文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團(tuán)西南三省市場運營總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實操長達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家

對于如何成為一個好銷售，BNET商學(xué)院有很多專家都已經(jīng)寫過這樣的文章。但是沒有一個簡單的方法，可以速成一個好銷售。在醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)有30年銷售高管經(jīng)驗的John Trace最近分享了在他的經(jīng)驗中，有7個簡單的活動，可以用來將高績效的銷售從眾多的銷售人員當(dāng)中區(qū)分出來。無論你是在銷售自己的產(chǎn)品，或者管理一個銷售團(tuán)隊，他認(rèn)為以下7件事是最為有效的，你能用來成交更多的單子。

　　1.他們給人好的第一印象

　　按照科學(xué)研究，當(dāng)你遇見一個陌生人時，你沒有多少時間給別人留下印象。事實上，這個過程是7秒。如果沒有留下好印象，你需要努力克服這種印象。優(yōu)秀的銷售知道，重要的是在與潛在客戶和客戶的那些第一次見面，要看上去聰明，有好的談吐，因為這是他們被記住的原因。

　　2.他們有一個積極的態(tài)度

　　人們想和那些熱情的，那些有完全積極態(tài)度的人進(jìn)行合作。當(dāng)然，每個人都有情緒不好的日子，但是優(yōu)秀的銷售不會在客戶面前顯示這些壞情緒。他們會休息一天，或者更好的是，他們會培養(yǎng)個人性的技能去管理這些壞情緒。John Trace認(rèn)識一個非常成功的銷售，如果他有壞情緒時，他會回家，換套制服。這個過程給他一個緩沖，幫助他回到積極狀態(tài)，和高績效模式。

　　3.他們記筆記

　　一個會議后的幾分鐘，大多數(shù)人已經(jīng)忘記了其他人的絕大部分。所以，當(dāng)優(yōu)秀的銷售聽見重要信息，比如在和決策人開會商談銷售項目時，他們會記筆記?？蛻魰涀∷麄冊儐柕臇|西，以及他們得到承諾的東西。優(yōu)秀的銷售也需要記住。

　　4.他們信守承諾

　　信任是任何關(guān)系的關(guān)鍵部分，這在銷售中也特別重要。當(dāng)優(yōu)秀銷售做承諾時，他們信守他們的承諾，這些也增強了客戶對他們的信任。

　　5.他們知道自己的實力

　　優(yōu)秀銷售了解他們的產(chǎn)品和他們的競爭對手的一切。但是，更重要的是，他們知道他們客戶的需要。按照一份John Trace他們做的客戶購買特點的調(diào)查，買家選擇一個特別供應(yīng)商的最大原因是因為他們感受到，這個銷售最理解他們的需要。

　　6.他們歡迎抱怨

　　優(yōu)秀的銷售不會回避批評，或者當(dāng)他們遇到一個抱怨的客戶時，他們開始抗辯。事實上，他們歡迎這樣情形。調(diào)查顯示，當(dāng)客戶抱怨時，這表明當(dāng)問題被解決時，他們確實想和這個企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。

　　7.他們從未放棄

　　一個銷售行業(yè)從不輕松。有時，比如當(dāng)你失去一個大單，或者一個大客戶，這是相當(dāng)令人沮喪的。但是，即便在最糟糕的時刻，成功就在不遠(yuǎn)處。不是放棄，卓越表現(xiàn)的銷售會集中精力在他們能成功的所有原因上，并且找到一個方法來贏得勝利。

　　也許作為銷售的你，已經(jīng)開始在這些習(xí)慣上培養(yǎng)自己，那么，就為自己的慶賀一下，因為你的成功指日可待。

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