★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱(chēng)他為最接地氣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家
我是給你全世界最頂尖服務(wù)的人,成交得人錢(qián),服務(wù)得人心。一流的服務(wù)創(chuàng)造了長(zhǎng)期的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不夠好的服務(wù);
黃金服務(wù)的6個(gè)步聚:
① 找對(duì)人。找對(duì)客戶(hù)是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵所在,一定要明確什么標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)才是最精準(zhǔn)的客戶(hù)。
② 做檔案。做出詳細(xì)的顧客檔案,客戶(hù)只會(huì)向了解自己的銷(xiāo)售人員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
③ 貼相片。做出“貴人榜”來(lái),每天看著客戶(hù)相片思考一個(gè)問(wèn)題:我該為我的貴人做些什么事情呢?
④ 粘住他。巧妙利用粘住客戶(hù)的四大工具:信息、電話(huà)、書(shū)信、禮物,粘住客戶(hù)一輩子。
⑤ 廣宣傳。時(shí)時(shí)刻刻感恩客戶(hù)。
⑥ 好習(xí)慣。把服務(wù)客戶(hù)的每一步都堅(jiān)持徹底的執(zhí)行,用我們的堅(jiān)持換來(lái)客戶(hù)的支持。
馬上行動(dòng):
現(xiàn)在寫(xiě)出10個(gè)最大的客戶(hù),然后利用“六步黃金服務(wù)法”,讓他和你成為一輩子的鐵哥們兒!