隨著社會(huì)的進(jìn)步特別是80后、90后逐漸成為消費(fèi)的主力軍,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式產(chǎn)生的吸引力已經(jīng)今非昔比了,一場(chǎng)全新的營(yíng)銷革命即將上演,體驗(yàn)式營(yíng)銷正在勃勃興起。
體驗(yàn)式營(yíng)銷為衛(wèi)浴品牌加分
體驗(yàn)式銷售正悄然興起,不少衛(wèi)浴品牌出現(xiàn)了體驗(yàn)店,如“浴缸、浴霸、盥洗臺(tái)都在實(shí)體店設(shè)置了體驗(yàn)區(qū)”,它能很好的給顧客一個(gè)直觀感受使用產(chǎn)品的消費(fèi)式體驗(yàn),在體驗(yàn)中樹立對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌的信賴,衛(wèi)浴品牌也可從中展示強(qiáng)大的品牌魅力,拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。對(duì)于以往重口味的“價(jià)格戰(zhàn)”,體驗(yàn)式猶如小清新的一縷春風(fēng)吹過,給消費(fèi)者眼前一亮的感覺,吸引消費(fèi)者眼球,打破消費(fèi)者因單一的價(jià)格促銷出現(xiàn)的“審美疲勞”現(xiàn)狀,因此,衛(wèi)浴行業(yè)銷售手段的創(chuàng)新勢(shì)在必行。
產(chǎn)品的使用價(jià)值才是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,衛(wèi)浴也不例外。如何在衛(wèi)浴海洋中一眼就讓消費(fèi)者相中,獨(dú)具匠心的產(chǎn)品特色,創(chuàng)新不得不占據(jù)衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)的首要地位。從研發(fā)設(shè)計(jì)、選材、制作工藝等環(huán)節(jié)尋求差異、自主創(chuàng)新,將時(shí)尚、科技、環(huán)保等時(shí)代熱點(diǎn)融入其中,所以就出現(xiàn)了“私人定制衛(wèi)浴、智能化衛(wèi)浴、節(jié)水衛(wèi)浴”等諸多潮流新名詞。
完善售后服務(wù)增添品牌附加值
售后服務(wù)體驗(yàn)一直是制約很多衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展的短板,很多時(shí)候售后服務(wù)是品牌文化的體現(xiàn)和延伸。這不僅要求企業(yè)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,同時(shí),還對(duì)品牌的售后服務(wù)有著更高的要求。
如衛(wèi)浴品牌單純依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段來獲取消費(fèi)者的“支持”,則無法深入挖掘消費(fèi)者的二次購買和品牌忠誠度的培養(yǎng)。誠然,衛(wèi)浴產(chǎn)品在這方面則選擇以質(zhì)量為基石,并從售后服務(wù)方面入手,為消費(fèi)者提供良好的購物體驗(yàn)。這才是保持品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。同時(shí)企業(yè)還需積極構(gòu)建拓展網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。以實(shí)現(xiàn)品牌文化的有效輸出,讓更多的消費(fèi)者和合作伙伴接受、認(rèn)知、購買其產(chǎn)品這才是衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)營(yíng)的王道