入了出租車資源，讓用戶通過(guò)手機(jī)直接預(yù)約打車，很大程度減少了司機(jī)空跑和乘客苦等的現(xiàn)象，優(yōu)化了供求市場(chǎng)。

出租車打車服務(wù)是基于已有的用戶群的服務(wù)，是對(duì)原來(lái)的招手打車移植到手機(jī)端的微創(chuàng)新。而伴隨著國(guó)外興起Uber這樣的專車服務(wù)，O2O專車業(yè)務(wù)才真正激活了閑置私家車的活力，造就了幾倍于出租車市場(chǎng)的專車市場(chǎng)，整個(gè)打車市場(chǎng)容量成幾何倍數(shù)的放大。更高級(jí)別的專車、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可接受的價(jià)格，也倒逼了傳統(tǒng)出租車提高服務(wù)品質(zhì)。雖然類似的專車業(yè)務(wù)在法律上是“打擦邊球”，政策上尚有不明朗之處，但隨著用戶群的膨脹，2015年在政策上或?qū)@得突破，政策松綁后，專車這一塊巨大的市場(chǎng)的能力將被徹底釋放。

生活黃頁(yè)：小平臺(tái)有大天地

事實(shí)已經(jīng)證明，傳統(tǒng)WEB服務(wù)商在移動(dòng)端的布局大大落后于對(duì)手事實(shí)已經(jīng)證明，傳統(tǒng)WEB服務(wù)商在移動(dòng)端的布局大大落后于對(duì)手，入口和流量被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食。特別是生活黃頁(yè)類，傳統(tǒng)WEB巨頭的不作為，已經(jīng)將移動(dòng)黃頁(yè)的蛋糕拱手讓給瀏覽器、地圖、新聞客戶端等新型服務(wù)商，以至于曾經(jīng)火熱的生活黃頁(yè)應(yīng)用成為一個(gè)被忽略的存在。但也有另辟蹊徑的品牌，將觸角伸向了生活黃頁(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，墻外開(kāi)花墻內(nèi)香的“觸寶”通過(guò)免費(fèi)電話以小博大，則代表了O2O的一個(gè)新方向。

不論用戶選擇什么樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如訂餐、預(yù)訂酒店、同城服務(wù)，最終需要撥打語(yǔ)音電話實(shí)現(xiàn)，語(yǔ)音依然是打通所有服務(wù)最后最關(guān)鍵的一環(huán)。傳統(tǒng)的移動(dòng)服務(wù)商只是卡在流量入口上，最終還是要用到手機(jī)的付費(fèi)語(yǔ)音電話實(shí)現(xiàn)最后一分鐘的連接，整個(gè)連接模式并未實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值閉環(huán)，不論是移動(dòng)瀏覽器、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、移動(dòng)地圖都沒(méi)能克服這個(gè)死穴，存在著天然的斷層。

以“觸寶”電話為例，目前有很多生活類的O2O均以撥號(hào)軟件和免費(fèi)電話作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以將商戶、公司、組織進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，基于LBS功能，將用戶轉(zhuǎn)化到線下，目前尚無(wú)直接對(duì)手。這也意味著“觸寶”超級(jí)生活黃頁(yè)成了整合免費(fèi)電話、手機(jī)瀏覽器、團(tuán)購(gòu)點(diǎn)評(píng)的大殺器，讓一度在移動(dòng)端被打入冷宮的生活黃頁(yè)迎來(lái)第二春，生活黃頁(yè)不再是雞肋。

不過(guò)單憑“觸寶”自身的體量，還不足以撬起整個(gè)移動(dòng)王國(guó)，現(xiàn)有的O2O體系還必須引入傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)資源。據(jù)公開(kāi)資料顯示，“觸寶”電話已經(jīng)和三星、索尼、HTC、華為、中興等超過(guò)50多家國(guó)際國(guó)產(chǎn)品牌廠商合作，通過(guò)與手機(jī)廠商的合作，打通移動(dòng)終端的入口，將用戶數(shù)迅速擴(kuò)大到數(shù)千萬(wàn)等級(jí)，并擴(kuò)大商業(yè)價(jià)值。

，入口和流量被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食。特別是生活黃頁(yè)類，傳統(tǒng)WEB巨頭的不作為，已經(jīng)將移動(dòng)黃頁(yè)的蛋糕拱手讓給瀏覽器、地圖、新聞客戶端等新型服務(wù)商，以至于曾經(jīng)火熱的生活黃頁(yè)應(yīng)用成為一個(gè)被忽略的存在。但也有另辟蹊徑的品牌，將觸角伸向了生活黃頁(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，墻外開(kāi)花墻內(nèi)香的“觸寶”通過(guò)免費(fèi)電話以小博大，則代表了O2O的一個(gè)新方向。

不論用戶選擇什么樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如訂餐、預(yù)訂酒店、同城服務(wù)，最終需要撥打語(yǔ)音電話實(shí)現(xiàn)，語(yǔ)音依然是打通所有服務(wù)最后最關(guān)鍵的一環(huán)。傳統(tǒng)的移動(dòng)服務(wù)商只是卡在流量入口上，最終還是要用到手機(jī)的付費(fèi)語(yǔ)音電話實(shí)現(xiàn)最后一分鐘的連接，整個(gè)連接模式并未實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值閉環(huán)，不論是移動(dòng)瀏覽器、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、移動(dòng)地圖都沒(méi)能克服這個(gè)死穴，存在著天然的斷層。

以“觸寶”電話為例，目前有很多生活類的O2O均以撥號(hào)軟件和免費(fèi)電話作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以將商戶、公司、組織進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，基于LBS功能，將用戶轉(zhuǎn)化到線下，目前尚無(wú)直接對(duì)手。這也意味著“觸寶”超級(jí)生活黃頁(yè)成了整合免費(fèi)電話、手機(jī)瀏覽器、團(tuán)購(gòu)點(diǎn)評(píng)的大殺器，讓一度在移動(dòng)端被打入冷宮的生活黃頁(yè)迎來(lái)第二春，生活黃頁(yè)不再是雞肋。

不過(guò)單憑“觸寶”自身的體量，還不足以撬起整個(gè)移動(dòng)王國(guó)，現(xiàn)有的O2O體系還必須引入傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)資源。據(jù)公開(kāi)資料顯示，“觸寶”電話已經(jīng)和三星、索尼、HTC、華為、中興等超過(guò)50多家國(guó)際國(guó)產(chǎn)品牌廠商合作，通過(guò)與手機(jī)廠商的合作，打通移動(dòng)終端的入口，將用戶數(shù)迅速擴(kuò)大到數(shù)千萬(wàn)等級(jí)，并擴(kuò)大商業(yè)價(jià)值。

食品生鮮：有錢難買食品鮮

隨著城市化的高度成熟，用戶對(duì)水果、海鮮、奶肉制品的需求更高，特別是在一線城市，細(xì)分市場(chǎng)孵化極快，方便快捷的生鮮服務(wù)已經(jīng)獲得了高端用戶的追捧。生鮮食品，對(duì)供應(yīng)鏈的要求是第一位，原產(chǎn)品供應(yīng)、冷藏加工、物流配送看起來(lái)是非常重的資產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商家都紛紛進(jìn)入，玩得有聲有色。

不論是社會(huì)上對(duì)食品安全的擔(dān)憂，還是中高端用戶對(duì)生鮮的品質(zhì)要求，已經(jīng)促使食品生鮮走向線上。同時(shí)食品生鮮鏈的垂直整合優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)，這意味著這個(gè)行業(yè)存在巨大的實(shí)體門檻，僅僅擁有好的營(yíng)銷平臺(tái)，線上最終僅僅是分銷平臺(tái)，難以掌握核心的價(jià)值鏈。比如食品源的豐富性、品質(zhì)的穩(wěn)定、配送的便捷性，大型超市和百貨市場(chǎng)的本地優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)，并掌握垂直整合的能力，他們也是生鮮類O2O的核心參與者。

外賣送餐：吃起來(lái)沒(méi)那么美好

在團(tuán)購(gòu)浪潮中沉降下來(lái)的服務(wù)商紛紛轉(zhuǎn)型做了O2O餐飲服務(wù)，為快餐店和點(diǎn)餐用戶提供交易平臺(tái)，并從中收取傭金，由于這是一個(gè)全新市場(chǎng)， O2O餐飲在2014年成了資本熱土。一時(shí)間涌現(xiàn)了十來(lái)個(gè)餐飲O2O平臺(tái)，包括自建餐飲旗艦店、物流配餐團(tuán)隊(duì)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等等，餐飲O2O的燒錢速度并不遜于食品生鮮。

雖然能夠?yàn)橛脩籼峁└旖莸狞c(diǎn)餐服務(wù)，但餐飲行業(yè)的個(gè)體差異極大，不像O2O打車平臺(tái)一樣可以提供無(wú)差別的服務(wù)。餐飲O2O無(wú)法做到垂直整合，特別是不能夠保證點(diǎn)餐的品質(zhì)，這是O2O餐飲在商業(yè)模式上所缺失的一個(gè)環(huán)。但并不能阻止巨頭們踏足這一領(lǐng)域，某餐飲O2O近日進(jìn)行了E輪融資，總值達(dá)3.5億美元，也充分說(shuō)明了這一塊蛋糕的肥美。2015年，仍將是其圈地跑馬的一年。