馬云身后的神秘8號(hào)！
    百途導(dǎo)讀：在上篇文章《從心理學(xué)魔鏡里看到的馬云（天賦篇）》中，我們?cè)岬竭^(guò)“成非常之事，必非常之人”的說(shuō)法在馬云身上似乎是一個(gè)悖論。那么，馬云除了在天賦方面表現(xiàn)出來(lái)的突出特點(diǎn)外，性格上想必也有獨(dú)到之處。相信大家對(duì)馬云的性格特點(diǎn)也會(huì)非常好奇?，F(xiàn)在，就讓我們共同開啟馬云的性格探索之旅。
    在性格特點(diǎn)方面，馬云的個(gè)性特征相當(dāng)鮮明。馬云是中國(guó)企業(yè)界的大腕，那么，我們就用目前在歐美商界非常流行的九型人格（Enneagram）理論來(lái)對(duì)他的性格特點(diǎn)和行為特質(zhì)進(jìn)行分析。
    九型人格創(chuàng)自公元九世紀(jì)中亞地區(qū)的民間神秘信仰，并不屬于近現(xiàn)代西方心理學(xué)的理論體系，因此至今在國(guó)內(nèi)高校心理學(xué)專業(yè)尚未登堂入室。因此論其出身，近似于心理學(xué)理論體系的“草根派”，但因該理論本身的科學(xué)性和實(shí)用性，導(dǎo)致千百年來(lái)薪火相傳，并在19世紀(jì)首先由葛吉夫介紹到西方國(guó)家。目前，則成為美國(guó)主流商學(xué)院的重要課程，甚至成為美國(guó)中央情報(bào)局的識(shí)人指南，從而在美國(guó)商界日趨流行。
    顯而易見，用九型人格來(lái)分析，馬云屬于8號(hào)性格——領(lǐng)袖型（BOSS）。8號(hào)性格的主要特征包括：
    強(qiáng)烈的控制欲，希望別人在自己的照顧和保護(hù)當(dāng)中，希望能夠預(yù)測(cè)和控制自己的生活。
    積極好斗，具有攻擊性，與別人的接觸方式是通過(guò)面對(duì)面的“沖突”。
    關(guān)注公平正義，同情弱者。愿意充當(dāng)公平的維護(hù)者，反抗壓迫的領(lǐng)導(dǎo)者，而且可以是非常好的盟友。
    敢于面對(duì)未知的困難，并激勵(lì)別人，常逆水行舟，排除萬(wàn)難，帶領(lǐng)一群人沖向宏偉目標(biāo)。
    常把事物極端化，沒(méi)有中間類型。
    關(guān)注他人的隱藏企圖，討厭虛偽，看重真實(shí)。毫不掩飾自己的憤怒。
    徹底的自由主義者，不受拘束。
    追溯馬云童年的家庭背景，顯然與我們上述的描述是極端契合的。馬云生于1964年，那個(gè)年代的家庭出身極其重要，是否根正苗紅對(duì)一個(gè)人的生活有莫大的影響。因此作為“黑五類”子女的馬云自小就在父親的棍棒教育和同伴的欺負(fù)與輕視中成長(zhǎng)。在這樣的背景之下，童年的馬云成為了街頭最勇敢的斗士。馬云個(gè)頭矮小，但不論敵人多強(qiáng)大，他都敢硬碰硬地和對(duì)方“單練”。從小學(xué)到中學(xué)，為了心中的正義而打架，馬大俠身上總共縫了13針，也因?yàn)榇蚣芏芴幏诌^(guò)多，馬云在中學(xué)時(shí)被迫轉(zhuǎn)學(xué)。
    在這樣的斗爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)的人，在他們成人之后，會(huì)特別地追逐權(quán)利和地位，目的是讓自己成為正義的執(zhí)行者，為弱小者提供安全的保護(hù)。8號(hào)領(lǐng)袖型希望控制他們身邊的事物，同時(shí)習(xí)慣性地對(duì)他們的行為是否公正進(jìn)行判斷。讓別人聽從自己的指揮，使8號(hào)性格者感到安全。所以基于對(duì)8號(hào)性格這種特點(diǎn)的了解，我們就可以理解：在1999年底的時(shí)候，馬云會(huì)嫌軟銀孫正義投資3000萬(wàn)美元太多了，而堅(jiān)持只要2000萬(wàn)美元。面對(duì)當(dāng)時(shí)媒體的疑問(wèn)，《誰(shuí)認(rèn)識(shí)馬云》一書中描述馬云的解釋：“是的，我在賭博，但我只賭自己有把握的事。盡管我以前控制的團(tuán)隊(duì)不超過(guò)60人，掌握的錢最多只有2000萬(wàn)美元，但2000萬(wàn)美元我管得了，過(guò)多的錢就失去了價(jià)值，對(duì)企業(yè)是不利的，所以我不得不反悔。”但這顯然只是馬云當(dāng)時(shí)的外交辭令，真實(shí)的原因或許是在經(jīng)過(guò)連續(xù)兩輪的融資，馬云不想失去對(duì)阿里巴巴的控股權(quán)，只是這一原因馬云不便對(duì)人明說(shuō)而已。
    實(shí)際上馬云第一次創(chuàng)業(yè)和第二次創(chuàng)業(yè)的先后失敗，也跟他在合資公司里都只占有30%的股份密切相關(guān)。馬云聰明有主見，但沒(méi)有控股權(quán)，不能掌控全局，控股方又不能充分授權(quán)，必然導(dǎo)致合作失敗。這也與馬云的性格有關(guān)，因?yàn)?號(hào)性格的人從來(lái)不愿意把自己擺在從屬的地位，這會(huì)讓控股方很不爽，從而在合作上產(chǎn)生矛盾。說(shuō)得再明白些，馬云再與任何人合作，只要他不控股，肯定也會(huì)合作不好，馬云這種性格天生就是要當(dāng)家作主的。順便提一句，8號(hào)性格在九型人格里的英文簡(jiǎn)稱是BOSS，他能當(dāng)下屬嗎？所以馬云后來(lái)關(guān)于投資者有一句名言：“投資者在阿里巴巴只是個(gè)娘舅”，在馬云這里不可能成為爺。
    經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)的失敗之后，我們更加相信必須掌握控股權(quán)是馬云再次創(chuàng)業(yè)的絕對(duì)信念，即使在2005年雅虎向阿里巴巴投資10億美元，雅虎也只是獲得阿里巴巴40%的經(jīng)濟(jì)受益權(quán)和35%的股票權(quán)。在馬云看來(lái)，經(jīng)濟(jì)利益上他可以多讓步，錢不是他最看重的東西，但是股東的投票權(quán)和決策權(quán)不能讓步，阿里巴巴這艘巨艦必須由他掌舵。
    于是我們可以看到，即使雅虎10億美元砸向阿里巴巴之后，阿里巴巴當(dāng)時(shí)的董事會(huì)成員構(gòu)成如下：一名由雅虎任命，一名由軟銀任命，另外兩名由阿里巴巴管理團(tuán)隊(duì)任命，馬云擔(dān)任董事局主席。馬云在接受媒體采訪時(shí)同時(shí)宣稱：“我們的品牌以及所有的決策權(quán)跟美國(guó)沒(méi)有關(guān)系，很多人問(wèn)我以后怎么向美國(guó)報(bào)告，我說(shuō)楊致遠(yuǎn)應(yīng)該向我報(bào)告，我是董事長(zhǎng)，他是董事，我是他老板，他不是我老板。所以現(xiàn)在的決策問(wèn)題全在中國(guó)了?！蔽覀兿嘈乓择R云的天賦能力，此君是足以勝任的。
   《阿里巴巴：天下沒(méi)有難做的生意》一書的作者曾提到，從一開始，馬云就和他的創(chuàng)業(yè)伙伴們定下原則：團(tuán)隊(duì)中任何兩個(gè)人發(fā)生矛盾，必須由他們自己面對(duì)面地解決。然后作者解讀道：“從這個(gè)原則中，我們可以看出，馬云團(tuán)隊(duì)認(rèn)為‘辦公室政治’的起源在于矛盾的累積，并試圖把矛盾消除在開始之初”。但該書的作者顯然無(wú)法想到，這種面對(duì)面的正面沖突，不是為了考驗(yàn)對(duì)方的動(dòng)機(jī)，實(shí)際上是為了爭(zhēng)取更親密的接觸，這是8號(hào)性格者所理解的獲得友誼的方式。
    我們?cè)?jīng)在上篇《從心理學(xué)魔鏡里看到的馬云（天賦篇）》中提到，馬云提早發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾現(xiàn)象，明智地選擇了為中小企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造了今日的輝煌。其實(shí)這一選擇，亦是馬云的性格使然。同情弱者，關(guān)注公平，是8號(hào)性格者的典型特質(zhì)。在弱肉強(qiáng)食的商業(yè)社會(huì)里，“沃爾瑪憑什么在那些小企業(yè)那里要一個(gè)比它的零售價(jià)便宜幾十倍的價(jià)錢？”，顯然，馬云的阿里巴巴選擇致力于為中小企業(yè)服務(wù)，潛意識(shí)里是因?yàn)轳R云的8號(hào)性格。
    追求公平公正既然是8號(hào)性格者其核心信念之一，因此我們有理由相信，在阿里巴巴一定有一套確保公平公正的企業(yè)文化體系，盡管我們作為局外人不能確知其具體執(zhí)行內(nèi)容。
    由于馬云是8號(hào)性格者，我們可以給阿里巴巴的員工透露一點(diǎn)與老板打交道的技巧：
    1、你可以適度冒犯老板的權(quán)威，但不要試圖爭(zhēng)奪老板的權(quán)力。如果在爭(zhēng)論中你相信自己的意見是正確的，你就一定要堅(jiān)持。馬大老板會(huì)尊重那些在正面沖突中不退縮的人，他相信“不打不相識(shí)”。如果你夠聰明，夠大膽，你甚至可以創(chuàng)造這樣“不打不相識(shí)”的機(jī)會(huì)。
    2、如果馬大俠對(duì)你很嚴(yán)厲，甚至罵了你，你大可不必沮喪。因?yàn)?號(hào)性格的人天生具有進(jìn)攻性，他們會(huì)公開表達(dá)自己的憤怒，你只當(dāng)馬老板是洪七公的弟子，降龍十八掌雖然厲害，但不會(huì)笑里藏刀。
    3、你只需要認(rèn)真做事，不必?fù)?dān)心會(huì)待遇不公。因?yàn)?號(hào)性格關(guān)注正義，喜歡保護(hù)他人。順便說(shuō)一句，因?yàn)轳R云性格的原因，追求正義應(yīng)該是阿里巴巴企業(yè)文化的重要內(nèi)涵，由此而衍生“誠(chéng)信通”毫不奇怪。
    4、如果你要獲得老板的信任，最好的方法是完全地展示自我，盡可能地消除相互之間的未知信息，盡可能地表明自己的觀點(diǎn)，切勿含糊其辭。8號(hào)性格者非常關(guān)注他人隱藏的企圖，有相當(dāng)?shù)囊尚牟?，他們有時(shí)會(huì)在敏感問(wèn)題上有意與對(duì)方發(fā)生沖突，從而借機(jī)觀察對(duì)方在面對(duì)壓力時(shí)是否會(huì)進(jìn)行改變。
    5、出了問(wèn)題，不要試圖掩蓋事實(shí)真相。因?yàn)?號(hào)的直性子，人們可能害怕把壞消息告訴他，擔(dān)心他會(huì)大發(fā)雷霆。壞消息的確會(huì)讓8號(hào)憤怒，但是如果讓他們感覺受到了欺騙，他們會(huì)更憤怒。8號(hào)性格者認(rèn)為，被蒙在鼓里是一種真正的威脅；全面的信息會(huì)讓他們感到安全；準(zhǔn)確信息的送達(dá)者可以成為值得信任的盟友。
    6、要想得到個(gè)人的發(fā)展，在阿里巴巴首先要解決信任問(wèn)題。因?yàn)?號(hào)性格者會(huì)特別關(guān)注安全問(wèn)題，尤其是同伴和下屬是否值得信任。如果你有幸得到馬老板的重視，他極有可能會(huì)以攻擊你的弱點(diǎn)的方式來(lái)觀察你的反應(yīng)，這種正面的沖突，是為了考驗(yàn)對(duì)方的動(dòng)機(jī)，實(shí)際上是為了爭(zhēng)取更親密的接觸。因?yàn)?號(hào)認(rèn)為，真相往往來(lái)自正面的對(duì)抗，這是一般人難以理解的，他們通常會(huì)把8號(hào)性格者的憤怒看作是一種威脅，而不會(huì)是當(dāng)作親密接觸的表現(xiàn)。
    7、一定要體現(xiàn)出執(zhí)行力。8號(hào)領(lǐng)袖型容易極端化，不走中間路線，因此馬云“只和有相同價(jià)值觀的人一起戰(zhàn)斗”。并且他要人“不要精英，只要一般人”，因?yàn)樗粗械氖菆?zhí)行力！因此即使你不是那種特聰明，點(diǎn)子多的人，只要踏實(shí)工作，一樣有機(jī)會(huì)，甚至更有機(jī)會(huì)，太過(guò)能干的人在他眼里是“妖精”。
    8、珍惜你的工作氛圍，因?yàn)?號(hào)性格者沒(méi)有架子，會(huì)平等待人，況且8號(hào)又是徹底的自由主義者，處事信馬由韁，因此工作氛圍比較輕松。如果你本人是不愿受拘束的人，阿里巴巴將是你不錯(cuò)的選擇。但你切不可就以為老板怎么做你就可以怎么做，因?yàn)轳R大老板可能會(huì)興之所致打破規(guī)則，而你照著做就要打破飯碗了。
    順便提三個(gè)8號(hào)性格者比較八卦的特點(diǎn)：
   (1）過(guò)度是8號(hào)性格發(fā)泄多余能量的方式，只要是讓他感覺良好的事情，他們就會(huì)沒(méi)有節(jié)制的做下去。比如徹夜狂歡，瘋狂工作，直到勞累過(guò)度。馬云喜歡下棋打牌，雖然我跟馬云從未見面，但我相信他肯定喜歡玩通宵。
   （2）在兩性關(guān)系中，如果8號(hào)覺得自己陷入了愛河，一定是哪位異性對(duì)他產(chǎn)生了xing吸引。8號(hào)性格者覺得滿足身體快感是一件很自然的事情，他們不會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)自己的xing欲而感到尷尬，他們總是隨心所欲。自然流露出真性情。8號(hào)性格者對(duì)愛的詮釋就是：將伴侶保護(hù)在自己的羽翼下。
   （3）8號(hào)性格者經(jīng)常會(huì)制定一系列規(guī)則來(lái)管理別人，但他自己常常會(huì)破壞這些規(guī)則，因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)奇怪的理念，我既然可以制訂規(guī)則，我就能破壞規(guī)則。
    毫無(wú)疑問(wèn)，馬云率領(lǐng)的阿里巴巴聯(lián)合艦隊(duì)正在風(fēng)浪激蕩的互聯(lián)網(wǎng)世界乘風(fēng)破浪，他無(wú)疑是一個(gè)卓越的舵手，擁有8號(hào)性格的許多優(yōu)點(diǎn)，追求公平正義，自我率真，敢于直面挑戰(zhàn)。但是金無(wú)足赤，人無(wú)完人，作為對(duì)馬云同志的善意提醒，也是對(duì)馬云競(jìng)爭(zhēng)者的善意提示，8號(hào)性格者也是有著顯著的缺點(diǎn)。與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的，最主要的缺陷就是“攻其一點(diǎn)，不及其余”。
    在斗爭(zhēng)中長(zhǎng)大的8號(hào)性格者，逐漸學(xué)會(huì)了拒絕自己的局限性。比如8號(hào)小時(shí)候跟人打架時(shí)，全身傷痕累累而不覺其痛，一旦回到家，人一放松，可能會(huì)癱倒在地爬不起來(lái)。一旦8號(hào)的注意力鎖定在斗爭(zhēng)之中，他們的思想就只會(huì)去考察對(duì)手的弱點(diǎn)。8號(hào)性格喜歡那種高度投入，充滿能量的活動(dòng)狀態(tài)。他們會(huì)把大量精力投入到自己的計(jì)劃當(dāng)中，而不是去反省或反思，一旦進(jìn)入斗爭(zhēng)狀態(tài)，8號(hào)的注意力就會(huì)失去靈活性。他們無(wú)法反思自己的行動(dòng)立場(chǎng)，也不容易接受新的信息來(lái)改變自己的立場(chǎng)或改變斗爭(zhēng)方式。
    因此面對(duì)8號(hào)的猛烈斗爭(zhēng)，作為馬云的競(jìng)爭(zhēng)者，改變自己的弱點(diǎn)比發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)更重要，因?yàn)槁斆鞯鸟R云顯然能知道你的弱點(diǎn)所在。由于其8號(hào)性格的特點(diǎn)，你的企業(yè)短板將明顯是其攻擊的方向，但是由于8號(hào)性格在斗爭(zhēng)狀態(tài)下的“拒絕自己的局限性”的特性，這時(shí)候的馬云極有可能“攻其一點(diǎn)，不及其余”，而不會(huì)考慮到自己企業(yè)的局限性即缺點(diǎn)所在。況且以馬大老板的性格，阿里巴巴必定是一個(gè)中央集權(quán)體系。在當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下阿里巴巴集團(tuán)其他領(lǐng)導(dǎo)人的正確思想未必被采納，從而留給阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大機(jī)會(huì)就是：改善自己的缺點(diǎn)，攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)。這一招對(duì)年輕時(shí)候的馬云顯然是致命的，但對(duì)于今天已過(guò)四十而不惑的的馬老板，只有先出奇招，而后才有可能奏效。