席雨,席雨講師,席雨聯系方式,席雨培訓師-【中華講師網】
職場人士軟實力提升
42
鮮花排名
0
鮮花數量
席雨:高效服務溝通
2016-01-20 13847
對象
全部
目的
掌握溝通技巧、解決爭端分歧、化解客戶矛盾、培養(yǎng)忠誠客戶,更好客情開發(fā)。
內容
通過調查我們會發(fā)現,市場競爭的加劇,帶來同質化產品的增多,客戶的忠誠度很難培養(yǎng);同時,客戶個性化的需求及問題的出現,需要我們第一時間給予回饋、安撫、解決。我們的努力是希望和競爭對手保持差距,即使只有1%,那也是我們的公司、產品、服務的生命線。在此背景下,如何更好的打造服務型團隊、如何建立高效的溝通流程、如何快速有效解決爭端、培養(yǎng)客戶忠誠度、保住我們與對手1%的優(yōu)勢生命線,形成此課程。
上一篇 高效演講
上一篇
全部評論 (0)

Copyright©2008-2025 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網安備 33010802003509號 杭州講師網絡科技有限公司
講師網 kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師