6月25日，由兌吧和騰訊眾創(chuàng)空間主辦、微鏈和樓友會(huì)協(xié)辦的兌吧·運(yùn)營直升機(jī)杭州站活動(dòng)在杭州智慧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園舉辦。杭州站作為兌吧·運(yùn)營直升機(jī)活動(dòng)第二站，有北京站的積累，更加受運(yùn)營人士關(guān)注，觀眾冒雨趕來，現(xiàn)場的氣氛也更加活躍。

本次活動(dòng)上，兌吧運(yùn)營副總裁施威、車輪查違章App運(yùn)營總監(jiān)邱爽、挖財(cái)記賬運(yùn)營負(fù)責(zé)人南紅以及in的COO漫步分別從積分運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營和用戶運(yùn)營的角度討論了實(shí)戰(zhàn)中的運(yùn)營之道，活動(dòng)非常成功。好的運(yùn)營能提高用戶粘性，提升用戶活躍度兌吧運(yùn)營副總裁施威發(fā)表了“小積分 大運(yùn)營”為主題的演講，闡述了專業(yè)的積分運(yùn)營對(duì)產(chǎn)品整體運(yùn)營的巨大推進(jìn)作用以及如何合理消耗積分。

施威分享，兌吧對(duì)每個(gè)運(yùn)營活動(dòng)都在類型上做了精細(xì)的區(qū)分。對(duì)于不同類型的運(yùn)營活動(dòng)，兌吧具有不同的解決方案，既有側(cè)重時(shí)效性的，又有周期性的。另外數(shù)據(jù)是提高效率的關(guān)鍵信息，兌吧對(duì)自己已有的數(shù)據(jù)也進(jìn)行了深入的分析挖掘，這些數(shù)據(jù)可以讓運(yùn)營者深入了解自己的用戶需求，并且根據(jù)用戶需求來提高自己產(chǎn)品的運(yùn)營效率，形成一種良性循環(huán)，從而帶動(dòng)整體發(fā)展。接下來兌吧將開放自己的工具，讓開發(fā)者更加靈活自主地做活動(dòng)，希望給APP運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，提供運(yùn)營商的支撐和服務(wù)，讓開發(fā)者節(jié)省運(yùn)營時(shí)間，更加高效率地做事。

隨后進(jìn)行演講的是車輪查違章的運(yùn)營總監(jiān)邱爽，邱爽分享了他們工具到社區(qū)的探索之路14年是工具加社區(qū)這個(gè)概念炒得很火的時(shí)候，很多開發(fā)者，比如當(dāng)時(shí)的美柚和大姨媽是最有名的，他們都有社區(qū)。車輪查違章當(dāng)時(shí)也是在此背景上，開發(fā)了一個(gè)社區(qū)類型的App，社區(qū)可以提高用戶黏性。邱爽認(rèn)為，運(yùn)營一定要保持跟用戶的密切接觸，車輪查違章都是靠用戶的第一時(shí)間的反饋，讓運(yùn)營跟進(jìn)，再回到技術(shù)。用戶需求往往是在跟他們的密切聯(lián)系中發(fā)生的，這是良性的互動(dòng)，車輪查違章有一個(gè)測試群，就像小米一樣的，新版本會(huì)給一部分用戶先用，用戶會(huì)及時(shí)反饋哪里做的好，哪里不好。只需要測試核心的業(yè)務(wù)流程，不要做得很全，測試完成再優(yōu)化，最后變成一個(gè)常態(tài)化的產(chǎn)品，或者運(yùn)營形態(tài)持續(xù)運(yùn)營下去。

接下來演講的是挖財(cái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人南紅，她列舉了非常多運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)中的例子，分享從1到2做新功能運(yùn)營。挖財(cái)此前主打個(gè)人財(cái)務(wù)管理與記賬應(yīng)用，通過新功能的迭代和運(yùn)營，成功轉(zhuǎn)型并開拓了更多的新用戶。南紅說，整個(gè)過程中，有一部分貫穿始終的就是應(yīng)用場景，他們會(huì)不斷推出和挖財(cái)?shù)娜航M賬本相關(guān)的話題，鼓勵(lì)用戶參與互動(dòng)。首先創(chuàng)建了一個(gè)群組賬本，可以通過三種方式添加好友，邀請(qǐng)他們一起使用。在群組賬本記一筆的過程當(dāng)中，消費(fèi)和預(yù)付經(jīng)費(fèi)，就是對(duì)應(yīng)之前1.0版本，個(gè)人記賬記一筆的收入和支出。這兩個(gè)功能，是切合到群組賬本的使用場景，在這個(gè)記錄的過程中，付款人和參與人都可以勾選。進(jìn)入群組成員的頁面，可以很清楚地看到這個(gè)頁面展示出來的每一個(gè)群組成員，他需要支付和應(yīng)收取的費(fèi)用。最后一個(gè)階段是結(jié)算頁面，支持個(gè)人結(jié)算和全員結(jié)算，在結(jié)算頁，可以把一個(gè)結(jié)算的成果，通過微信分享給用戶群組好友，以此提高更多用戶參與。

最后一個(gè)分享的嘉賓是in的COO漫步，in引入了虛擬貨幣機(jī)制，大大的提升了用戶的增長，活躍度和貢獻(xiàn)量也得到了大幅提高。他分享了in在兩年多的時(shí)間內(nèi)，如何獲取8000萬用戶，虛擬貨幣在8000萬用戶增量，對(duì)in起到了什么樣的幫助。漫步說，所有的用戶運(yùn)營，最怕的就是沒有用戶驅(qū)動(dòng)力，沒有用戶驅(qū)動(dòng)力的時(shí)候，運(yùn)營者根本沒有發(fā)力點(diǎn)，不能帶領(lǐng)用戶，促使他做你想讓他做的事情。虛擬貨幣是一個(gè)很好的用戶驅(qū)動(dòng)力的運(yùn)營工具，通過虛擬貨幣的引導(dǎo)，用戶會(huì)很愉悅的使用分享等一系列我們希望驅(qū)動(dòng)他們的動(dòng)作，再通過虛擬貨幣獲取的設(shè)定，比如連續(xù)簽到、獎(jiǎng)品兌換功能的設(shè)計(jì)，可以吸引用戶重復(fù)的打開in，進(jìn)而更深入的探索到in里的很多特色功能，慢慢的成為in的忠實(shí)用戶?；?dòng)討論，運(yùn)營分享零距離嘉賓精彩的演講結(jié)束后，活動(dòng)的問答環(huán)節(jié)也十分具有吸引力，觀眾通過掃面二維碼進(jìn)行互動(dòng)，向嘉賓提問很多運(yùn)營相關(guān)的問題，四位嘉賓都對(duì)問題進(jìn)行了一一解答。同時(shí)，在兌吧的微信公眾平臺(tái)回復(fù)嘉賓姓名即可獲得本場活動(dòng)嘉賓分享PPT。