中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師:
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團(tuán)西南三省市場運(yùn)營總監(jiān),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬,增長到年3500多萬,靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍,并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售,至今專注于銷售領(lǐng)域研究,實(shí)操長達(dá)16年
★王牌課程:《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家
即將踏入2014年,每個老板可能都在思考所有可行的方法來努力改善自己的企業(yè)。你的方法是注目在降低成本,還是重新審查你的產(chǎn)品路線圖并且思考定價模式。
無論你用怎樣的方式,企業(yè)的成長和成功多數(shù)都是被一個數(shù),就是全部收入來衡量。你的策略是什么?你會采用何種方式前進(jìn),讓你的銷售達(dá)到一個新的水平呢?
美國Laddering Works的創(chuàng)始人和CEO,Eric V.Holtzclaw,最近在INC上分享了3個技巧,幫助你在進(jìn)入新年時,通過實(shí)施去提升你的銷售。
把你的人放在前面
以前的經(jīng)濟(jì)體是把所有的股權(quán)放入你的品牌,而且很少,真正提到為你公司工作的人。企業(yè)第一,個人貢獻(xiàn)者第二。
今天,客戶想從一個人那里購買,不是一個公司。為了讓你的公司成功地適應(yīng)這樣的變化,你必須,你必須讓那些愿意大顯身手的人顯明出來,你必須要有方法來突出他們的技能。
鼓勵你的員工對你公司的博客進(jìn)行貢獻(xiàn),為出版物寫文章和白皮書,在會議上演講。在公眾面前曝光讓你的公司常在他們心上。這些活動有助于建立和保持,和你客戶之間的關(guān)系,這會鼓勵他們在客戶需要的時候,提供援助。
停止對招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)
通常情況下,對招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)是浪費(fèi)你公司的時間和金錢??紤]和評估你反應(yīng)的招標(biāo)文件數(shù)量,以及和這些反應(yīng)相連的時間和成本,然后是你成功/失敗的比率。這個數(shù)量一定會讓你吃驚。
Eric非常欣賞來自Response Mine Interactive的Ken Robbins對于他的公司不參與招標(biāo)流程的想法。大多數(shù)Ken關(guān)于對一個新客戶的招標(biāo)評論,對于任何招標(biāo)流程,他的多數(shù)觀點(diǎn)是有用的,特別是第一條,真相是在招標(biāo)流程開始,贏家通常已經(jīng)確定。在大多數(shù)情況下,最終被選的公司確實(shí)幫助撰寫招標(biāo),而且把他們放在一個會贏得這項(xiàng)生意的好位置上。
Eric對招標(biāo)文件反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐是送一頁紙的信,來強(qiáng)調(diào)自己企業(yè)獨(dú)一的特性,同時包括一些自己公司產(chǎn)品和服務(wù)的營銷材料。Eric會邀請邀標(biāo)的企業(yè)一起坐下來開會,為了更好地理解他們的需要。這種節(jié)省對低中標(biāo)幾率招標(biāo)文件的時間能放在那些有更高可能性成功的客戶和活動上。
對此的警告是如果你的企業(yè)碰巧提供一個技術(shù)或者流程,而這是完全不同,以致于沒有其他競爭對手有機(jī)會成功競爭,或者你碰巧是首選供應(yīng)商,可以第一幫助寫招標(biāo)文件的,那么以上的那些原則就不適用了。
掌握跟進(jìn)
銷售仍舊是一個數(shù)字游戲。成功的銷售人員和那些頭腦簡單的銷售人員之間的不同是,成功的銷售人員堅(jiān)忍,在其他人已經(jīng)放棄以后,持續(xù)保持接觸。研究表明,沒有幾個銷售跟進(jìn)超過三次,但是多數(shù)銷售在第五次接觸以后才發(fā)生。
但是今天對跟進(jìn)的定義,比拿起電話做個聯(lián)絡(luò)更復(fù)雜。一個聯(lián)絡(luò)應(yīng)該包括一個計算一點(diǎn)點(diǎn)的活動,這個活動提供有用和有意義的內(nèi)容給潛在客戶,通過社會化媒體保持聯(lián)系,和舉辦網(wǎng)絡(luò)研究會來提供內(nèi)容和培訓(xùn)。
你應(yīng)該評估你的銷售流程,并且看是否你在常規(guī)和一致的基礎(chǔ)上,有實(shí)時正確的接觸點(diǎn)來確保你一直在你的決策制定者面前。使用你能用的技術(shù),為你的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自動配置。這個自動配置的額外好處是你能用來評估你不同方法效率的指標(biāo)。
進(jìn)入新年的時候,花點(diǎn)時間來評估你做什么會影響銷售的數(shù)字,更多關(guān)注你最重要的收入。
面對每年收入有一定百分?jǐn)?shù)的增長壓力,在整體經(jīng)濟(jì)面不看好的時候,你會選擇怎樣的方式來拓展收入來源呢?
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