劉晉豪,劉晉豪講師,劉晉豪聯(lián)系方式,劉晉豪培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
銷售業(yè)績(jī)提升專家
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劉晉豪:拉勾網(wǎng)30萬(wàn)營(yíng)銷費(fèi)1年做成1億美金公司
2016-01-20 36052
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中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師:
銷售業(yè)績(jī)提升專家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬(wàn),增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn),靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷售冠軍,并出任公司營(yíng)銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售,至今專注于銷售領(lǐng)域研究,實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程:《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績(jī)提升專家

互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘網(wǎng)站拉勾網(wǎng),日前已正式完成B輪融資,融資金額達(dá)2500萬(wàn)美金,公司估值已超過(guò)1億美金(相當(dāng)于8億元人民幣)。
  這個(gè)創(chuàng)辦僅一年多的公司,短短時(shí)間內(nèi),不僅做到了幾乎行業(yè)內(nèi)人盡皆知,而且已完成了三輪融資,從最初天使投資獲得徐小平、曾李青等200萬(wàn)人民幣,到去年底獲得貝塔斯曼500萬(wàn)美金A輪融資,再到日前完成2500萬(wàn)美金B(yǎng)輪融資,整個(gè)過(guò)程高效快速,不得不說(shuō)在招聘網(wǎng)站已進(jìn)入紅海的今天,已是個(gè)奇跡。
  B輪融資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投,貝塔斯曼跟投。
  拉勾網(wǎng)自創(chuàng)立之初,并不為大多人看好。一是,其身處互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)紅海;二是,三位創(chuàng)始人看似并沒(méi)有相關(guān)招聘業(yè)務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。然而,許單單、馬德龍、鮑艾樂(lè),三位3W咖啡的核心創(chuàng)始人,在3w基礎(chǔ)之上創(chuàng)立拉勾網(wǎng),不僅將招聘體驗(yàn)做出了自己的特色,其營(yíng)銷也是頗為可圈可點(diǎn)。
  根據(jù)鈦媒體獲得的數(shù)據(jù),拉勾目前已有注冊(cè)用戶近100萬(wàn),有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者共有500萬(wàn);投遞次數(shù)(交易量)已超過(guò)300萬(wàn)人次;服務(wù)公司已超過(guò)20000家;共有12萬(wàn)個(gè)有效的直招之為。10份簡(jiǎn)歷投遞中,接近1個(gè)入職,入職率接近1/10,每個(gè)人都會(huì)在一個(gè)月內(nèi)找到工作,平均每天有5000人在拉勾找工作,很多人只投一份簡(jiǎn)歷(看中某個(gè)公司),就找到工作。這個(gè)在同行業(yè)來(lái)說(shuō)均屬于偏上的數(shù)據(jù)。經(jīng)測(cè)算,其單位用戶價(jià)值是150美金。
  還有數(shù)據(jù)顯示,其面試最快反饋紀(jì)錄是1分鐘。
  目前,拉勾團(tuán)隊(duì)共60人,其中2/3是技術(shù)和產(chǎn)品,其他的企業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)等占1/3。不過(guò)目前拉勾還屬于“燒錢”階段,尚未形成有規(guī)模的收入。其收入模式主要是后付費(fèi),而且是招聘領(lǐng)域唯一強(qiáng)調(diào)按效果付費(fèi)的企業(yè)。
  最有意思的是,拉勾網(wǎng)董事長(zhǎng)許單單透露,整個(gè)3W從三年前創(chuàng)立到今天,一個(gè)廣告都沒(méi)有發(fā)過(guò),但是互聯(lián)網(wǎng)的人基本上都知道。拉勾網(wǎng)從創(chuàng)立到今天一共就花了三十萬(wàn)的營(yíng)銷費(fèi)用,其整個(gè)推廣方式都是基于口碑營(yíng)銷。
  具體如何做口碑營(yíng)銷?之前許單單在一個(gè)活動(dòng)上的發(fā)言可以知道一二,鈦媒體總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn):
  1、先有口碑,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、媒體獲取第一撥用戶,第一撥用戶用了之后反映很好,然后相應(yīng)的再把口碑放大,再獲取用戶,其實(shí)整個(gè)就是用戶帶用戶的方式。
  2、極致的產(chǎn)品企業(yè)。你必須專著一個(gè)點(diǎn)才能極致,極致了之后才能有口碑,所以第一個(gè)一定是極致到超用戶預(yù)期。就是用戶投簡(jiǎn)歷快速反應(yīng),最快速獲得hr的回饋。
  3、可以給自己制造一些負(fù)面,比如說(shuō)拉勾網(wǎng)現(xiàn)在做的事情,如果公司發(fā)職位,發(fā)的職位公司低于某,就不允許發(fā),說(shuō)你們拉勾網(wǎng)變態(tài),發(fā)了三千多塊的工資還說(shuō)太小氣了,不讓我發(fā)這個(gè)職位,罵我們的時(shí)候,對(duì)我們就是一個(gè)宣傳,來(lái)這兒的都是三千以下工資的職位還不讓發(fā)。
  4、另外,東西好了,要給用戶創(chuàng)造一個(gè)場(chǎng)景說(shuō)你確實(shí)好,不然他沒(méi)有道理說(shuō)你好。
  點(diǎn)擊展開全文,以下是許單單主要的演講全文:
  最經(jīng)典的是這個(gè)邏輯,以前就是投放廣告,投了廣告之后有品牌。大家看央視的廣告,其實(shí)做廣告知道是給渠道商做廣告,不是給消費(fèi)者做廣告的,尤其是中央七套很奇怪的會(huì)放一個(gè)太陽(yáng)能的廣告,其實(shí)都是為了騙代理商的,他做了廣告之后,銷售人員跑到地方說(shuō),我們央視有廣告,然后渠道就說(shuō)是大品牌,就幫他出貨。典型的六個(gè)核桃,找了一個(gè)頭很大的代理人,但是打完廣告之后用戶也喜歡。在2012年的時(shí)候,六個(gè)核桃一年就有三四十億的銷售額。
  但是在互聯(lián)網(wǎng)上,小米做到很大的時(shí)候,在電視上發(fā)的廣告不多,他的邏輯是先有口碑,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、媒體獲取第一撥用戶,第一撥用戶用了之后反映很好,然后相應(yīng)的再把口碑放大,再獲取用戶,其實(shí)整個(gè)就是用戶帶用戶的方式。
  看3W也好,拉勾網(wǎng)也好,沒(méi)有發(fā)任何的營(yíng)銷費(fèi)用做到現(xiàn)在,基本上都是這種方式做的。但是并不是說(shuō)這種方式不對(duì),是因?yàn)槲覀內(nèi)齻€(gè)人都是騰訊出來(lái)的,讓我們打廣告我們真的不會(huì)打,所以可能對(duì)我們來(lái)說(shuō),下面這個(gè)是我們擅長(zhǎng)的而已。
  口碑到底怎么產(chǎn)生的,要先產(chǎn)生口碑再傳播口碑??诒a(chǎn)生差不多有幾個(gè)方面:
  極致的產(chǎn)品企業(yè)。你必須專著一個(gè)點(diǎn)才能極致,極致了之后才能有口碑,所以第一個(gè)一定是極致到超用戶預(yù)期。像紅米手機(jī)就很爆炸,那么大的平米,和三星的Note一樣大,就買799,電子產(chǎn)品的價(jià)格一直在降,今天賣799,但是成本可能999,但是你要買也沒(méi)有貨,而且的確便宜,所以要本身的超用戶預(yù)期。當(dāng)然還有小米的路由器,一塊錢一個(gè),你買了之后發(fā)現(xiàn)用上真的挺好用的。
  其實(shí)我們自己也做了一個(gè)事情,我覺(jué)得拉勾網(wǎng)之所以過(guò)去幾個(gè)月做的好,這是第一個(gè)爆發(fā)點(diǎn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),比如說(shuō)京東物流是一日兩送,211九點(diǎn)之前訂貨,下午四點(diǎn)之前送到,所以大部分人都可以感受到那么快,第一次收到這么快的物品挺驚訝的。
  然后說(shuō)找工作也一樣,投簡(jiǎn)歷石沉大海,可能一兩星期接到一個(gè)電話。那么投簡(jiǎn)歷為什么不能像買東西一樣得到那么快的回復(fù),今天中午十二點(diǎn)之前投簡(jiǎn)歷,晚上十二點(diǎn)之前一定會(huì)得到回復(fù),簡(jiǎn)歷有沒(méi)有通過(guò),給不給機(jī)會(huì)。晚上十二點(diǎn)之前投的簡(jiǎn)歷,第二天十二點(diǎn)之前一定給你回復(fù)。
  很簡(jiǎn)單,京東一天兩送,后來(lái)蘇寧跟他打架一天三送,做了很多的工作,所以說(shuō)整個(gè)口碑傳的非常好,用戶有很大的增長(zhǎng)。
  比如說(shuō)大家競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)物流做得好,是因?yàn)槟阗I了一個(gè)東西之后,你可以看到你的物品,送到北京總站,正在奔向你的地方之類的。為什么投簡(jiǎn)歷不可以知道我的簡(jiǎn)歷有沒(méi)有被HR收到,有沒(méi)有被HR看到,HR現(xiàn)在是什么樣的心理狀態(tài),要不要約我面試。
  因?yàn)檫@是我們自己內(nèi)部測(cè)的,我們是微信的服務(wù)號(hào),比如說(shuō)投簡(jiǎn)歷過(guò)去之后,第一個(gè)是你好,HR正在篩選你的簡(jiǎn)歷,只要你打開簡(jiǎn)歷看,我這邊就會(huì)收到一個(gè)你的簡(jiǎn)歷正在被HR篩選。因?yàn)樗窃谟梦⑿趴?,所以說(shuō)它點(diǎn)了什么我都可以收到,比如他說(shuō)他說(shuō)明天十二點(diǎn)過(guò)來(lái),他點(diǎn)完之后我這邊就可以收到說(shuō),明天中午要面試了。
  然后下面是互聯(lián)網(wǎng)投遞跟蹤,可以看投遞成功,簡(jiǎn)歷被察看了,通過(guò)初步篩選,然后是面試。我們自己的員工全部是拉勾網(wǎng)自己招的,有一個(gè)典型的案例,有一天夜里一兩點(diǎn)鐘給我們發(fā)的微信,馬德龍恰好沒(méi)有睡覺(jué),他覺(jué)得還不錯(cuò),就馬上回信息給人家,明天三點(diǎn)半請(qǐng)你喝咖啡,大半夜兩點(diǎn)鐘的時(shí)候,一個(gè)微信一分鐘之后收到一個(gè)回復(fù)說(shuō),明天早上九點(diǎn)半約你喝咖啡,他以為是在玩弄他,但是他大半夜不敢給馬德龍打電話,就忍著。
  因?yàn)榫劈c(diǎn)半,九點(diǎn)鐘打電話給馬德龍,因?yàn)橄旅嬗须娫?,他說(shuō)我昨天晚上兩點(diǎn)鐘收到一個(gè)信息,約我喝咖啡,是你們的信息自動(dòng)回復(fù)嗎?然后馬德龍說(shuō)不是,是真的喝咖啡,這種發(fā)現(xiàn)是極其之快的。我有一個(gè)都是人,當(dāng)他的合伙人來(lái)測(cè)試?yán)淳W(wǎng),他是一個(gè)VC,就投了一個(gè)美特斯·邦威的簡(jiǎn)歷,一分鐘之后就收到說(shuō),不好意思,你的簡(jiǎn)歷已拒絕,他就說(shuō)是不是系統(tǒng)自動(dòng)拒絕了?我們說(shuō)我們從來(lái)沒(méi)有系統(tǒng)自動(dòng)拒絕這一說(shuō),他覺(jué)得很震撼。
  這是第一個(gè)做的好,但并不是所有的都做得好,大家都覺(jué)得皇太極煎餅好吃,但是他的味道真的超越了你的預(yù)期嗎?我覺(jué)得大部分人是抱著超高預(yù)期去吃的,沒(méi)有人說(shuō)吃完了特別好吃的那種。如果說(shuō)東西本身做不到超預(yù)期,就做到和大家腦袋里想的不一樣,我覺(jué)得就是出其不意。大家覺(jué)得一個(gè)煎餅本來(lái)很極端的,怎么做得高大上,吃煎餅、喝豆腐腦還能思考人生,煎餅和思考人生到一起?這個(gè)和我平常想不一樣,一旦出其不意了,一定會(huì)有一些效果,這個(gè)就是體驗(yàn)上的效果。
  這是一個(gè)APP,因?yàn)檫@是給大學(xué)生用的APP,只有四個(gè)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì),是騰訊以前COO投資的項(xiàng)目,就叫我要當(dāng)學(xué)霸,因?yàn)榇蟛糠值拇髮W(xué)生總是忍不住玩手機(jī),就像我當(dāng)時(shí)一樣,上班時(shí)間花很多時(shí)間玩手機(jī),但是我們還好,但是學(xué)生還有學(xué)習(xí),他一方面要借手機(jī),一方面又借不了。所以90后這種自虐心態(tài)很強(qiáng),就做一個(gè)我要當(dāng)學(xué)霸。設(shè)置功能我要兩個(gè)小時(shí)不玩手機(jī)設(shè)完之后他就把手機(jī)鎖了,所有的程序都打不開,只能出現(xiàn)這一個(gè)界面,你如果嘗試著去干其他的事情,他就提示你,他就鄙視你,我自己也下了試試,我收到微信工作有需要回,我打不開,只能刪了才能打開手機(jī)。
  但是他怎么做到口碑的?比如說(shuō)你說(shuō)設(shè)兩個(gè)小時(shí),或者說(shuō)你設(shè)了晚上十二點(diǎn)鐘要睡覺(jué),十二點(diǎn)鐘不睡就會(huì)讓你睡,你還睡就會(huì)出來(lái)這樣的信息,沒(méi)有其他的按紐,只有我錯(cuò)了,不按“我錯(cuò)了”你過(guò)不去。而且前面這種話“我錯(cuò)了”,而且他用非常狠的話。有三種模式,我忘了三個(gè)具體的名字,就是嚴(yán)厲模式,全部都是罵你的話,比如說(shuō)你這個(gè)傻子還不睡覺(jué),大概就是這種,或者說(shuō)你還有沒(méi)有出息,或者我太鄙視你了,還有一個(gè)溫柔模式,你選不同的模式,每個(gè)事情發(fā)的話是不一樣的,但是事實(shí)數(shù)據(jù)顯示,絕大多數(shù)的人都是選嚴(yán)厲模式,愿意被罵,所以早上起床不起就說(shuō)滾下床,如果不睡覺(jué)就會(huì)罵你很多很難聽(tīng)的話。
  還做了一個(gè)版本的測(cè)試,他們的界面都是這樣的?!吧賶巡慌?、老大徒傷悲”,就問(wèn)年齡大一點(diǎn)的人,你覺(jué)得用哪個(gè)比較好?大人會(huì)選“少壯不努力、老大徒傷悲”。但是90后的小孩都選這個(gè)“不好好學(xué)習(xí),一輩子單身”。但是你發(fā)現(xiàn)功能上一定超越體驗(yàn)了嗎?其實(shí)沒(méi)有。
  很簡(jiǎn)單,就是說(shuō)他的方式和大部分的APP不一樣,大部分的是充分的尊重用戶怎么樣,但是他就是虐待你,你發(fā)現(xiàn)這種方式和大部分網(wǎng)站的方式不一樣,你至少看到我用的APP天天罵我,用戶就會(huì)用。還有一個(gè)功能是,你按了“我錯(cuò)了”之后,要給你一個(gè)懲罰,懲罰就是接受朋友們的鄙視。
  你一按接受朋友們的鄙視就會(huì)自動(dòng)發(fā)到朋友圈,說(shuō)“我錯(cuò)了,我說(shuō)好學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí),結(jié)果學(xué)習(xí)半個(gè)小時(shí)就放棄了,大家鄙視我吧”,強(qiáng)迫你。這是四個(gè)人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),幾乎沒(méi)有花任何的營(yíng)銷費(fèi)用,但是在大學(xué)的用戶群極高。所以我覺(jué)得口碑產(chǎn)生歸納起來(lái)就是兩個(gè),東西本身做得好,第二是東西本身很難做得好,就做得出其不意,和別人想得不一樣。
  但是口碑產(chǎn)生了之后怎么傳播出去?這個(gè)蠻重要的,聊了很多傳統(tǒng)行業(yè)的人,實(shí)上一撥能做到,下一撥做不到,海底撈很會(huì)搞,海底撈服務(wù)很好,怎么做口碑傳播,比如找人幫他寫書,在微博上做了一大堆的事情,所以很會(huì)營(yíng)銷??诒趺磦鞑コ鋈??第一個(gè)要通過(guò)用戶傳播,要給用戶一個(gè)傳播的理由,一定要有一個(gè)理由。
  第一個(gè)理由是對(duì)朋友有用,比如說(shuō)這也是我們做的傳播網(wǎng)的活動(dòng),快速漲身價(jià)的攻略,下面很多條,告訴一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的人,你是做技術(shù)的怎么漲身價(jià),你是做產(chǎn)品的怎么漲身價(jià),講了很多的技巧。這樣用戶就會(huì)轉(zhuǎn)這個(gè)信息,因?yàn)檗D(zhuǎn)完了之后覺(jué)得對(duì)朋友有用。大家最多轉(zhuǎn)發(fā)的是八條身體健康指引、五種植物怎么樣,都是一個(gè)量化的,好像有好處的東西,所以這是第一條,對(duì)朋友有用的。
  第二個(gè),顯得自己很怎么樣,比如說(shuō)很多女孩兒會(huì)說(shuō),又去巴黎買了一個(gè)包。又有人說(shuō),坐在香格里拉樓底,覺(jué)得自己很孤單,會(huì)說(shuō)我很怎么樣,但是他轉(zhuǎn)的大部分的東西一定和自己有關(guān)系,轉(zhuǎn)文章顯得我很愛(ài)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)一個(gè)很貴的,其實(shí)表示我經(jīng)??瓷莩奁返臇|西,一定有顯得我很怎么樣。但是最高境界是調(diào)動(dòng)情緒,不是讓他裝或者讓他覺(jué)得我怎么跟人不一樣,調(diào)動(dòng)情緒是最高級(jí)的。比如說(shuō)有一篇文章說(shuō),這個(gè)爸爸從一歲照他女兒的照片照到十四歲羅列起來(lái),或者說(shuō)講媽媽怎么樣含辛茹苦把他養(yǎng)大,或者小動(dòng)物怎么可憐,最終調(diào)動(dòng)這個(gè)人的情緒,自己就融入進(jìn)去的,看到這個(gè)想到自己的媽媽,想到社會(huì)愛(ài)心很感動(dòng),這是情緒。
  情緒的時(shí)候就不理智了,不理智就會(huì)更無(wú)約束的幫你轉(zhuǎn)發(fā)你的信息、傳播你的信息,而且加上很有感情的語(yǔ)言,有感情的語(yǔ)言是最感染別人的。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)商家做所有的東西都是有目的的,說(shuō)白了就是為了轉(zhuǎn)播之后得到更好的轉(zhuǎn)播,更好的售賣。如果幫你轉(zhuǎn)播的人把情緒、感情帶進(jìn)去了,他的朋友看到把情緒、感情帶進(jìn)去轉(zhuǎn)播的東西,這比干巴巴的三個(gè)更健康的信息的傳播性更強(qiáng)一點(diǎn)。
  第三個(gè),其實(shí)可以給自己制造一些負(fù)面,比如說(shuō)拉勾網(wǎng)現(xiàn)在做的事情,如果公司發(fā)職位,發(fā)的職位公司低于某,就不允許發(fā),說(shuō)你們拉勾網(wǎng)變態(tài),發(fā)了三千多塊的工資還說(shuō)太小氣了,不讓我發(fā)這個(gè)職位,罵我們的時(shí)候,對(duì)我們就是一個(gè)宣傳,來(lái)這兒的都是三千以下工資的職位還不讓發(fā)。
  曾經(jīng)我們自己打算投一個(gè)項(xiàng)目是做相親的,因?yàn)楝F(xiàn)在做相親行業(yè)的事情特別難做,主要是每一個(gè)相親活動(dòng)美女特別多,找不到男的。但是你說(shuō)男的不想找女朋友嗎?也不是,說(shuō)男的不好色嗎?也不是。所以我們就說(shuō)做一個(gè)相親會(huì)的目標(biāo)不能讓所有的人都來(lái),相親網(wǎng)站不能讓所有的人都來(lái),比如說(shuō)低于1.6米的女生不能進(jìn),每個(gè)女神來(lái)必須三個(gè)男生面試,不夠漂亮不讓進(jìn),就設(shè)置嚴(yán)格的坎兒,這個(gè)時(shí)候有一個(gè)女生跑過(guò)來(lái),結(jié)果就說(shuō)你太丑了,我們不讓進(jìn),這個(gè)女的就特別特別生氣,你說(shuō)我丑,她就會(huì)到處罵你,見(jiàn)任何機(jī)會(huì)都罵你,說(shuō)她那個(gè)機(jī)會(huì),說(shuō)我丑不讓我進(jìn)。
  但是這種話說(shuō)出去之后,所有男生之后都對(duì)這個(gè)組織充滿向往,都會(huì)覺(jué)得丑的人不讓進(jìn),這個(gè)組織太牛了。
  比如說(shuō)北京有一個(gè)火鍋店,80后的火鍋店。只有80后可以進(jìn),70后不讓進(jìn),90后不讓進(jìn),80后不帶身份證也不讓進(jìn)。所以有人會(huì)很生氣的跑過(guò)來(lái),我就是80后,為什么不讓我進(jìn)?誰(shuí)天天帶身份證,他會(huì)說(shuō)我就是不讓進(jìn),你就會(huì)罵他,你每次罵他都是增加他的傳播感。所以給自己制造負(fù)面、沖突其實(shí)也是一種傳播的方式。
  其實(shí),要給用戶創(chuàng)造一個(gè)傳播的場(chǎng)景,比如說(shuō)皇太極煎餅很好吃,總不可能見(jiàn)一個(gè)人都說(shuō)皇太極的煎餅很好吃,所以要有一個(gè)例子,東西本身很好,要給用戶創(chuàng)造的之后還告訴你很好,然后我跟大樸網(wǎng)的CEO聊過(guò)怎么做傳播。他們做紡織品,他就說(shuō)無(wú)甲醛、純棉的,所以說(shuō)他的用戶就是高級(jí)白領(lǐng)、媽媽或者女孩兒。買了之后很好,但是不至于女孩兒在辦公室告訴別人,我在網(wǎng)上買了一個(gè)內(nèi)衣。沒(méi)有理由說(shuō),怎么樣說(shuō)?她們就努力的想場(chǎng)景讓用戶說(shuō)它好。其中一個(gè),比如說(shuō)做電梯廣告,我問(wèn)他為什么?他說(shuō)首先電梯里貼墻上的廣告,我會(huì)選哪些小區(qū)放,哪些小區(qū)不放,標(biāo)準(zhǔn)是這個(gè)小區(qū)里曾經(jīng)買過(guò)他的多少個(gè)東西,買的好的話,一般的人進(jìn)電梯。如果電梯里有這個(gè)廣告,就給買過(guò)他東西的人一個(gè)場(chǎng)景說(shuō),這個(gè)我買過(guò),還不錯(cuò)。你說(shuō)這句話的時(shí)候,電梯里的所有人可以聽(tīng)到,所以電梯里的運(yùn)行空間里打一個(gè)廣告,讓用過(guò)他的人給他一個(gè)借口去說(shuō)這個(gè)東西還不錯(cuò),這就是給一個(gè)場(chǎng)景。
  第二個(gè)場(chǎng)景是,一個(gè)女孩兒買了毛巾也好,內(nèi)衣也好,怎么在辦公室里說(shuō)?他就說(shuō)所有的商品開始全部都放二維碼,你買到了包裝,貨到了之后就放到盒子,盒子里有二維碼,這個(gè)時(shí)候就說(shuō)分享給辦公室的朋友們,因?yàn)榕嚎赡芨懈杏|。我在淘寶上買了一個(gè)什么東西,大家一定會(huì)討論,這個(gè)時(shí)候如果打開之后有很好的二維碼,用戶買到東西打開的瞬間,就是他把他的東西傳播給辦公室其他人的場(chǎng)景。不然你好,我怎么樣讓其他人知道你好,知道你好變成關(guān)注你,或者說(shuō)知道你的網(wǎng)站。所以就創(chuàng)造了辦公室里所有的包裝都有二維碼,打開之后能告訴別人好,而且周圍人能夠瞬間掃描它的二維碼,能夠進(jìn)入他的網(wǎng)站買東西,這就是創(chuàng)造的場(chǎng)景。
  我總結(jié)一下,第一個(gè),創(chuàng)造口碑,東西要好,超用戶的預(yù)期,超不了預(yù)期就出其不意。傳播就是第一要對(duì)朋友有用;第二要你要讓他覺(jué)得他很怎么樣;第三可以給自己創(chuàng)造一些負(fù)面信息,負(fù)面信息一定程度上說(shuō),如果只服務(wù)一部分人,我要犧牲掉其他一部分人,嚴(yán)格的和一部分人打架,這部分人天天罵你成了你的口碑;第四部分要考慮的,東西好了,要給用戶創(chuàng)造一個(gè)場(chǎng)景說(shuō)你好,不然他沒(méi)有道理說(shuō)你好,所以我的分享就這么多。
  核心的就是說(shuō),要有粉絲、有品牌,最終才能是一個(gè)品牌。謝謝。

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