客戶：上海擎勝事業(yè)有限公司承辦 地點(diǎn)：湖南省 - 株洲 時(shí)間：2013/7/17 0:00:00 網(wǎng)絡(luò)營銷是一個很大的概念，涉及的版塊千千萬萬，每一個板塊下面又有很多細(xì)分。黃老師演講的課程是運(yùn)營思路，運(yùn)營思路的主要有六大板塊：運(yùn)營框架、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、利潤率、以及相關(guān)案例剖析。 其中對轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。比如說到轉(zhuǎn)化率，那么怎么樣才能讓轉(zhuǎn)化率保持一個上升的態(tài)勢，轉(zhuǎn)化率是店鋪綜合能力的體現(xiàn)，像寶貝描述詳情頁的設(shè)計(jì)、單品銷量、客服談判技巧、用戶口碑，這些都能影響到轉(zhuǎn)化率。要做好電子商務(wù)，還得從細(xì)節(jié)抓起，練好內(nèi)功。放眼淘寶寶貝頁面，幾乎都是千篇一律，無非banner、寶貝信息、說明、最后再放個售后服務(wù)，打個比方說，大家都是90分，如果有一個人是90.5，那么他客戶眼中的最佳新娘。對淘寶掌柜來說，如何贏取這0.5呢?一言以蔽之，就是創(chuàng)新，微創(chuàng)新是我們孔斌國際網(wǎng)商在線商學(xué)院新提出來的一個概念，這能很好的迎合網(wǎng)民的心里，精準(zhǔn)抓住目標(biāo)客戶。 聽完了孟老師的演講，下面張杰老師對給運(yùn)營思維做了簡要的定位： 初級：以為運(yùn)營就是引流，動輒就談關(guān)鍵詞優(yōu)化、報(bào)名活動、開車鉆展等； 中級：在初級的基礎(chǔ)上，增加了對轉(zhuǎn)化率的認(rèn)識，開始研究精準(zhǔn)引流、流量黏度、視覺營銷與管理、使用CRM等； 高級：在中級的基礎(chǔ)上，增加了產(chǎn)品規(guī)劃。產(chǎn)品規(guī)劃帶來的是健康的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及其帶來的更高的盈利能力，以及更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力； NB級：在高級的基礎(chǔ)上，朝品牌電商發(fā)展，關(guān)注質(zhì)控、售后，尤其是在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，其中關(guān)鍵是熟悉產(chǎn)線活動及規(guī)律； 神級：在高級的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)品牌營銷的統(tǒng)一定位，戰(zhàn)略布局和管理，多品牌，增加對整條供應(yīng)鏈的精益管理，包括對供應(yīng)商和分銷商的管理。