如今炒得火熱的O2O，不僅僅是一個(gè)噱頭，它源自互聯(lián)網(wǎng)（特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，一種疊加甚至是累積的效應(yīng)。2014年4G逐步普及，手機(jī)平板成為上網(wǎng)終端，再加上線(xiàn)上線(xiàn)下的無(wú)縫對(duì)接，帶來(lái)了真正的融合，O2O也因此而爆發(fā)。

十年前人們都在PC端訂購(gòu)日常的吃住游等傳統(tǒng)服務(wù)，整個(gè)體驗(yàn)很難達(dá)到線(xiàn)上線(xiàn)下對(duì)接，更像是一個(gè)遠(yuǎn)距離的預(yù)訂。攜程曾自稱(chēng)自己是第一家O2O企業(yè)，其實(shí)未嘗不對(duì)，互聯(lián)網(wǎng)早期PC的線(xiàn)上線(xiàn)下也有一定聯(lián)系，但攜程并未進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，所以最近該企業(yè)一直在發(fā)展移動(dòng)端，PC端已經(jīng)在弱化。

移動(dòng)終端帶來(lái)的O2O大時(shí)代和過(guò)去有著本質(zhì)的區(qū)別，其實(shí)2011年團(tuán)購(gòu)崛起以后，O2O就已經(jīng)興起了，但當(dāng)時(shí)并未爆發(fā)。那時(shí)候說(shuō)O2O，可能會(huì)說(shuō)到美團(tuán)大戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)，但是現(xiàn)在大量的實(shí)體企業(yè)、大型集團(tuán)已經(jīng)是O2O的主角。

O2O的市場(chǎng)到底有多大？線(xiàn)下的認(rèn)同、巨頭的青睞、投資的熱潮，都在帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)快速發(fā)展。

關(guān)于O2O，大家還有一個(gè)誤解，就是O2O并不是電商的分支。我們?cè)诤饬侩娚痰臅r(shí)候，強(qiáng)調(diào)的是交易額。但在衡量O2O的時(shí)候，更多的是強(qiáng)調(diào)線(xiàn)下受線(xiàn)上影響程度，如果也用交易額去衡量，并不客觀(guān)。

現(xiàn)在在電商領(lǐng)域，除了阿里和京東這兩家巨頭以外，垂直電商已經(jīng)大批死去，而O2O明顯有別于電商。目前從事O2O的企業(yè)，數(shù)量達(dá)數(shù)千家，因O2O有明顯的地域?qū)傩?，線(xiàn)下服務(wù)才是根本，這就讓大量的小公司依然有活下來(lái)的機(jī)會(huì)，可以小而美地活著。

所以從生態(tài)的角度來(lái)講，電商的生態(tài)是大樹(shù)底下寸草難生，而O2O的生態(tài)會(huì)是百花齊放?，F(xiàn)在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都崛起了一批優(yōu)秀企業(yè)，不管是餐飲、旅游、家政、美業(yè)，還是醫(yī)療、房產(chǎn)、社區(qū)、婚慶。而且現(xiàn)在有這樣一個(gè)趨勢(shì)，由餐飲這種輕決策慢慢向美業(yè)、婚嫁這樣一種重決策轉(zhuǎn)型。

相信在接下來(lái)幾年，這里面會(huì)誕生一批上市公司，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)可能在半年內(nèi)上市，說(shuō)得遠(yuǎn)一點(diǎn)的也會(huì)誕生幾家上百億美元的公司，或者幾十家上十億美元的公司，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。

前些年，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，但現(xiàn)在已整體步入成熟期。早年說(shuō)要革掉線(xiàn)下的命的阿里和京東，2014年也都紛紛地跟線(xiàn)下接洽，阿里投資銀泰，京東做京東幫服務(wù)店。傳統(tǒng)電商以往狂妄的表態(tài)越來(lái)越少，大家越來(lái)越融合，因?yàn)榇蠹铱吹街袊?guó)商業(yè)，線(xiàn)下依然占大頭。如果說(shuō)我們的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，從最初的信息、娛樂(lè)、游戲到電商，那么下一步已經(jīng)開(kāi)始輪到O2O。

O2O行業(yè)呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢(shì)

未來(lái)O2O可以總結(jié)出以下四點(diǎn)趨勢(shì)：

第一，從輕領(lǐng)域到重領(lǐng)域

我們都知道餐飲O2O市場(chǎng)很大，有2萬(wàn)億到3萬(wàn)億元，但因?yàn)橥婕姨貏e多，死亡率特別高。很多聰明的玩家已經(jīng)在轉(zhuǎn)移陣地，轉(zhuǎn)型做洗衣等更重領(lǐng)域，且細(xì)分領(lǐng)域然后擴(kuò)張，在細(xì)分領(lǐng)域占住一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)地位，以后再圖更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

第二，從提升流量到提升管理

原先餐廳和商戶(hù)都相信O2O企業(yè)會(huì)帶來(lái)大流量，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)效果沒(méi)有那么明顯，信任度就開(kāi)始慢慢降低。但線(xiàn)下之所以艱難，一方面因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >經(jīng)濟(jì)大勢(shì)不好，更重要的是線(xiàn)下的效率太低。于是越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始去想怎么提升線(xiàn)下效率，比如供應(yīng)鏈的管理、內(nèi)部員工的管理等，都代表慢慢向管理轉(zhuǎn)變這樣一個(gè)趨勢(shì)。

第三，從平臺(tái)化到交易化

原本大家一上來(lái)都想做信息，模仿趕集、58同城這種信息模式，打造大平臺(tái)。但做信息根本沒(méi)錢(qián)流到自己賬戶(hù)，創(chuàng)業(yè)公司承擔(dān)不起。而且連58同城都說(shuō)未來(lái)要58到家，再去做純信息會(huì)比較艱難。所以交易化肯定是未來(lái)趨勢(shì)，團(tuán)購(gòu)培養(yǎng)了用戶(hù)的交易意識(shí)，未來(lái)甚至二手車(chē)等大額交易都會(huì)實(shí)現(xiàn)。

第四，從PC端到移動(dòng)端

以上三點(diǎn)統(tǒng)歸在一起，必定是在移動(dòng)端，基于PC端做O2O幾乎是沒(méi)有太多實(shí)際意義。

未來(lái)O2O的藍(lán)海在哪兒

那么，未來(lái)O2O還有哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)？我們把線(xiàn)下傳統(tǒng)行業(yè)排個(gè)序就會(huì)發(fā)現(xiàn)，整體來(lái)說(shuō)，機(jī)票與酒店的機(jī)會(huì)幾乎已經(jīng)不存在了，因?yàn)樗鼈兊臉?biāo)準(zhǔn)化低，線(xiàn)上滲透率本身也已經(jīng)很高。機(jī)會(huì)更多的是在底層品類(lèi)，如家政、健康、婚嫁、二手車(chē)等。2014年較多的O2O創(chuàng)業(yè)公司都集中在汽車(chē)領(lǐng)域，包括汽車(chē)后服務(wù)、養(yǎng)車(chē)、上門(mén)洗車(chē)等。最熱門(mén)的兩個(gè)城市是北京和杭州，因?yàn)檫@兩處是人均汽車(chē)擁有量最多的城市。除這兩個(gè)城市外，其他一、二線(xiàn)城市機(jī)會(huì)依然很大。既然一線(xiàn)城市的熱門(mén)品類(lèi)不宜創(chuàng)業(yè)，那么為何不轉(zhuǎn)移二線(xiàn)甚至三線(xiàn)城市？

從更實(shí)際的角度講，線(xiàn)上人才（比如說(shuō)在BAT）的職業(yè)上升空間可能差不多了，線(xiàn)下企業(yè)在招O2O的總經(jīng)理或副總裁的職位還蠻多的，這是非常好的機(jī)會(huì)。大家去看那些崛起的企業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分是具有互聯(lián)網(wǎng)背景的人做的。雖然現(xiàn)在最多的還是線(xiàn)下大型零售商或一些傳統(tǒng)企業(yè)在說(shuō)O2O，但是目前真正走在前面的還是線(xiàn)上這群人。

58同城創(chuàng)始人姚勁波認(rèn)為，未來(lái)的O2O領(lǐng)域，明星企業(yè)依然來(lái)自線(xiàn)上，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的人天然地有一種革命者的心態(tài)，他們不甘于只在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做好，他們想的是去敲鐘。但他也表示，雖然明星企業(yè)主要來(lái)自線(xiàn)上，但更多的企業(yè)還是來(lái)自線(xiàn)下。另外，不同于以往互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“老二”非死不可的普遍規(guī)律，在O2O領(lǐng)域，從第二到第十都可以活得不錯(cuò)?？倸w一句話(huà)，O2O剛剛開(kāi)始，之前大家都感慨創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域僧多粥少，但現(xiàn)在O2O領(lǐng)域不再是某家企業(yè)一枝獨(dú)秀。