文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）

中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監(jiān)，帶領(lǐng)團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團隊建設系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家

調(diào)研機構(gòu)JuniperResearch的一份報告顯示，到2018年全球市場的可穿戴設備（包括智能手表和眼鏡）的出貨量將達1.3億臺，是2013年的10倍。到時，可穿戴設備可能成為市場的主流，而營銷策略也會隨著平臺的轉(zhuǎn)變發(fā)生重大變化。然而，可穿戴設備創(chuàng)造了新的廣告機會，卻讓廣告更具有侵入性，很有可能帶來更多的風險，侵犯客戶的隱私。美國互動廣告協(xié)會（IAB）的主席AliceManners表示：“營銷人員需要有所準備，思考如何利用這一新的形式?！?/p>

可穿戴設備的營銷革命

　　營銷機會

　　IAB對通過可穿戴設備獲得的客戶信息很感興趣。Manners表示，營銷機遇主要在數(shù)據(jù)領(lǐng)域，可穿戴設備會提供更加細致的客戶信息，這對移動營銷具有重大意義。例如，收集健康信息的設備可以讓運動產(chǎn)品公司知道有誰在進行鍛煉，讓醫(yī)藥公司了解誰的壓力比較大，需要幫助。使用可穿戴設備的人能產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，因為他們不會過多注意這些設備，營銷人員也可以通過數(shù)據(jù)挖掘獲得更多信息。

　　可穿戴設備讓用戶能更方便地在社交網(wǎng)絡上進行分享，在某一地點舉辦營銷活動的人會發(fā)現(xiàn)這一點為他們增加額外的社會互動。而通過游戲和獎勵，廠商也能增加分享量，擴大影響。

　　在推廣方面，可穿戴設備雖然不會創(chuàng)造一種創(chuàng)新的方式，但至少會成為移動廣告的延伸，就像手機一樣，可以直接進行信息推送。而且可穿戴設備在以地理位置為基礎(chǔ)的推廣上具有獨特的優(yōu)勢，例如在顧客路經(jīng)商店時，向他們推送廣告信息。

　　不過營銷人員在選擇廣告信息的形式時可能要慎重考慮，畢竟可穿戴設備的屏幕會較小，不適合太多的文字和圖片，而在GoogleGlass那樣的設備上顯示時，還存在車禍風險。音頻廣告可能是一個不錯的選擇，但也不適合手表這樣的設備。

　　游戲規(guī)則

　　面對這些唾手可得的數(shù)據(jù)，在撰寫營銷報告前，營銷人員可能需要考慮一下可穿戴設備廠商所設立的規(guī)則。肥水哪能流向外人田，蘋果和Google肯定會死守陣地，優(yōu)先推廣自己的服務。當然，這并不意味著并無任何機會，但機會屬于有準備的人。

　　在收集數(shù)據(jù)前，用戶隱私是要考慮的重要方面。科技公司都懂得營銷可能帶來的負面影響，目前Glass這樣的設備上并無具體的營銷限制，但可以想見，一定會要求開發(fā)者不得收集、存儲和分享敏感的個人信息。

　　在法律監(jiān)管方面，目前可穿戴設備上的營銷可能會納入其他移動設備的范疇，并隨著技術(shù)的發(fā)展作細致的劃分。不排除監(jiān)管方式會出現(xiàn)滯后，以傳統(tǒng)方式對新的營銷手段進行規(guī)定。這些都是需要考慮的風險因素。

　　尊重消費者是底線

　　營銷人員一直是玩脫線的典范，尤其是在新技術(shù)的使用方面。因為電話營銷的興起，美國還出現(xiàn)了謝絕來電法（DoNotCalllaw），可穿戴設備普及后，這一歷史可能重演。營銷人員應謹慎行事，不要以欺騙的方式收集個人信息，也不要將消費者淹沒在廣告的海洋中，這對雙方都不利。

　　不過Manners對找到適當?shù)臓I銷方式感到很樂觀。她表示：“消費者其實很愿意分享有用的信息，我們需要了解客戶需求，并尊重他們的隱私?！?br />

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