建立系統(tǒng)是業(yè)績增長的保證,很多企業(yè)業(yè)績無法穩(wěn)定,以及無法持續(xù)增長的原因,是因為沒有建立一套可持續(xù)化、可復(fù)制化的業(yè)務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個公司的核心命脈。
建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)有三個關(guān)鍵:
① 簡單化。
從客戶開發(fā)、邀約、拜訪、成交、服務(wù)、轉(zhuǎn)介紹等,每個環(huán)節(jié)都要簡單,越簡單越容易復(fù)制。
② 標準化。
業(yè)務(wù)話術(shù)、成交動作、服務(wù)細節(jié)等方面一定要標準化,這樣就不會走樣,而不是每個人都有每個人的方法,只有標準化才能傳承。
③ 流程化。
很多公司的業(yè)務(wù),從開發(fā)、成交、服務(wù)都是一個業(yè)務(wù)員來完成,這樣的業(yè)務(wù)對人員能力要求比較高。假如我們可以把整個業(yè)務(wù)流程化,然后讓不同能力的人干不同階段的業(yè)務(wù)工作,這樣就可以人盡其才了。
當我們能把業(yè)務(wù)系統(tǒng)從簡單化、標準化、流程化三個方面進行優(yōu)化時,系統(tǒng)就有了可以復(fù)制的保證。任何無法復(fù)制的系統(tǒng)都是假的,無法復(fù)制就無法做大。只有可以復(fù)制,才可以更快速擴大團隊、開拓新的分公司,才能更快速的提升業(yè)績。
劉晉豪老師簡介:https://liujinhao.jiangshi.org/